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Le presenti Condizioni Generali d'Uso regolano il rapporto d'uso tra upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Germania (operatore) e gli utenti delle sue offerte di intrattenimento (servizi).
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Se all'utente viene concesso l'accesso a determinati servizi tramite il sito web del gestore, si applicano esclusivamente le presenti Condizioni generali d'uso. Le applicazioni scaricabili, le cosiddette app, sono generalmente rese disponibili tramite piattaforme di distribuzione di terzi. Se l'utente ottiene un'applicazione tramite la piattaforma di distribuzione di terzi, prevalgono le Condizioni generali di contratto della rispettiva piattaforma di distribuzione. Nella misura in cui si applicano disposizioni obbligatorie della rispettiva piattaforma di distribuzione, queste hanno la precedenza. Per il resto, fanno fede le presenti Condizioni generali di utilizzo.
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Le condizioni contrattuali dell'utente non diventano parte integrante del contratto. Il principio del primato dei singoli accordi rimane inalterato.
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con la registrazione dell'utente nel portale dei giochi o per un servizio (ovvero con la presentazione di una richiesta di creazione di un'autorizzazione di accesso (apertura del conto) e con il login, l'utente accetta le condizioni d'uso. Al momento della registrazione, all'utente viene chiesto di accettare le condizioni d'uso. Nel caso di applicazioni scaricabili, l'utente accetta le Condizioni generali di utilizzo scaricando e avviando la relativa applicazione.
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le condizioni d'uso si applicano a qualsiasi utilizzo dei servizi, compresi i contratti futuri, le offerte, i servizi e le consegne del gestore.
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le condizioni d'uso sono pubblicate sul sito web del gestore e come parte dei servizi. Le condizioni d'uso possono essere caricate nella memoria di lavoro, salvate su un supporto dati permanente o stampate. Tuttavia, le Condizioni d'uso possono anche essere inviate all'Utente su richiesta.
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In aggiunta o a complemento delle presenti Condizioni d'uso, si applicano le regole e le istruzioni del gioco elencate in relazione ai rispettivi Servizi. In caso di contraddizioni, le presenti Condizioni generali d'uso prevalgono sulle regole/istruzioni del gioco.
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I Servizi sono destinati esclusivamente ai consumatori ai sensi dell'art. 13 del Codice Civile tedesco (BGB). È escluso l'utilizzo dei Servizi per scopi commerciali o di altro tipo.
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di norma sono autorizzate a utilizzare i servizi tutte le persone che hanno compiuto 18 anni al momento della registrazione. I minori che hanno compiuto 16 anni e altre persone con capacità giuridica limitata sono autorizzati a utilizzare i Servizi solo con il consenso del loro rappresentante legale. I minori di 16 anni non sono autorizzati a utilizzare i Servizi. Con la registrazione, l'utente conferma espressamente di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica o, nel caso di minori con capacità giuridica limitata, di avere il consenso del proprio rappresentante legale.
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Il rapporto d'uso inizia con la stipula di un contratto di utilizzo gratuito del servizio da parte dell'utente che si registra al portale dei giochi o a un servizio specifico e accetta le Condizioni generali d'uso e l'accettazione della registrazione da parte del gestore sotto forma di creazione di un'autorizzazione di accesso (account). Il contratto termina con la cancellazione dell'utente, ad esempio con l'eliminazione dell'account, il blocco o l'eliminazione dell'account da parte dell'operatore, nonché con il recesso da parte dell'operatore.
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I contratti tra il gestore e l'utente si concludono solo con l'accettazione della richiesta dell'utente da parte del gestore. L'accettazione può essere espressa o implicita nel primo atto di adempimento da parte del gestore.
CGU e Informazioni per i Consumatori, Informativa sulla Revoca
Termini e condizioni generali
§ 1 Ambito di applicazione, stipula del contratto
§ 2 Ambito dei servizi
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l'operatore consente generalmente all'utente di partecipare ai propri servizi nella versione più aggiornata al momento della conclusione del contratto, rendendoli disponibili su Internet.
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L'utente è tenuto a garantire e mantenere i requisiti tecnici per la partecipazione ai servizi. Le istruzioni dell'Operatore sui requisiti tecnici dei Servizi devono essere rispettate.
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Non sussiste alcun diritto alla stipula di un contratto. In particolare, l'Operatore si riserva il diritto di rifiutare o limitare la registrazione a uno o più servizi senza indicarne i motivi.
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l'utente è informato del fatto che non è possibile che i servizi siano disponibili all'utente via Internet in ogni momento, senza interruzioni e in modo completo. L'accesso ai Servizi può essere limitato, in particolare, nei momenti in cui i server sono inattivi a causa di problemi tecnici o di altro tipo che esulano dal controllo dell'Operatore (forza maggiore, colpa di terzi, ecc.) e nei momenti in cui vengono eseguiti lavori di manutenzione ordinaria. L'Operatore può limitare l'accesso ai servizi qualora lo richiedano la sicurezza del funzionamento della rete, il mantenimento dell'integrità della rete e, in particolare, la prevenzione di gravi interruzioni della rete, del software o dei dati memorizzati. L'operatore informerà l'utente di eventuali interruzioni e della loro durata il prima possibile.
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I servizi sono soggetti a continui sviluppi, adattamenti e cambiamenti. Per questo motivo, il gestore può adattare in qualsiasi momento il contenuto, l'aspetto visivo, tecnico e di altro tipo dei suoi servizi.
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il gestore si riserva il diritto di interrompere il funzionamento dei servizi entro un periodo ragionevole di quattro settimane senza fornire motivazioni. In questo caso, l'utente può richiedere, ai sensi del § 3 comma 5 a), l'accredito delle tariffe già pagate (ad esempio per la valuta premium) su un altro servizio offerto dal gestore o il rimborso delle tariffe pagate in anticipo. I diritti legali dell'utente rimangono inalterati.
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Le informazioni, i suggerimenti e i consigli sul funzionamento dei servizi forniti dall'operatore e dai suoi dipendenti e ausiliari sono sempre non vincolanti. L'utente non ha diritto ad alcun risarcimento per gli svantaggi che ne derivano.
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se non espressamente indicato diversamente nella descrizione dei servizi, i servizi forniti dal gestore sono gratuiti. Le disposizioni del § 3 rimangono inalterate.
§ 3 Servizi a pagamento, moneta premium e servizi premium
1 Il gestore può offrire contenuti digitali o servizi digitali a pagamento ("servizi premium") nell'ambito di singoli servizi. Il tipo, la portata, la durata e il prezzo sono indicati nella descrizione del servizio. L'acquisto di un servizio premium avviene nell'ambito di un processo di ordinazione separato e chiaramente etichettato e costituisce un contratto indipendente per i contenuti digitali o i servizi digitali.
2 L'utente può acquistare a pagamento la cosiddetta valuta premium (monete, diamanti, carbone, pietre preziose, gettoni di colore, ecc. L'acquisto di valuta premium non è obbligatorio. L'acquisto di valuta premium è limitato a pagamenti una tantum. Non è previsto un obbligo continuativo.
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nei browser game, la valuta premium viene offerta direttamente dall'operatore sulla base delle presenti Condizioni generali d'uso. Nell'ambito delle applicazioni offerte tramite piattaforme di vendita di terzi, la valuta premium viene generalmente venduta dal rispettivo gestore della piattaforma di vendita a nome proprio o per conto del gestore. Nella misura in cui si applicano le disposizioni obbligatorie della rispettiva piattaforma di vendita, queste hanno la precedenza. Per tutti gli altri aspetti, fanno fede le presenti Condizioni d'uso.
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il prezzo di acquisto della valuta premium sarà comunicato nell'ambito del rispettivo servizio.
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L'acquisto di valuta premium richiede la stipula di un contratto aggiuntivo, indipendente dal contratto di utilizzo del servizio. Ciò avviene nell'ambito di un processo d'ordine separato e chiaramente etichettato. Il processo d'ordine si conclude con il pulsante "Acquista". Facendo clic su questo pulsante, l'utente rilascia una dichiarazione d'intenti giuridicamente vincolante, che lo obbliga a pagare il relativo corrispettivo alla conclusione del contratto.
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al termine della procedura d'ordine, l'utente riceve una conferma dell'acquisto della valuta premium nella casella di posta elettronica del proprio account.
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le tariffe per l'acquisto di valuta premium sono dovute immediatamente alla conclusione del contratto, ovvero alla conferma dell'acquisto della valuta premium. L'operatore offre diversi metodi di pagamento. L'utente non ha alcun diritto a che il gestore offra o mantenga determinati metodi di pagamento.
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La valuta premium acquistata viene accreditata sul conto dell'utente immediatamente dopo la ricezione del pagamento. Il tempo di ricezione del pagamento dipende dal metodo di pagamento selezionato o dal fornitore di servizi di pagamento selezionato e può variare.
9 La valuta premium è valida solo per il servizio per il quale è stata acquistata e non è generalmente trasferibile. La valuta premium perde la sua validità 36 mesi dopo l'acquisto. L'utente verrà informato via e-mail in tempo utile prima della data di scadenza.
- La valuta premium offre all'utente la possibilità di prenotare singoli servizi aggiuntivi nell'ambito di un servizio rispetto a un conto normale. L'utilizzo della valuta premium in un determinato servizio o la prenotazione di determinati servizi aggiuntivi non costituisce un contratto indipendente, ma semplicemente il diritto unilaterale dell'utente di determinare il servizio nell'ambito del contratto di cui al § 3 comma 4. La descrizione esatta dei servizi aggiuntivi prenotati e del numero di Valuta Premium da utilizzare per essi viene fornita separatamente nell'ambito del rispettivo servizio e varia a seconda del servizio.
11 Oltre alle presenti Condizioni d'uso, le rispettive descrizioni dei servizi valgono come condizioni speciali per i servizi aggiuntivi.
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l'Operatore si riserva il diritto di modificare il tipo, la portata e il contenuto dei servizi aggiuntivi.
In particolare, l'Operatore si riserva il diritto di modificare singoli servizi aggiuntivi nel corso dell'ulteriore sviluppo e personalizzazione dei Servizi, di non offrirli più e/o di integrarli gratuitamente nei Servizi. -
I servizi aggiuntivi possono consistere in servizi unici o essere limitati nel tempo. I servizi aggiuntivi limitati nel tempo vengono annullati allo scadere del tempo prenotato e possono essere nuovamente prenotati se sono ancora offerti dall'Operatore.
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In genere non è possibile ottenere un rimborso o un risarcimento per il valore della valuta premium acquistata una volta e utilizzata per i servizi aggiuntivi. Ciò non vale se il contratto per l'utilizzo dei servizi aggiuntivi è stato effettivamente annullato ai sensi del § 4 o se i servizi a pagamento sono stati forniti dall'Operatore in modo difettoso e il successivo adempimento non va a buon fine. Inoltre, ciò non vale se i servizi o i servizi aggiuntivi prenotati dall'utente vengono modificati o interrotti dal gestore durante il periodo di utilizzo concordato contrattualmente o vengono offerti gratuitamente.
a. La valuta premium acquistata entro le dieci settimane precedenti l'annullamento di un servizio può essere cambiata con valuta premium equivalente per un altro servizio dell'operatore (a discrezione dell'utente). In alternativa, l'utente può richiedere il rimborso della valuta premium acquistata presso l'operatore entro le dieci settimane precedenti l'interruzione del servizio. L'utente deve inviare una richiesta in forma di testo a support@upjers.com entro dieci settimane dall'acquisto della valuta premium.
b. Se l'utente ha già utilizzato la valuta premium in anticipo per un certo periodo di tempo per l'utilizzo di servizi aggiuntivi e non può utilizzare questi servizi aggiuntivi per motivi di cui l'operatore è responsabile (ad esempio, interruzione dei servizi aggiuntivi, indisponibilità permanente dei servizi aggiuntivi, inclusione e offerta dei servizi aggiuntivi nei servizi gratuiti), l'operatore offrirà in primo luogo altri servizi aggiuntivi in sostituzione o rimborserà l'importo pagato (o il valore della valuta premium) all'utente - pro rata temporis. Il diritto dell'utente alla risoluzione straordinaria del contratto per l'utilizzo dei servizi aggiuntivi a causa dell'inutilizzabilità dei servizi aggiuntivi ai sensi del paragrafo 8 (4) rimane inalterato. Anche i diritti legali dell'utente rimangono inalterati.
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Il gestore è autorizzato a richiedere anticipatamente il pagamento dei servizi sotto forma di valuta premium per l'utilizzo dei servizi aggiuntivi.
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In caso di inadempienza, il gestore è autorizzato a sospendere i servizi aggiuntivi e a bloccare immediatamente il conto dell'utente. L'obbligo dell'utente di pagare il canone concordato rimane inalterato.
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Se il gestore subisce addebiti o cancellazioni a causa di un comportamento di cui l'utente è responsabile, l'utente si fa carico dei costi che ne derivano per il gestore. In questo caso, il gestore è autorizzato a riscuotere nuovamente tali costi insieme al corrispettivo originario.
§ 4 RICHIAMI DI OBIEZIONE per i contenuti digitali a pagamento e i servizi premium
Diritto di cancellazione:
Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, dovete inviarci
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Telefono: +49 (0) 951-510908
E-mail: agb@upjers.com
della sua decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o per e-mail).
È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Esempio di modulo di recesso:
(Se desiderate annullare il contratto, compilate questo modulo e rispeditecelo).
- A upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg; e-mail: agb@upjers.com
- Con la presente io/noi () revochiamo il contratto stipulato da me/noi () per l'acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio ()
- Ordinato il ()/ricevuto il ()
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica su carta)
- Data(e)
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Conseguenze della cancellazione
Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per il rimborso.
Fine della politica di cancellazione
Nota speciale: Scadenza anticipata del diritto di cancellazione
Nel caso di contenuti digitali non forniti su supporto fisico (ad es. valuta premium o altri contenuti o servizi digitali a pagamento), il diritto di recesso si estingue prematuramente se il gestore ha avviato l'esecuzione del contratto dopo che l'utente ha espressamente acconsentito a che il gestore avvii l'esecuzione del contratto prima della scadenza del termine di recesso e l'utente ha confermato di essere a conoscenza della perdita del diritto di recesso acconsentendo all'avvio dell'esecuzione del contratto e il gestore ha fornito all'utente una conferma del contratto ai sensi del § 312 f BGB.
§ 5 Richieste di risarcimento per difetti
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le disposizioni di garanzia previste dalla legge si applicano ai servizi forniti dall'operatore a pagamento.
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a tutela dell'utente e in particolare per la conservazione delle prove, si raccomanda all'utente di inoltrare tutti i reclami al gestore per iscritto o per e-mail.
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Sono esclusi da qualsiasi reclamo per difetti i difetti causati da influssi esterni (forza maggiore, ecc.) per i quali il gestore non è responsabile, o da errori di funzionamento per i quali l'utente è responsabile, o da modifiche o altre manipolazioni non eseguite dal gestore o non imputabili al gestore.
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Il gestore non si assume alcuna garanzia in senso giuridico, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto.
§ 6 Responsabilità
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in caso di servizi forniti gratuitamente, il gestore risponde solo per dolo e colpa grave nella misura consentita dalla legge.
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se il gestore richiede un pagamento per i servizi, risponde illimitatamente in caso di dolo e colpa grave.
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in caso di negligenza lieve, il gestore risponde solo in caso di violazione degli obblighi contrattuali essenziali. Gli obblighi contrattuali essenziali, noti anche come obblighi cardinali ai sensi della giurisprudenza, sono obblighi che rendono possibile in primo luogo il corretto adempimento del contratto e sul cui adempimento l'utente può fare affidamento. L'importo dell'obbligo di risarcimento è limitato al danno prevedibile tipico del contratto.
4 Tuttavia, le esclusioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità per danni alla vita, all'integrità fisica e alla salute. Inoltre, non si applicano se il danno si basa sulla violazione di una garanzia. La responsabilità del gestore ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e nell'ambito di applicazione del § 44 a TKG rimane inalterata.
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Le esclusioni o limitazioni di responsabilità di cui sopra valgono anche per la responsabilità dei dipendenti, lavoratori, collaboratori, rappresentanti e ausiliari del gestore, in particolare a favore di azionisti, dipendenti, rappresentanti, organi e loro membri per quanto riguarda la loro responsabilità personale.
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Il rispettivo fornitore è l'unico responsabile dei contenuti delle pagine collegate. Se veniamo a conoscenza di violazioni di legge, i relativi link verranno immediatamente rimossi.
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Una modifica dell'onere della prova a sfavore dell'utente non è associata alle disposizioni di cui sopra. La responsabilità legale obbligatoria rimane inalterata.
§ 7 Obblighi dell'utente
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l'utente si impegna a mantenere segreti i propri dati di accesso ai singoli servizi. La divulgazione a terzi non è consentita.
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L'utente si impegna a utilizzare un solo account per ogni servizio alla volta. Non è consentito l'utilizzo contemporaneo di più account per un servizio (il cosiddetto multiuso).
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L'utente non può acquistare valuta premium da terzi per denaro reale al di fuori dei servizi o offrire valuta premium per l'acquisto o lo scambio.
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non è consentito l'utilizzo di script o programmi esterni per automatizzare la partecipazione ai Servizi (i cosiddetti bot) da parte dell'Utente.
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l'Utente si impegna a non trarre intenzionalmente alcun vantaggio nell'utilizzo dei servizi attraverso errori di programmazione o lacune nei servizi (i cosiddetti bug). Eventuali vantaggi già ottenuti devono essere restituiti o compensati e possono essere annullati dal gestore. L'utente deve tenere segreti i bug o le irregolarità reali o presunte e segnalarli immediatamente al gestore.
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L'utente si impegna a non diffondere nell'ambito dei servizi immagini, link, nomi, parole o altre affermazioni con contenuti pubblicitari, politici, ingiuriosi, sessisti, pornografici o altri contenuti moralmente riprovevoli o offensivi, in particolare razzisti, estremisti di destra o di sinistra. Inoltre, l'utente si impegna a non utilizzare termini, nomi o immagini protetti dalla legge. In caso di dubbio, l'utente è tenuto a rimuovere immediatamente qualsiasi contenuto criticato dal gestore o il gestore stesso ha il diritto di rimuovere tale contenuto.
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L'utente è tenuto a rispettare le istruzioni del gestore e dei suoi dipendenti, nonché dei suoi ausiliari e collaboratori. Ciò vale in particolare anche per le istruzioni degli amministratori e dei moderatori di qualsiasi forum appartenente al rispettivo servizio.
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La violazione colposa dei suddetti obblighi autorizza il gestore a bloccare o - in caso di reati gravi o ripetuti - a cancellare l'account. Le misure vengono adottate in conformità ai requisiti di legge, in particolare ai requisiti di trasparenza, giustificazione e proporzionalità previsti dalla Legge sui servizi digitali (DSA). Il rimborso o l'indennizzo per il valore della valuta premium ancora accreditata al momento del blocco o della cancellazione o per i servizi aggiuntivi prenotati saranno effettuati solo in presenza di richieste legali obbligatorie.
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L'utente è tenuto a risarcire il gestore da tutte le pretese avanzate da terzi a causa di una violazione colposa dei loro diritti dovuta al comportamento o ai contenuti o ai dati pubblicati dall'utente. La richiesta di risarcimento comprende anche i costi ragionevoli della difesa legale.
§ 8 Cancellazione
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l'utente ha il diritto di annullare la sua partecipazione a singoli, a più o a tutti i servizi in qualsiasi momento, senza fornire motivazioni e senza rispettare un periodo di preavviso.
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Il gestore ha il diritto di disdire in qualsiasi momento singoli, diversi o tutti i servizi con un termine di preavviso di quattro settimane in caso di interruzione del servizio o dei servizi.
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Se l'utente ha prenotato in anticipo servizi aggiuntivi per un determinato periodo di tempo utilizzando la valuta premium, il diritto di cancellazione ordinaria è escluso per questo periodo.
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Resta fermo il diritto di entrambe le parti di recedere in qualsiasi momento dal contratto di utilizzo del servizio o dal contratto di utilizzo dei servizi aggiuntivi per giusta causa (recesso straordinario).
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Se il gestore è responsabile della risoluzione straordinaria del contratto di utilizzo del servizio o del contratto per l'utilizzo di servizi aggiuntivi, all'utente verranno rimborsati i canoni pagati in anticipo oltre il periodo di risoluzione o l'indennizzo per il valore della valuta premium riscossa (in particolare per i servizi aggiuntivi) su base proporzionale. Sono escluse ulteriori rivendicazioni da parte dell'utente, se non diversamente concordato nelle presenti Condizioni d'uso.
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Il gestore ha il diritto, in particolare ma non esclusivamente, di risolvere il contratto per giusta causa se
- l'utente è in ritardo con il pagamento dei canoni per un importo di almeno 5 euro e non paga nonostante due solleciti;
- l'utente viola colpevolmente le regole dei servizi e non cessa la violazione nonostante un avvertimento; l'avvertimento non è necessario se è irragionevole per l'operatore rispettare il contratto, ad esempio in caso di violazioni particolarmente gravi (più account per giocatore, reati penali, ...);
- l'utente non ha utilizzato il suo conto per quattro settimane e nonostante una notifica esplicita preventiva con un periodo di preavviso di altre due settimane. Eventuali regolamenti di credito rimangono inalterati.
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Se la piattaforma dei servizi non prevede la possibilità di disdetta tramite una funzione specifica, la disdetta deve essere effettuata in forma testuale (e-mail). La cancellazione straordinaria deve sempre essere motivata.
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per motivi tecnici, la cancellazione definitiva dei dati dell'utente e dell'account avverrà solo con un ritardo di qualche giorno.
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in caso di cancellazione giustificata da parte dell'operatore per giusta causa, l'utente non avrà diritto al rimborso o al risarcimento dei servizi o dei servizi aggiuntivi interessati dalla cancellazione.
§ 9 Modulo
Gli accordi sussidiari alle presenti Condizioni generali d'uso, nonché le modifiche, le integrazioni o le cancellazioni delle presenti Condizioni generali d'uso devono essere redatti in forma testuale per essere validi. Ciò vale anche per le modifiche al requisito della forma testuale. Ciò non pregiudica la validità di accordi contrattuali individuali o espliciti.
§ 10 Diritti d'uso
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l'operatore concede all'utente il diritto non esclusivo e non sublicenziabile di utilizzare il rispettivo servizio come previsto per la durata del contratto di utilizzo del servizio.
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L'utente non può vendere, cedere, prestare o subaffittare l'account utente.
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l'utente può riprodurre il servizio solo nella misura consentita dall'uso previsto. La duplicazione necessaria comprende il caricamento del Servizio o dei suoi componenti nella memoria di lavoro, ma non anche l'installazione o la memorizzazione temporanea del Servizio sui supporti dati dell'hardware utilizzato dall'Utente.
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all'Utente è vietato rimuovere o aggirare qualsiasi meccanismo di protezione esistente contro l'uso non autorizzato, a meno che ciò non sia necessario per ottenere un uso senza problemi del programma.
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la proprietà intellettuale e gli altri diritti di proprietà del gioco rimangono all'operatore e ai suoi licenziatari. L'utente riconosce espressamente la proprietà intellettuale e i relativi diritti del gestore e dei suoi licenziatari su software, contenuti, copie di backup e documentazione.
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se i contenuti possono essere creati e caricati dall'utente all'interno del servizio o in diretta connessione con esso (i cosiddetti "contenuti generati dall'utente"), ad esempio caricando immagini, condividendo contenuti, integrando link, selezionando nomi di giocatori, creando post nei forum, ecc. L'utente finale non utilizzerà inoltre marchi, nomi o immagini protetti dalla legge senza il consenso del titolare del copyright.
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I diritti sui contenuti generati dall'utente rimangono di proprietà del rispettivo utente. Il gestore non adotta tali contenuti come propri. Tuttavia, il gestore si riserva il diritto di controllare tali contenuti prima della pubblicazione e di rifiutarli se necessario. Pubblicando tali contenuti, l'utente concede al gestore un diritto semplice, gratuito e senza limitazioni temporali e geografiche all'utilizzo dei contenuti, in particolare il diritto di riprodurli e renderli pubblicamente accessibili nell'ambito dei servizi.
§ 11 Clausola di esclusione della responsabilità
L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
§ Sezione 12 Scelta della legge, foro competente, risoluzione extragiudiziale delle controversie,
1 Le presenti Condizioni d'uso e tutti i contratti stipulati sulla base delle presenti Condizioni d'uso sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Federale di Germania. Sono escluse l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci e le norme di conflitto di leggi del diritto internazionale privato tedesco. La scelta della legge non pregiudica l'applicazione delle norme obbligatorie in materia di tutela dei consumatori vigenti nel luogo di residenza o di dimora abituale dell'utente.
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Se dopo la stipula del contratto l'utente trasferisce il proprio domicilio o la propria residenza abituale al di fuori della Repubblica Federale di Germania, il foro competente è la sede legale del gestore. Ciò vale anche se il domicilio o la residenza abituale del consumatore non sono noti al momento della presentazione dell'azione.
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Le domande e i problemi devono essere rivolti principalmente al nostro servizio clienti tramite il modulo di assistenza.
§ 13 Riserva del diritto di emendamento
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il gestore si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni di utilizzo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, a condizione che vi sia un motivo oggettivo per farlo, in particolare in caso di modifiche della situazione giuridica, di sentenze di tribunali supremi o di adeguamenti tecnici e che l'utente non ne sia svantaggiato in contrasto con la buona fede. Le modifiche alle presenti Condizioni d'uso saranno comunicate all'utente in modo appropriato tramite notifica. La notifica avverrà nell'ambito dei servizi o tramite l'invio di un'e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito dall'utente. In ogni caso, l'utente sarà informato della modifica al successivo accesso.
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l'utente può opporsi alle modifiche delle Condizioni d'uso entro un (1) mese dalla notifica e dalla possibilità di prenderne atto. Si consiglia all'utente di inviare l'obiezione al gestore per iscritto o per e-mail al fine di preservare le prove.
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Se l'utente non si oppone alle condizioni di utilizzo modificate entro un mese dal ricevimento della notifica ed è stato espressamente informato di questa conseguenza legale nella notifica di modifica, le modifiche si considerano approvate. Le modifiche che riguardano obblighi contrattuali essenziali o che modificano in modo significativo l'equilibrio contrattuale richiedono il consenso esplicito dell'utente. Se l'utente si oppone in tempo utile, entrambe le parti hanno il diritto di recedere dal contratto con un preavviso di un mese, a meno che non esista già il diritto di recedere dal contratto in qualsiasi momento, ai sensi del § 8. Le condizioni di utilizzo originarie continueranno ad essere applicate fino alla risoluzione del contratto.
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Eventuali canoni di servizio pagati in anticipo durante il periodo di disdetta saranno rimborsati all'utente su base proporzionale. Sono escluse ulteriori rivendicazioni da parte dell'utente.
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Nella comunicazione delle modifiche, il gestore farà particolare riferimento alla possibilità di opposizione e di cancellazione, al termine e alle conseguenze legali, in particolare per quanto riguarda la mancata opposizione.
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Si raccomanda all'utente di tenersi costantemente informato sullo stato delle condizioni di utilizzo e sulle descrizioni dei servizi e dell'utilizzo dei servizi.
§ Sezione 14 Notifiche di contenuti illeciti e procedure di reclamo (Digital Services Act)
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Gli utenti possono segnalare sospetti contenuti illegali nell'ambito dei servizi utilizzando il modulo fornito nell'area di supporto. Le autorità possono contattarci via e-mail all'indirizzo dsa@upjers.com.
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Le segnalazioni devono contenere una descrizione sufficientemente circostanziata del contenuto in questione per consentire un'adeguata verifica.
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il gestore esaminerà le segnalazioni in conformità con i requisiti di legge, in particolare gli articoli da 16 a 20 DSA. Se necessario, il gestore può rimuovere o bloccare i contenuti e limitare o bloccare temporaneamente o permanentemente gli account.
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In caso di rimozione di un contenuto o di limitazione o blocco di un account, l'utente interessato riceverà una giustificazione in forma testuale, nella misura in cui ciò sia previsto dalla legge. Le decisioni sulle misure saranno comunicate all'interessato, con l'indicazione dei motivi principali, ove previsto dalla legge.
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Gli utenti interessati possono presentare ricorso contro le decisioni di moderazione entro sei mesi dalla notifica della decisione. Il reclamo deve essere presentato tramite il modulo di supporto. Il gestore rivedrà la decisione e ne comunicherà l'esito.
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In deroga alla procedura di reclamo interna, gli utenti interessati hanno il diritto di ricorrere a un centro di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi dell'art. 21 DSA.
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per far rispettare le condizioni d'uso, l'operatore utilizza sia controlli manuali che, ove necessario, sistemi di rilevamento automatico di supporto. Le decisioni sulle misure vengono prese solo dopo un esame umano. I criteri decisivi per le misure sono, in particolare, il tipo e la gravità dell'infrazione, i casi ripetuti e i requisiti legali.
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L'operatore pubblica sul proprio sito web una relazione annuale sulla trasparenza, in conformità all'articolo 15 del DSA.