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Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato il prodotto "premium" il 2 dicembre 2023 cioè 3 giorni fa. Inizialmente ho avuto uno strano problema che mi ha portato a dovere aprire un Support ticket al quale ho allegato anche lo s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho usato Malwarebytes per anni fino al 2023 e mi son sempre trovato bene, le detection sono valide e non usa troppi processi in background. La migliore soluzione come antivirus a pagamento e +1 per i... Leggi di più

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Il programma è stato valido, fino a che lo ho usato come "free". Ho fatto l'errore di comprare le licenze, e sono iniziati i problemi. L'assistenza tecnica, più volte contattata, ha preso in carico il... Leggi di più

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Nice product ,nice Support, good price. Some details to improve ma its little work to do .

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di sicurezza informatica
  2. Azienda di software
  3. Rivenditore di software
  4. Servizio VPN

Scritti dall'azienda

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Informazioni di contatto

  • 2445 Augustine Drive, Suite 550, 95054, Santa Clara, Stati Uniti

  • malwarebytes.com

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

4537 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 69% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

scam,ho acquistato l'abbonamento a 39…

scam,ho acquistato l'abbonamento a 39 euro poi entrando da un altro link l'abbonamento è scontato del 30 0 50% per di piu non mi si attiva neanche

14 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Malwarebytes

Hi there,

We’re sorry to hear about your experience - that’s certainly not what we want for our customers. We’re happy to take a closer look to make sure you receive the correct offer and that your subscription activates properly.

We’ve requested more information from you, or you’re also welcome to reach us via live chat or a support ticket at help.malwarebytes.com. We’d be glad to review your purchase and help get everything sorted.

Valutata 5 stelle su 5

Nice product ,nice Support

Nice product ,nice Support, good price. Some details to improve ma its little work to do .

1 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Malwarebytes

Hi there,

Thank you for your kind words about Malwarebytes and our support team! We really appreciate your feedback and are always working to make things even better.

Valutata 1 stelle su 5

Licenza a vita in pericolo

Dal 2013 posseggo una licenza a vita anti malware pro, della Malwarebytes. Questo mese ho demolito il mio vecchio PC, e comprato un portatile nuovo, ma quando ho provato a digitare la chiave del programma sul nuovo PC, non accetta, ho provato di tutto ho spiegato all’assistenza, mi hanno dato consigli che non portano a nulla, non vorrei che la vedano come un occasione per annullare la mia vecchia licenza a vita, e farmi comprare un altra, in questi giorni sono in contatto con l’assistenza (gli ho inviato la fattura del tempo) che potrebbe risolvere in un attimo, ma perdono molto tempo per far valere un mio diritto e sono invece molto veloci a fare abbonamenti a nastro, spero di sbagliarmi, nel caso riscriverò una nuova recensione
Volpato Salvatore

14 maggio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON ACQUISTATELO!!!

NON ACQUISTATELO!!!
L'ho usato per 2 anni...
Quest'anno ho pagato il rinnovo per il 2025
(39,99 euro!). Poi però ho sbagliato ad accedere all'account per collegare il rinnovo con il mio abbonamento sbagliando a digitare la password più volte.
MI HANNO BLOCCATO L'ACCOUNT E COSI' NON RIESCO A COLLEGARE LA LICENZA CON IL MIO ACCOUNT. CONCLUSIONE: QUASI 40 EURO BUTTATI.

L'ASSISTENZA TECNICA E' INESISTENTE: DICE CHE RISPONDE MA NON RISPONDE MAI. DICE CHE ENTRO 24H SBLOCCA L'ACCOUNT. MA NON VIENE MAI SBLOCCATO.

15 novembre 2024
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Valutata 1 stelle su 5

Assistenza clienti lentissima

Il successo e, la serietà di un servizio o, di un prodotto, sta nell’assistenza clienti, più è rapido ed efficiente, più il servizio/prodotto è di qualità. Ciò non è per il servizio assistenza di Malwarebytes. Avevo acquistato Malwarebytes Premium Security e sinceramente, non mi aveva completamente soddisfatto, così aprii un ticket per capire come mai confrontandolo con un altro Anti Malware, non trovava le minacce di test effettuate. Risposta di questo Ticket? Zero, nessuna risposta. Così aprii un altro Ticket e, con molta, ma molta calma finalmente decisero di rispondere… Risultato? Visto la lentezza dell’assistenza, ho chiesto la chiusura e il rimborso dell’abbonamento.

3 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Impossibile cancellare account

Ho cambiato il pc e la app non si riesce a disinstallare.

Risultato? Sul nuovo pc risulta che avrei superato il numero di device disponibili = pagare di più.

Ho provato decine di volte a cancellare il mio account, ho aperto decine di ticket ma nulla. Malawarebytes e’ una truffa, impesta il pc e vorrei sapere come mai non si riesce a disinstallare

22 luglio 2024
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Valutata 5 stelle su 5

La migliore soluzione a pagamento

Ho usato Malwarebytes per anni fino al 2023 e mi son sempre trovato bene, le detection sono valide e non usa troppi processi in background.
La migliore soluzione come antivirus a pagamento e +1 per i tool gratuiti come AdwCleaner

4 novembre 2023
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Valutata 2 stelle su 5

Non ho ancora il codice

Per errore ho aperto un ticket sul pagamento, subito però cancellato.
Ho aperto 4 tickets, mi hanno mandato un codice che non funziona e dice che mi hanno rimborsato . Ad oggi non ho nessun codice funzionante e nessun rimborso. Dovrò acquistare un' altra protezione perché i 13 giorni di copertura stanno per scadere.
Rispondono ai tickets ma non risolvono il problema nonostante sia io, sia mio figlio, abbiamo aperto i tickets in inglese e spiegato tutto quanto 4 volte

6 marzo 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Malwarebytes

Ciao Susanna. Grazie per la tua opinione. Vedo che hai aperto un ticket venerdì e il nostro team di supporto ha risposto immediatamente con una richiesta di alcune informazioni, poiché stai richiedendo una chiave di licenza acquistata con un nome diverso. Vedo che hai risposto sabato. Tieni presente che durante il fine settimana ci sono meno agenti di supporto online. Ho aggiunto una nota al tuo biglietto che hai chiesto informazioni sul biglietto e qualcuno ti contatterà a breve.

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio di supporto ha risolto uno strano problema iniziale

Ho acquistato il prodotto "premium" il 2 dicembre 2023 cioè 3 giorni fa. Inizialmente ho avuto uno strano problema che mi ha portato a dovere aprire un Support ticket al quale ho allegato anche lo screenshot del telefonino che evidenziava che il mio abbonamento (stranamente) era scaduto giorno 11 dicembre 2024, cioè fra 1 anno. Oggi 5 dicembre 2023 ho ricevuto una mail dal servizio assistenza con la quale mi hanno comunicato che il problema era stato risolto. Ho verificato e, con piacere, confermo.
Malawerebytes è sempre stato il mio antivirus preferito, quello che mi dà maggiore sicurezza e sono contento di avere modificato la mia precedente recensione
Saluti

2 dicembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Menomale che me ne sono accorto subito!

Non sto scherzando. Avevo qualche problema con il mio PC, per esempio mi arrivavano notizie fake-news da Chrome e quindi ho installato Malwarebytes. Ma quando stavo per eliminare le 736 minacce che mi ha messo in quarantena (erano decisamente troppe), ho controllato i nomi di tutti quei file ed erano solo chiavi di registro e file di sistema, alcuni anche che si trovavano nella cartella System32! Menomale che me ne sono accorto e ho ripristinato tutti i file. Pessimo programma, davvero pessimo...

5 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Malwarebytes

Grazie mille per aver dedicato del tempo a lasciare questa recensione. Mi dispiace sapere che stai riscontrando problemi con l'app. Si prega di mettersi in contatto con il nostro team di supporto sul link sottostante e saranno felici di dare una mano.
https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/requests/new

Valutata 1 stelle su 5

pessimo

Sicuramente il peggiore antivirus mai creato. Dicono che rileva malware che gli altri antivirus non rilevano... Grazie al c gli antivirus a cui si riferisce non esistono più da 20 anni adesso sono tutti antimalware anche se continuano a chiamarsi antivirus. Software davvero scarso e incompleto infatti consigliano di affiancarlo ad un altro av per avere una protezione superiore, diciamo decente. Ma è ovvio per chi non lo sapesse che usare due AV contemporaneamente rallenta notevolmente il PC oltre a rendere instabile il sistema. Insomma una mezza truffa meglio se ve ne rimanete con Defender invece di mettere un AV come questo.

30 ottobre 2022
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Risposta di Malwarebytes

Hi Francesco. Thank you for your review. I'm sorry to hear you're not satisfied with the product. We advise that it is possible to use another AV next to Malwarebytes, but it is also useful as a standalone solution.

If you'd like our support team to help out with anything, please let them know on https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/requests/new

Valutata 3 stelle su 5

Programma buono fino a che va tutto bene

Il programma è stato valido, fino a che lo ho usato come "free". Ho fatto l'errore di comprare le licenze, e sono iniziati i problemi. L'assistenza tecnica, più volte contattata, ha preso in carico il problema ma senza risolverlo, facendo richieste di verifica sul mio PC. Il programma inviato - da provare - non funzionava. Ho cambiato PC e OS, ed il problema persisteva, per cui è chiaro che bisogna guardare lato server (probabilmente c'è un errore nel loro database). In breve: licenza inutilizzabile e soldi gettati al vento. Support 4027089

17 ottobre 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Scansione completa lentissima

La scansione veloce va bene. La scansione completa è in corso da più di 167 ore ed ancora non ha finito. Anche negli anni '90 del secolo scorso questi tempi sarebbero stati considerati esagerati, figuriamoci ora!!

15 luglio 2022
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Risposta di Malwarebytes

Grazie per aver dedicato del tempo per esaminare la nostra applicazione. Se hai problemi con la nostra applicazione, vorremmo aiutarti. Potresti metterti in contatto con noi usando questo link? https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/requests/new

Valutata 5 stelle su 5

Nel mio pc ho malwarebytes premium e…

Nel mio pc ho malwarebytes premium e malwarebytes privacy. Sono prodotti tecnicamente validi. La protezione web è molto utile e mi ha salvato più volte dai virus. e malwarebytes privacy l'ho trovata utile specialmente negli acquisti. Complimenti

27 gennaio 2022

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