Klachtenformulier
Formuliernummer:
nog niet toegekend
Doorsturen
Persoonlijke gegevens
1.1
Naam *
1.2
Adres *
1.3
Postcode *
1.4
Plaats *
1.5
Telefoonnummer *
1.6
E-mailadres *
Gegevens van de klacht
2.1
Datum van de klacht *
2.2
Tijdstip (indien van toepassing)
2.3
Locatie *
2.4
Beschrijf de klacht in detail *
Betrokken personen
3.1
Naam van de betrokken medewerker(s) (indien van toepassing)
Bewijsmateriaal
4.1
Heeft u bewijsmateriaal bijgevoegd? (Bijv. foto's, documenten, e-mail)
Zo ja, specifieer en voeg de bestanden toe hieronder *
Ja
Nee
4.2
Bestanden
Gewenste oplossing
5.1
Welke oplossing verwacht u voor deze klacht? *
Handtekening
6.1
Handtekening klager *
6.2
Datum van eerste contact *
Klacht behandelen door
7.1
De klacht wordt behandeld door *
Huib van de Vrie
Patrick Meijers
Robert Boenne
Sabine Sobering
Suzanne Wassink
Wibo Olthof
7.2
Klacht behandelen voor *
Behandeling van de klacht
8.1
Uitgevoerd door
8.2
Datum uitvoering
8.3
Beschrijving bevindingen en meest waarschijnlijke oorzaak
8.4
Onmiddellijk genomen actie
8.5
Klacht is gegrond? *
Ja
Nee
8.6
De klacht/bezwaar is (
on)gegrond
omdat:
8.7
Corrigerende maatregel nodig? *
Ja
Nee
8.8
Corrigerende maatregel *
8.9
Verbetermaatregel nodig? *
Ja
Nee
8.10
Verbetermaatregelen *
Evaluatie klacht/bezwaar
9.1
Evaluatie door
9.2
Datum evaluatie
9.3
Evaluatiemethodiek *
Steekproef
Audit
Controle op herhaling
9.4
Toelichting
9.5
Basisoorzaak
Orde en netheid
Procedure niet gevolgd
Omgevingsfactoren
Training en opleiding
Communicatie
Organisatie
Niet van toepassing
9.6
Eventueel bewijs toevoegen
9.7
Status klacht
Open
Afgesloten
Maatregel opvolgen
Inspectie #
Inspecteur
Datum
Omschrijving
Deadline
Open inspectiepunt