Инструкция пользователя личного кабинета Рокет Ворк

Все разделы расположены слева и разделены на два блока: «Задания» и «Другое». Блок «Задания» включает в себя статусы движения заданий (сделок) с исполнителями. «Другое» посвящён данным об исполнителях и документам.

Справа сверху — баланс и добавление новых заданий и договоров. Внизу — чат со службой поддержки (с 9:00 до 21:00 мск без выходных).

Для приглашения исполнителей зайдите в раздел «Исполнители» и нажмите «Пригласить исполнителей».

Для персонального приглашения одного исполнителя используйте способ «По номеру телефона».

Для массового приглашения исполнителей используйте способ «Через реестр».

Необходимо скачать шаблон реестра, внести список номеров телефонов в формате 79999999999 и загрузить. Вы можете добавлять проект, если нужно делить исполнителей по отделам, городам, сфере деятельности. После внесения всех данных нажмите кнопку «Пригласить».

Если вы хотите вместе с приглашением отправить исполнителям договор на подписание, нажмите на кнопку «Добавить рамочный договор». Пришлите свою форму договора или мы можем адаптировать под вас нашу. После того как выбрали шаблон, заполните необходимые поля.

По мере регистрации исполнители будут появляться в разделе «Исполнители». Если вместе с приглашением отправлен договор на подпись, то исполнители будут появляться после его подписания.

Пришлите ФИО, e-mail и номер телефона коллеги в чат со службой поддержки внутри личного кабинета или в Telegram-чат с персональным менеджером.

Для сотрудников можно настроить разные уровни доступа к кабинету.

Нажмите на иконку Кошелька, расположенную в правом верхнем углу страницы личного кабинета. Скопируйте реквизиты и назначение платежа. Проведите платёж необходимой суммы со своего расчётного счёта.

Задание — это сущность, определяющая отношения между заказчиком и исполнителем, в рамках которой подписывается договор/акт/оба документа и/или осуществляется выплата.

Добавление задания
Чтобы провести оплату одному исполнителю, в верхнем правом углу в любом разделе личного кабинета нажмите кнопку «Добавить» далее — «Задание». Выберите шаблон договора и заполните необходимые поля. После это нажмите кнопку «Опубликовать». Публикация задания подразумевает последующую выплату исполнителю и подписание акта выполненных работ (если требуется).

Добавление заданий реестром
Чтобы назначить задание массово сразу нескольким исполнителям, воспользуйтесь кнопкой «Добавить» — «Реестры» в верхнем правом углу в любом разделе личного кабинета.

Для публикации реестра скачайте его шаблон по ссылке во всплывающем окне. Внутри скаченного шаблона реестра есть инструкция (на Листе 2). Заполните реестр и загрузите, перетащив в область этого всплывающего окна.

После загрузки система покажет наличие ошибок в реестре во всплывающем окне. Если поставить «галочку» в пункте «С автоматическим подписанием и оплатой» — подписание актов с вашей стороны и оплата произойдут автоматически (сразу после подписания акта исполнителем):

Добавление договора
Если планируется сотрудничество c исполнителем на длительный срок, можно подписать рамочный договор.

Для того чтобы добавить договор, нажмите кнопку «Добавить» в правом верхнем углу и выберите «Договор». Заполните необходимые поля и нажмите «Отправить исполнителю».

Если договор нужно отправить сразу нескольким исполнителям, то при заполнении полей выберите «С несколькими исполнителями», и загрузите реестр в формате Excel.

После публикации, задания проходят несколько этапов. Они попадают в разные статусы, в зависимости от действий исполнителя и заказчика.

1. Новые
Все опубликованные задания, содержащие в себе документ (договор/задание или иное), которые должен подписать исполнитель.

2. Активные / В работе
Задание, в котором исполнитель подписал документ, при этом акт выполненных работ не создавался (для перевода в другой статус нужно нажать кнопку «Выполнено»).

3. Активные / Ждём акт
Задание, в котором исполнитель еще не подписал акт со своей стороны (договор, если был отправлен, уже подписан).

4. Выполненные / На подпись
Задания, которые требуют подписание актов с вашей стороны. После подписания перейдут в «Выполненные / На оплату».

5. Выполненные / На оплату
Задания готовы к оплате, все документы подписаны. Оплатить можно массово или точечно, используя «галочки» слева от номера задания или оплатить все — кнопкой «Оплатить все».

Если используется «С автоматическим подписанием и оплатой» — задания сразу попадают в раздел «Оплаченные / В процессе».

6. Оплаченные / В процессе
Все задания в процессе оплаты.

7. Оплаченные / Завершённые
Все оплаченные задания. Здесь можно точечно скачать договоры и акты в формате .pdf или реестр договоров со ссылками на них, а также все чеки для самозанятых. Если нужна выгрузка всех подписанных документов архивом в формате .pdf — обратитесь в поддержку.

8. Ошибки оплаты
Задания, которые не оплачены из-за ошибки. Тип ошибки указан к каждому заданию. Здесь можно повторить массовую или точечную оплату.

9. Неактивные
Все аннулированные задания до момента оплаты. Переносить в этот раздел задания можно только с помощью службы поддержки.

Реестры
Данный раздел позволяет отслеживать статусы заданий, опубликованных реестром. При нажатии на название реестра появятся 2 подраздела:

• На проверку. Здесь будут все задания, отправленные на проверку при публикации реестра;
• Опубликованы. Здесь все опубликованные задания и их  текущий статус.

Документы
Здесь все подписанные договоры с исполнителями со сроком действия и статусом. Можно скачать договор в формате .pdf или реестр договоров со ссылками на них.

Поиск специалистов
Раздел для публикации ваших вакансий на Бирже.

С 10 по 15 число текущего месяца за предыдущий, вам на e-mail будет отправлен «Отчёт оператора» с информацией по всем транзакциям на Платформе и суммой нашей комиссии.

По запросу мы предоставляем банковскую выписку, акт сверки и файл для загрузки в 1С (бесплатно, если вы используете нашу интеграцию с 1С).

Если общий порядок предоставления документов вам не подходит — обратитесь в службу поддержки.