Kako prijaviti ili blokirati poruke od domaćina ili gosta
Prijavite sumnjive ili neprimjerene poruke kako bismo zaštitili članove naše zajednice. Također možete blokirati poruke određenog domaćina ili gosta.
Prijavljivanje poruke s opcijom blokiranja
Kako prijaviti neku poruku na računalu
- Kliknite Poruke i odaberite razgovor koji sadrži poruku koju želite prijaviti
- Pronađite poruku koja se nalazi u razgovoru i kliknite tri točkice pored nje
- Kliknite
Prijavite ovu poruku - Odaberite razlog zbog kojega prijavljujete poruku i kliknite U redu.
- Navedite dodatne informacije (ako se to od vas traži), a zatim kliknite Pošalji
Kad prijavite poruku, možda ćete imati mogućnost blokirati korisnika. To možete učiniti tako da odaberete Blokiraj ovu osobu, a zatim Blokiraj. Učinak blokiranja može varirati ovisno o situaciji.
Što se događa kad blokirate domaćina ili gosta
Ako nekoga blokirate, neće vam više moći slati poruke, rezervirati vaš smještaj niti prihvatiti vaš zahtjev za rezervaciju. Međutim, učinak blokiranja može varirati ovisno o situaciji.
Ako blokirate domaćina ili gosta s predstojećom rezervacijom ili tijekom aktivne rezervacije, i dalje ćete moći primati poruke od blokiranog korisnika prije i tijekom rezervacije te najviše dva tjedna nakon njezina završetka kako biste bili sigurni da je dovršena sva potrebna komunikacija nakon rezervacije.
Kad je riječ o grupnim porukama razgovor se zatvara za sve korisnike dva tjedna nakon rezervacije.
Ako otkažete rezervaciju, blokiranje odmah stupa na snagu. U svakom nam se trenutku možete obratiti za pomoć.
Kako funkcionira blokiranje upita
Ako blokirate domaćina ili gosta tijekom aktivnog upita, sudionici u razgovoru više neće moći međusobno razmjenjivati poruke.
Vezani sadržaji
- Upute
Prijavite domaćina ili gosta zbog neprimjerenog ponašanja
Nešto nije u redu s načinom na koji se domaćin ili gost predstavlja na svom profilu na Airbnbu? Prijavite taj profil. - Upute • Gost
Kada ćete dobiti povrat novca
Iako se povrat isplaćuje gotovo istog trena kad se rezervacija otkaže, iznos povrata na računu se najčešće može vidjeti u roku od 15 dana, ali kod nekih načina plaćanja i na nekim područjima to može potrajati i duže. - Pravila u našoj zajednici
Borba protiv diskriminacije
Od svih korisnika tražimo da se pridržavaju naših Antidiskriminacijskih pravila i da prihvate Obveze Airbnbove zajednice, u skladu s kojima se svi korisnici Airbnba moraju odnositi jedni prema drugima s poštovanjem i bez osuđivanja ili predrasuda.