High-Tech para la Industria del Café
Construimos soluciones IoT, IA, BigData y SaaS para aumentar ventas y reducir costes de soporte en HORECA.
Solicita tu demoImpacto en el negocio
Control del consumo
Monitoriza el consumo de café, detectando desviaciones, incumplimientos y movimientos no autorizados. Mejora la gestión operativa del punto de venta.
Consistencia de calidad
Homogeneiza la experiencia de consumo de todos tus clientes gracias al control centralizado del proceso de elaboración. Protege tu marca y la calidad de tu producto.
Mantenimiento proactivo
Anticípate a problemas técnicos y amplía la vida útil del equipo con mantenimiento proactivo. Prioriza tareas de SAT y evita reemplazos costosos.
Reducción de costes de soporte
Gestiona tus equipos de atención al cliente y baristas eficientemente y reduce costes de servicio con planificación preventiva. hkoffee se enfoca en el control, tú en generar valor.
Lo que no mides
no puedes mejorar.
hkoffee mide...
hkoffee mejora...
Visión del equipo comercial
El equipo comercial necesita tener control total sobre el consumo de café de sus clientes para detectar desviaciones o comportamientos no deseados.
Con hkoffee puedes identificar tendencias de consumo y detectar desviaciones en tiempo real, permitiendo acciones rápidas y ajustando contratos e inversiones según necesidades reales.
El software hkoffee presenta un análisis detallado por tipo de consumo, estacional e intradía, facilitando control exhaustivo de cada cliente y seguimiento preciso de sus compromisos. Además, hkoffee permite agrupar clientes de forma personalizada.
Esta visión global permite ajustar inversiones y definir estrategias comerciales más eficaces, optimizando aperturas y maximizando el potencial de consumo según tendencias detectadas.
Visión de Atención al Cliente
El equipo de Atención al Cliente necesita anticipar incidencias con datos precisos sobre el desgaste de máquinas y molinos. Esto les permite planificar visitas de mantenimiento según necesidades reales, optimizando tiempo y recursos.
hkoffee realiza monitorización continua para detección temprana de fallos, evitando paradas no planificadas, reemplazos costosos y reduciendo tiempos de inactividad.
Cada técnico dispone de un cuaderno digital de campo para registrar intervenciones, creando un historial completo de cada equipo. El análisis del rendimiento permite prever incidencias futuras y ajustar ciclos de mantenimiento según condición real.
Los técnicos tienen acceso instantáneo a toda la información necesaria para tomar decisiones rápidas y eficientes, maximizando la vida útil de las máquinas y mejorando la calidad del servicio.
Visión del Barista
El equipo de Baristas necesita asegurar la consistencia de cada taza y el cumplimiento de la receta establecida por el tostador para ofrecer una experiencia homogénea a todos los consumidores.
hkoffee ofrece control centralizado y en tiempo real del proceso, midiendo parámetros clave como peso de molienda, tiempo de extracción y volumen de taza, asegurando un estándar de calidad constante.
Este control automatizado permite centrarse en aportar valor añadido, eliminando la necesidad de visitas presenciales frecuentes para supervisar la calidad.
Al reducir tiempo dedicado a controles manuales, los baristas optimizan su trabajo, ofreciendo una experiencia más eficiente centrada en lo que realmente importa: la satisfacción del cliente.
Transforma tu negocio
en solo 4 pasos
Paso 1:
Instalamos hkoffee
en tus clientes
Tan fácil como conectar nuestro dispositivo IoT al WiFi local y darle acceso a Internet. Se autoaprovisionará con el firmware necesario y empezará a enviar información sobre cafetera y molinos.
Paso 2:
Los datos empiezan a fluir
Los datos provenientes de tus clientes se procesan a gran velocidad, se insertan en un repositorio big data y se analizan de mil formas para calcular métricas estadísticas relevantes para ti.
Paso 3:
Descubre y aprende
Con un clic en la plataforma SaaS tienes acceso a cientos de métricas y gráficos que describen el comportamiento de consumo, calidad y consistencia con receta de cada cliente, así como vida útil, averías, alertas, etc. de tus máquinas.
Paso 4:
Toma decisiones
Diseñamos nuestras métricas y gráficos con un propósito claro: proporcionarte información real. Con ella podrás tomar decisiones de negocio a diferentes niveles: comercial, mantenimiento proactivo, diseño de nuevos productos, etc.
Cómo lo hacemos
Combinamos 3 escenarios: adquisición de datos mediante sensores en HORECA; almacenamiento y procesamiento ultrarrápido de series temporales en Himikode; y presentación de la información en cualquier dispositivo del cliente.
Tecnología IoT propia
Diseñamos sensores y dispositivos IoT desde cero, lo que nos permite adaptarnos a cualquier situación del sector y reducir el impacto financiero en despliegues masivos.
