ΠΡΟΣΟΧΗ
Για βλάβες σχετικά με θέρμανση, υδραυλικά, ξυλουργικά, ηλεκτρολογικά, οικοδομικά, κλπ., πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα αναγγελίας βλαβών του Τμήματος Τεχνικών Υπηρεσιών (https://service.uowm.gr).
Αν το θέμα σας αφορά τα παρακάτω Συνήθη Θέματα, παρακαλούμε διαβάστε τις σχετικές οδηγίες/απαντήσεις.
- ΝΕΟ: Θέματα Ηλεκτρονικής Αλληλογραφίας (Office 365)
- Θέματα Ιδρυματικού Λογαριασμού
- Θέματα Λογαριασμού Εσωτερικού Δικτύου (ΛΕΔ)
- Θέματα Ηλεκτρονικής Γραμματείας
- Θέματα Πλατφόρμας eclass
Για αιτήσεις που αφορούν τις παρακάτω υπηρεσίες:
- Άδεια χρήσης SPSS
Επιπλέον
1. Πριν καταχωρήσετε κάποιο αίτημα προς εξυπηρέτηση, παρακαλούμε να συμβουλεύεστε τη Βάση Γνώσεων στην οποία περιέχονται απαντήσεις σε Συχνές Ερωτήσεις για τις Υπηρεσίες του Ιδρύματος.
2. Στο αίτημα να περιγράφετε με σαφήνεια και πληρότητα το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τις Υπηρεσίες του Ιδρύματος. Να αναφέρετε για ποιά Υπηρεσία πρόκειται , να αναγράφετε πλήρως τυχόν μηνύματα σφάλματος και εάν είναι δυνατόν να μας παρέχετε τα κατάλληλα στιγμιότυπα οθόνης (screenshots).
Προβολή όλης της Βάσης Γνώσεων
Μόνο για την περίπτωση που δεν διαθέτετε ιδρυματικό λογαριασμό ή αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον ιδρυματικό λογαριασμό, μπορείτε να απευθυνθείτε αναφέροντας υποχρεωτικά:
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Το τμήμα σας και τον αριθμό μητρώου σας (για φοιτητές).
- Το ακριβές πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
- Αν εμφανίζεται κάποιο σφάλμα το ακριβές μήνυμα του σφάλματος.
- Κατά προτίμηση screenshot που να απεικονίζει το μήνυμα σφάλματος ή το πρόβλημα.
μέσω email στη διεύθυνση support@uowm.gr.