Wenn Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es jedoch nicht finden können:
Warten Sie 48 Stunden.
Manchmal werden Pakete bis zu 48 Stunden vor tatsächlicher Zustellung als geliefert markiert. Hinweis: Einige Zusteller liefern bis 22 Uhr.
Prüfen Sie eine Zustellbenachrichtigung.
Fragen Sie Nachbarn oder Familienmitglieder, ob sie das Paket für Sie entgegengenommen haben. Prüfen Sie außerdem Ihr Wohnungsbüro, die Rezeption oder ggf. Ihr Paketfach.
Überprüfen Sie den Ablageort, um sicherzustellen, dass das Paket nicht versteckt oder an einer unauffälligen Stelle abgelegt wurde.
Wenn Sie Ihr Paket weiterhin nicht finden können, kontaktieren Sie bitte den Versanddienstleister, um das Problem zu melden und die Zustelldetails zu erfragen. Falls das Paket weiterhin fehlt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von
7 Tagen nach dem als zugestellt markierten Datum,
indem Sie das Formular ausfüllen.
Hinweis: Ulike überprüft alle Ansprüche bezüglich verlorener, fehlender, falscher oder beschädigter Artikel. Diese müssen innerhalb von 7 Tagen nach Zustellstatus gemeldet werden. Für falsche oder beschädigte Artikel bitten wir um die Einreichung von Fotos. Ulike behält sich das Recht vor, Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen einzuschränken oder abzulehnen. Falls eine kulante Ersatzlieferung erfolgt, ist diese nicht für Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt.