Полезные советы:

2. Выделяйте в отдельный список особенно важные задачи

Для этого создан модуль Контролируемые задачи. В данный список попадают задачи, в которых вы отмечены Контролёром.

 

2.1. Вы можете установить себя контролёром по задаче через карточку задачи, нажав на кнопку 

Основные возможности:

1. Сформировать новый счёт

1.1. Перейдите в модуль Реестр выставленных документов и нажмите на ссылку Выставить новый счёт ▼

Вам откроется форма создания нового счёта.

1.2. Заполните форму. Если между вашей организацией и РуСофт нет Договора, заполните форму Запрос создания договора

2. Увидеть список выставленных документов

3. Скачать электронные варианты закрывающих документов

Если в строчке реестра нет возможности скачать требуемый вам документ, обратитесь к вашему менеджеру.

4. Проверить и скорректировать ваши реквизиты

Для этого перейдите по ссылке: Мои реквизиты

Статусы задач:

•  Запрос — когда создаётся новая задача, она приобретает статус Запрос.
  Такие задачи не прикреплены ни к одному исполнителю и видны всем менеджерам на главной странице.
•  Новая — когда задачу обработал менеджер, указал у неё исполнителя, задача переходит в статус Новая.
  Это значит, что задача стала в очередь на обработку к исполнителю.
•  В работе — когда исполнитель непосредственно работает над вашей задачей.
•  Пауза — когда исполнитель приостановил задачу (прервался на обед или у него есть вопросы по реализации).
•  Ожидает проверки — это значит, что по мнению Исполнителя задача готова.
  В этом статусе вы можете отклонить готовность задачи (напишите, пожалуйста, причину) или самостоятельно подтвердить готовность задачки не дожидаясь проверки Менеджера.
  Все задачи в этом статусе отображаются во вкладке в левом меню «Требуют подтверждения».
•  Проверено на тестовом сервере, допущено к выкладке на боевой — этот статус задача приобретает, если Заказчик или Менеджер нажал кнопку «Готова на тестовом». 
•  Ожидает проверки на Боевом сервере — этот статус задача приобретает, если Исполнитель выложил свои изменеия на рабочий сайт.
• Готова — этот статус задача может приобрести если менеджер или вы пометили задачу готовой.
  Внимание! Если задачку пометили готовой вы — на главной странице менеджера появится об этом информация, а если менеджер — задачка появится в списке «На проверку».
• Готова + замочек — если задачу подтвердили и вы, и менеджер на неё «вешается замочек».
  Это значит, что задачу больше нельзя возобновлять, редактировать и писать в неё комментарии. Пожалуйста, если возникают задачи, связанные с этой, указывайте номер этой задачи в тексте Новой задачи.
• Отменена + замочек — если вы отменяете задачу, она переводится в этот статус и с ней больше ничего нельзя сделать.
  Когда отменять задачи:
  • когда вы случайно создали дубликат,
  • когда задача больше не актуальна.