Kan ikke løse inn Netflix-gavekort

Hvis du ser en melding om at koden du oppga, allerede er brukt, betyr det vanligvis at kortet allerede er innløst. Se siden Betalingshistorikk eller Medlemskap for å sjekke om gavekortsaldoen ble lagt til. Hvis du ikke ser gavekortsaldoen på kontoen, kan du ta kontakt med oss.

Hvis du ser en melding om at koden er ugyldig, betyr det vanligvis at det oppsto et problem med koden du oppga. Dobbeltsjekk koden og prøv den på nytt.

Hvis koden er angitt korrekt, men du fortsatt får denne meldingen, kan det skyldes at kortet ditt ikke er aktivert av forhandleren du har kjøpt gavekort av, ennå. Vent 24 timer før du prøver å løse inn gavekortet på nytt. Hvis feilen vedvarer, kan du ta kontakt med oss.

1. Gå til netflix.com/clearcookies for å slette Netflix-informasjonskapselen. Dette logger deg av kontoen.

2. Gå til netflix.com/redeem, og prøv å løse inn gavekortet på nytt.

Hvis du fortsatt får denne meldingen, kan det skyldes at kortet ditt ikke er aktivert av forhandleren ennå. Vent 24 timer før du prøver å løse inn gavekortet på nytt. Hvis feilen vedvarer, kan du ta kontakt med oss.

Hvis du ser en melding om at koden du oppga, ikke kan brukes på kontoen din, betyr det vanligvis at du prøver å løse inn et gavekort på en konto som belastes via Apple, eller som er tilknyttet en pakke der Netflix er inkludert.

• Hvis du for øyeblikket betaler via Apple og vil bruke et Netflix-gavekort, må du avslutte Netflix-kontoen, vente til den er avsluttet og så starte kontoen på nytt med gavekortet.

• Hvis Netflix-kontoen din er tilknyttet en pakke der Netflix er inkludert, kan du ta vare på gavekortet og bruke det når kontoen din ikke lenger er tilknyttet noen pakke, eller du kan løse det inn på en annen Netflix-konto.

1. Gå til netflix.com/clearcookies for å slette Netflix-informasjonskapselen. Dette logger deg av kontoen.

2. Gå til netflix.com/redeem, og prøv å løse inn gavekortet på nytt.

Hvis du fortsatt får denne meldingen, kan det skyldes at kortet ditt ikke er aktivert av forhandleren ennå. Vent 24 timer før du prøver å løse inn gavekortet på nytt. Hvis feilen vedvarer, kan du ta kontakt med oss.

Hvis du ser en melding om at gavekoden ikke samsvarer med landet, betyr det vanligvis at valutaen på gavekortet ikke samsvarer med valutaen du belastes i. Valutaen på gavekortet må være den samme som faktureringsvalutaen for at det skal kunne innløses.

Hvis du mener du får denne meldingen ved en feil, kan du ta kontakt med oss.

Hvis du ikke kan lese koden på baksiden av kortet fordi det er ripet opp eller skadet, kan du ta kontakt med oss.

Hvis du ser denne meldingen, betyr det at du prøver å løse inn et gavekort på en konto som betales av noen andre.

Du kan opprette en separat konto hvis du vil betale for Netflix med gavekort.