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Storie di Netflix - Assistenza con il gioco

Sarai tu a essere protagonista di questi giochi interattivi basati sulle serie e sui film di successo di Netflix. Romanticismo, dramma, intrigo: quale destino sceglierai?

Piattaforme: smartphone o tablet Android, iPhone, iPad

Categoria di gioco: storia interattiva

Numero di giocatori: giocatore singolo

Gioco offline: no

Salvataggi in cloud: sì

Classificazione dei contenuti: consulta Google Play Store o App Store

Lingue: inglese (Stati Uniti), francese, italiano, portoghese (Brasile), spagnolo (castigliano), spagnolo (America Latina), tedesco

Sviluppatore: Boss Fight Entertainment, uno studio di videogiochi di Netflix

Requisiti

Per giocare, devi prima installare il gioco sul tuo dispositivo. Devi disporre di quanto segue:

  • Un dispositivo compatibile:

    • smartphone o tablet Android con Android 8.0 o versioni successive

    • iPhone con iOS 16 o versioni successive

    • iPad con iPadOS 16 o versioni successive

  • Un abbonamento a Netflix attivo

  • Una connessione a Internet per scaricare e installare il gioco

  • Sufficiente spazio di archiviazione sul dispositivo

Installazione

Dall'app Netflix

L'app Netflix include una riga Giochi per dispositivi mobili nella schermata iniziale e una scorciatoia Giochi nella parte superiore.

  1. Nella schermata iniziale dell'app, scorri verso il basso per trovare la riga Giochi per dispositivi mobili o tocca la scorciatoia Giochi.

    Nota:non vedi la riga Giochi per dispositivi mobili o la scorciatoia Giochi? Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Netflix. Consulta Come si aggiorna l'app Netflix su dispositivo Android.

  2. Tocca il gioco e poi Ottieni gioco. Si apre il Play Store.

  3. Tocca Installa.

    • A seconda del gioco e delle impostazioni del dispositivo, potrebbe essere visualizzata una schermata Autorizzazioni. Seleziona Accetto.

  4. Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, scegli Apri.

    • Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili o dalla scorciatoia Giochi nell'app Netflix. Puoi anche toccarne l'icona nella schermata iniziale del dispositivo o nel cassetto app.

  5. Il gioco viene avviato. Tocca l'icona del profilo nel gioco se desideri passare a un altro profilo e inizia a giocare.

Dal Play Store

Puoi anche cercare un gioco in Google Play Store.

  1. Apri Play Store e cerca il gioco digitandone il nome oppure vedi tutti i giochi Netflix disponibili.

  2. Seleziona il gioco tra i risultati della ricerca e tocca Installa.

    • A seconda del gioco e delle impostazioni del dispositivo, potrebbe essere visualizzata una schermata Autorizzazioni. Seleziona Accetto.

  3. Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, scegli Apri.

    • Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili o dalla scorciatoia Giochi nell'app Netflix. Puoi anche toccarne l'icona nella schermata iniziale del dispositivo o nel cassetto app.

  4. Se richiesto, tocca Continua, quindi accedi inserendo l'indirizzo email e la password dell'account Netflix

  5. Scegli il tuo profilo Netflix e inizia a giocare.

Un gioco potrebbe non apparire in un profilo se la sua classificazione per età è superiore alla fascia d'età impostata per quel profilo o se il dispositivo non è compatibile con il gioco.

Dall'app Netflix

L'app Netflix include una riga Giochi per dispositivi mobili nella schermata iniziale.

  1. Nella schermata iniziale, scorri verso il basso per trovare la riga Giochi per dispositivi mobili.

    Nota:non vedi la riga Giochi per dispositivi mobili? Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'app Netflix. Consulta Come aggiornare l'app Netflix su iPhone, iPad o iPod touch.

  2. Tocca il gioco, quindi tocca Ottieni gioco o Gioca.

  3. Tocca Scarica o l'icona della nuvola nel banner App Store.

  4. Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, tocca Apri.

    • Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili nell'app Netflix o toccandone l'icona nella schermata iniziale del dispositivo.

  5. Il gioco viene avviato. Tocca l'icona del profilo nel gioco se desideri passare a un altro profilo e inizia a giocare.

Dall'App Store

Puoi anche cercare un gioco nell' App Store.

  1. Apri l' App Store e cerca il gioco digitandone il nome oppure vedi tutti i giochi Netflix disponibili.

  2. Seleziona il gioco tra i risultati della ricerca, quindi tocca Scarica oppure l'icona della nuvola.

  3. Il gioco sarà scaricato e installato. Al termine, tocca Apri.

    • Dopo l'installazione, puoi aprire il gioco dalla riga Giochi per dispositivi mobili nell'app Netflix o toccandone l'icona nella schermata iniziale del dispositivo.

  4. >Se viene richiesto l'accesso, tocca Avanti e poi inserisci l'indirizzo email e la password dell'account Netflix. Seleziona Accedi.

  5. Scegli il tuo profilo Netflix e inizia a giocare.

Un gioco potrebbe non apparire in un profilo se la sua classificazione per età è superiore alla fascia d'età impostata per quel profilo o se il dispositivo non è compatibile con il gioco.

Quando è disponibile la data esatta di uscita di una nuova storia, viene indicata nell'app sull'icona della storia stessa. In quella data, i primi capitoli del gioco saranno disponibili dopo le 16:00 UTC (11:00 EST). Abilita le notifiche push dell'app per sapere quando è l'ora di giocare!

La data esatta dell'uscita del capitolo successivo è indicata nella pagina dei dettagli della storia. In quella data, il nuovo capitolo sarà disponibile dopo le 16:00 UTC (11:00 EST). Abilita le notifiche push dell'app per sapere quando è disponibile.

Consulta il nostro sito dell'assistenzaper conoscere le risposte alle domande comuni sui giochi o per ricevere ulteriore assistenza.

Hai un problema con il gioco? Di seguito sono riportate le possibili soluzioni a problemi comuni.

Se il gioco smette di funzionare, non risponde o si chiude improvvisamente:

Se le prestazioni del gioco non sono ottimali, ci sono dei ritardi o il gioco salta o è intermittente:

Se non senti l'audio o il volume è troppo basso:

  • Verifica le impostazioni audio o il volume del dispositivo. Se il dispositivo dispone di una modalità Muto, Silenzioso o Non disturbare, assicurati che sia disattivata.

  • Se il gioco prevede impostazioni audio, controlla che siano attive e che il volume sia adeguato.

  • Se il dispositivo è collegato a un altoparlante o alle cuffie tramite Bluetooth, prova a disattivare e a riattivare il Bluetooth.

Se l'audio è instabile o intermittente:

Se visualizzi uno di questi errori, consulta l'articolo corrispondente riportato qui di seguito per la procedura da seguire per risolvere il problema.

Se visualizzi un codice o messaggio di errore diverso, contattaci utilizzando il link in fondo all'articolo.

Se hai perso i progressi di gioco, il checkpoint è stato reimpostato o mancano elementi o valute del gioco, contattaci utilizzando il link in fondo all'articolo.

Per domande specifiche per Storie di Netflix o per assistenza ai giocatori, consulta il nostro sito dell'assistenza.

Non hai trovato le informazioni che cercavi? Consulta il nostro articolo Gioca su dispositivi mobili. Inoltre, puoi sempre contattarci.

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