서비스 안내

• 휴대폰을 해지한 후, 이용요금 정산결과 환급액이 있는 경우 환불을 신청할 수 있습니다. 타 이동통신사로 번호이동을 하신 고객은 해지하신 다음달 말일 이후에 환불을 신청하실 수 있습니다.
• 미환급 요금은 고객님의 다양한 사유로 환급 받아야 할 금액을 말하며, 가입하신 상품에 따라 발생하는 미환급 유형이 다릅니다.
  지금 바로 고객님의 미환급 요금을 조회해 보세요.

모바일 해지 미환급금

• 고객이 휴대폰을 해지한 후, 이용요금 정산결과 환급액이 있는 경우 환불을 신청할 수 있습니다.
• 타 이동통신사로 번호이동을 하신 고객은 해지하신 다음달 말일 이후에 환불을 신청하실 수 있습니다.
• 해지 미환급액 환불은 KT플라자 방문 혹은 마이페이지에서 신청하실 수 있습니다.
• 마이페이지에서 신청하실 경우, 해지 미환급액의 환불 혹은 사회단체기부를 선택하실 수 있습니다.
  • 해지 미환급금액 신청취소는 신청당일 오전 7시 ~ 오후 10시 사이에만 가능하오니, 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
  • 법인고객, 명의자와 실사용자가 다른 고객은 마이페이지에서 해지 미환급액 조회 및 환불 신청을 하실 수 없습니다.

신청방법

• 환불신청
  • 해지 미환급액이 있는 고객에 한해 해당 내역을 신청/취소하실 수 있습니다.
  • 페이지 상단 [미환급 요금조회 바로가기] 버튼을 클릭 후, 마이페이지에서 모바일 해지 미환급금 조회를 선택하여 환불 신청을 하시면 고객님의 계좌로 해지 미환급액이 입금됩니다.
  • 해지 미환급금 환불 신청 시에는 본인의 경우만 가능하며, 환불계좌도 본인 계좌로만 가능합니다.
  • 환불을 신청하신 고객께서는 ‘마이페이지 > 미환급요금조회’페이지에서 처리과정을 확인하실 수 있으며, 취소는 신청당일 오전 7시 ~ 오후 10시 사이에만 가능합니다.
  • 환불은 신청 이틀 후 입금됩니다. 예를 들어 월요일에 신청하신 고객은 수요일에 입금되며, 금요일에 신청하신 고객은 다음주 화요일에 입금됩니다. (은행 휴무일인 토,일요일 및 공휴일은 계산에서 제외됩니다.)
• 사회단체 기부
  • 과오납 등 유보금 정보 조회 후, 사회단체기부를 선택하시면 신청하신 고객 명의로 “사회복지공동모금회(사랑의 열매)” (http://www.chest.or.kr)에 기부됩니다