ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה

דיווח על הודעות ממארחים או מאורחים וחסימה שלהם

כדי לשמור על בטיחות הקהילה שלנו, יש לדווח על הודעות חשודות או לא הולמות. אפשר גם לחסום את המארחים או האורחים, כדי שהם לא יוכלו עוד לשלוח לכם הודעות.

דיווח על הודעה עם אפשרות לחסימה

דיווח על הודעה בדפדפן למחשב

  1. לוחצים על הודעות ובוחרים את ההתכתבות שמכילה את ההודעה שרוצים לדווח עליה
  2. מוצאים את ההודעה הספציפית בשרשור ולוחצים על שלוש הנקודות שמופיעות לידה
  3. לוחצים על  דיווח על ההודעה הזו
  4. בוחרים את סיבת הדיווח על ההודעה ולוחצים על אישור
  5. מוסיפים פרטים (אם צריך), ואז לוחצים על שליחה

ייתכן שתהיה לכם אפשרות לחסום את המשתמש/ת לאחר דיווח על ההודעה. לשם כך, בוחרים באפשרות חסימת האדם הזהולאחר מכן באפשרות חסימה. השפעות החסימה עשויות להשתנות בהתאם למצב.

מה קורה כשחוסמים מארחים או אורחים

אם אתם חוסמים אנשים מסוימים, הם לא יוכלו לשלוח לכם הודעות, לבצע הזמנה דרך הפרסום שלכם או לאשר בקשת הזמנה מכם. עם זאת, השפעות החסימה עשויות להשתנות בהתאם למצב.

חסימה של מארחים או אורחים בהזמנות עתידיות או פעילות

אם אתם חוסמים מארחים או אורחים בהזמנה עתידית או במהלך הזמנה פעילה, ייתכן שתמשיכו לקבל הודעות מהמשתמשים החסומים לפני ובמהלך ההזמנה, ועד שבועיים אחרי שההזמנה מסתיימת, כדי להבטיח שכל התקשורת הנדרשת לאחר ההזמנה תושלם.

עבור הודעות קבוצתיות, השיחה נסגרת לכולם ברגע שפרק הזמן של שבועיים אחרי ההזמנה מסתיים.

אם תבטלו את ההזמנה, החסימה תיכנס לתוקף באופן מיידי. תמיד אפשר לפנות אלינו כדי לבקש מאיתנו להתערב ולעזור.

בקשות בירור במקרה של חסימה

אם אתם חוסמים מארחים או אורחים במהלך בירור פעיל, כל מי שנמצאים בשרשור לא יוכלו לשלוח הודעות זה לזה.

מקומות אחרים שאפשר לדווח דרכם על פעילות לא הולמת

אפשר גם לדווח על פרופילים או פרסומים חשודים של מארחים או אורחים.

האם המאמר הזה עזר?

מאמרים קשורים

  • עזרה

    דיווח על התנהגות בלתי הולמת של מארחים או אורחים

    משהו לא בסדר באופן שבו מארחים או אורחים מציגים את עצמם בפרופיל שלהם ב-Airbnb? יש לדווח על הפרופיל שלהם.
  • עזרה • אורח/ת

    משך הזמן עד לקבלת החזר כספי

    אנחנו מנפיקים החזרים כספיים כמעט באופן מיידי, ורובם מועברים תוך 15 ימים. אולם, באמצעי תשלום ובאזורים מסוימים ההעברה עשויה להימשך יותר זמן.
  • מדיניות הקהילה

    להתנגד לאפליה

    אנחנו דורשים מכולם לציית למדיניות אי-האפליה שלנו ולהסכים למחויבות לקהילה, שלפיה כל משתמשי Airbnb נדרשים לנהוג בכבוד כלפי אחרים ללא שיפוטיות או דעה קדומה.
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה