logo-vk

Пользовательское соглашение Сервиса «VK Билеты»

(редакция от 26.01.2026)

  1. Основные понятия

    1. Компания – общество с ограниченной ответственностью «ВК», расположенное по адресу: 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79, являющееся правообладателем и администратором Сервиса «VK Билеты».
    2. Партнеры – лица, указанные в качестве Партнеров Компании по реализации Электронных билетов на Сервисе «VK Билеты» в разделе «Партнеры».
    3. Организатор – организатор Мероприятия или уполномоченное им третье лицо, которое поручило Партнеру обязательства по реализации Электронных билетов. Информация о конкретном Организаторе указывается в Электронном билете.
    4. Сервис «VK Билеты» (Сервис) – сервис, предоставляющий Пользователю возможности поиска и выбора Мероприятий на основе размещенной в Сервисе информации о Мероприятиях, включая информацию о местах и времени их проведения, описание, иллюстрации, фотографии, графику, аудио- и видеоматериалы и иную информацию о Мероприятиях, предоставленную Партнерами Сервиса, и оформления Заказов, представляющий собой программное обеспечение, размещенное:

      - на платформе VK Mini Apps по адресу https://vk.com/tickets_app;
      - в Приложении социальной сети «Одноклассники» по адресу https://ok.ru/app/vk_tickets_app
      - на сайте в сети Интернет по адресу https://tickets.vk.com (далее – «Сайт»);

      а также в виде приложений для мобильных устройств в магазинах приложений.
    5. Пользователь – физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе в соответствии с установленным настоящим Пользовательским соглашением (далее – Пользовательское соглашение) порядком, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта Пользовательского соглашения, и обладающее соответствующими полномочиями и дееспособностью.
    6. Мероприятие – публичное культурно-развлекательное, спортивное или иное зрелищное мероприятие, информация о котором размещается в Сервисе.
    7. Заказ – запрос Пользователя на участие в Мероприятии, оформленный через функционал Сервиса.
    8. Электронный билет – информация, которая используется в качестве подтверждения совершения Заказа и права Пользователя или третьего лица, являющегося посетителем мероприятия, если применимо, на посещение Мероприятия.

  2. Общие положения

    1. Использование Сервиса регулируется Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности Сервиса «VK Билеты» https://tickets.vk.com/privacypolicy
    2. Пользовательское соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем и Компанией, предметом которого является предоставление Пользователю доступа к Сервису и его функциональным возможностям. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Пользовательского соглашения Пользователь не вправе использовать Сервис.
    3. Пользователь обязан до момента регистрации в Сервисе и начала его использования полностью ознакомиться с Пользовательским соглашением. Регистрация или начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Пользовательского соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
    4. Пользовательское соглашение может быть изменено и/или дополнено Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента его размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения. Компания рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Пользовательского соглашения на предмет их изменения или дополнения. Действующая редакция Пользовательского соглашения всегда находится на странице по адресу https://tickets.vk.com/terms. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений или дополнений в Пользовательское соглашение означает безоговорочное и полное принятие и согласие Пользователя с такими изменениями или дополнениями. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
    5. Компания оставляет за собой право ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если применимо) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения или документов, на которые оно ссылается.

  3. Регистрация и авторизация

    1. Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной.
    2. Сервис является Сервисом Экосистемы VK (https://vk.com/vk_ecosystem_services). Регистрация и/или авторизация в Сервисе возможна с использованием инструмента VK ID, который является инструментом Экосистемы VK. Экосистема VK представляет собой общее пространство взаимодействия пользователей, Сервисов и специализированных инструментов, призванных повысить удобство использования привычных для Пользователей сервисов.
    3. Инструмент VK ID позволяет осуществлять регистрацию и/или авторизацию Пользователя в Сервисах, выполняет функции создания и поддержания аккаунта Пользователя в Экосистеме VK, предоставляет Пользователю функциональности единого безопасного управления данными аккаунта в Экосистеме VK, подключения или отключения нужных пользователю сервисов в аккаунте Пользователя в Экосистеме VK, а также автозаполнения данных Пользователя в Сервисах Экосистемы VK, а также в иных Сервисах / Сайтах / информационных ресурсах третьих лиц, в которых используется инструмент VK ID, в целях исполнения соглашений с Пользователем Экосистемы VK.
    4. Регистрация и/или авторизация в Сервисе посредством инструмента VK ID, означает согласие с Пользовательским соглашением Экосистемы VK, которое размещено в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/terms и Политикой конфиденциальности Экосистемы VK, которая размещена в открытом доступе в сети Интернет по адресу: https://id.vk.com/privacy.
    5. В целях осуществления контроля за соблюдением Пользовательского соглашения, а также в рамках выполнения требований законодательства, Компания осуществляет хранение истории взаимодействия между Пользователями посредством соответствующих функций Сервиса.

  4. Использование Сервиса

    1. Компания предоставляет Пользователю право использовать Сервис в соответствии с его функциональными возможностями на условиях, изложенных в Пользовательском соглашении.
    2. Сервис представляет собой каталог Мероприятий, проводимых разными Организаторами. Сервис предоставляет возможность подобрать Мероприятие по сфере интересов Пользователя, времени и месту проводимого Мероприятия или иным критериям, а также оформить Заказ и через партнерский функционал приобрести Электронный билет на Мероприятие.
    3. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета с помощью технологического ресурса Партнера/-ов вступает в прямые договорные отношения с продавцом, у которого приобретает Электронный билет. Полное наименование продавцов и их реквизиты указаны в Электронном билете. При этом обязательства в части организации и демонстрации Мероприятий, право на посещение которых подтверждается Электронным билетом, возникают у Организатора Мероприятия.
    4. Компания не является Организатором Мероприятий, если иное прямо не следует из описания Мероприятия. Все обязательства в отношении проведения Мероприятий, на которые Пользователь приобретает Электронный билет, возникают между Пользователем и Организатором и/или третьими лицами. Правила проведения Мероприятия устанавливаются Организатором. Пользователь перед оформлением Заказа обязан самостоятельно запросить у Организатора Мероприятия правила и изучить их.
    5. Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с пользовательскими документами соответствующих Партнеров на официальных сайтах Партнеров до приобретения Электронного билета на Мероприятие. В частности, порядок и условия возврата денежных средств в случае отмены, замены или переноса Мероприятия определяется в документах Партнеров в соответствии с требованиями законодательства и договорными условиями с Организаторами. Компания не несет ответственности перед Пользователем в случае отмены, замены или переноса Мероприятия, а также не является участником отношений между Пользователем и Партнерами и / или Организаторами в отношении проведения Мероприятия.
    6. В случае приобретения Электронного билета посредством Сервиса на Мероприятие в рамках программы «Пушкинская карта» Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами и условиями проведения Мероприятия на платформе PRO.Культура.РФ или на Едином портале государственных услуг Российской Федерации.

  5. Порядок оформления Заказа и покупки Электронного билета

    1. Пользователь, желающий приобрести Электронный билет на Мероприятие, изучает информацию о Мероприятии в Сервисе, знакомится с правилами проведения Мероприятия конкретного Организатора.
    2. Для оформления Заказа Пользователь должен совершить следующие действия:
      1. Изучить информацию о Мероприятии;
      2. Заполнить форму оформления Заказа, предоставив достоверные сведения о себе и/или ином посетителе Мероприятия в требуемом объеме. Поля формы могут быть автоматически заполнены ранее предоставленными данными VK ID Пользователя. Пользователь вправе изменить данные в форме по собственному усмотрению. Автоматическое заполнение является функциональностью VK ID и призвано упростить процесс заполнения;
      3. Нажать кнопку «Оформить заказ», «Купить билет» или иную кнопку аналогичного содержания и произвести оплату Заказа (при необходимости).
    3. Компания подтверждает принятие и оформление Заказа путем отображения соответствующего информационного сообщения Пользователю.
    4. Пользователю может быть доступно приобретение Электронных билетов на платные Мероприятия с помощью партнерского функционала Сервиса, реализуемого через Партнеров. Пользователь при осуществлении покупки Электронного билета вступает в прямые договорные отношения с Партнером, у которого приобретает Электронный билет. Компания не оказывает услуг Пользователю, предоставляет исключительно доступ к Сервису. По вопросам возврата и иными вопросам или претензиям по Электронным билетам, приобретенным с помощью партнерского функционала Сервиса, Пользователю необходимо обращаться непосредственно к Партнеру, у которого был приобретен Электронный билет.
    5. К отношениям по приобретению Электронных билетов, осуществляемых с помощью партнерского функционала Сервиса, применяется пользовательское соглашение и иные правила, размещенные на сайте Партнера, с которыми Пользователь знакомится и соглашается при оформлении Электронного билета.
    6. В случае успешного приобретения Электронного билета на Мероприятие, Компания предоставляет Пользователю Электронный билет путем его отображения в личном кабинете Пользователя в Сервисе, а также путем направления на адрес электронной почты и/или номер телефона.

  6. Права и обязанности Пользователя

    1. Пользователь обязан ознакомиться с Пользовательским соглашением до момента начала использования Сервиса.
    2. Пользователь гарантирует, что информация, которую он предоставляет Компании при использовании Сервиса, является полной, актуальной и достоверной. При этом Пользователь самостоятельно несет ответственность за последствия недостоверности предоставленной информации, в том числе в виде отказа в участии в Мероприятии.
    3. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с использованием информации, размещенной в Сервисе, включая оценку их надежности, полноты, безопасности, законности или полезности.

    4. Пользователь вправе дать согласие Компании на размещение на Сервисе информации о том, что он является потенциальным участником Мероприятия, нажав кнопку «Хочу пойти» или аналогичную ей по смыслу. В этом случае информация о Пользователе, указанная при регистрации на Сервисе (далее – «Информация о себе»), станет доступна для всех Пользователей Сервиса.

      Нажимая на кнопку «Хочу пойти» или аналогичную ей по смыслу, Пользователь дает согласие на автоматическое размещение на Сервисе Информации о себе во всех последующих Мероприятиях, в которых он планирует принимать участие, также нажав кнопку «Хочу пойти».

      Пользователь вправе отозвать свое согласие на размещении Информации о себе во всех последующих Мероприятиях, в которых он планирует принять участие, в настройках Сервиса, или изменить информацию о посещении в интерфейсе конкретного Мероприятия.

      Информацию о себе, как об участнике прошедшего Мероприятия, Пользователь вправе удалить на Сервисе самостоятельно, отозвав подтверждение участия, повторно нажав на кнопку «Вы пойдете» или иную аналогичную по смыслу на странице Мероприятия.

    5. Пользователь может направить другим зарегистрированным пользователями социальной сети «ВКонтакте» приглашение на Мероприятие через личные сообщения.

      При отсутствии регистрации в социальной сети «ВКонтакте» Пользователь может скопировать ссылку на Мероприятие и направить ее друзьям напрямую через иные каналы связи.

    6. Компания вправе направлять Пользователю сообщения, являющиеся уведомлениями о введении в действие новых, либо отмене старых функций Сервиса, иных сообщений, сопутствующих нормальному использованию Пользователем Сервиса (сервисных сообщений), а также сообщений, рассылка которых осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.
    7. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса путем использования соответствующего функционала Сервиса или направления соответствующего уведомления в адрес Компании.
    8. Пользователю при использовании Сервиса запрещается:
      1. Воспроизводить, распространять, загружать, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сервиса, в том числе контент, являющийся объектом авторских и иных прав Компании или третьих лиц, при отсутствии разрешения соответствующих правообладателей на совершение данных действий;
      2. Воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Сервиса при создании сайтов, приложений или ведении любой коммерческой деятельности в сети Интернет или вне ее;
      3. Воспроизводить, копировать, осуществлять сбор, систематизацию, хранение, передачу информации из Сервиса в коммерческих целях и/или в целях извлечения базы данных Сервиса в коммерческих или некоммерческих целях, или ее использования полностью или в любой части любым способом;
      4. Использовать автоматизированные скрипты (программы, ботов, краулеры и иные средства автоматического или ручного сбора информации) для сбора информации и (или) взаимодействия с Сервисом;
      5. Совершать действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса, и использовать специальные программы, содержащие вредоносные компоненты;
      6. Пытаться получить доступ к служебным разделам Сервиса, взламывать или обходить применяемые меры безопасности и технические средства защиты, использовать уязвимости или иным образом вмешиваться в нормальное функционирование Сервиса;
      7. Передавать предоставленное право использования Сервиса третьим лицам любым способом.
    9. При использовании Сервиса Пользователь обязан:
      1. Соблюдать положения действующего законодательства Российской Федерации, Пользовательского соглашения и сопутствующих документов;
      2. Не предоставлять доступ другим Пользователям к собственной учетной записи в Сервисе;
      3. Не размещать в Сервисе информацию и объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать действующее законодательство, права и интересы третьих лиц.
    10. Пользователь вправе использовать Сервис в соответствии с предусмотренными функциональными возможностями, а также Пользовательским соглашением.
    11. Пользователь вправе использовать Сервис на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых Сервис доступен с использованием стандартных устройств.
    12. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения Пользовательского соглашения и использования Сервиса посредством направления запроса о прекращении использования Сервиса по адресу Компании.
    13. Пользователь самостоятельно возмещает любой вред и убытки, возникшие у других Пользователей, третьих лиц или Компании вследствие нарушения Пользовательского соглашения, действующего законодательства и/или совершения иных действий в связи с использованием Сервиса.

  7. Права Компании:

    1. Компания вправе приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису, в том числе, ко всем или к любому из инструментов Сервиса, в любое время, с предварительным уведомлением или без такового, в случае нарушения Пользователем Пользовательского соглашения или действующего законодательства.
    2. Компания вправе удалить или отредактировать информацию, размещенную Пользователем в Сервисе без объяснения причин. В частности, основанием для такого удаления (редактирования) может служить нарушение Пользовательского соглашения или действующего законодательства.
    3. Компания вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа.
    4. Компания вправе распоряжаться статистической информацией, связанной использованием Сервиса.
    5. Компания вправе в любое время вносить изменения в функциональные возможности Сервиса, интерфейс и/или содержание Сервиса, в том числе, вносить исправления, улучшения, добавлять, изменять или удалять отдельные функциональные возможности и инструменты Сервиса, с уведомлением Пользователя или без такового. Компания вправе в любое время приостановить, ограничить или прекратить функционирование Сервиса или любой его части.
    6. Компания не занимается предварительной модерацией или цензурой информации Пользователей и предпринимает действия по защите прав и интересов лиц и обеспечению соблюдения требований законодательства Российской Федерации после обращения заинтересованного лица к Компании в установленном порядке. Компания не может гарантировать, что размещенная Пользователем информация не нарушают положений Пользовательского соглашения либо действующего законодательства.
    7. Компания не несет ответственности за доступность ресурсов, ссылки на которые размещены в Сервисе, в том числе за доступность сайтов Партнеров и Организаторов, а также за соответствие таких ресурсов требованиям законодательства.

  8. Интеллектуальная собственность

    1. Используя Сервис, Пользователь:
      1. Гарантирует, что имеет все необходимые права, включая права на результаты интеллектуальной деятельности, на загружаемый в Сервис контент (отзывы о Мероприятиях, фотографии, иные результаты интеллектуальной деятельности);
      2. Гарантирует, что загружаемый в Сервис контент не нарушает права третьих лиц или действующего законодательства;
      3. Предоставляет Компании право использовать контент (неисключительная лицензия) на территории всего мира без ограничения по сроку необходимыми способами, включая, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку, внесение изменений, распространение. Пользователь предоставляет Компании право использовать контент как с указанием имени автора, так и без указания имени (именем автора считается имя Пользователя в Сервисе). Компания вправе передавать права, указанные в настоящем пункте, третьим лицам.
    2. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с созданием и размещением контента в рамках Сервиса. Пользователь самостоятельно и за свой счет обязуется урегулировать все претензии третьих лиц, связанные с созданием и размещением им контента в Сервисе.
    3. Пользователь признает, что Сервис, его интерфейс и содержание (включая, но не ограничиваясь, элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, связанные с Сервисом) защищены авторским правом, товарными знаками, патентами и иными правами, которые принадлежат Компании или иным законным правообладателям.
    4. Кроме случаев, установленных Пользовательским соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование контента любым лицом.
    5. Пользователь не вправе воспроизводить, копировать, изменять, перерабатывать (включая выполнение любого перевода или локализации), продавать, сдавать в прокат, опубликовывать, скачивать, иным образом распространять Сервис либо его компоненты, декомпилировать или иным образом пытаться извлечь исходный код компонентов Сервиса, являющихся программным обеспечением, а также изменять функционал Сервиса.
    6. Права на размещенную в Сервисе информацию о Мероприятиях, в частности описание, иллюстрации, фотографии, графика, аудио- и видеоматериалы и иную информацию о Мероприятиях, принадлежат соответствующим правообладателям. Информация о Мероприятиях, включая описание, иллюстрации, фотографии, графику, аудио- и видеоматериалы и иные отображения, переданные Партнерами, представляются Компанией в Сервисе в неизменном виде.
    7. Ничто в Пользовательском соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Сервис и/или его компоненты, элементы и контент Пользователю.

  9. Правила управления отзывами в Сервисе

    1. Пользователям доступна функциональность оставления отзывов в Сервисе. Публиковать отзывы могут Пользователи, авторизованные в Сервисе через инструмент VK ID, которые приобрели Электронный билет на участие в Мероприятии, информация о котором была размещена в Сервисе. Публикация отзыва о Мероприятия до даты его проведения не допускается.
    2. Отзывы публикуются после их автоматической модерации в Сервисе. В случае несоответствия отзыва правилам и условиям п. 9.8. Пользовательского соглашения, такой отзыв не допускается к публикации, а продолжительность проверки последующих отзывов Пользователя может быть увеличена на неопределённый срок.
    3. Компания вправе удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с Пользователем.
    4. Отзыв может быть опубликован как анонимно, так и с указанием личных данных авторизованного Пользователя по его выбору.
    5. Компания не несёт ответственности за содержание опубликованных отзывов.
    6. Права Пользователей:
      1. Оставлять отзывы о посещенных Мероприятиях. Пользователь может оставить отзыв, содержащий только оценку Мероприятия без дополнительного комментария. Публикация отзыва без оценки не предусмотрена Сервисом;
      2. Изменять или удалять свои отзывы;
      3. Оценивать отзывы других Пользователей с помощью кнопок «Лайк» («Большой палец вверх») и «Дизлайк» («Большой палец вниз») или аналогичных по смыслу;
      4. Оставлять жалобы на отзывы, которые нарушают требования пункта 9.8 Пользовательского соглашения.
    7. Права Организаторов:
      1. Отвечать на отзывы Пользователей от своего лица;
      2. Изменять или удалять свои комментарии на отзывы;
      3. Оставлять жалобы на отзывы, которые нарушают требования пункта 9.8 Пользовательского соглашения.
    8. Требования к содержанию отзыва:

      1. Отзыв должен содержать пользовательскую оценку Мероприятия от «1» до «5» звезд (далее – «Оценка Мероприятия»). Одна звезда приравнивается к 2 (двум) из 10 (десяти) возможных баллов. На основании оценок рассчитывается рейтинг Организаторов.

        Компания на основании внутреннего опроса своими силами формирует первичный рейтинг Мероприятия от «1» до «10» баллов (далее – «Первичный рейтинг»), который публикуется в Сервисе. При наличии Первичного рейтинга последующий рейтинг Мероприятия рассчитывается по формуле:

        (Средняя Оценка Мероприятия х 2) х 0,7 + (Средний Первичный рейтинг Мероприятия) х 0,3,

        где Средняя Оценка Мероприятия рассчитывается как средняя арифметическая величина всех пользовательских оценок Мероприятия, а Средний Первичный рейтинг рассчитывается как средняя арифметическая величина всех оценок Мероприятия, полученных по результатам первичного внутреннего опроса Компании.

        При отсутствии Первичного рейтинга (получено «0» баллов по результатам первичного внутреннего опроса Компании) Оценка Мероприятия рассчитывается по формуле:

        (Средняя оценка Мероприятия х 2),

        где Средняя Оценка Мероприятия рассчитывается в соответствии с порядком, предусмотренным выше.

        При отсутствии Первичного рейтинга (получено «0» баллов по результатам внутреннего опроса Компании) и Оценки Мероприятия (получено «0» звезд по результатам пользовательских отзывов) рейтинг Мероприятия на Сервисе не публикуется.

      2. Отзыв должен отражать личные впечатления от взаимодействия с Организатором и участия в проводимом им Мероприятии, содержать достоверную информацию о таком Мероприятии и быть информативным. Публикация отзывов от имени третьего лица (друзей, родственников) не допускается.

      3. Запрещается публикация отзывов, содержание которых противоречит законодательству РФ и/или относится к чувствительному контенту.

        К отзывам, содержание которых противоречит законодательству РФ, относятся, в том числе:

        1. призывы к ненависти по признаку пола, расы, национальности, принадлежности к какой-либо социальной группе;
        2. контент, пропагандирующий насилие и жестокость, причинение вреда жизни и здоровью (к примеру, информация о способах самоубийства или призывы к совершению самоубийства);
        3. контент, призывающий к нарушению законодательства и/или совершению преступлений (к примеру, пропаганда терроризма, информация об изготовлении, использовании или распространении наркотиков);
        4. контент сексуального характера, порнография;
        5. контент, посягающий на безопасность несовершеннолетних (к примеру, объявления о привлечении несовершеннолетних к участию в зрелищных мероприятиях порнографического характера);
        6. предложение о продаже запрещенных к реализации / запрещенных к дистанционной продаже товаров (продажа оружия, предложения о продаже через интернет алкогольной/табачной продукции);
        7. реалистичные угрозы нанесения тяжких телесных повреждений и убийства;
        8. отзывы, содержащие неуважение/оскорбление органов власти и/или их представителей;
        9. информация, содержащая персональные данные третьих лиц;
        10. нарушение права интеллектуальной собственности Компании или третьих лиц;
        11. контент, содержащий любую другую запрещенную законодательством РФ информацию или нарушающую законные права и интересы третьих лиц.

          12. К отзывам, содержащим чувствительный контент (включая шок-контент), относятся, в том числе:

        12. унизительные или оскорбительные комментарии;
        13. использование нецензурной лексики;
        14. контент, содержащий любую из форм пропаганды и/или убеждения других Пользователей в вашей точке зрения;
        15. отзывы с уничижительными обращением к Пользователям, запугиванием, призывами к агрессивному преследованию, либо совершение таких действий («буллинг»);
        16. любой другой контент, который может вызвать дискомфорт и иные негативные эмоции (паника, ненависть, ужас, отвращение и проч.) у других Пользователей.
      4. Не допускаются отзывы, содержащие любую рекламу, информацию о конкурентах и сравнение с ними, спам, а также ссылки, ведущие на внешние сайты.
    9. Запрещена накрутка отзывов и какие-либо попытки повлиять на его содержание.

  10. Ограничение ответственности Компании; отказ от гарантий

    1. Компания не гарантирует достоверность, точность полноту любой информации, предоставленной Партнерами, Организаторами или размещаемой Пользователем в Сервисе.
    2. Компания не может гарантировать полное отсутствие неточностей, в связи с чем не несет ответственность перед Пользователями за любые ошибочные и/или недостоверные данные о Мероприятиях, равно как и за причиненный Пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации. Пользователь должен самостоятельно оценивать риски, связанные с использованием информации, размещенной в Сервисе, включая оценку надежности, полноты, безопасности или полезности.
    3. Компания не несет ответственности за действия Партнеров и Организаторов Мероприятий, в том числе за несоответствие оказанных Партнерами или Организаторами услуг любым требованиям Пользователя. Информация, размещенная в Сервисе, носит рекомендательный характер. Решение о приобретении Электронного билета Пользователь принимает самостоятельно, основываясь на информации, представленной Организаторами и Партнерами.
    4. Функционал Сервиса, включая все его скрипты, контент и оформление предоставляются на условиях «как есть». Компания отказывается от всяких гарантий того, что Сервис или его функциональность могут подходить для конкретных целей использования. Компания не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Сервиса и/или его функциональных возможностей.
    5. Компания не несет ответственность и не гарантирует доступность, работоспособность, отсутствие ошибок в партнерском функционала Сервиса. При наличии претензий в работе данной части Сервиса Пользователь может обращаться к Партнеру, у которого был приобретен Электронный билет.
    6. Компания предпринимает коммерчески разумные усилия для обеспечения функционирования Сервиса в круглосуточном режиме, однако не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с техническими неисправностями, проведением профилактических работ, а также не гарантирует полную или частичную работоспособность Сервиса. Компания не гарантирует, что Сервис или любые его элементы будут функционировать в любое конкретное время в будущем или что они не прекратят работу. Компания не несет ответственности за утрату Пользователем доступа к Сервису в результате невозможности авторизации в Сервисе по причинам, не зависящим от Компании, в т.ч. в результате несоблюдения Пользователем условий Пользовательского соглашения.
    7. Компания не несет ответственность за любой физический и моральный вред, убытки, потери и/или расходы, связанные с использованием Сервиса, а также за точность и надежность информации, представленной в Сервисе. Любые справочно-информационные материалы, размещенные в Сервисе, предоставляются исключительно в информационных целях.
    8. Пользователь самостоятельно и единолично несет ответственность за свои действия по использованию Сервиса, в том числе за действия по размещению и передаче информации в Сервисе. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение прав третьих лиц, применимого законодательства, Пользовательского соглашения.
    9. Ни при каких обстоятельствах Компания или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сервиса, содержимого Сервиса или иных материалов, к которым Пользователь или иные лица получили доступ с помощью Сервиса, даже если Компания предупреждала или указывала на возможность такого вреда.
    10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что с его разрешения некоторая информация о Пользователе и его действиях в Сервисе (в частности, имя, фамилия, аватар, указанные в профиле, при размещении отзыва к Мероприятию) в соответствии с предусмотренной функциональностью Сервиса может быть доступна другим Пользователям.

    11. Пользователи, которые являются администраторами и владельцами сообществ в социальной сети ВКонтакте, имеют возможность размещения в сообществах опубликованной в Сервисе информации о Мероприятиях с помощью установленного в сообществе виджета Сервиса.

      Такие Пользователи самостоятельно в личном кабинете Сервиса выбирают Мероприятия, о которых хотят с помощью виджета Сервиса разместить информацию в сообществе.

      Компания не инициирует установку в сообществах виджета Сервиса, не управляет размещением с его помощью информации о Мероприятиях в сообществах и не несет ответственности за такое размещение. Компания оставляет за собой право по своему усмотрению ограничивать Пользователям возможность установки виджета Сервиса и размещения с его помощью информации о Мероприятии в сообществах по любой причине или без таковой.

  11. Заключительные положения

    1. Пользовательское соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Пользовательского соглашения, Компания и Пользователь приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по месту нахождения Компании.
    3. Обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Компании в связи с Пользовательским соглашением и всеми вопросами по функционированию Сервиса, нарушениями прав и интересов третьих лиц при его использовании могут быть направлены на почтовый адрес ООО «ВК».
    4. По вопросам возврата и иными вопросам или претензиям по Электронным билетам, приобретенным с помощью партнерского функционала Сервиса, Пользователь должен обращаться непосредственно к Партнеру, который реализовал Электронный билет Пользователю.
    5. Использование Сервиса является бесплатным. Положения ФЗ «О защите прав потребителей» к отношениям между Компанией и Пользователем не применимы.
    6. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Пользовательского соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений.