Ship Insurance

Ship Insurance

Ship Insurance International is een intermediair voor maritieme verzekeringen, actief in een sector met uiteenlopende risico’s en klantspecifieke wensen. Het bedrijf werkt met maatwerkoplossingen voor onder meer zeeschepen, pleziervaartuigen en bemanningen. De kracht van SII ligt in de persoonlijke benadering, snelle schakeling en 24/7 bereikbaarheid – essentieel in een wereld waar flexibiliteit en service het verschil maken.

Marijke van der Rijst, medeoprichter van SII, vertelt hoe hun zoektocht naar passende software heeft geleid tot grote efficiëntie en betere service voor hun klanten:

Efficiënter werken en meer tijd voor de klant

“Wij zijn lang op zoek geweest naar een softwarepakket dat past bij onze branche en werkwijze. Met dit systeem hebben we een enorme efficiëntieslag kunnen maken, wat ons veel tijd scheelt in administratie. Daardoor houden we meer tijd over voor onze relaties. Het is ontwikkeld door mensen met kennis van co-assurantie, en dat werkt wel zo prettig — je spreekt immers dezelfde taal. Alle data die je invoert, is eenvoudig terug te vinden en alles is superoverzichtelijk. Natuurlijk is het even wennen aan een nieuw systeem, maar als je het eenmaal in de vingers hebt, wil je niets anders meer. Binnen een paar klikken heb je bijvoorbeeld een polis verlengd of een schade ingevoerd.”

Maatwerk, snelle support en een partner die écht meedenkt

“De ontwikkelaars luisteren goed naar onze behoeften en passen waar nodig onderdelen aan. Zo hebben wij maatwerk gekregen voor onze premie­berekeningen en worden kleinere items maandelijks aangepast. De helpdesk werkt goed en snel, en je hebt vaak een vast contactpersoon — dat is erg prettig. Je bent geen nummer.

Kortom: heb je nog geen softwarepakket of ben je toe aan iets nieuws? Praat dan eens met de mensen van FrameStory. Wij zijn fan — van zowel het pakket als van de service.”