Signaler et bloquer les messages d'un hôte ou d'un voyageur
Faites votre part pour garder la communauté en sécurité en signalant les messages suspects ou inappropriés. Vous pouvez aussi bloquer les hôtes ou les voyageurs pour les empêcher de vous envoyer des messages.
Signaler un message avec une option de blocage
Signaler un message à partir d'un ordinateur
- Cliquez sur Messages, puis sélectionnez la conversation contenant le message à signaler
. - Repérez le message en question dans le fil de discussion, puis cliquez sur les 3 points à côté de celui-ci
. - Cliquez sur
Signaler ce message. - Sélectionnez pourquoi vous signalez le message, puis cliquez sur Ok.
- Donnez plus de détails (si nécessaire), puis cliquez sur Envoyer.
Vous pouvez choisir de bloquer l'utilisateur après avoir signalé le message. Pour le faire, sélectionnez Bloquer cette personne, puis Bloquer. Les effets du blocage peuvent varier en fonction de la situation.
Ce qui se passe quand vous bloquez des hôtes ou des voyageurs
Si vous bloquez quelqu'un, cette personne ne peut plus vous envoyer de messages, réserver votre logement ou accepter une demande de réservation de votre part. Cependant, les effets du blocage peuvent varier en fonction de la situation.
Fonctionnement du blocage pour les réservations à venir ou en cours
Si vous bloquez un hôte ou un voyageur pour une réservation à venir ou pendant une réservation en cours, vous pouvez continuer à recevoir des messages de l'utilisateur bloqué avant et pendant la réservation, et jusqu'à 2 semaines après la fin de la réservation pour s'assurer que toutes les communications nécessaires après la réservation sont terminées.
Pour les messages de groupe, la conversation se ferme pour tout le monde une fois la période de 2 semaines après la réservation terminée.
Si vous annulez la réservation, le blocage prend effet immédiatement. Vous pouvez toujours nous contacter pour obtenir de l'aide.
Fonctionnement du blocage pour les demandes d'infos
Si vous bloquez un hôte ou un voyageur pendant une demande d'infos, ça empêche tous les membres du fil de se contacter.
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