リリースカッター×フォースカッターで
本格痩身
田中 様 / 渡辺 様〈ECRU beauty2〉
痩身×歪みケアの組み合わせ施術。ブライダルエステにマッチ。
サロンについて教えてください。
田中ブライダルエステを目的として来店されるお客様が多く、プロラボさんのマシンを使った痩身メニューが好評のサロンです。最初に導入したのはフォースカッターで、非接触型施術のニーズが高まっていたコロナ禍でした。それまでは「やっぱりハンドが一番」という職人気質な考えだったのですが、マシンの性能には本当に驚かされました。
導入の決め手はいかがでしょうか？
田中プロラボさんへの安心感ですね。どのスタッフの方にお話を聞いても説明が一貫していて、知識の深さを感じました。実は私自身、体験はせずに資料とご説明だけで導入を決めたんですよ。その後、リリースカッターも追加で導入しました。
どのようなメニューが人気ですか？
渡辺やはりフォースカッターとリリースカッターを組み合わせた施術です。リリースカッターで歪みをケアして、その後フォースカッターで温めながらほぐしていくんです。このコンビネーションで、お客様も本当に驚くほどの変化を実感されています。フォースカッターは痩せたい方や脂肪を落としたい方、冷えが気になる方に。リリースカッターは歪みケアや肩甲骨をキレイに見せたい方、肩こりや猫背でお悩みの方に。お客様にあわせて使い分けもしています。
顧客満足度も売り上げもアップ。高単価コースの人気が急上昇。
導入後の変化について教えてください。
渡辺結果が分かりやすくお客様の体感も早いので、コース契約に繋がりやすくなりましたね。2つのマシンによる多角的なアプローチでお客様の理想のボディラインを目指せるようになりました。何よりお客様が「どのメニューにしようかな」って楽しそうに選んでくださる姿を見るのが嬉しいんですよ。選べるメニューが増えたことで、お客様の満足度もぐっと上がりました。
経営面でのメリットはいかがでしたか？
田中顧客単価は以前の3倍ほどになり、売り上げが約70%もアップしたんです。これまで少なかった高単価の長期契約のコースを選ばれるお客様が格段に増えました。フェイシャルとボディ問わずほぼ全てのお客様にご利用いただいていて、マシンの稼働率は本当に高いです。まさにサロン経営の大きな柱になっていますね。
営業担当の対応はいかがでしょうか？
渡辺本当に皆さん勉強熱心だと思います。私たちがプロラボさんを信頼して商品を使い続けている一番の理由ですね。プロラボさんが主催する勉強会には積極的に参加していますし、定期的に開催されるイベントも貴重な学びの機会になっています。何か困ったことがあればすぐに相談できるサポート体制もとても心強いです。
今後の展望についてお聞かせください。
田中40・50代の、より本格的に美と健康に関心をお持ちの世代の方々が、気軽に通えるようなサロンをもう1店舗作りたいと考えています。新しい店舗ではプロラボさんのグロッティ プロやWOTT（ウォット）の導入も視野に入れています。お客様のニーズに合わせて常に最適なものを提供し続けていきたいです。
