Online marketing partner voor nieuwe webshop BOIR

BOIR, de webshop voor verfijnde dranken aan tafel, is geen toevalstreffer maar een bewuste herstart. Het merk bouwt verder op de expertise van Klassewijnen, een initiatief van Colruyt Groep dat jarenlang sterk was in offline verkoop via een tweejaarlijkse catalogus. Digitale kanalen speelden daarin een beperkte rol. Social media was er, maar vooral in theorie.

Met BOIR kiest het team resoluut voor een nieuw hoofdstuk met een nieuw etiket. Een nieuw merk, een nieuw verhaal en vooral een digital-first aanpak, met ruimte om te testen, te meten en te optimaliseren.

Voor Fluo betekent dit geen klassieke “optimaliseer wat er al is”-opdracht. We bouwen performance marketing vanaf het fundament: eerst doordacht testen, zorgen dat alles meetbaar is, en pas dan het gaspedaal induwen. Altijd met respect voor het merkverhaal en de ervaring die BOIR wil neerzetten.

De eerste markt- en persona-onderzoeken lagen al op tafel toen we mee aan de strategische tafel schoven. Onze rol startte bij de vertaalslag naar een strategisch narratief dat richting geeft aan alle marketingkeuzes. Creatief waar het moet, maar vooral bruikbaar in de praktijk: een duidelijke focus die helpt bepalen welke doelgroepen we aanspreken en met welke boodschap en tone of voice, over alle kanalen heen.

Samen met experts uit onze agencygroep, Leap Forward, vertaalden we dat narratief naar een visuele identiteit die herkenbaarheid opbouwt en tegelijk voldoende flexibiliteit biedt om te testen en bij te sturen. Die balans is cruciaal, want performance en merkbeleving versterken elkaar.

Omdat BOIR digitaal van nul start, kozen we bewust voor een kanaalstrategie met ingebouwde flexibiliteit. We bepalen co-creatief het kader, met voldoende ruimte om onderweg slimmer te worden.

We maken daarbij een duidelijk onderscheid tussen always-on marketing en piekmomenten, zoals vlak voor de zomer of richting het eindejaar. Die pieken vragen andere accenten in budget, kanalen en creatie. Door dat vooraf strategisch vast te leggen, kunnen we tijdens campagnes focussen op optimalisatie, in plaats van elke week het plan opnieuw uit te vinden.

Content creatie is bij BOIR nooit een doel op zich, maar ook geen puur performance-instrument. Het is een middel om het merkverhaal tastbaar te maken. We organiseerden uitgebreide fotoshoots, waarbij Fluo mee verantwoordelijk was voor concept, aankleding, shotlist en locatie- en talentscouting. Die beelden vormen de basis voor campagnes over verschillende kanalen heen en dragen bij aan de herkenbare BOIR-beleving.

Daarnaast kiezen we bewust voor een pragmatische aanpak. Wanneer nieuwe producten snel live moeten in campagnes, maken we extra beelden intern. Geen zware productieshoot, wel beelden die werken. En snel. Zo is creatie geen bottleneck, maar een hefboom voor optimalisatie.

Ook de social media-aanwezigheid van BOIR bouwden we van nul op. In de beginfase namen we als agency het volledige luik in handen: strategie, contentkalender, visuele formats en copy. Zo zetten we snel een consistente lijn neer en kunnen we testen wat aanslaat bij de doelgroep.

Na enkele maanden verschoof de focus bewust naar het versterken van het BOIR-team zelf. We droegen de dagelijkse contentcreatie stap voor stap over, ondersteund door duidelijke content guidelines en Canva-templates. Vandaag neemt het team zelf ownership over de organische kanalen, met behoud van kwaliteit en tone of voice.

Fluo blijft verantwoordelijk voor de social media advertisingstrategie, in nauwe samenwerking met het BOIR-team. Samen bewaken we de grote contentlijnen, promo’s en productfocus. Paid, organic, webshop en e-mail bekijken we nooit los van elkaar. Marketing werkt nu eenmaal beter als alles samenwerkt, en niet elk kanaal zijn eigen leven leidt.

We zetten campagnes op via Instagram, Facebook en Pinterest en experimenteren gericht met doelgroepen, zoals specifieke campagnes naar sommeliers en wijnexperts. Ook op zoekmachines moet BOIR smaken, dus parallel lopen campagnes via Google & Bing, met onder meer testen via Google’s Performance Max campagnes en Google Shopping. Elke campagne wordt opgezet als een experiment, met duidelijke hypotheses en ruimte om snel bij te sturen op basis van resultaten.

Om performance echt te laten leven binnen het team van BOIR, bouwen we een Looker Studio-dashboard dat verder gaat dan klassieke rapportering. Verkoopdata uit Google Analytics en Shopify combineren we met de data uit advertisingkanalen en SEO-inzichten uit Google Search Console. Het dashboard is zo opgezet dat niet alleen performance- en technische marketeers, maar ook content creators zien hoe hun werk bijdraagt aan groei. Daarnaast worden de resultaten transparant gedeeld via maandelijkse meetings, of ze nu goed zijn of tegenvallen. Geen cijfers op flessen trekken, wel eerlijke inzichten die helpen bijsturen.

Naast advertising ondersteunen we BOIR ook in e-mailmarketing en marketing operations via Klaviyo. We zetten logische e-mailflows op en bouwen verder aan datacaptatie, met het oog op latere personalisatie en relevantere communicatie.

Daarnaast blijven we strategisch mee aan tafel zitten voor de verdere uitbouw van de website. Beslissingen rond het loyaltyprogramma of productdetailpagina’s worden telkens bekeken door een gecombineerde performance- en belevingsbril. Ook een nieuwe interactieve zoek- en chatfunctie zit in de pijplijn, een digitale gids die bezoekers begeleidt zoals een goede sommelier dat zou doen.

De samenwerking met BOIR is sterk verankerd in ritme en transparantie. Wekelijkse meetings focussen op nieuwe releases en verbeteringen aan de website, maandelijkse sessies op rapportering en strategische bijsturing van campagnes. In combinatie met de branding en UX/UI-expertise van Leap Forward en Radikal als betrouwbare Shopify-partner ontstaat zo een stevig fundament waarop performance marketing en merkbeleving samen blijven groeien.

We zijn altijd welkom aan de strategische tafel bij het kleine maar fijne team van BOIR. Dat maakt samenwerken tof en gezellig. Daar klinken we op!

Sterke performance hoeft merkbeleving niet in de weg te staan. Integendeel. We denken graag mee over hoe jullie marketing meetbaar kan groeien, zonder in te boeten op verhaal, ervaring of langetermijnvisie.