

Rekisteröidy ja lunasta 200 ilmaiskierrosta
Flamez tuo pöytään 200 ilmaiskierrosta ja tuhansia kolikkopelejä
200 ilmaiskierrosta ensitalletuksella ja vain 10x kierrätys voitoille
Suomalaisten pelaajien luottama
Suosituimmat Kolikkopelit


#Sweet bonanza
By
#The dog house
By
#Zeus the invincible
By
#Buffalo Trail
By
#Money Coming
By
#Piggy Bonanza
By
#Wild pistolero
By
#Taco Hell
By
#Viking voyage
ByLive Casino

#Baccarat dragon
By
#Baccarat
By
#Blackjack dragon
By
#Blackjack multi hand
By
#Blackjack
By
#European roulette deluxe
By
#European roulette
By
#Live dragon tiger
By
#Roulette american
By
#Roulette european
ByFlamezin bonukset ja edut

- Noin 100 kierrosta heti, loput 25 kierroksen erissä
- Jaettu viiden päivän ajalle
- 10x kierrätys voitoille
- Ei bonuskoodia, aktivoituu automaattisesti
- Kierroksen arvo 0,10€

- Ei kierrätysvaatimusta perustasolla
- Hyvitetään automaattisesti päivittäin
- Nostettavissa tai pelattavissa uudelleen
- Sovelletaan päivittäisiin nettotappioihin

- Vain 1x kierrätysvaatimus
- Ei ylärajaa mainittu
- Vain VIP Inferno -jäsenille
- Hyvitys päivittäin

- Kierrätysvaatimus 1-2x tasosta riippuen
- Ei ylärajaa huipputasolla
- Yksilölliset bonustarjoukset
- Oma tilinhoitaja
- Nopeutetut nostot
Flamez lyhyesti
Olemme Flamez, suomalaisille pelaajille suunnattu online-casino, joka toimii Pay n Play -periaatteella BankID-tunnistuksen avulla. Tarjoamme pelaajillemme nopean tavan aloittaa pelaaminen ilman erillistä rekisteröitymislomaketta, ja valikoimastamme löytyy tuhansia pelejä kymmeniltä eri pelintarjoajilta. Alla olevasta taulukosta näet keskeiset faktat toiminnastamme yhdellä silmäyksellä.
| Ominaisuus | Tiedot |
|---|---|
| Perustamisvuosi | 2025 |
| Lisenssi | Kahnawake Gaming Commission (KGC), lisenssinumero 01003 |
| Operaattori | Ganadu Gaming Limited |
| Maksujen käsittelijä | Otso Operations Limited (Kypros) |
| Valuutta | EUR (€) |
| Ikäraja | 18+ |
| Rekisteröityminen | Välitön — Pay n Play BankID-tunnistuksella, ei erillistä lomaketta |
| Tervetuliaisbonus | 200 ilmaiskierrosta ensimmäisellä vähintään 20 euron talletuksella |
| Kierrätysvaatimus | 10x voitoille |
| Pelien määrä | 8 500+ peliä |
| Pelintarjoajien määrä | 80+, mukana Pragmatic Play, Play’n GO, Relax Gaming ja Hacksaw Gaming |
| Progressiiviset jackpotit | 70+, mukana Mega Moolah, King Millions ja WowPot |
| Vähimmäistalletus | 10 € (Trumo/BankID), 20 € kortilla |
| Vähimmäisnosto | 20 € kaikilla maksutavoilla |
| Talletusaika | Välitön kaikilla maksutavoilla |
| Nostoaika | Trumo/BankID minuuteissa, e-lompakot 24 tunnin sisällä, kortit 1-3 arkipäivää |
| Maksutavat | Trumo (BankID), Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, MuchBetter, Paysafecard |
| Asiakastuki | Live-chat suomeksi ja englanniksi ympäri vuorokauden, sähköpostituki |
| Mobiilipelaaminen | Selainpohjainen, täysin responsiivinen mobiilisivusto, ei erillistä sovellusta |
| Turvallisuus | TLS-salaus, ISO 27001 -sertifikaatti, kaksivaiheinen tunnistautuminen, sertifioitu RNG |
Meille on tärkeää tarjota pelaajillemme selkeä ja nopea tapa aloittaa pelaaminen, ja siksi olemme rakentaneet toimintamme BankID-tunnistuksen ja Trumo-maksujärjestelmän varaan. Tämä tarkoittaa, että talletukset onnistuvat välittömästi eikä erillistä rekisteröintiprosessia tarvita. Pelivalikoimamme kattaa laajasti eri pelityyppejä kolo- ja jackpot-peleistä live-kasinopöytiin, ja teemme yhteistyötä alan johtavien pelintarjoajien kanssa. Muistutamme, että pelaaminen on tarkoitettu täysi-ikäisille ja että tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletusrajat ja itsepoissulkemisen. Lisätietoa bonuksestamme löydät tervetuliaisbonuksemme esittelystä.
Miksi pelaajat valitsevat Flamez Casinon
Rakensimme Flamez Casinon ajatuksella, että kasinopelaamisen pitäisi olla nopeaa, rehellistä ja vailla turhaa byrokratiaa. Kun avaamme etusivun, pääset suoraan asiaan: talletus, tunnistautuminen ja pelaaminen tapahtuvat samassa hetkessä, sillä käytämme Pay n Play -mallia BankID:n kautta. Tämä tarkoittaa, ettei erillistä rekisteröintilomaketta tarvita ollenkaan, ja moni suomalainen pelaaja arvostaa juuri tätä, koska aikaa ei kulu tietojen syöttämiseen tai sähköpostivahvistuksiin. Toimimme Kahnawake Gaming Commissionin lisenssillä, ja koska kyseessä ei ole ETA-alueen lisenssi, muistutamme aina selkeästi, että voitot eivät ole Suomessa verovapaita, toisin kuin Veikkauksen tai muun ETA-lisensoidun toimijan tarjonnassa.
Olemme osa samaa perhettä kuin Wildz ja Spinz, joten taustalla on kokemusta siitä, miten online casino -toiminta rakennetaan turvalliseksi ja pelaajaystävälliseksi. Suomenkielinen asiakaspalvelumme päivystää ympäri vuorokauden live-chatissa, mikä helpottaa asioiden hoitamista omalla kielellä ilman väärinkäsityksiä. Tarjoamme myös laajan pelivalikoiman ja suoraviivaisen maksukokemuksen, joista kerromme tarkemmin seuraavissa osioissa.
- Pay n Play -tunnistautuminen BankID:llä, ei erillistä rekisteröintiä
- Suomenkielinen tuki 24/7 live-chatissa
- Trumo-pankkiyhteys suomalaisille tileille ilman kuluja
- Yli 8 500 peliä yli 80 pelintarjoajalta
- Päivittäinen cashback ilman kierrätysvaatimusta perustasolla
Flamez Casinon tervetuliaistarjous ja bonukset
Tervetuliaistarjous uusille pelaajille
Kun teet ensimmäisen talletuksen, joka on vähintään 20 euroa, aktivoituu 200 ilmaiskierroksen tarjous automaattisesti, eikä bonuskoodia tarvita. Kierrokset eivät tule kerralla, vaan ne jaetaan viiden päivän ajalle: noin 100 kierrosta saat käyttöön välittömästi ja loput 25 kierroksen erissä seuraavina päivinä. Kierrosten arvo on 0,10 euroa per kierros, ja niistä syntyneille voitoille on asetettu 10-kertainen kierrätysvaatimus, joka on selvästi matalampi kuin monilla kasinoilla, joilla vaatimus liikkuu 30-40-kertaisen välillä. Matala kierrätys tarkoittaa käytännössä sitä, että voitot ovat nostettavissa nopeammin, koska pelaajan ei tarvitse pelata summaa läpi yhtä montaa kertaa ennen kotiutusta. Tarjous on suunnattu 18 vuotta täyttäneille pelaajille, ja suosittelemme tutustumaan tarjouksen ehtoihin tarkemmin bonussivullamme.
Jatkuvat kampanjat ja cashback
Tervetuliaistarjouksen jälkeen mukana kulkee päivittäinen cashback, joka palauttaa osan päivän tappioista automaattisesti ilman kierrätysvaatimusta perustasolla. Cashback-prosentti vaihtelee 5 ja 15 prosentin välillä riippuen pelaajan aktiivisuudesta, ja se hyvitetään tilille päivittäin, joten summan voi nostaa suoraan tai käyttää uudelleen pelaamiseen. VIP Inferno -ohjelmaan kuuluville jäsenille cashback voi nousta jopa 20 prosenttiin, tosin tällä tasolla sovelletaan kevyttä 1-kertaista kierrätystä ennen nostoa.
| Bonustyyppi | Arvo | Kierrätysvaatimus |
|---|---|---|
| Tervetuliaistarjous | 200 ilmaiskierrosta, min. talletus 20 euroa | 10x voitoista |
| Peruscashback | 5-15 prosenttia päivittäisistä tappioista | Ei kierrätystä |
| VIP Inferno cashback | Jopa 20 prosenttia | 1-2x |
VIP Inferno -ohjelmaan kuuluu myös räätälöityjä bonustarjouksia, kevennettyjä kierrätysvaatimuksia, oma yhteyshenkilö ja nopeutettu nostojen käsittely. Ohjelmaan edetään aktiivisen pelaamisen myötä, ja mitä korkeammalle tasolle etenee, sitä suurempi on cashbackin osuus ja sitä pienempi kierrätysvaatimus.
Pelivalikoima Flamez Casinolla
Online-kolikkopelit
Kolikkopelit muodostavat suurimman osan valikoimastamme, ja niitä löytyy noin 8 000 kappaletta. Mukana on klassisia kolmirivisiä pelejä, moderneja videokolikkopelejä ja jättipottipelejä, ja kategoriat kattavat esimerkiksi Megaways-mekaniikan, Bonus Buy -ominaisuuden, Cluster Pays -rakenteet ja Hold n Spin -bonuskierrokset. Megaways tarkoittaa vaihtuvaa rullamäärää joka pyörähdyksellä, jolloin voittolinjojen määrä muuttuu jatkuvasti ja peli tuntuu arvaamattomammalta kuin perinteinen kiinteä rakenne. Bonus Buy -pelit puolestaan antavat mahdollisuuden ostaa suoraan pääsyn bonuskierrokseen, mikä sopii pelaajalle, joka haluaa nopeasti kokeilla pelin tuottavinta vaihetta ilman pitkää odottelua.
- Pragmatic Play
- Play’n GO
- Relax Gaming
- Hacksaw Gaming
- Yggdrasil
- Nolimit City
- Big Time Gaming
- NetEnt
Suosittuja nimikkeitä valikoimassamme ovat muun muassa Mega Moolah, Big Bass Crash, The Dog House Megaways, Temple Tumble ja Reactoonz. Kaikki pelit on auditoitu ulkopuolisten testaajien toimesta, joten satunnaislukugeneraattorin toiminta ja ilmoitetut RTP-arvot vastaavat todellista maksukäyttäytymistä pitkällä aikavälillä. Voit selata koko kolikkopelivalikoiman online-kolikkopelisivulla.
Live-kasino ja pöytäpelit
Live-kasinolla pelaat oikeaa jakajaa vastaan reaaliaikaisen videokuvan välityksellä, ja pöytiä on tarjolla yli 100. Striimit tulevat Evolutionilta ja Pragmatic Play Liveltä, jotka molemmat tunnetaan studioista, joissa jakajat toimivat ammattimaisesti ja peli etenee samaan tahtiin kuin fyysisellä kasinolla. Ruletti, blackjack ja baccarat ovat live-valikoiman peruspilarit, ja niistä löytyy useita variaatioita erilaisilla panosrajoilla ja sääntöeroilla. Perinteiset pöytäpelit ovat saatavilla myös RNG-pohjaisina versioina Evolutionilta, Pragmatic Playlta ja Relax Gamingilta, jos haluat pelata omaan tahtiin ilman jakajan aikataulua. Live-kasinon tunnelmaa pääset kokeilemaan live-kasinosivullamme.
Jättipotit ja muut erikoispelit
Progressiiviset jättipotit kasvavat sitä mukaa, kun pelaajat panostavat niihin ympäri maailman, ja valikoimastamme löytyy yli 70 tällaista peliä, mukaan lukien Mega Moolah, King Millions, WowPot ja Lotsaloot. Progressiivisessa jättipotissa pieni osa jokaisesta panoksesta siirtyy yhteiseen potin kertymään, joten summa voi kasvaa merkittävän suureksi ennen kuin joku voittaa sen. Crash-peleissä, kuten Big Bass Crashissa, kerroin nousee reaaliaikaisesti ja pelaajan täytyy lunastaa voitto ennen kuin kerroin romahtaa, mikä tekee pelityylistä nopeatempoisen ja jännittävän ilman perinteistä rullarakennetta.
Maksutavat ja rahaliikenne Flamez Casinolla
Maksukokemus rakentuu Trumo-palvelun ympärille, joka mahdollistaa BankID-tunnistautumisen ja talletuksen samassa vaiheessa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että talletus näkyy pelitilillä välittömästi ja voit aloittaa pelaamisen sekunneissa ilman erillistä varmistusviestiä sähköpostiin. Nostot Trumon kautta käsitellään tyypillisesti minuuteissa, joskus muutamassa tunnissa, kun taas korttimaksut voivat viedä 1-3 pankkipäivää normaalien korttiverkostojen käsittelyaikojen vuoksi.
| Maksutapa | Min. talletus | Talletusaika | Nostoaika |
|---|---|---|---|
| Trumo (BankID) | 10 euroa | Välitön | Minuuteissa, ajoittain tunneissa |
| Visa/Mastercard | 20 euroa | Välitön | 1-3 pankkipäivää |
| Skrill/Neteller/MiFinity/MuchBetter | 10 euroa | Välitön | 24 tunnin sisällä |
| Paysafecard | 10 euroa | Välitön | Ei nostoihin |
Emme veloita maksuista omia kulujamme, ja nostojen alaraja on 20 euroa käytettävästä menetelmästä riippumatta. Päivittäinen nostokatto on 10 000 euroa ja kuukausittainen katto 100 000 euroa, mikä kattaa käytännössä kaikkien pelaajien tarpeet aina suurempiin voittoihin asti. Koska tunnistautuminen tapahtuu BankID:llä suoraan talletushetkellä, erillistä KYC-prosessia ei tarvita myöhemmin ennen nostoa, mikä nopeuttaa koko rahaliikennettä huomattavasti verrattuna perinteisiin kasinoihin.
Pelaaminen mobiilissa Flamez Casinolla
Meillä ei ole erillistä latauslinkillä asennettavaa sovellusta, mutta mobiilisivustomme on rakennettu HTML5-tekniikalla täysin responsiiviseksi, joten se toimii sujuvasti selaimessa laitteesta riippumatta. Koko pelikirjasto, live-kasino ja crash-pelit mukaan lukien, on käytettävissä mobiilissa täysin samassa laajuudessa kuin pöytäkoneella. Kassapalvelut, mukaan lukien Trumo, kortit ja e-lompakot, toimivat mobiiliselaimessa yhtä sujuvasti kuin työpöytäversiossa, ja myös tervetuliaistarjous, päivittäinen cashback ja VIP Inferno -ohjelma ovat käytössä liikkeellä ollessa. Lisätietoa mobiilikokemuksesta löydät mobiilisivultamme.
- Täysi pelivalikoima selaimen kautta ilman lataamista
- Sama kassa ja maksutavat kuin työpöydällä
- Live-chat tuki suomeksi suoraan mobiilista
- Ei erillistä sovelluskokoa tai asennusvaatimuksia
Turvallisuus ja lisensointi Flamez Casinolla
Toimimme Kahnawake Gaming Commissionin lisenssillä numero 01003, ja operaattorina toimii Ganadu Gaming Limited, rekisteröitynä Brittiläisille Neitsytsaarille. Maksujen käsittelystä vastaa Otso Operations Limited Kyproksella. Tietoturvan osalta käytämme TLS-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, ja järjestelmämme on ISO 27001 -sertifioitu, mikä on kansainvälinen standardi tietoturvan hallintajärjestelmille. Kaksivaiheinen tunnistautuminen lisää suojaa tilille kirjautumisessa, ja pelien satunnaislukugeneraattorit läpikäyvät säännöllisesti ulkopuolisten testaajien auditoinnin, jotta tulokset pysyvät todistetusti sattumanvaraisina.
On tärkeää muistaa, että Kahnawake-lisenssi ei ole ETA-alueen lisenssi, minkä vuoksi Suomessa asuvan pelaajan voitot eivät ole verovapaita niin kuin ne olisivat suomalaisella tai muulla ETA-lisensoidulla toimijalla. Suosittelemme aina tutustumaan tarkemmin verotuskysymyksiin oman tilanteen mukaan. Tietosuojan osalta käsittelemme henkilötietoja tarkkojen periaatteiden mukaisesti, jotka löydät kokonaisuudessaan tietosuojaselosteestamme.
Vastuullinen pelaaminen Flamez Casinolla
Halusimme rakentaa työkalut, joilla pelaaja pitää itse ohjat käsissään. Tilikohtaiset talletusrajat ovat pelaajan itse asetettavissa ja niiden noudattaminen on testattu ja pakotettu järjestelmätasolla, joten rajaa ei voi ylittää vahingossa. Näiden lisäksi tarjolla on useita muita työkaluja, jotka auttavat pitämään pelaamisen hallinnassa myös pidemmällä aikavälillä.
- Itsestä asetettavat talletusrajat
- Itsepoissulkeminen ja aikakatkot
- Tappio- ja panosrajat
- Todellisuustarkistukset istunnon aikana
- Itsearviointitesti pelitottumusten tunnistamiseksi
- Nostojen väliaikainen lukitus
Pelaaminen on tarkoitettu vain 18 vuotta täyttäneille, ja suosittelemme pelaamaan aina vain sellaisilla summilla, jotka on varaa hävitä. Jos huomaat, että pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta, kannattaa tutustua tarkemmin vastuullisen pelaamisen työkaluihimme ja hakea tarvittaessa tukea ulkopuolisilta tahoilta. Lisätietoa aiheesta löydät vastuullisen pelaamisen sivultamme.
Jos etsit online casino -kokemusta, jossa talletus, pelaaminen ja nosto hoituvat samalla suomalaisella pankkitunnistautumisella, tervetuloa tutustumaan tarjontaamme tarkemmin. Rekisteröinnin puuttuminen, matala 10-kertainen kierrätysvaatimus ja päivittäinen cashback tekevät pelaamisesta suoraviivaista alusta loppuun, ja suomenkielinen tuki on aina lähellä, jos tarvitset apua matkan varrella.
Pelaajien kokemuksia Flamezista
Mikko H.
Talletin 20 euroa ja pääsin pelaamaan saman tien BankID:llä, ei mitään rekisteröintilomakkeita. Nostin viime viikolla voitot Trumolla ja rahat oli tilillä parissa minuutissa.
Saara K.
Sweet Bonanzalla tuli pieni voitto ja cashback tippu seuraavana päivänä ilman että piti pyytää mitään. Ihan kiva lisä että osan häviöistä saa takaisin.
Jarno L.
Nosto kortille kesti pari päivää mutta lopulta rahat tuli, asiakaspalvelu vastas suomeksi chatissa nopeasti kun kysyin missä viipyy.
Elina P.
200 ilmaiskierrosta tuli 20 euron talletuksella, osa heti ja loput muutaman päivän aikana pätkissä. Pelasin niitä Big Bassilla ja wagering oli ihan kohtuullinen, ei tarvinnu pyörittää loputtomiin.
Tomi R.
Live-blackjackia tuli pelattua puhelimella bussissa kotimatkalla, toimi ihan sujuvasti selaimessa vaikka sovellusta ei ole. Asetin itselleni talletusrajan alkuun ja se pysyy hyvin muistissa jokaisella kirjautumisella.
Petra M.
Gates of Olympus vei illan mennessään, hävisin enemmän ku olisin halunnu mutta cashback pelasti tunnelman aamulla. Tili loppujen lopuksi ihan selkeä ja helppo käyttää.
Usein kysytyt kysymykset
Miten Flamezissa aloitetaan pelaaminen
Flamez toimii Pay n Play periaatteella, joten erillistä rekisteröintilomaketta ei tarvita. Tunnistautuminen tapahtuu suoraan BankID:n avulla ensimmäisen talletuksen yhteydessä Trumo-palvelun kautta. Tämä tarkoittaa, että pelaaminen voi alkaa käytännössä välittömästi tunnistautumisen jälkeen. Casinolla pelaaminen edellyttää, että pelaaja on täyttänyt 18 vuotta.
Mitä tervetuliaistarjous sisältää
Uusi pelaaja saa 200 ilmaiskierrosta, kun ensimmäinen talletus on vähintään 20 euroa. Ilmaiskierrokset jaetaan viiden päivän aikana, noin 100 kierrosta hyvitetään heti ja loput 25 kierroksen erissä seuraavina päivinä valittuihin suosittuihin peleihin. Kierrosten arvo on 0,10 euroa per kierros, ja voittoihin liittyy 10-kertainen kierrätysvaatimus. Tarjous aktivoituu automaattisesti kelpoisen talletuksen yhteydessä, eikä erillistä koodia tarvita.
Millaista cashbackia Flamez tarjoaa päivittäin
Pelaajat saavat automaattisesti 5-15 prosentin cashbackin päivittäisistä nettotappioista, eikä perustasolla ole kierrätysvaatimusta. Hyvitys kirjataan päivittäin ja se on suoraan nostettavissa tai pelattavissa uudelleen. VIP Inferno -jäsenille cashback voi nousta jopa 20 prosenttiin, tällöin kierrätysvaatimus on vain 1-kertainen. VIP-tasoon kuuluu myös oma yhteyshenkilö ja etusijalla käsiteltävät nostot.
Millaisia pelejä ja pelinvalmistajia Flamezista löytyy
Valikoimassa on yli 8 500 peliä yli 80 pelintarjoajalta, mukaan lukien Pragmatic Play, Play’n GO, Relax Gaming ja Hacksaw Gaming. Kolikkopelejä on noin 8 000, ja niihin kuuluu klassikoita, jackpot-pelejä ja moderneja videopelejä kategorioissa kuten Megaways, Bonus Buy ja Cluster Pays. Live-casinolla voi pelata blackjackia, rulettia ja baccaratia Evolutionin ja Pragmatic Play Liven kautta. Tarjolla on myös yli 70 progressiivista jackpotia, kuten Mega Moolah, King Millions, WowPot ja Lotsaloot.
Mitä maksutapoja Flamezissa voi käyttää talletuksiin ja nostoihin
Talletuksia voi tehdä muun muassa Trumon kautta BankID-tunnistautumisella, sekä Visalla, Mastercardilla ja e-lompakoilla kuten Skrill, Neteller, MiFinity ja MuchBetter. Kaikki listatut talletustavat käsitellään välittömästi, ja vähimmäistalletus on 10 euroa, kortilla 20 euroa. Nostoissa vähimmäismäärä on 20 euroa kaikilla menetelmillä, ja Trumo-nostot käsitellään tyypillisesti minuuteissa, e-lompakot vuorokauden sisällä ja korttinostot 1-3 arkipäivässä. Kaikki maksut ovat euromääräisiä, eikä casino veloita maksuista lisäkuluja.
Voiko Flamezia pelata mobiililaitteella
Flamezilla ei ole erillistä sovellusta, mutta sivusto toimii täysin selaimessa mobiililaitteilla niin iOS- kuin Android-käyttäjille. Mobiiliselaimen kautta on käytössä koko pelivalikoima, mukaan lukien live-casino ja crash-pelit, sekä kaikki maksutavat. Myös tervetuliaistarjous, päivittäinen cashback ja VIP Inferno -ohjelma ovat käytössä mobiilissa. Asiakaspalvelu suomeksi on saatavilla ympäri vuorokauden myös mobiiliselaimen kautta.
Onko Flamez turvallinen ja luvanvarainen casino
Flamez toimii Kahnawake Gaming Commissionin myöntämällä lisenssillä, ja sitä operoi Ganadu Gaming Limited. Kyseessä ei ole EEA-alueen lisenssi, minkä vuoksi voitot eivät ole Suomessa verovapaita. Sivustolla käytetään TLS-salausta, ISO 27001 -sertifiointia ja kaksivaiheista tunnistautumista, ja pelien satunnaislukugeneraattorit on ulkopuolisten tahojen auditoimia. Pelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille, ja käytössä on vastuullisen pelaamisen työkaluja kuten talletusrajat, itsepoissulkeminen ja aikakatkot.
Miten asiakaspalvelu toimii, jos tarvitsen apua
Asiakaspalvelu on tavoitettavissa livechatin kautta ympäri vuorokauden suomeksi ja englanniksi. Tukea voi lähestyä myös sähköpostitse, mutta puhelintukea ei ole tarjolla. Livechat toimii myös mobiiliselaimen kautta, joten apua saa yhtä lailla puhelimella kuin tietokoneella. Jos pelaaminen alkaa tuntua hallitsemattomalta, kannattaa hyödyntää tilin vastuullisen pelaamisen asetuksia, kuten talletusrajoja tai itsepoissulkemista.
