Kun je retourneren bij Bever? In dit artikel lees je hoe het retourproces werkt en wat de voorwaarden zijn. Je ontdekt of je producten gratis kunt terugsturen, wat je moet doen om een retour aan te melden en of je kosten terugkrijgt. Ook leggen we uit wat er geldt als je in Nederland of het buitenland woont.
Kun je retourneren bij Bever?
Ja, bij Bever kun je online bestelde artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder dat je een reden hoeft op te geven.
Het product moet in goede staat zijn en liefst in de originele verpakking. Je kunt je retour eerst aanmelden via het terugportaal om de verwerking te versnellen.
Retourneren kan gratis in een Bever-winkel of via PostNL, maar de kosten van retourzending via PostNL zijn voor eigen rekening.
Je hebt 30 dagen de tijd om te beslissen of je het product terugstuurt, en de geretourneerde producten worden gecontroleerd en opnieuw verpakt voor hergebruik of verkoop.
Kosten & Terugsturing
Bij Bever kun je je bestelling gratis retourneren in één van hun winkels. Hiervoor meld je je retour eerst aan via het retourportaal. Wil je via PostNL retourneren, dan betaal je €4,95 retourkosten, die worden ingehouden op je terugbetaling.
Als je je hele bestelling retour stuurt, krijg je ook de eerder betaalde verzendkosten terug. Retourneren gebeurt dus gratis in de winkel, maar niet standaard via de post. Na ontvangst controleert Bever het product en betaalt ze binnen 14 dagen terug.
Uitzonderingen
Bij Bever mogen bepaalde producten niet worden geretourneerd. Dit geldt voor geopende hygiëneproducten, maatwerkartikelen, digitale producten en gedragen of beschadigde artikelen. Ook producten zonder originele labels of verpakking kunnen niet retour.
Producten die je wel terugstuurt, moeten in de originele staat zijn. Ze moeten ongebruikt, schoon en onbeschadigd zijn en compleet met labels en verpakking. Alleen dan kan Bever ze accepteren voor retour.
Conclusie
Bij Bever kun je producten binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren in de winkel, maar eerst moet je het retour aanmelden via het retourportaal. Je mag producten uitproberen zoals in de winkel, maar ze moeten onbeschadigd zijn en in goede staat.
Retourneren met PostNL kan ook, maar dan betaal je 4,95 euro verzendkosten zelf. Na retourneren krijg je binnen 14 dagen je geld terug. Voor producten uit België of Duitsland gelden speciale voorwaarden.
Bever heeft daarnaast een duurzaam initiatief waarbij je gebruikte outdoorkleding kunt inleveren in alle winkels voor een tweede leven. Dit maakt het retourproces milieuvriendelijker en biedt extra mogelijkheden voor klanten.
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik een product bij Bever retourneren?
Je meldt je retour aan via het retourportaal en kunt het product gratis terugbrengen naar een Bever-winkel of per PostNL opsturen met €4,95 retourkosten.
Kan ik artikelen uit elk land naar Bever retourneren?
Retourneren via de post is mogelijk vanuit Nederland, België en Duitsland, maar retourzendingen uit België en Duitsland moeten eerst worden aangemeld en kunnen niet naar een antwoordnummer in Nederland.
Wat kost het retourneren bij Bever?
Retourneren in de winkel is gratis, maar retourzending per post kost €4,95 die op de terugbetaling wordt ingehouden; bij het terugsturen van de hele bestelling krijg je verzendkosten wel terug.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling met een ander e-mailadres heb geplaatst?
Log in met het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst; als je dit niet weet, neem dan contact op met de klantenservice.
Deals die je niet mag missen (Alleen vandaag geldig)
Korting tot 40% 
Perfect Whey Protein
Korting tot 60%
Clean Protein Bar
Korting tot 40%
Try out Shaker Gift Edition
