Términos y Condiciones
Facturapp — Gestión y facturación
Última revisión: 30 de marzo de 2026El presente contrato regula los Términos, Condiciones y Confidencialidad entre FATE SISTEMAS S.R.L. y el Usuario que se registra y utiliza el software de gestión Facturapp con integración a eFactura.
Los servicios de FATE SISTEMAS S.R.L. proporcionados a través de su Software de gestión para PYMES "Facturapp" con integración a facturación electrónica, que permiten la generación, almacenamiento, envío y gestión de facturas electrónicas, reportes y demás prestaciones incluidas.
Ambas partes están obligadas a no divulgar información y/o documentación confidencial referente a la otra parte de la que hayan tenido conocimiento por razón de la ejecución del presente contrato. Incluye datos financieros, información técnica, estrategias de negocio, planes de marketing y otros detalles no disponibles públicamente.
Las partes están sujetas a no brindar información y/o documentación confidencial a empleados, colaboradores y terceras personas.
El software en línea es propiedad exclusiva de la Empresa, a través del cual se ofrecen los Servicios. Se encuentra inscripto en el Registro de Marcas.
El software se limita por Empresa/Cliente y quedará habilitado únicamente para el RUT del contratante. En caso de requerir más de un RUT, se deberá contratar la cantidad de licencias necesarias.
La Empresa no brindará soporte a equipos (Hardware) que no hayan sido proporcionados por la misma.
Al registrarse y utilizar los Servicios, el Usuario acepta expresamente estos términos y condiciones, así como la política de confidencialidad aquí establecida.
El Usuario acepta pagar la tarifa por el uso de los Servicios según la estructura de precios vigente al momento de la contratación. El importe aplicable será el que surja de la factura emitida por FATE SISTEMAS S.R.L., la cual constituirá prueba suficiente del precio y condiciones contratadas.
Los precios se considerarán en moneda nacional salvo estipulación expresa en contrario, y no incluyen impuestos, tasas o tributos, los cuales serán de cargo exclusivo del Usuario.
La Empresa se reserva el derecho de ajustar el precio del Servicio, debiendo notificar al Usuario con un aviso previo de 30 días antes de que el nuevo precio entre en vigencia.
Los pagos se realizarán mediante los métodos de pago aceptados por la Empresa y en los plazos acordados.
En caso de retraso, la Empresa se reserva el derecho de suspender o limitar el acceso a Facturapp hasta que se regularicen los pagos pendientes.
- Prestación de Servicios: La Empresa se compromete a proporcionar los Servicios de forma continua y profesional, según las capacidades de la plataforma y los estándares establecidos.
- Mantenimiento y Actualización: La Empresa realizará el mantenimiento y actualización de la Plataforma, informando a los Usuarios ante interrupciones.
- Protección de la Información: La Empresa tomará todas las medidas razonables para proteger la información del Usuario, en cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables.
- Notificación de cambios de precio: La Empresa deberá notificar modificaciones de precio con un aviso previo de 30 días corridos.
La Empresa queda exenta de responsabilidad por cualquier mal uso del Software. No incurre en asesoramiento impositivo ni contable, siendo responsabilidad exclusiva del Usuario.
El Usuario mantendrá indemne y defenderá a FATE SISTEMAS S.R.L. frente a cualquier reclamo administrativo, fiscal, judicial o extrajudicial promovido por terceros que tenga origen en:
- El uso incorrecto o indebido del Software.
- La información ingresada por el Usuario.
- Incumplimientos tributarios, fiscales o regulatorios del Usuario.
- Sanciones impuestas por la DGI u otros organismos públicos.
- Uso de los Servicios: El Usuario utilizará los Servicios exclusivamente para fines legales. En caso de incumplimiento será responsable ante los organismos pertinentes.
- Veracidad de los Datos: El Usuario garantiza que toda la información proporcionada en la Plataforma es veraz y completa.
- Protección de Credenciales: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, y debe notificar a la Empresa ante cualquier acceso no autorizado.
- Regularidad de Pagos: El Usuario debe cumplir con los pagos comprometidos. El incumplimiento habilita a la Empresa a suspender o cortar el servicio.
- Baja del Servicio: El Usuario deberá notificar la baja con 30 días corridos de anticipación y estar al día con los pagos. De lo contrario, el servicio continúa activo.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información concerniente a la relación comercial y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la otra parte.
La obligación de confidencialidad no aplica cuando la información:
- Sea o se convierta en información pública sin violación de este contrato.
- Sea divulgada por orden judicial o autoridad gubernamental.
La obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la finalización de este contrato, por un período de dos (2) años. El incumplimiento dará lugar a las correspondientes acciones legales.
Todos los derechos de propiedad intelectual de Facturapp —incluyendo el Software, su arquitectura, código fuente, algoritmos, desarrollos, documentación técnica y base de datos— constituyen secreto comercial y propiedad exclusiva de FATE SISTEMAS S.R.L., inscripto en el Registro de Marcas. El Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Software.
- FATE SISTEMAS S.R.L. se reserva el Código Fuente. El Usuario se compromete a no solicitarlo.
- El Usuario no podrá descompilar, reproducir, modificar, realizar ingeniería inversa ni acceder por medios no autorizados a la infraestructura tecnológica.
La Empresa no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores del Software, dado que su funcionamiento depende de factores externos como conectividad, servicios de terceros, infraestructura y actualizaciones obligatorias.
El Usuario acepta que pueden existir interrupciones temporales por mantenimiento, mejoras o causas ajenas a la Empresa, sin que ello genere derecho a indemnización ni reclamo alguno.
La Empresa no será responsable por:
- Errores en el procesamiento de facturas derivados de información incorrecta proporcionada por el Usuario.
- Daños directos o indirectos que resulten del uso o la incapacidad de uso de los Servicios, excepto en casos de negligencia grave de la Empresa.
- Errores en las tasas de IVA u otros impuestos correspondientes a cada artículo.
- Errores en la cantidad y montos de documentos emitidos.
- Problemas de conectividad responsabilidad del Usuario (WiFi, electricidad, telefonía, etc.).
- Problemas con equipos no proporcionados por FATE SISTEMAS S.R.L.
- Inspecciones de la DGI u otros organismos por mal uso del Software.
- Cada parte será responsable exclusivamente por los daños directos derivados de incumplimientos contractuales imputables a dolo o culpa grave debidamente probados.
- En ningún caso FATE SISTEMAS S.R.L. será responsable por lucro cesante, pérdida de chance, daño moral, pérdida de clientela, pérdida indirecta de datos ni daños indirectos o consecuenciales.
- La responsabilidad total y acumulada de FATE SISTEMAS S.R.L. no podrá exceder el monto efectivamente abonado por el Usuario en los últimos tres (3) meses anteriores al hecho generador del reclamo.
Toda acción o reclamo contra FATE SISTEMAS S.R.L. derivado del presente contrato deberá interponerse dentro del plazo máximo de seis (6) meses contados desde ocurrido el hecho que lo motive.
Si el Usuario solicita el desarrollo de un área específica dentro de Facturapp no contemplada en el Software, será analizada caso a caso y presupuestada por FATE SISTEMAS S.R.L., definiendo alcance, plazo de entrega y costo.
Cuando el Usuario solicite la presencia del Equipo Técnico de FATE SISTEMAS S.R.L., se realizará la cotización correspondiente de los viáticos que conlleva el traslado.
- FATE SISTEMAS S.R.L. actuará como encargada de tratamiento de datos conforme a la Ley Nº 18.331 y normativa concordante.
- El Usuario será el único responsable por la legitimidad de los datos personales ingresados al sistema y por contar con las autorizaciones legales necesarias.
- La Empresa no será responsable por infracciones a la normativa de protección de datos imputables al Usuario.
En caso de incumplimiento, operará la mora automática de pleno derecho por el solo vencimiento de los plazos, sin necesidad de intimación o interpelación de clase alguna.
Para el caso de incumplimiento por falta de pago, se fija una tasa de interés de mora anual efectiva del ocho por ciento (TEA 8%), aplicable a las operaciones vencidas e impagas durante el período de atraso, sin superar el tope máximo legal establecido conforme al artículo 11 de la Ley 18.212 y las tasas publicadas por el Banco Central del Uruguay.
La Empresa podrá suspender inmediatamente el acceso al Software, sin previo aviso, cuando:
- Existan atrasos en el pago.
- Se detecte uso indebido, irregular o contrario a la normativa vigente.
- Existan requerimientos de autoridad competente.
El Usuario puede dar por terminado este contrato en cualquier momento, cancelando su cuenta y cesando el uso de los Servicios, siempre que esté al día con los pagos y notifique a la Empresa con 30 días corridos de anticipación.
La Empresa puede dar por terminado el contrato en caso de incumplimiento de estos términos por parte del Usuario.
FATE SISTEMAS S.R.L. podrá rescindir el presente contrato en cualquier momento, sin expresión de causa, mediante preaviso de treinta (30) días corridos. Dicha rescisión no generará derecho a indemnización, compensación ni reclamo de especie alguna por parte del Usuario.
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario con un aviso previo de 15 días hábiles y se adjuntarán como anexo al presente contrato.
Este contrato se regirá por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de la ciudad de Lavalleja.
- La relación entre las partes es de carácter estrictamente comercial e independiente, no generando sociedad, representación, mandato ni vínculo laboral alguno.
- El Usuario no podrá ceder total ni parcialmente sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y escrito de la Empresa.
- La Empresa podrá ceder el presente contrato en caso de reorganización societaria, transferencia de activos o cesión de cartera, notificando al Usuario.
- Este contrato constituye el acuerdo total entre las partes y deja sin efecto cualquier negociación o comunicación previa relacionada con su objeto.
- Si alguna disposición fuese declarada nula o inaplicable, ello no afectará la validez de las restantes cláusulas.
- Propiedad de los datos: Los datos son propiedad del Cliente. FATE SISTEMAS S.R.L. le proporcionará una copia en el formato de archivo que este último lo considere.
- Plazo para solicitar datos al darse de baja: El Usuario tendrá un plazo máximo de tres (3) meses desde la fecha de rescisión o terminación del contrato para solicitar una copia de sus datos. Vencido ese plazo, FATE SISTEMAS S.R.L. podrá eliminarlos sin que ello genere derecho a indemnización ni reclamo alguno.
- Acceso al Servidor: Los clientes no tendrán acceso al Servidor, el cual es propiedad y administrado exclusivamente por FATE SISTEMAS S.R.L.
- Integraciones con terceros: Para integrar el Software con un tercero, es necesario otorgar acceso a una API para consultar o registrar datos.
- Respaldo de datos: El respaldo de la base de datos de los clientes estará a cargo de FATE SISTEMAS S.R.L.
