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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que supe de la existencia de Malwarebytes hace más de 15 años, lo compré e instalé en sustitución del antivirus que tenía anteriormente. Con el antivirus que había comprado anteriormente tuv... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tengo escalera de Malwarebytes, confio en vosotros pero os habeis pasado con los precios finales, mucho tambien es mucha calidad pero son altos para mi. Opto a premiun y standart.

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un antivirus como cualquier otro pero la diferencia radica en que es imposible desvincularse. Llevo 2 años intentando cancelar mi suscripción y es una maraña de enlaces inútiles. Mandas la orden... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto excelente. Lo utilizo desde que tengo conciencia para usar una pc. Siempre detectó malware que otros antivirus no han podido. Desde que lo uso me siento mucho mas seguro.

Información sobre la empresa

  1. Servicio de seguridad para computadoras
  2. Compañía de software
  3. Proveedor de software
  4. Servicio VPN

Escrito por la empresa

Malwarebytes is reimagining security to safeguard devices, data, and people, no matter their location, lifestyle, or means. A global leader in online protection, its suite of award-winning cybersecurity and privacy solutions empowers millions of people worldwide to enjoy their digital lives, free from threats and scams. Our products are built and beloved by experts, offering security, privacy, and identity solutions for every platform and device (Windows, Mac, iOS, and Android).


Información de contacto

  • 2445 Augustine Drive, Suite 550, 95054, Santa Clara, Estados Unidos

  • malwarebytes.com

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 69% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un antivirus como cualquier otro…

Es un antivirus como cualquier otro pero la diferencia radica en que es imposible desvincularse.
Llevo 2 años intentando cancelar mi suscripción y es una maraña de enlaces inútiles. Mandas la orden de cancelar tu suscripción y te la renuevan ellos unilateralmente.
Si cancelas el método de pago buscan otro por medio de malas artes. Son una organización criminal. Son el peor virus.

26 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Malwarebytes

Hola, lamentamos tu experiencia y entendemos lo frustrante que debe haber sido.

Si tienes una suscripción activa a Malwarebytes, puedes desactivar la renovación automática en cualquier momento desde Mi Cuenta. También nos gustaría revisar qué sucedió con los enlaces de cancelación que mencionaste y asegurarnos de que todo esté configurado correctamente.

Te enviamos una solicitud para obtener más información y esperamos poder solucionarlo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

MUY BUENA

La verdad tiene una variedad muy interesante de proteccion lo que mas me gusto fue la inteligencia artificial que dentro del mismo software ofrece es MUYYYYY BUENA cuando digo muy buen es muy buena analiza todos los puntos que pueden haber y no a soluciones en bucle da un acceso gratis de 15 dias que realmente ayudan bastante a probar la app 100% Recomendada aunque es cara

23 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Malwarebytes

¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por recomendar Malwarebytes. Nos alegra mucho saber que te gustó la variedad de protecciones y que la función de IA te resultó tan útil, especialmente el análisis completo y las soluciones claras (sin quedarte atascado).

También entendemos tus comentarios sobre el precio. Si deseas que revisemos qué plan se adapta mejor a tus dispositivos o que veamos las opciones disponibles en tu región, contáctanos en https://help.malwarebytes.com a través del chat en vivo o un ticket. Estaremos encantados de ayudarte.

El equipo de Malwarebytes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El 14-01-2025 compré Malwarebytes por…

El 14-01-2025 compré Malwarebytes por 59,99€. Después de un día, únicamente he recibido el programa que me ha costado muchísimo conseguirlo de la web oficial y ahora resulta que las instrucciones me llevan de bucle en bucle y a pesar de haberlo pagado, siempre me sale que debo comprar una licencia. ¿Una licencia, cuando ya he pagado 59,99 €? Es un robo y no aconsejo a nadie que compre este programa.

14 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Malwarebytes

Hola, gracias por compartir esto. Lamentamos la frustración tras pagar 59,99 €. Si se te solicita que compres una licencia de nuevo, nos gustaría investigar qué sucede y ayudarte a activarla.

Contáctanos en https://help.malwarebytes.com a través del chat en vivo o mediante un ticket de soporte. Si ya tienes un ticket, comparte el número aquí y nos pondremos en contacto con el agente asignado.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Desde que supe de la existencia de Malwarebytes...

Desde que supe de la existencia de Malwarebytes hace más de 15 años, lo compré e instalé en sustitución del antivirus que tenía anteriormente.
Con el antivirus que había comprado anteriormente tuve muchas dificultades porque su servicio de asistencia al cliente era muy deficiente.
Pero con Malwarebytes la asistencia que he recibido siempre ha sido MUY EFICIENTE.

31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Malwarebytes

Hola,

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Malwarebytes durante más de 15 años. Nos alegra mucho saber que decidiste cambiar desde otro antivirus y que, desde entonces, el soporte que has recibido por nuestra parte te ha parecido muy eficiente.

Apreciamos de verdad tu confianza y tu fidelidad durante tantos años.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Estamos comenzando a utilizar Malwarebytes....

Estamos comenzando, fue por recomendacion de la misma Geminis, que comenze con esti antivirus y anti-todo... Tengo que aceptar que me da tranquilidad. Facil de instalar y poco a poco he ido aumentando mi proteccion. Todavia me falta conocerlos un poco mas. Lo mas que me impresiono fue que hice una pregunta y me fue respondida rapidamente en mi idioma que es el español. No hay nada como escribir y alguien te conteste. Eso quiere decir que tu situación es urgente, que tu carta es importante y que ellos están para eso. Estoy comenzando, pero poco a poco seguiré escribiendo mi experiencia. Si es buena, lo diré. Si es mala, también lo diré. Pero no basta decir lo que es bueno o malo, también incluiré los porque y cuales son mis necesidades reales. Creo que eso debe ser parte de una critica.

24 de noviembre de 2025
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Respuesta de Malwarebytes

Hola,

Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Malwarebytes. Nos alegra mucho saber que el producto te da tranquilidad y que la instalación te resultó sencilla.

También nos alegra saber que pudiste recibir ayuda rápida en tu idioma. Para nosotros es muy importante que te sientas escuchado y acompañado, sobre todo cuando se trata de tu seguridad en línea.

Agradecemos que quieras seguir contando tu experiencia, sea buena o mala, y que compartas también el “por qué” y tus necesidades reales. Comentarios así nos ayudan a mejorar y a seguir adaptándonos a nuestros usuarios.

Cuando necesites algo más, estaremos aquí para ayudarte.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Standard Premium, Ultimate y n+1

Tengo escalera de Malwarebytes, confio en vosotros pero os habeis pasado con los precios finales, mucho tambien es mucha calidad pero son altos para mi. Opto a premiun y standart.

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Malwarebytes

Respuesta de Malwarebytes

Hi there,

Thank you for your trust and for sharing your feedback and we truly appreciate it. We understand that pricing is an important factor and always strive to provide strong, reliable protection at fair value.

If you’d like, our team can review your current plan and share any available offers or renewal options. You can reach us anytime via live chat or a support ticket at help.malwarebytes.com

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente.

Excelente.

28 de octubre de 2025
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Respuesta de Malwarebytes

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con Malwarebytes.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eficaz en las detecciones

Eficaz en las detecciones, interfaz sencilla, consume pocos recursos.

12 de octubre de 2025
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Respuesta de Malwarebytes

¡Hola!

Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el rendimiento y la facilidad de uso de Malwarebytes. ¡Gracias por confiar en nosotros para proteger tus dispositivos!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sinceramente MALA EXPERIENCIA.

Sinceramente, es útil si tu problema es algo insignificante, si tienes un problema realmente serio como firmware o algo así, no esperes que te ayude, no detectara absolutamente nada más que virus reconocidos, pero rootkits, spyware, cookies y tal, no, me tuve que descargar HitmanPro (que si es verdaderamente eficaz, lo recomiendo) para poder solucionar mi problema, DEJA MUCHO QUE DESEAR.

15 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

El servicio técnico o al cliente es una BASURA.

Si compras tu suscripción espero No necesites ayuda del servicio técnico porque te encontrarás con un molesto BOT al que llaman IA el cual te deja con mas dudas, es imposible que un soporte HUMANO te pueda ayudar, en mi caso tengo el error MB406101 por ningún lado en internet encontré referencia o solución para este problema, dos semanas tratando de contactar a soporte y sin un buen resultado me orillo a realizar un reembolso por un servicio que no se me estaba otorgando pero si pague por adelantado, es por eso, que si tienes una mejor opción que MALWAREBITES, TÓMALA sin dudarlo ya que te aseguro será la mejor elección….

29 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ojo Timadores

Compré una licencia de por vida hace un par de años. Ahora me la han anulado y me la quieren cambiar por una de un solo año.
Esta empresa no es de fiar en absoluto.

30 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto excelente

Producto excelente. Lo utilizo desde que tengo conciencia para usar una pc. Siempre detectó malware que otros antivirus no han podido. Desde que lo uso me siento mucho mas seguro.

25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

GODD

usaba avast premium y estaba segado que era el mejor antivirus, pero no, descargué MalwareBytes y en el primer analisis me detectó 14 archivos extraños (algo que avast nunca detectó, por más analisis profundo que hiciera)

20 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

EL ANTIVIRUS QUE COBRA Y SE DESENTIENDE DE LOS CLIENTES

El pasado 6 de octubre 2022 adquirí un dispositivo nuevo, instalé vuestro antivirus y la licencia NO me la reconocía, me puse en contacto con el equipo de soporte y el día 29 de octubre me escribe un compañero suyo llamado ZACH. Durante todos los 23 días estuve SIN LICENCIA, lo cual NO me reembolsaran el importe de ese periodo ni se molestaron en lo más mínimo, con el anterior dispositivo también me ha ocurrido con la misma licencia; e incluso cada semana que tengo programado un chequeo personalizado completo el mismo tarda en hacerse 36 horas, ¡¡treinta y seis horas en hacer un escaneo completo!!, cuando mi dispositivo no contiene tantos archivos. Le dije a ZACH del equipo de soporte que mirase porque tardaba tanto tiempo en hacer ese escaneo y ni siquiera se molesto en mirármelo. Por lo cual, he decidido NO RENOVAR la licencia, por EL NEFASTO Y PÉSIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE de Malwarebytes Premium por NO REEMBOLSARME LOS 23 DIAS SIN ANTIVIRUS PREMIUM, y por TAN PÉSIMAS LICENCIAS. Estaba muy contento con ustedes hasta que "empezó a darme problemas" y que no supísteis resolver.

29 de octubre de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Malwarebytes

Hola Antonio. Muchas gracias por su honesta evaluación. He compartido sus comentarios con nuestra administración de soporte. Mis disculpas por cualquier inconveniente que haya causado la demora en la respuesta de soporte.

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