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Opiniones recientes
Marcos Tempo
Resulta que el 16 de marzo fui víctima de una estafa o fraude con mi tarjeta de credito. Empezo con una llamada telefonica haciendose pasar por el departamento de fraudes de Oney diciendo que habian detectado una compra de un importe de 450€ desde la isla de Lanzarote desde un dispositivo iphone y que al resultar fuera de lo ordinario (ademas de no reconocer el cargo ni la localizacion ni el dispositivo) necesitaban unas preguntas de control rutinario para poder identificarme, lo cual no me parecia del todo raro ya que en muchos otros sitios lo hacen asi tambien, bancos etc. Lo que me sorprendio es que tenian toda mi informacion sin haberles dicho absolutamente nada, luego me llego un sms donde debia de proporcionar un codigo para identificarme y seguir. A lo que acto seguido me meti en la app y comprobe que mi contraseña habia sido cambiada por lo que la volvi a cambiar inmediatamente para luego ver que se habian realizado 4 operaciones por diferentes valores y seguramente hayan intentado mas. Despues de ver esto fui a la Comisaria de la Policia Nacional para denunciar esto y que el seguro me cubra por los perjuicios que me fuera a ocasionar. Iluso de mi. Aprovecho a quejarme del mal funcionamiento de vuestros telefonos ya que en ningun momento me atendieron, en el telefono principal de Oney salia una centralita en la cual no te da ninguna opcion para poder tratar un asunto de este calibre, y en el mejor de los casos despues de perder bastante tiempo al telefono dando informacion como dni, que tipo de tarjeta tengo y de escuchar todas las opciones del menu para elegir hablar con un agente y que me digan que el horario de atencion es de 10 a 20. Al numero que esta en la tarjeta intente llamar muchas veces y me salia un contestador de orange diciendo que no me podian atender en ese momento. Aun despues de haber expuesto los hechos y adjuntado la denuncia correspondiente la respuesta de Oney es segun ellos las tranasacciones se han hecho correctamente y que no van a realizar ninguna accion, basicamente que pague yo las consecuencias. Pero como se puede ser tan descarados. En fin...es mejor no pensarlo mas. Pero espero que con esto la gente se piense 2 veces antes de contratar una tarjeta de credito con ellos
Lautaro Cardelli
El audio del radio android es absolutamente mejorable y por eso llegue a este sitio, en busca de un amplificador. Mi coche tenía muy buenos altavoces de serie con el radio original, y cuando cambie al radio android, sonaban muy muy diferente (a peor... bajo y mala calidad). Ahora volvieron a ser los de antes con este ampli, y mejor aún. En cuanto a la experiencia de compra, es verdad q esperaba q llegara mas rápido pero es cierto que venían de fuera. No obstante siempre respondieron mi WhatsApp con total celeridad y una vez entregado se preocuparon porque haya llegado bien y esté en funcionamiento. Un placer, repetiría y recomiendo.
Laura y Joaquin Unicornios
No se os ocurra contratar ningún seguro, cancelé en noviembre y no me lo devuelven. He llamado mil veces y se pasan la pelota, de atención al cliente El Corte Inglés a los seguros y del seguro a el corte. De vergüenza atención al cliente, te desinforman, se contradicen y encima te marean y tu dinero en el aire. NADA RECOMENDABLE. Malestar para el cliente porque no te lo resuelven, al contrario, te lo hacen pasar mal para recuperar tu dinero. Te abren parte y lo cierran porque según el corte no es suyo y llamas al seguro y más de lo mismo. Quien tenga problemas o recomiendo ir a consumo porque atención al cliente es pésima.
Paco Sánchez
Envío malísimo hice el pedido el jueves pasado y aún no e tenido noticias y no me a llegado a casa y pone pedidos en 24 h son unos mentirosos vamos aún no ma llegado pero con 3 o 4 días esperando al pedido impresionante no volvería a pedir nada de aki y el seguimiento del pedido nefasto. Hoy a lunes sin noticias del pedido me parece una falta de respeto hacia los clientes mejor que se dediquen a otra cosa vamos servicio de envío pésimo no lo siguiente.
Marta Cabrero
Compré un ramo de lirios para que lo enviasen a Jaén. Llegaron todas las flores estropeadas, todas. Entiendo que es problema de la floristería y no tanto del intermediario, pero al mandar las fotos y reclamar no obtuve respuesta. Era un ramo que estaba para desechar y alguien debería de responder... Ya no vuelvo a pedir a través de la plataforma puesto que luego nadie responde.
Yucel Urquiza
La peor empresa de paquetería, en varias ocasyme han puesto que el destinatario está ausente y no se pudo entregar, está vez ha sido en una fábrica con garita de seguridad 24/7, 364 días del año, son una impresentables. Si está el repartidor agobiado por mucha faena, está no es la solución.
Mireia Casas
El pedido ha llegado super rápido. En todo momento he tenido comunicación con ellos para resolver dudas. Incluso nos han enviado un microinversor de superior categoria! Después de una pésima experiencia con otra compañía, Tornasol nos ha devuelto la alegría y les estamos super agradecidos.
Santi Cortés
Los modelos que me llegaron eran grandes para mí. Comuniqué con el Dept. de atención al cliente y pude devolverlos. A los pocos días, recibí los sombreros en la talla correcta sin ningún cargo por la gestión. Un servicio muy profesional que debería ser modelo para otras muchas compañías.
Expoflor Floristas
