Un segmento es una lista más pequeña obtenida de la base de datos principal del remitente. Los correos electrónicos de un segmento se seleccionan según ciertos datos o atributos, como la interacción, el comportamiento de compra, la ubicación geográfica, el historial de apertura, etc. El término «segmento» también puede referirse al proceso de creación de varias listas más pequeñas para dirigir campañas específicas.