INFORMATIVA SOBRE LA PRIVACIDAD

1. QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

En función de las finalidades perseguidas, tal como se detallan en la tabla del punto 3 siguiente, sus datos personales serán tratados por diferentes responsables autónomos, como se indica a continuación.

[ACTUALIZADO EL 23/04/2026] Para las actividades de registro en el sitio web, venta online y asistencia posventa, el responsable del tratamiento de sus datos personales es Benetton E-Commerce S.r.l., filial de Benetton Group S.r.l., con domicilio social en via della Cartiera, 1 - 31020 Villorba (TV), Italia, benettonecommerce@legalmail.it, (en adelante «E-Commerce»), contactable en la dirección infoprivacy@benetton.it. 

En todos los demás casos, el responsable del tratamiento de sus datos personales es Benetton Group S.r.l., con domicilio social en Villa Minelli, 1 - 31050 Ponzano (TV), Italia, benettongroup@legalmail.it, (en adelante «Benetton Group»), contactable en la dirección infoprivacy@benetton.it. 
También puede ponerse en contacto directamente con el Delegado de Protección de Datos de Benetton Group S.r.l. en la dirección de correo electrónico rpd@benetton.it..

2. TIPO DE DATOS

En relación con la activación de la cuenta de los usuarios ya registrados, los datos utilizados fueron inicialmente recopilados por Benetton Group S.r.l. y posteriormente confirmados y, en su caso, completados por el usuario en la primera activación de la cuenta.

En función de los productos, servicios o funcionalidades que desee utilizar en cada ocasión, podrán ser necesarios determinados datos en lugar de otros.

En términos generales, los datos objeto de tratamiento podrán ser:

• datos de identificación del usuario (por ejemplo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, idioma y país desde el que interactúa con nosotros, etc.);
• datos de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.)
• datos transaccionales (por ejemplo, datos de pago, información relativa a las compras efectuadas, pedidos, devoluciones, etc.);
• datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, dirección IP, aplicación móvil, cookies o tecnologías similares);
• datos de carácter comercial (por ejemplo, inscripción en programa de fidelización, suscripción a newsletter),
• datos relativos a gustos y preferencias.

Según los servicios y/o funcionalidades solicitados, algunos datos podrán ser requeridos de forma obligatoria, ya que son necesarios para la prestación del servicio o producto solicitado, o para permitir el acceso a la funcionalidad requerida.

Por tanto, dichos datos son necesarios para el cumplimiento exacto por nuestra parte de las obligaciones derivadas del contrato, o para cumplir con las obligaciones que se deriven de las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

La falta de introducción de dichos datos podría imposibilitar la finalización de su registro como usuario, la recepción de dichos servicios o productos, o el disfrute de la funcionalidad solicitada.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA Y PERÍODO DE CONSERVACIÓN

 

A continuación se indican, en función del responsable y de los tipos de servicios y/o funcionalidades solicitados, las finalidades del tratamiento, la base jurídica sobre la que se tratan los datos y el período durante el cual se conservan.

RESPONSABLE	FINALIDAD	DESCRIPCIÓN DE LAS FINALIDADES	BASE JURÍDICA	PERÍODO DE CONSERVACIÓN
E-Commerce	Gestión del registro en el sitio web como usuario.	Si decide registrarse en el sitio web de Benetton/Sisley, algunos de sus datos personales serán tratados para identificarle como usuario y autorizarle a acceder a las diferentes funcionalidades y servicios del sitio web.	Cumplimiento de las condiciones de uso del sitio web (Art. 6.1.b RGPD)	Hasta la solicitud de eliminación de la cuenta por parte del usuario, o 10 años en ausencia de acceso al sitio web en los últimos 24 meses.
E-Commerce	Ejecución del contrato de compra de bienes y/o servicios	Los datos personales se tratan en los siguientes casos relacionados con la venta y la asistencia posventa: Gestión del pago Gestión de devoluciones, reclamaciones, garantías y solicitudes de asistencia relacionadas con compras Gestión de solicitudes de información sobre disponibilidad de artículos y reserva de productos Prestación de servicios como, por ejemplo, la personalización de productos Uso de vales, cupones, códigos de descuento y/o tarjetas regalo Puesta a disposición de documentos de venta y/o facturas relativas a las transacciones efectuadas Actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos y servicios adquiridos Activación de mecanismos de control y prevención de posibles fraudes durante la operación de compra.	Ejecución del contrato de compraventa (Art. 6.1.b RGPD) Interés legítimo en la realización de controles antifraude (Art. 6.1.f RGPD)	Los datos se conservan hasta 10 años desde la última transacción. Los datos relativos a pedidos se conservan hasta 24 meses desde la fecha de compra.
E-Commerce	Gestión de solicitudes recibidas a través de los canales de atención al cliente	Sus datos personales serán tratados para gestionar las solicitudes y prestar cualquier otro tipo de asistencia técnica no directamente relacionada con una compra, por correo electrónico, llamadas telefónicas y redes sociales.	Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)	Durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de las solicitudes (y en todo caso no más de dos años desde la fecha de recepción de la solicitud).
Benetton Group	Obligaciones relacionadas con la adhesión al programa de fidelización	Sus datos personales serán tratados para asignar puntos de fidelización, recompensas y para permitirle disfrutar de los diferentes beneficios asociados al programa de fidelización.	Cumplimiento de las condiciones del programa de fidelización (Art. 6.1.b RGPD)	Los datos se conservan normalmente durante toda la vigencia del programa de fidelización y sus posibles renovaciones o prórrogas. Se eliminan en todo caso tras 10 años desde la inscripción, en ausencia de transacciones de compra en los últimos 24 meses. Los datos relativos a transacciones se conservan hasta 24 meses desde la fecha de compra.
Benetton Group	Finalidades de marketing	Trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción a la newsletter y para enviarle información personalizada sobre nuestros productos o servicios a través de diversos canales de comunicación electrónica (por ejemplo, correo electrónico o SMS). También podremos enviarle estas newsletters y comunicaciones a través de notificaciones push, si dicho servicio está activado en su dispositivo móvil. Puede darse de baja de la Newsletter en cualquier momento a través de: El enlace habilitado al pie de cada Newsletter; El enlace habilitado en la sección Mi Área. Solicitud al Servicio de Atención al Cliente. Para dejar de recibir notificaciones push, puede desactivar esta función en su dispositivo móvil. Para la realización de acciones promocionales (por ejemplo, para la organización de concursos o el envío de su lista de artículos guardados a la dirección de correo electrónico que haya indicado). Difusión en la Plataforma o en las redes sociales a través de nuestros canales de fotos o imágenes compartidas públicamente, con su autorización expresa.	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)	24 meses desde la fecha de prestación del consentimiento de marketing o desde la fecha de la última interacción con el Responsable. Los correos electrónicos comerciales incorporan una funcionalidad de seguimiento que, con cada apertura del correo electrónico, actualiza la fecha del consentimiento de marketing prestado en el momento del registro. Los consentimientos de marketing no se actualizarán si el usuario se ha dado de baja con una fecha anterior a la apertura del correo electrónico.
Benetton Group	Finalidades de elaboración de perfiles	Utilizaremos datos relativos a sus comportamientos de navegación web, interacciones en las redes sociales y datos transaccionales para definir segmentos de consumidores, con el fin de mejorar las comunicaciones y la oferta de productos y servicios dedicados a usted.	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)	24 meses
Benetton Group	Análisis del uso de la plataforma y de los servicios para mejorar la experiencia del usuario y la oferta	Cuando acceda a nuestros activos digitales, le informamos de que sus datos de navegación e interacción con los canales sociales serán tratados con fines analíticos y estadísticos, es decir, para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra Plataforma y permitirnos mejorarla.	Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)	Hasta que los datos de navegación sean anonimizados, según se indica en la política de cookies presente en la barra de cookies.
Benetton Group	Análisis de algunos datos agregados y de datos de rendimiento para mejorar la oferta comercial al público en general	Exclusivamente para los usuarios registrados o inscritos en el programa de fidelización, se utiliza una serie de atributos de forma agregada con el objetivo de comprender las tendencias y los principales comportamientos de interacción con la empresa.	Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)	24 meses

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN CON OTRAS PARTES

Para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad, sus datos personales podrán ser comunicados a otras sociedades del grupo societario al que pertenece el Responsable del tratamiento o a terceros que colaboren con el Responsable en la prestación de los servicios, debidamente nombrados responsables o encargados del tratamiento. Entre ellos:

• a) Socios franquiciados.
• b) Entidades financieras y sociedades especializadas en pagos online y en la detección y prevención de fraudes.
• c) Proveedores de servicios tecnológicos.
• d) Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega.
• e) Proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente.
• f) Proveedores, colaboradores y socios de servicios de marketing y publicidad.

Además, para todas las finalidades indicadas en la política de privacidad, sus datos pueden ser comunicados también al extranjero, dentro o fuera de la Unión Europea, respetando los derechos y garantías previstos por la normativa vigente y previa verificación de la adecuación del nivel de protección garantizado por el tercer país.

Sus datos serán, por último, tratados por recursos internos de las oficinas del Responsable, debidamente instruidos, que actúan en calidad de personal autorizado para el tratamiento de datos personales.

5. DERECHOS SOBRE LOS DATOS QUE NOS PROPORCIONA

Le informamos de que tiene derecho a solicitar al Responsable competente el acceso a sus datos personales y su rectificación si son inexactos, su supresión o la limitación de su tratamiento si se dan los presupuestos, u oponerse a su tratamiento por intereses legítimos perseguidos por el Responsable, así como a obtener la portabilidad de los datos proporcionados, solo si son objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en el contrato.
Asimismo, tiene derecho a revocar el consentimiento prestado para las finalidades de tratamiento que lo requieran, sin perjuicio de la licitud del tratamiento efectuado hasta el momento de la revocación.
Puede ejercer estos derechos contactando con el Responsable en los datos de contacto indicados en el punto 1, indicando el derecho que desea ejercer.
En particular, puede ejercer el derecho a la supresión de los datos en virtud del art. 17 del RGPD contactándonos a través del formulario en el siguiente enlace https://it.benetton.com/contactus y seleccionando la causa «supresión de datos personales».
Tenga en cuenta que si se ha registrado en los servicios como usuario, también puede acceder a la sección específica de datos personales de su cuenta para su modificación o actualización. En todo caso, tenga presente que al proporcionarnos activamente sus datos personales por cualquier medio, garantiza la veracidad y exactitud de los mismos y se compromete a notificarnos cualquier cambio. Cualquier pérdida o daño causado al Responsable o a un tercero por información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. En general, está obligado a proporcionarnos únicamente sus propios datos personales, y no los datos de terceros, salvo lo dispuesto en la política de privacidad y cookies.
Le informamos también de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (www.garanteprivacy.it) para la protección de datos personales.

6. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando lo consideremos oportuno, podremos modificar la información contenida en esta política de privacidad. En ese caso, lo comunicaremos de diversas formas (por ejemplo, publicación en sitios web, newsletters, mediante un banner, un pop-up o una notificación push) o mediante el envío de un correo electrónico específico si la modificación afecta a las finalidades para las que se recopilaron los datos, de forma que pueda conocer los cambios, hacer sus propias valoraciones y, en su caso, oponerse o cancelar determinados servicios o funciones.