大量のお問い合わせは、自動音声回答で解決
定番の質問に自動的に回答するようにしておくことで業務を効率化。
休日や夜間でもすぐに回答できるので顧客も安心です。
Chatwork 電話自動応答 サービス概要
Chatwork 電話自動応答 ってどんなサービス？
Chatwork 自動電話応答とは、条件に合わせてシナリオを分岐させ、自動で電話の応答を行うサービスです。
今お持ちの電話番号から、fondesk IVR 専用電話番号に転送し、番号プッシュや営業時間等の条件に合わせて、ご案内を行うことができます。
こんな課題はありませんか？
- オフィス・店舗で大量の電話対応に追われている
- 営業時間外や休日に電話がとれず、お客さんを逃してしまう
- 電話でのカスタマーハラスメントを避けたい
Chatwork 電話自動応答 で実現できること
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営業時間外の電話は、録音してチャットに通知
電話に出られない時間帯や、緊急度の低い用件のときは、メッセージを録音可能。
録音内容を自動で文字起こしして、Chatwork・メール・LINEなどで受け取ることができます。
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有人の電話代行サービスと組み合わせて安心
有人対応が必要な場合は、有人の電話代行サービス《Chatwork 電話代行》と組み合わせることも可能。
オペレーターが一次取次し、簡単に用件を伺います。
※オペレーター対応は別サービスの契約が必要です
Chatwork限定クーポンのお知らせ
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登録時に以下のクーポンコードを利用していただくことで、初月の月額が無料に！
【JSNMIODI】
この機会にぜひお試しください。
※ 「無料で試してみる」ボタンより登録ページに進んでいただき、クーポン入力項目がありますのでそちらに入力いただくと、初月月額利用料を無料にてお試しいただけます。
サービス提供会社
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Chatwork 電話代行とは、株式会社うるると株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）が提携の元、提供する自動応答電話サービス（IVR）となります。
株式会社kubell（旧Chatwork株式会社）から情報提供を受け、株式会社うるるのサービスである「fondesk IVR」で自動で電話の応答を行います。
ご利用料金
月額2980円ですべての機能をご利用いただけます。
初期費用なし、解約手数料なし。
業界最安級の圧倒的なコストパフォーマンスを実現しました。
※別途通話時間に応じた従量課金はございます。
よくあるQ＆A
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Q
料金体系を教えてください。
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A
月額基本利用料金2,980円（税別）ですべての機能をご利用いただけます。初期費用やオプション料金は不要です。
利用時には主に通話分数に応じて従量料金がかかります。 -
Q
利用開始まで、どれくらいかかりますか？
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A
即日でご利用開始いただけます。
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Q
無料で使うことはできますか？
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A
シナリオ作成や音声・通知のテストは無料で実施いただけます。
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Q
シナリオ分岐に制限はありますか？
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A
シナリオの中で設定できる分岐の数や段階に制限はありません。
ただし、分岐先の数については、メニュー番号の場合はボタンの数（12個）、営業時間の場合は営業時間内と営業時間外の2パターンという制限があります。
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Q
契約期間はありますか？
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A
1ヵ月ごとの更新となります。解約手数料はなく、いつでも管理ページから更新を停止できます。
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- いつでもどこでも簡単にファイル共有
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5位 Chatwork 先払い
- 初期費用・月額費用無料
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- 面倒なやりとりや書類準備は一切不要