De uitdaging.
Op het gebied van salarisadministratie was een verandering in de aanpak van de salarisadministratie noodzakelijk. Andreas Akyol pakte de salarisverwerking op voor Contict, maar hiervoor is natuurlijk wel de juiste kennis en ondersteuning nodig. Een beetje AFAS-kennis is vereist om AFAS-verwerkingen correct door te voeren. Hierbij mocht ik Andreas ondersteunen, door één keer per maand twee uur salarisondersteuning te bieden. Hij pakte dit heel goed op. Hij wilde zoveel mogelijk leren zelf op te kunnen pakken en zelf precies weten welke knoppen en handelingen nodig zijn om verwerkingen te doen.
Een efficiënte aanpak.
Eén keer per maand zat ik online met Andreas om salarissen te verwerken en mutaties door te voeren. Veel van deze sessies bestonden ook uit het sparren een meedenken in hoe processen efficiënter kunnen en hoe deze in de praktijk dan ingericht moeten worden. Het stukje inrichting pakte ik op, terwijl ik Andreas zo goed mogelijk liet zien hoe salarisverwerkingen geregeld moesten worden en hoe je mutaties doorvoert. Hij pakte dit vlot op en het contact ging altijd prettig. Van tevoren hield Andreas ook een soort prioriteitenlijstje bij met vragen en behandelpunten. Die konden we dan stapsgewijs oppakken.
Zelf voerde Andreas mutaties door die hij zelf goed wist uit te voeren, maar de taken die nog lagen pakten we samen op. Denk aan vragen zoals: ‘Welk looncomponent moet ik doorvoeren?’, of ‘Waarom wordt er nu niks berekend?’ Ik gaf hem de handvatten, waarna hij zelf de mutaties kon gaan doorvoeren. René Snijders was ook fijn betrokken bij dit proces als Financial Controller en hield zich op de hoogte van de ontwikkelingen.
Andreas Akyol
Financiële en Personeeladministratie
“Ik zou de AFAS-ondersteuning die Tinka ons structureel geboden heeft beschrijven als zeer positief. Het contact heb ik als zeer prettig ervaren. Zowel Tinka als andere collega’s met wie wij af en toe contact hebben gehad weten echt wat ze doen.
Doelgerichte AFAS-begeleiding.
In principe zijn er natuurlijk mooie trainingen die iemand kan volgen die meer wil leren over salarisverwerkingen in AFAS-software. Hetzelfde geldt voor mutaties doorvoeren. Toch was de aanpak die wij hanteerden denk ik het efficiëntst. Door telkens uitdagingen samen te bekijken en inzichten te delen merkte ik dat Andreas dingen gaandeweg steeds meer oppakte. Algemene salarisverwerkingen doen kun je door middel van een training prima leren, maar als je echt specifieke kennis op wilt doen, dan is deze doelgerichte vorm van begeleiding ideaal. Een toegevoegde waarde is ook het persoonlijke, het sociale en zakelijke contact onderhouden.
Hier haal ik energie uit.
Wanneer een klant in bepaalde handelingen vastloopt en er met wat hulp toch uitkomt, dan word ik daar echt blij van. Je ziet ook dat de klant het elke keer weer wat makkelijker vindt en het op een bepaald moment zelf kan oppakken. Dat doet mij goed. Ik haal energie uit uitdagingen en complexe inrichtingen doen en zelf processen uitdenken, maar ook dit soort projecten zijn heel leuk om op te pakken. Ik geniet van het gemoedelijke contact, zoals bij Contict. Je bouwt een band met elkaar op, praat regelmatig bij en proeft de sfeer van een organisatie.
