Všeobecné podmínky a ochrana osobních údajů, odvolání

1. Tyto všeobecné podmínky používání upravují uživatelský vztah mezi společností upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Německo (provozovatel) a uživateli jejích nabídek zábavy (služeb).

2. Pokud je uživateli umožněn přístup k určitým službám prostřednictvím webových stránek provozovatele, platí výhradně tyto Všeobecné podmínky používání. Aplikace ke stažení, tzv. aplikace, jsou zpravidla zpřístupněny prostřednictvím distribučních platforem třetích stran. Pokud uživatel získá aplikaci prostřednictvím distribuční platformy třetí strany, mají přednost Všeobecné podmínky příslušné distribuční platformy. Pokud platí závazná ustanovení příslušné prodejní platformy, mají přednost tato ustanovení. Ve všech ostatních ohledech zůstávají směrodatné tyto Všeobecné podmínky používání.

3. Smluvní podmínky uživatele se nestávají součástí smlouvy. Zásada přednosti jednotlivých smluv zůstává nedotčena.

4. Registrací uživatele na herním portálu nebo u služby (tj. podáním žádosti o vytvoření přístupového oprávnění (zřízení účtu) a přihlášením uživatel souhlasí s podmínkami používání. Při registraci je uživatel vyzván k souhlasu s podmínkami používání. V případě aplikací ke stažení uživatel souhlasí s obecnými podmínkami používání stažením a spuštěním příslušné aplikace.

5. Podmínky používání se vztahují na jakékoli používání služeb, včetně budoucích smluv, nabídek, služeb a dodávek provozovatele.

6. Podmínky používání jsou zveřejněny na internetových stránkách provozovatele a jako součást služeb. Podmínky používání lze načíst do pracovní paměti, uložit na trvalý nosič dat nebo vytisknout. Podmínky používání však mohou být uživateli na vyžádání také zaslány.

7. Kromě těchto Podmínek používání nebo jako jejich doplněk platí pravidla a pokyny ke hře uvedené v souvislosti s příslušnými službami. V případě rozporů mají tyto Všeobecné podmínky používání přednost před pravidly hry/pokyny ke hře.

8. Služby jsou určeny výhradně spotřebitelům ve smyslu § 13 občanského zákoníku (BGB). Používání Služeb pro komerční nebo jiné obchodní účely je vyloučeno.

9. Služby jsou zpravidla oprávněny používat všechny osoby, které v době registrace dosáhly věku 18 let. Nezletilé osoby, které dosáhly věku 16 let, a další osoby s omezenou svéprávností jsou oprávněny využívat služby pouze se souhlasem svého zákonného zástupce. Nezletilé osoby mladší 16 let nejsou oprávněny služby používat. Registrací uživatel výslovně potvrzuje, že je plnoletý a způsobilý k právním úkonům, nebo - v případě nezletilých osob s omezenou způsobilostí k právním úkonům - že má souhlas svého zákonného zástupce.

10. Uživatelský vztah začíná uzavřením smlouvy o bezplatném užívání služeb tím, že se uživatel zaregistruje na herním portálu nebo u konkrétní služby a přijme všeobecné podmínky užívání a akceptaci registrace ze strany provozovatele v podobě vytvoření přístupového oprávnění (účtu). Končí zrušením ze strany uživatele, například smazáním jeho účtu, nebo zablokováním či smazáním účtu ze strany provozovatele, jakož i výpovědí ze strany provozovatele.

11. Smlouvy mezi provozovatelem a uživatelem jsou uzavřeny až po přijetí žádosti uživatele provozovatelem. Přijetí může být výslovné nebo implicitní prvním úkonem plnění ze strany provozovatele.

1. Provozovatel zpravidla umožňuje uživateli účast na svých službách v nejaktuálnější verzi v době uzavření smlouvy jejich zpřístupněním na internetu.

2. Uživatel si musí sám zajistit a udržovat technické požadavky pro účast na službách. Je třeba dodržovat pokyny provozovatele týkající se technických požadavků na služby.

3. Na uzavření smlouvy není právní nárok. Provozovatel si zejména vyhrazuje právo odmítnout nebo omezit registraci k jedné nebo více službám bez udání důvodů.

4. Uživatel je upozorněn na to, že není možné, aby služby byly uživateli k dispozici prostřednictvím internetu vždy, bez přerušení a v plném rozsahu. Přístup ke službám může být omezen zejména v době, kdy jsou servery mimo provoz z důvodu technických nebo jiných problémů, které provozovatel nemůže ovlivnit (vyšší moc, zavinění třetích stran apod.), a v době, kdy se provádí běžná údržba. Provozovatel může omezit přístup ke službám, pokud to vyžaduje bezpečnost provozu sítě, zachování integrity sítě, zejména zamezení závažných narušení sítě, softwaru nebo uložených dat. Provozovatel bude uživatele co nejdříve informovat o všech přerušeních a jejich trvání.

5. Služby podléhají neustálému dalšímu vývoji, přizpůsobování a změnám. Z tohoto důvodu může provozovatel kdykoli upravit obsah, vizuální, technickou a jinou podobu svých služeb.

6. Provozovatel si vyhrazuje právo přerušit provoz služeb v přiměřené lhůtě čtyř týdnů bez udání důvodů. V takovém případě může uživatel v souladu s § 3 odst. 5 písm. a) požadovat, aby již zaplacené poplatky (např. za prémiovou měnu) byly buď připsány na jinou službu nabízenou provozovatelem, nebo aby provozovatel vrátil předem zaplacené poplatky. Právní nároky uživatele tím nejsou dotčeny.

7. Informace, tipy a rady týkající se provozu služeb poskytované provozovatelem a jeho zaměstnanci a zprostředkovateli jsou vždy nezávazné. Uživatel nemá nárok na náhradu případných nevýhod z toho vyplývajících.

8. Pokud není v popisu služeb výslovně uvedeno jinak, jsou služby poskytované provozovatelem bezplatné. Ustanovení § 3 tím není dotčeno.

1 Provozovatel může v rámci jednotlivých služeb nabízet placený digitální obsah nebo digitální služby ("prémiové služby"). Typ, rozsah, dobu trvání a cenu naleznete v popisu příslušné služby u dané služby. Nákup prémiové služby probíhá v rámci samostatného a zřetelně označeného objednávkového procesu a představuje samostatnou smlouvu na digitální obsah nebo digitální služby.

2. Uživatel může v rámci služeb získat tzv. prémiovou měnu (mince, diamanty, uhlí, drahé kameny, barevné střepy atd.), a to v případě potřeby za poplatek. Neexistuje žádná povinnost prémiovou měnu zakoupit. Nákup prémiové měny je omezen na jednorázové platby. Trvalý závazek není stanoven.

3. Ve hrách v prohlížeči je prémiová měna nabízena přímo provozovatelem na základě těchto všeobecných podmínek používání. V rámci aplikací, které jsou nabízeny prostřednictvím prodejních platforem třetích stran, prodává prémiovou měnu zpravidla příslušný provozovatel prodejní platformy svým jménem nebo na účet provozovatele. Pokud platí závazná ustanovení příslušné prodejní platformy, mají tato ustanovení přednost. Ve všech ostatních ohledech zůstávají směrodatné tyto Podmínky používání.

4. Nákupní cena prémiové měny bude oznámena v rámci příslušné služby.

5. Nákup prémiové měny vyžaduje uzavření další smlouvy - nezávislé na smlouvě o užívání služby. Ta probíhá v rámci samostatného a jasně označeného procesu objednávky. Objednávkový proces je ukončen tlačítkem "Koupit". Kliknutím na toto tlačítko uživatel učiní právně závazné prohlášení vůle, které ho zavazuje k úhradě příslušného poplatku při uzavření smlouvy.

6. Po dokončení procesu objednávky obdrží uživatel do své poštovní schránky potvrzení o nákupu prémiové měny.

7. Poplatky za nákup prémiové měny jsou splatné ihned po uzavření smlouvy, tj. po potvrzení nákupu prémiové měny. Provozovatel nabízí různé platební metody. Uživatel nemá nárok na to, aby provozovatel nabízel nebo udržoval určité platební metody.

8. Zakoupená prémiová měna je připsána na účet uživatele ihned po přijetí platby. Doba přijetí platby závisí na zvolené platební metodě nebo zvoleném poskytovateli platebních služeb a může se lišit.

9. Prémiová měna je platná pouze pro službu, pro kterou byla zakoupena, a je obecně nepřenosná. Prémiová měna ztrácí platnost 36 měsíců po zakoupení. Uživatel o tom bude informován e-mailem v dostatečném předstihu před vypršením platnosti.

10. Prémiová měna dává uživateli možnost rezervovat si v rámci služby jednotlivé doplňkové služby oproti běžnému účtu. Použití prémiové měny v rámci určité služby nebo rezervace určitých doplňkových služeb není samostatnou smlouvou, ale pouze jednostranným právem uživatele určit službu v rámci smlouvy uvedené v § 3 odst. 4. Přesný popis rezervovaných doplňkových služeb a počet prémiových měn, které se na ně použijí, je uveden samostatně jako součást příslušné služby a liší se v závislosti na službě.

11. Kromě těchto Podmínek použití platí pro doplňkové služby jako zvláštní podmínky příslušné popisy služeb.

12. Provozovatel si vyhrazuje právo měnit druh, rozsah a obsah doplňkových služeb.
    Provozovatel si zejména vyhrazuje právo jednotlivé doplňkové služby v rámci dalšího rozvoje a přizpůsobení služeb měnit, přestat je nabízet a/nebo je do služeb bezplatně integrovat.

13. Doplňkové služby mohou sestávat z jednorázových služeb nebo mohou být časově omezené. Časově omezené doplňkové služby se po uplynutí objednaného období ruší a lze je pak znovu objednat, pokud je Provozovatel stále nabízí.

14. Vrácení nebo kompenzace hodnoty prémiové měny, která byla jednou zakoupena a použita na doplňkové služby, není zpravidla možné. To neplatí, pokud byla smlouva o využití doplňkových služeb účinně zrušena v souladu s § 4 nebo pokud byly placené služby poskytnuty provozovatelem vadně a následné plnění selhalo. Dále to neplatí, pokud jsou služby nebo doplňkové služby objednané uživatelem v průběhu smluvně sjednané doby užívání změněny nebo přerušeny ze strany provozovatele nebo jsou nabízeny bezplatně.

a. Prémiovou měnu, která byla zakoupena do deseti týdnů před zrušením služby, lze vyměnit za ekvivalentní prémiovou měnu na jinou službu provozovatele (určí uživatel). Případně může uživatel požádat o vrácení prémiové měny, kterou si u provozovatele zakoupil do deseti týdnů před zrušením služby. Uživatel musí zaslat příslušnou žádost v textové podobě na adresu support@upjers.com do deseti týdnů od zakoupení prémiové měny.

b. Pokud uživatel již využil prémiovou měnu předem na určitou dobu k využívání doplňkových služeb a nemůže tyto doplňkové služby využívat z důvodů, za které odpovídá provozovatel (např. ukončení poskytování doplňkových služeb, trvalá nedostupnost doplňkových služeb, zařazení a nabídka doplňkových služeb do bezplatných služeb), provozovatel mu primárně nabídne jiné doplňkové služby jako náhradu nebo mu vrátí zaplacenou částku (resp. hodnotu prémiové měny) - pro rata temporis. Právo uživatele na mimořádné odstoupení od smlouvy o využívání doplňkových služeb z důvodu nevyužitelnosti doplňkových služeb podle § 8 odst. 4 tím není dotčeno. Právní nároky uživatele zůstávají rovněž nedotčeny.

15. Provozovatel je oprávněn požadovat za využívání doplňkových služeb poplatky za služby ve formě prémiové měny předem.

16. V případě neplnění povinností je provozovatel oprávněn přerušit poskytování doplňkových služeb a okamžitě zablokovat účet uživatele. Povinnost uživatele uhradit sjednaný poplatek tím není dotčena.

17. V případě, že provozovateli vznikne nárok na vrácení poplatku nebo zrušení služby v důsledku chování, za které je odpovědný uživatel, nese uživatel náklady, které provozovateli v důsledku toho vzniknou. V takovém případě je provozovatel oprávněn tyto náklady znovu vybírat spolu s původním poplatkem.

Právo na zrušení:

Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní ode dne uzavření smlouvy. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nám zaslat

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg

Telefon: +49 (0) 951-510908
E-mail: agb@upjers.com

o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

(Pokud si přejete smlouvu zrušit, vyplňte tento formulář a zašlete nám jej zpět).

• Na adresu upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg; e-mail: agb@upjers.com.
• Já/my () tímto ruším/rušíme smlouvu uzavřenou mnou/námi () na nákup následujícího zboží ()/poskytnutí následující služby ()
• Objednáno dne ()/obdrženo dne ()
• Jméno spotřebitele (spotřebitelů)
• Adresa spotřebitele (spotřebitelů)
• Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení na papíře)
• Datum (data)

(*) Nehodící se škrtněte.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když své sdělení týkající se uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky.

Konec storno podmínek

Zvláštní poznámka: Předčasné vypršení práva na odstoupení od smlouvy

V případě digitálního obsahu, který není dodáván na fyzickém nosiči dat (např. prémiová měna nebo jiný placený digitální obsah či služby), právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká, pokud provozovatel zahájil plnění smlouvy poté, co uživatel výslovně souhlasil s tím, aby provozovatel zahájil plnění smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, a uživatel souhlasem se zahájením plnění smlouvy potvrdil své vědomí o tom, že ztrácí právo na odstoupení od smlouvy, a provozovatel poskytl uživateli potvrzení o uzavření smlouvy v souladu s § 312f BGB.

1. Na služby poskytované provozovatelem za úplatu se vztahují ustanovení o zákonné záruce.

2. z důvodu vlastní ochrany uživatele a zejména z důvodu zachování důkazů se doporučuje, aby uživatel veškeré reklamace adresoval provozovateli písemně nebo e-mailem.

3. z nároků z vad jsou vyloučeny vady způsobené vnějšími vlivy (vyšší mocí apod.), za které provozovatel neodpovídá, nebo chybami v obsluze, za které odpovídá uživatel, nebo úpravami či jinými manipulacemi, které nebyly provedeny provozovatelem nebo za které provozovatel neodpovídá.

4. Záruky v právním smyslu provozovatel nepřebírá, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.

1. V případě bezplatně poskytovaných služeb odpovídá provozovatel pouze za úmysl a hrubou nedbalost v rozsahu povoleném zákonem.

2. Pokud provozovatel požaduje úhradu za služby, odpovídá bez omezení v případě úmyslu a hrubé nedbalosti.

3. V případě lehké nedbalosti provozovatel odpovídá pouze v případě porušení podstatných smluvních povinností. Podstatné smluvní povinnosti, ve smyslu judikatury označované také jako kardinální povinnosti, jsou povinnosti, které především umožňují řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění se uživatel může spolehnout. Výše povinnosti k náhradě škody je omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu.

4 Výše uvedené vyloučení odpovědnosti se však nevztahuje na odpovědnost za újmu na životě, zdraví a zdraví. Dále se neuplatní, pokud je škoda založena na porušení záruky. Odpovědnost provozovatele podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a v rámci působnosti § 44a TKG zůstává nedotčena.

5. Výše uvedené vyloučení nebo omezení odpovědnosti platí také s ohledem na odpovědnost zaměstnanců, pracovníků, zaměstnanců, zástupců a zástupců provozovatele, zejména ve prospěch akcionářů, zaměstnanců, zástupců, orgánů a jejich členů s ohledem na jejich osobní odpovědnost.

6. Za obsah odkazovaných stránek odpovídá výhradně příslušný provozovatel. Pokud se dozvíme o porušení právních předpisů, budou příslušné odkazy neprodleně odstraněny.

7. Změna důkazního břemene v neprospěch uživatele není spojena s výše uvedenými ustanoveními. Povinná zákonná odpovědnost zůstává nedotčena.

1. Uživatel se zavazuje, že zachová v tajnosti své přístupové údaje k jednotlivým službám. Poskytnutí třetím stranám není povoleno.

2. Uživatel se zavazuje používat vždy pouze jeden účet pro každou službu. Současné používání více účtů pro jednu službu (tzv. multi-using) není povoleno.

3. Uživatel nesmí nakupovat prémiovou měnu od třetích stran za skutečné peníze mimo služby ani nabízet prémiovou měnu ke koupi nebo výměně.

4. Používání externích skriptů nebo programů k automatizaci účasti ve službách (tzv. botů) uživatelem není povoleno.

5. Uživatel se zavazuje, že nebude úmyslně získávat jakoukoli výhodu při využívání služeb prostřednictvím programových chyb nebo mezer ve službách (tzv. bugů). Jakékoli již získané výhody musí být vráceny nebo kompenzovány a mohou být provozovatelem zrušeny. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost o skutečných nebo domnělých chybách či nesrovnalostech a neprodleně je oznámit provozovateli.

6. Uživatel se zavazuje, že v rámci služeb nebude šířit žádné obrázky, odkazy, jména, slova nebo jiné výroky s reklamním, politickým, urážlivým, sexistickým, pornografickým nebo jiným morálně zavrženíhodným nebo urážlivým, zejména rasistickým, pravicově nebo levicově extremistickým obsahem. Uživatel se dále zavazuje, že nebude používat žádné zákonem chráněné výrazy, názvy nebo obrázky. V případě pochybností je uživatel povinen neprodleně odstranit jakýkoli provozovatelem kritizovaný obsah, případně má provozovatel právo takový obsah odstranit sám.

7. Uživatel je povinen dodržovat pokyny provozovatele a jeho zaměstnanců, jakož i jeho zástupců a pomocníků. To platí zejména také pro pokyny správců a moderátorů jakéhokoli fóra patřícího k příslušné službě.

8. Zaviněné porušení výše uvedených povinností opravňuje provozovatele k zablokování nebo - v případě závažného či opakovaného porušení - ke smazání účtu. Opatření jsou přijímána v souladu s právními požadavky, zejména s požadavky na transparentnost, odůvodněnost a přiměřenost podle zákona o digitálních službách (DSA). Vrácení peněz nebo kompenzace za hodnotu prémiové měny, která byla v době zablokování nebo vymazání účtu ještě připsána, nebo za objednané dodatečné služby budou provedeny pouze v případě, že na ně existují závazné právní nároky.

9. Uživatel je jinak povinen odškodnit provozovatele za veškeré nároky uplatněné třetími stranami z důvodu zaviněného porušení jejich práv jednáním nebo obsahem či daty zveřejněnými uživatelem. Nárok na odškodnění zahrnuje také přiměřené náklady na právní obranu.

1. uživatel je oprávněn kdykoli zrušit svou účast na jednotlivých, několika nebo všech službách bez udání důvodů a bez dodržení výpovědní lhůty.

2. Provozovatel je oprávněn kdykoli zrušit jednotlivé, několik nebo všechny služby s dodržením čtyřtýdenní výpovědní lhůty, pokud je služba nebo služby přerušena.

3. Pokud si uživatel předem rezervoval další služby na určitý termín s použitím prémiové měny, je právo na běžné zrušení pro tento termín vyloučeno.

4. právo obou stran kdykoli vypovědět smlouvu o využívání služeb nebo smlouvu o využívání doplňkových služeb z dobrého důvodu (mimořádná výpověď) zůstává nedotčeno.

5. Pokud je za mimořádné ukončení smlouvy o užívání služeb nebo smlouvy o využívání doplňkových služeb odpovědný provozovatel, budou uživateli vráceny poplatky, které zaplatil předem nad rámec výpovědní lhůty, nebo poměrná náhrada za hodnotu vykoupené prémiové měny (zejména za doplňkové služby). Další nároky uživatele jsou vyloučeny, pokud není v těchto podmínkách používání dohodnuto jinak.

6. Provozovatel je oprávněn zejména, nikoli však výlučně, vypovědět smlouvu z vážného důvodu, pokud

• uživatel je v prodlení s úhradou poplatků ve výši nejméně 5 eur a nezaplatí je i přes dvě upomínky;
• uživatel zaviněně porušuje pravidla služeb a přes upozornění s porušováním nepřestane; upozornění se nevyžaduje, pokud je pro provozovatele nepřiměřené dodržovat smlouvu, například v případě zvlášť závažných porušení (několik účtů jednoho hráče, trestné činy, ...);
• uživatel nepoužíval svůj účet po dobu čtyř týdnů a navzdory předchozímu výslovnému upozornění s výpovědní lhůtou dalších dvou týdnů. Případné úvěrové předpisy zůstávají nedotčeny.

7. Pokud platforma služeb neposkytuje možnost zrušení prostřednictvím zvláštní funkce, musí být jakékoli zrušení provedeno v textové podobě (e-mailem). Mimořádné zrušení musí vždy obsahovat důvody.

8. Z technických důvodů dojde ke konečnému vymazání uživatelských údajů a účtu až s několikadenním zpožděním.

9. V případě oprávněného zrušení ze strany provozovatele z dobrých důvodů nemá uživatel nárok na náhradu nebo kompenzaci za služby nebo doplňkové služby, kterých se zrušení týká.

Dílčí dohody k těmto Všeobecným podmínkám používání, jakož i změny, doplňky nebo zrušení těchto Podmínek používání musí být uzavřeny v textové podobě, aby byly platné. To platí i pro změny požadavku na textovou formu. Tím není dotčena platnost jednotlivých nebo výslovných smluvních ujednání.

1. Provozovatel uděluje uživateli nevýhradní a nesublicencovatelné právo používat příslušnou službu v souladu s jejím účelem po dobu trvání smlouvy o užívání služby.

2. Uživatel nesmí uživatelský účet prodat, darovat, půjčovat ani dále pronajímat.

3. Uživatel smí službu reprodukovat pouze v rozsahu povoleném zamýšleným použitím. Nezbytné rozmnožování zahrnuje nahrání služby nebo jejích součástí do pracovní paměti, nikoli však ani dočasnou instalaci nebo uložení služby na datových nosičích hardwaru používaného uživatelem.

4. Uživateli je zakázáno odstraňovat nebo obcházet jakékoli existující ochranné mechanismy proti neoprávněnému použití, pokud to není nezbytné k dosažení bezproblémového používání programu.

5. Práva duševního vlastnictví a další majetková práva ke hře zůstávají provozovateli a jeho poskytovatelům licence. Uživatel výslovně uznává duševní vlastnictví a související práva provozovatele a jeho poskytovatelů licencí k softwaru, obsahu, záložním kopiím a dokumentaci.

6. pokud může uživatel vytvářet a nahrávat obsah v rámci služby nebo v přímé souvislosti s ní (tzv. "obsah vytvářený uživatelem"), např. nahrávat obrázky, sdílet obsah, integrovat odkazy, vybírat jména hráčů, vytvářet příspěvky na fóru atd. pak tyto nesmí být reklamní, politicky extrémní, rasistické, urážlivé, sexistické, pornografické nebo jinak morálně zavrženíhodné či nevhodné. Koncový uživatel také nebude používat žádné zákonem chráněné ochranné známky, názvy nebo obrázky bez souhlasu držitele autorských práv.

7. Práva na obsah vytvořený uživatelem zůstávají příslušnému uživateli. Provozovatel nepřebírá takový obsah za svůj. Provozovatel si nicméně vyhrazuje právo takový obsah před zveřejněním zkontrolovat a v případě potřeby jej odmítnout. Zveřejněním takového obsahu uživatel pouze uděluje provozovateli jednoduché, bezplatné a časově a geograficky neomezené právo na užití obsahu, zejména právo na jeho reprodukci a veřejné zpřístupnění v rámci služeb.

Pokud jsou jednotlivá ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek neplatná, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

1 Tyto Podmínky používání a všechny smlouvy uzavřené na základě těchto Podmínek používání se řídí právem Spolkové republiky Německo. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží a kolizních norem německého mezinárodního práva soukromého je vyloučeno. Volbou práva nejsou dotčeny závazné předpisy na ochranu spotřebitele platné v místě bydliště nebo obvyklého pobytu uživatele.

2. Pokud uživatel po uzavření smlouvy přesune své bydliště nebo místo obvyklého pobytu mimo Spolkovou republiku Německo, je místem příslušnosti sídlo provozovatele. To platí i v případě, že bydliště nebo obvyklé místo pobytu spotřebitele není v době podání žaloby známo.

3. Dotazy a problémy by měly být adresovány především našemu zákaznickému servisu prostřednictvím formuláře podpory.

1. Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit nebo doplnit tyto podmínky používání s účinností do budoucna, pokud k tomu existuje objektivní důvod, zejména v případě změny právní situace, rozhodnutí nejvyššího soudu nebo technických úprav, a uživatel tím není znevýhodněn v rozporu s dobrými mravy. Změny těchto podmínek používání budou uživateli oznámeny vhodným způsobem formou oznámení. Oznámení se provádí v rámci služeb nebo zasláním e-mailu na e-mailovou adresu, kterou uživatel uvedl. V každém případě bude uživatel o změně informován při dalším přihlášení.

2. Uživatel může vznést námitky proti změnám podmínek používání do jednoho (1) měsíce od okamžiku, kdy mu byly oznámeny a měl možnost se s nimi seznámit. Uživateli se doporučuje zaslat námitku provozovateli písemně nebo e-mailem z důvodu zachování důkazů.

3. Pokud uživatel nevznese námitky proti změněným podmínkám používání do jednoho měsíce od obdržení oznámení a byl o tomto právním důsledku v oznámení o změně výslovně informován, považují se změny za schválené. Změny, které se týkají podstatných smluvních povinností nebo podstatně mění smluvní rovnováhu, vyžadují výslovný souhlas uživatele. Pokud uživatel vznese včas námitky, jsou obě strany oprávněny smlouvu vypovědět s jednoměsíční výpovědní lhůtou, pokud již neexistuje právo smlouvu kdykoli vypovědět podle § 8. Původní podmínky užívání zůstávají v platnosti až do ukončení smlouvy.

4. Veškeré poplatky za služby zaplacené předem v průběhu výpovědní lhůty budou uživateli vráceny v poměrné výši. Další nároky uživatele jsou vyloučeny.

5. V oznámení o změnách provozovatel zvlášť uvede možnost vznést námitku a odstoupit od smlouvy, lhůtu a právní důsledky, zejména pokud jde o nevznesení námitky.

6. Uživateli se doporučuje, aby se průběžně informoval o stavu podmínek používání a popisu služeb a jejich používání.

1. uživatelé mohou nahlásit podezření na nezákonný obsah v rámci služeb prostřednictvím formuláře uvedeného v oblasti podpory. Úřady nás mohou kontaktovat e-mailem na adrese dsa@upjers.com.

2. Hlášení by měla obsahovat dostatečně podložený popis daného obsahu, aby bylo možné provést řádnou kontrolu.

3. Provozovatel přezkoumává hlášení v souladu s právními požadavky, zejména s články 16 až 20 DSA. V případě potřeby může provozovatel obsah odstranit nebo zablokovat a dočasně nebo trvale omezit či zablokovat účty.

4. Pokud je obsah odstraněn nebo účet omezen či zablokován, obdrží dotčený uživatel odůvodnění v textové podobě, pokud to stanoví zákon. Rozhodnutí o opatřeních budou dotyčné osobě sdělena s uvedením hlavních důvodů, pokud tak stanoví zákon.

5. Dotčení uživatelé mohou podat odvolání proti rozhodnutí o moderaci do šesti měsíců od oznámení rozhodnutí. Stížnost musí být podána prostřednictvím formuláře podpory. Provozovatel rozhodnutí znovu přezkoumá a oznámí výsledek.

6. bez ohledu na interní postup pro podávání stížností mají dotčení uživatelé právo podat odvolání k mimosoudnímu centru pro řešení sporů certifikovanému v souladu s čl. 21 DSA.

7. Provozovatel používá k prosazování svých podmínek používání jak manuální kontroly, tak - v případě potřeby - podpůrné automatizované detekční systémy. Rozhodnutí o opatřeních jsou přijímána pouze po lidské kontrole. Rozhodujícími kritérii pro opatření jsou zejména druh a závažnost přestupku, opakované případy a zákonné požadavky.

8. Provozovatel zveřejňuje na svých internetových stránkách výroční zprávu o transparentnosti v souladu s článkem 15 DSA.