Gestión de activos y mesa de ayuda con GLPI
Ordená tu IT. Ganá control. Escalá sin caos.
Implementamos, configuramos y operamos GLPI para pymes que necesitan visibilidad real sobre sus activos, usuarios y tickets.
Si tu IT funciona así, estás perdiendo control
¿Qué es GLPI?
GLPI es una plataforma open source de ITSM e ITAM que permite gestionar activos IT, administrar mesa de ayuda, controlar inventario automático, gestionar contratos/proveedores/licencias y medir SLA con trazabilidad completa. Es una solución robusta, escalable y adoptada globalmente por empresas y organismos públicos.
Ideal para pymes que necesitan centralizar IT: tickets, inventario, activos, licencias y métricas de servicio.
Módulos de GLPI
GLPI centraliza ITSM e ITAM en una sola plataforma. Explorá sus módulos principales: activos, mesa de ayuda, inventario, contratos/licencias y reportes de SLA.
Activos IT en modo control total
Inventario organizado por tipo, ubicación y responsable. Historial, asignaciones y estado del lifecycle. Sin Excel, sin “¿de quién era esa notebook?”.
Mesa de ayuda con orden, no con fe
Tickets por portal/mail, categorización, asignación automática y SLA. La operación deja de depender de “quién lo vio primero”.
Inventario automático sin fricción
Descubrimiento de red y agentes para mantener activos actualizados: hardware, software y cambios. Menos “actualizalo cuando puedas”.
Contratos, proveedores y licencias
Centralizá vencimientos, proveedores, garantías y licencias. Ideal para evitar multas, sorpresas y compras duplicadas.
SLA y reportes para gestionar en serio
Medí tiempos de respuesta, cumplimiento de SLA y carga del equipo. Reportes claros para dirección, no pantallas que nadie mira.
Qué hacemos en CTL
Servicios GLPI para pymes: implementación, inventario automático, mesa de ayuda, SLA y operación continua. Elegí un bloque y mirá el detalle.
Implementación y puesta en marcha
Instalamos GLPI (on-premise o cloud), definimos estructura organizacional, categorías, flujos y SLA. Dejamos una base sólida para operar sin improvisación.
- Instalación on-premise o cloud
- Configuración inicial
- Modelado de estructura organizacional
- Parametrización de categorías y flujos
- Configuración de SLA
Beneficios de trabajar con CTL como Silver Partner de GLPI
01
Soporte técnico especializado
Te acompañamos en cada etapa del proceso.
02
Implementación a medida
Adaptamos GLPI a las necesidades específicas de tu negocio.
03
Actualizaciones y personalización
Te mantenemos siempre al día con las últimas versiones y desarrollos ajustados a tus requerimientos.
04
Garantía de calidad
Contamos con un equipo certificado que asegura resultados óptimos y confiables.