Susipažinkite su Liselotte, krūties vėžiu sergančia paciente, kuri galvos odos vėsinimą atrado po konsultacijų vietinėje ligoninėje ir atlikusi paiešką internete. Nors iš pradžių nerimavo, ar galvos odos vėsinimas jai padės, Liselotte papasakojo, kad jos galvos odos vėsinimo patirtis buvo būtent tokia, kokios ji tikėjosi. Ji netgi apibūdino tai kaip geresnę ir lengvesnę procedūrą, nei iš pradžių manė. 

Dažnai, kai pacientai gydomi chemoterapija, daugelis jaučia poreikį dėvėti peruką ar galvos apdangalą, kad išlaikytų savo tapatybę. Tačiau dėl plaukų slinkimo Liselotte to nejautė. 

Paklausta, ar turi kokių nors patarimų, kaip vėsinti galvos odą, Liselotte siūlo plauti plaukus 1–2 kartus per savaitę, vadovaujantis coldcap.com pateiktais galvos odos vėsinimo patarimais. Liselotte rekomenduoja procedūros metu nenaudoti jokių šildomų formavimo įrankių. Ji taip pat pastebėjo, kad plaukų kaukės dėvėjimas procedūros metu padėjo išlaikyti plaukų kokybę. Pabaigoje Liselotte taip pat pabrėžia, kaip svarbu prieš procedūrą įsitikinti, kad plaukai yra šlapi, norint pasiekti geriausių rezultatų. 

Kai paklausėme Liselotte, kaip ji jaučiasi dėl savo galvos odos vėsinimo procedūros, ji paaiškino, kad „buvo labai šalta, bet verta“. Viso galvos odos vėsinimo proceso metu ji demonstravo didelį atsparumą ir atkaklumą, sakydama: „Pagalvojau, kad jei tai gali padėti man išsaugoti plaukus, aš galiu tai padaryti.“