با جولی، یک بیمار مبتلا به سرطان سینه، آشنا شوید که پس از انجام تحقیقات خود در اینترنت، با استفاده از وب‌سایت‌هایی مانند Reddit و breastcancer.org، خنک‌کننده پوست سر را کشف کرد. جولی با وجود نگرانی‌های اولیه در مورد اینکه آیا خنک‌کننده پوست سر برای او مؤثر است یا خیر، می‌گوید که این روند دقیقاً همانطور که انتظار داشت، پیش رفت. 

اغلب، وقتی بیماران تحت شیمی‌درمانی قرار می‌گیرند، بسیاری از آنها برای حفظ هویت خود نیاز به پوشیدن پوشش سر را احساس می‌کنند. با این حال، به دلیل ریزش مو، جولی نیازی به انجام این کار احساس نمی‌کرد. 

وقتی از جولی پرسیده شد که آیا نکته‌ای برای مراقبت از مو در مورد خنک کردن پوست سر برای سایر کاربران کلاه دارد، او «بلند نگه داشتن موها، تماشای ویدیو، به حداقل رساندن مراقبت از مو» را به عنوان نکات اصلی خود پیشنهاد کرد. جولی همچنین می‌گوید که استفاده از شانه دندانه درشت و بافتن موهایش به حفظ شرایط خوب آنها در طول درمان کمک کرده است. 

وقتی از جولی پرسیدیم که در مورد تجربه خنک‌سازی پوست سرش چه احساسی دارد، توضیح داد که «فردی بسیار واقع‌گرا و داده‌محور است». جولی پس از خواندن مطالعاتی در مورد برخی از داروهای شیمی‌درمانی که باعث ریزش موی دائمی می‌شوند، اظهار داشت: «من با ریزش موهایم مشکلی نداشتم، اما می‌خواستم که دوباره برگردد.» با این حال، او از اینکه ۴۰ تا ۵۰ درصد موهایش را حفظ کرد، شگفت‌زده شد. جولی در نتیجه خنک‌سازی پوست سرش، موهایش در سراسر سرش نازک شده بود، اما این موضوع برای اکثر مردم آشکار نبود.