ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN – PRIVATPERSONEN

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen (nachfolgend „ANB Privatpersonen”) regeln die Nutzung der Plattform CARTOBIKE (nachfolgend „Plattform”) durch Privatpersonen (nachfolgend „Nutzer” oder „Nutzer”). 

Artikel 1 – Zweck der Plattform

1.1. CARTOBIKE ist eine Kontaktplattform, über die Privatpersonen und Gewerbetreibende Fahrzeuge (Autos, Fahrräder, Motorroller) und damit verbundene Dienstleistungen anbieten, verkaufen oder kaufen können. 

1.2. CARTOBIKE fungiert als technischer Vermittler und besitzt keine der zum Verkauf stehenden Fahrzeuge. Die Kaufverträge werden direkt zwischen Verkäufern und Käufern abgeschlossen. 

1.3. CARTOBIKE ist kein Groß- oder Einzelhandelsunternehmen. Wir greifen nicht in Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern ein und übertragen kein Eigentum an Fahrzeugen. 

Artikel 2 – Annahme der ANB

2.1. Der Zugriff auf die Plattform und deren Nutzung setzen die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden ANB voraus. 

2.2. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, nutzen Sie die Plattform bitte nicht.

2.3. CARTOBIKE behält sich das Recht vor, diese ANB jederzeit zu ändern. Die Änderungen treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, regelmäßig die jeweils aktuelle Version zu konsultieren. 

Artikel 3 – Registrierung und Benutzerkonto

3.1. Registrierungsbedingungen

Die Registrierung auf der Plattform ist volljährigen natürlichen Personen mit voller Rechtsfähigkeit vorbehalten. 

3.2. Erforderliche Angaben

Bei der Registrierung gibt der Nutzer folgende Informationen an:

• Vorname, Nachname
• Vollständige Adresse
• Gültige E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Sicheres Passwort

3.3. Identitätsprüfung

Um auf bestimmte Funktionen zugreifen zu können (insbesondere Auktionen und sichere Transaktionen) und zur Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung beizutragen, kann der Nutzer seine Identität durch eine doppelte Überprüfung bestätigen:

Schritt 1: Selfie zur Überprüfung gegen Identitätsdiebstahl

- Senden eines Selfies in Echtzeit, auf dem der Nutzer seinen Ausweis sichtbar und lesbar neben seinem Gesicht hält 

Schritt 2: Ausweisdokument

- Senden einer Kopie der Vorder- und Rückseite eines gültigen amtlichen Ausweises (Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltsgenehmigung) 

Warum diese Überprüfung?

Dieses Verfahren der doppelten Authentifizierung ermöglicht es:

- Überprüfen, ob Sie tatsächlich der Inhaber des vorgelegten Ausweises sind

- Identitätsdiebstahl und Dokumentenfälschungen zu verhindern

- alle Mitglieder der Cartobike-Community vor Betrug zu schützen

- die Sicherheit der Transaktionen zwischen Käufern und Verkäufern zu gewährleisten

- Ihnen ein „Verifizierter Nutzer”-Abzeichen zuzuweisen, das in Ihrem Profil sichtbar ist und Ihre Glaubwürdigkeit stärkt

Abzeichen „Verifizierter Nutzer”

Sobald Ihre Identität bestätigt ist, erhalten Sie ein Abzeichen „Verifizierter Nutzer” (✓), das in Ihrem öffentlichen Profil angezeigt wird. Dieses Abzeichen:

- gibt anderen Nutzern Sicherheit bei Ihren Transaktionen

- erhöht das Vertrauen und erleichtert den Verkauf Ihrer Fahrzeuge

- trägt zur Schaffung einer sicheren und vertrauenswürdigen Community bei

- ermöglicht den Zugriff auf erweiterte Funktionen (Auktionen, Hot Deals) 

Haftungsbeschränkung von CARTOBIKE

WICHTIG: Das Abzeichen „Verifizierter Nutzer” bescheinigt lediglich, dass der Nutzer bei der Überprüfung einen von CARTOBIKE akzeptierten Ausweis und ein Selfie vorgelegt hat. Dieses Abzeichen stellt in keinem Fall Folgendes dar:

- Eine absolute Garantie gegen Betrug, Identitätsdiebstahl oder gefälschte Dokumente

- Eine Bescheinigung der Zahlungsfähigkeit, Ehrlichkeit oder geschäftlichen Zuverlässigkeit des Nutzers

- Eine Haftungsübernahme durch CARTOBIKE im Falle eines Rechtsstreits, Betrugs oder strafbaren Verhaltens eines verifizierten Nutzers

CARTOBIKE unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um die Echtheit der vorgelegten Dokumente zu überprüfen, kann jedoch nicht garantieren, dass keine raffinierten Dokumentenfälschungen (gefälschte Dokumente, Deepfakes usw.) vorliegen. 

Empfohlene Vorsicht

Selbst bei einem verifizierten Nutzer sollten Sie IMMER:

- die Identität Ihres Gesprächspartners vor jeder Zahlung oder Überweisung überprüfen

- das Fahrzeug vor der Zahlung physisch überprüfen

- Bevorzugen Sie sichere Zahlungsmethoden (nachverfolgbare Banküberweisung, sichere Zahlungsplattform).

- Niemals Bargeld oder über nicht nachverfolgbare Zahlungsmittel (Western Union, Kryptowährungen usw.) senden

- Melden Sie verdächtiges Verhalten unverzüglich über die Schaltfläche „Melden”, die in jedem Profil verfügbar ist.

Bei Zweifeln oder Verdacht auf Betrug wenden Sie sich bitte umgehend an den CARTOBIKE-Kundendienst:contact@cartobike.com 

CARTOBIKE kann nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile haftbar gemacht werden, die einem Nutzer bei einer Transaktion mit einem anderen Nutzer (auch wenn dieser verifiziert ist) entstehen, da CARTOBIKE lediglich als technischer Vermittler fungiert.

3.4. Nutzerprofil

Jeder Nutzer verfügt über ein Profil (privat oder öffentlich), in dem Folgendes angezeigt wird:

• Seine zum Verkauf stehenden Fahrzeuge
• Die erhaltenen Bewertungen und Kommentare
• Die von ihm verfolgten Fahrzeuge

Der Nutzer kann von anderen Mitgliedern verfolgt werden und andere Profile verfolgen.

3.5. Kennzeichen-Funktion

Der Nutzer kann ein Kennzeichen eines seiner Fahrzeuge registrieren, damit andere Nutzer ihn in folgenden Situationen kontaktieren können: 

• Behinderndes Parken
• Unfall- oder beschädigtes Fahrzeug
• Kontaktanfrage

3.6. Kontosicherheit

Der Nutzer ist allein für die Geheimhaltung seiner Anmeldedaten verantwortlich. Jede Nutzung seines Kontos wird als von ihm vorgenommen angesehen. 

Im Falle einer betrügerischen Nutzung oder eines Diebstahls der Zugangsdaten muss der Nutzer CARTOBIKE unverzüglich unter folgender Adresse informieren: contac@cartobike.com

Artikel 4 – Löschung des Kontos

4.1. Modalitäten der Löschung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit über seinen persönlichen Bereich löschen:

Mein Konto > Einstellungen > Mein Konto endgültig löschen 

4.2. Ausnahme bei technischen Schwierigkeiten

Bei nachgewiesenen technischen Schwierigkeiten, die eine Löschung über die Benutzeroberfläche verhindern, kann der Nutzer ausnahmsweise den Kundendienst unter der Adressecontact@cartobike.com kontaktieren.

Voraussetzungen für die Zulässigkeit des Antrags:

Damit Ihr Antrag auf Löschung per E-Mail bearbeitet werden kann, müssen Sie Folgendes vorlegen:

1. Einen Screenshot, der das aufgetretene technische Problem deutlich zeigt (Fehlermeldung, Anzeigefehler, unmöglicher Zugriff usw.)

2. Eine detaillierte Erklärung des Problems:

   - Genaue Beschreibung des Fehlers

   - Schritte, die vor dem Auftreten des Problems durchgeführt wurden

   - Verwendeter Browser und Gerät (z. B. Chrome auf PC, Safari auf iPhone)

   - Datum und Uhrzeit des Versuchs

Wichtig: Löschanträge per E-Mail ohne Screenshot oder Erklärung des technischen Problems werden nicht bearbeitet.

Begründung: Wir haben ein einfaches Löschsystem eingerichtet, auf das Sie direkt über Ihren persönlichen Bereich zugreifen können (Mein Konto > Einstellungen > Mein Konto endgültig löschen). Diese Ausnahme per E-Mail ist ausschließlich für Fälle vorbehalten, in denen eine technische Umsetzung tatsächlich unmöglich ist, gemäß der Verpflichtung der DSGVO, die Ausübung Ihrer Rechte zu erleichtern (Artikel 12.2 DSGVO).

Bearbeitungsfrist: Anfragen, die den oben genannten Bedingungen entsprechen, werden innerhalb von maximal 7 Werktagen bearbeitet.

4.3. Unterschied zur Abmeldung vom Newsletter

Die Abmeldung vom Newsletter (zugänglich über die erhaltenen E-Mails oder den persönlichen Bereich) löscht nicht das Benutzerkonto. 

4.4. Folgen der Löschung

Voraussetzungen für die Löschung

Die Löschung Ihres Kontos ist in den folgenden Fällen nicht möglich:

 a) Nicht abgeschlossene erfolgreiche Auktion 

Wenn Sie eine oder mehrere Auktionen gewonnen haben und die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist (Zahlung und Lieferung noch nicht erfolgt), müssen Sie unbedingt:

 - Option 1: Den Kauf des/der Fahrzeuge(s) gemäß den Marktplatz-Regeln abschließen (Zahlung innerhalb von 5 Werktagen + Abholung) 

ODER

 Option 2: Beantragen Sie die Stornierung der Transaktion beim Verkäufer mit dessen ausdrücklicher Zustimmung. Je nach den Umständen:

• Ohne Strafgebühr: Wenn der Verkäufer der einvernehmlichen Stornierung zustimmt (schriftliche Vereinbarung erforderlich)
•  Mit Strafgebühr: Wenn der Verkäufer die einvernehmliche Stornierung ablehnt, müssen Sie die in den Marktplatz-Regeln vorgesehene Pauschalentschädigung zahlen, und Ihre Kaution wird gemäß den bei Ihrer Auktion akzeptierten Bedingungen einbehalten

Wichtig: Jeder Versuch, Ihr Konto zu löschen, um sich Ihren vertraglichen Verpflichtungen zu entziehen, wird als schwerwiegender Verstoß gegen die vorliegenden AGB angesehen und kann folgende Konsequenzen haben:

•  Die endgültige Sperrung der Kontolöschung bis zur Begleichung der ausstehenden Beträge
•  Einbehaltung Ihrer Kaution
•  Gerichtliche Schritte wegen Vertragsbruchs
• - Ihre Aufnahme in eine Liste betrügerischer Konten, die eine erneute Registrierung unmöglich macht

b) Laufende Transaktion (Hot Deals, Reservierung)

Wenn Sie eine laufende Hot Deals-Reservierung (Frist von 48 Stunden noch nicht abgelaufen) oder eine andere noch nicht abgeschlossene Transaktion haben, müssen Sie zunächst:

•  Die laufende Transaktion abschließen
•  Oder das Ablaufen der Reservierungsfrist abwarten

c) Laufender Rechtsstreit

Wenn Sie in einen Rechtsstreit verwickelt sind, der noch nicht beigelegt ist (Anfechtung, Schlichtung, Rechtsmittel), wird die Löschung des Kontos bis zur endgültigen Beilegung des Rechtsstreits ausgesetzt.

Folgen nach Erfüllung der Verpflichtungen

Sobald Sie Ihre Verpflichtungen erfüllt haben (Transaktionen abgeschlossen, Streitigkeiten beigelegt), hat die Löschung des Kontos folgende Auswirkungen:

•  Sofortige Deaktivierung des Profils
•  Löschung der aktiven Anzeigen
•  Den endgültigen Verlust nicht genutzter Guthaben und Dienstleistungen
• Die Aufbewahrung der Daten für 14 Tage (technische Sicherungskopien) und anschließende endgültige Löschung, sofern keine gegenteiligen gesetzlichen Verpflichtungen bestehen (Buchhaltung, Rechtsstreitigkeiten: Aufbewahrung 10 Jahre)

Benachrichtigung des Verkäufers

Im Falle eines erfolgreichen Gebots wird der Verkäufer automatisch benachrichtigt, wenn Sie versuchen, Ihr Konto vor Abschluss zu löschen. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Verkäufer vor böswilligen Bietern.

Artikel 5 – Nutzungsbedingungen

5.1. Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und den vorliegenden ANB zu nutzen.

5.2. Es ist strengstens untersagt:

1. Illegale, diffamierende, diskriminierende, hasserfüllte, gewalttätige, pornografische oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßende Inhalte zu veröffentlichen 
2. Verkauf von gestohlenen, gefälschten oder nicht den europäischen Normen entsprechenden Fahrzeugen
3. Manipulation von Preisen, Auktionen oder Bewertungen
4. Mehrere Konten für denselben Nutzer zu erstellen
5. Die Identität eines Dritten anzunehmen
6. Daten anderer Nutzer für nicht autorisierte kommerzielle Zwecke sammeln
7. Roboter, Skripte oder andere automatisierte Verfahren zum Zugriff auf die Plattform verwenden
8. Viren, Malware oder bösartigen Code verbreiten
9. Die Sicherheitsmaßnahmen der Plattform umgehen
10. Andere Nutzer belästigen, bedrohen oder einschüchtern

5.3. Sanktionen

Bei Verstößen gegen diese Regeln behält sich CARTOBIKE das Recht vor:

• den strittigen Inhalt zu löschen
• das Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren
• den Nutzer von der Plattform zu verbannen
• rechtliche Schritte einzuleiten
• den Sachverhalt den zuständigen Behörden zu melden

5.4. Verbot der Statusfälschung

Grundsatz

Es ist jedem Gewerbetreibenden strengstens untersagt, ein Privatkonto zu folgenden Zwecken zu nutzen:

- von den für Privatnutzer geltenden Bedingungen zu profitieren (Kostenlosigkeit, keine beruflichen Verpflichtungen)

- die für gewerbliche Verkäufer geltenden Verpflichtungen zu umgehen

- seinen beruflichen Status gegenüber Käufern zu verbergen

- sich den B2C-Regeln zu entziehen (gesetzliche Garantien, Widerrufsrecht usw.)

 

Beispiele für verbotenes Verhalten:

- Nutzung eines Privatkontos, obwohl man gewerblich mit dem Verkauf von Fahrzeugen tätig ist

- Nutzung eines privaten Kontos, um regelmäßig Fahrzeuge im gewerblichen Rahmen zu verkaufen

- Verschleierung der beruflichen Identität, um ein kostenpflichtiges Abonnement zu vermeiden

Aufdeckung und Sanktionen

CARTOBIKE überwacht aktiv verdächtiges Verhalten und kann die betrügerische Nutzung eines Privatkontos durch einen Gewerbetreibenden insbesondere anhand folgender Kriterien erkennen:

- Anzahl und Häufigkeit der Verkäufe

- Den gewerblichen Charakter der Anzeigen (Lagerbestand, professionelle Fotos, standardisierte Beschreibungen)

- Meldungen anderer Nutzer

- Abgleich mit offiziellen Registern (Unternehmensnummern, Zulassungen)

 

Bei Feststellung einer Statusfälschung behält sich CARTOBIKE das Recht vor:

1. Sofortige Umstufung des Kontos

   - Zwangsweise Umwandlung des Privatkontos in ein Geschäftskonto

   - Sofortige Anwendung der AGB und Verkaufsbedingungen für gewerbliche Nutzer

2. Rückwirkende Rechnungsstellung

   - Geltendmachung der Abonnementgebühren für den gesamten Zeitraum der betrügerischen Nutzung (bis zu maximal 12 Monaten rückwirkend)

   - Berechnung auf der Grundlage des geltenden Monatstarifs multipliziert mit der Anzahl der Nutzungsmonate

   - Aufschlag von 20 % für Verwaltungskosten und entstandenen Schaden

3. Zusätzliche Sanktionen

   - Sofortige Sperrung des Kontos bis zur vollständigen Begleichung

   - Löschung aller aktiven Anzeigen

   - Endgültiger Verlust aller Guthaben und Dienste

   - Endgültige Sperrung im Wiederholungsfall

   - Meldung an die zuständigen Behörden (Betrug, unlauterer Wettbewerb)

4. Verantwortung gegenüber den Käufern

   - Der Gewerbetreibende bleibt gegenüber den Käufern allein verantwortlich für alle Verstöße gegen berufliche Verpflichtungen (gesetzliche Garantien usw.).

   - CARTOBIKE kann sich für alle erlittenen Schäden an den Gewerbetreibenden wenden

Beispiel für eine rückwirkende Rechnungsstellung:

Ein Gewerbetreibender nutzt 8 Monate lang in betrügerischer Absicht ein Privatkonto:

- Monatsabonnement: [bei Vertragsabschluss angegebener Preis] €/Monat × 8 Monate

- Aufschlag 20 %: + (Gesamtbetrag × 20 %)

- = Gesamtbetrag, der vor der Reaktivierung des Kontos fällig ist

Rechtsmittel

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Umstufung Ihres Kontos ungerechtfertigt ist, haben Sie 15 Tage Zeit, um Ihre Einwände und Nachweise zum Nachweis Ihres Status als Privatperson (keine berufliche Tätigkeit, gelegentliche Verkäufe usw.) vorzulegen.

Klarstellung: Gelegentlicher Verkauf durch eine Privatperson

Eine Privatperson kann gelegentlich ihre eigenen Fahrzeuge verkaufen, ohne als Gewerbetreibender zu gelten, sofern:

- die Verkäufe gelegentlich bleiben

- es sich um Privatfahrzeuge handelt (kein systematischer Kauf und Weiterverkauf)

- keine kommerzielle Organisation vorliegt (kein Lagerbestand, keine Handelsspanne)

- keine gewerbliche Werbung betrieben wird

Artikel 6 – Automatisierte Moderation

6.1. Zweck

CARTOBIKE verwendet automatisierte Tools (Roboter, künstliche Intelligenz), um die über die Plattform ausgetauschten Nachrichten und Inhalte zu analysieren und zu filtern, und zwar zu folgenden Zwecken: 

• Erkennen und Zensieren von Inhalten, die gegen diese ANB verstoßen
• Identifizierung betrügerischer Verhaltensweisen (Betrug, Spam, Phishing)
• Schutz der Nutzer vor Betrug
• Kontinuierliche Verbesserung der Erkennungssysteme

6.2. Schlüsselwörter und Warnsignale

Die Moderationssysteme identifizieren Schlüsselwörter und wiederkehrende Verhaltensweisen, die mit Betrug in Verbindung stehen. Die betroffenen Konten können automatisch gesperrt werden. 

6.3. Rechtsmittel

Jeder Nutzer, der der Meinung ist, dass er ungerechtfertigt moderiert wurde, kann sich untercontact@cartobike.com an den Kundendienst wenden, um eine manuelle Überprüfung zu beantragen. 

Artikel 7 – Meldung und Sperrung

7.1. Meldung von Anzeigen

Jede Anzeige verfügt über eine Schaltfläche „Melden”, über die missbräuchliche, betrügerische oder gegen die Regeln verstoßende Inhalte gemeldet werden können. 

7.2. Melden und Sperren im Nachrichtensystem

Der Nutzer kann einen anderen Nutzer bei unangemessenem Verhalten oder Belästigung melden oder sperren. 

7.3. Bearbeitung von Meldungen

Jede Meldung wird von den Moderatoren geprüft. Bei einem nachgewiesenen Verstoß wendet CARTOBIKE die in Artikel 5.3 vorgesehenen Sanktionen an. 

Artikel 8 – Verkauf (private Verkäufer)

8.1. Kostenlos für Privatpersonen

Privatnutzer können eine unbegrenzte Anzahl kostenloser Anzeigen schalten.

8.2. Veröffentlichungsdauer

Die Anzeigen werden 150 Tage lang veröffentlicht. Nach Ablauf dieser Frist werden sie automatisch deaktiviert. Der Nutzer kann eine Anzeige über seinen persönlichen Bereich um weitere 30 Tage verlängern. 

8.3. Verkaufsbedingungen

Der verkaufende Nutzer kann sein Fahrzeug anbieten:

• zu einem Festpreis
• Zur Versteigerung (mit oder ohne Mindestpreis)

8.4. Richtigkeit der Angaben

Der Verkäufer garantiert:

• Er ist Eigentümer des Fahrzeugs oder verfügt über eine Verkaufsberechtigung
• Die Richtigkeit und Genauigkeit aller angegebenen Informationen (Beschreibung, Kilometerstand, Zustand, Geschichte) 
• Die Konformität des Fahrzeugs mit den europäischen Normen und den geltenden Vorschriften
• die Echtheit der Fotos (tatsächliche Fotos des Fahrzeugs, keine Katalogfotos)

CARTOBIKE generiert bestimmte technische Informationen automatisch aus den eingegebenen Daten. Diese Informationen sind nicht garantiert und müssen vor der Veröffentlichung vom Verkäufer überprüft und genehmigt werden. 

8.5. Angegebener Preis

Der in der Anzeige angegebene Preis versteht sich inklusive aller Steuern.

8.6. Fotos

Die Verwendung von lizenzierten Bildern oder Bildern, die Dritten gehören, ohne deren Genehmigung ist verboten. CARTOBIKE kann alle Fotos löschen, die gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen. 

8.7. Status der Anzeige 

Artikel 8.7 – Status der Anzeige und Transaktionsprozess

8.7.1. Ende der Auktion

Bei Auktionsende wird der Nutzer, der das beste Gebot abgegeben hat, per E-Mail und Push-Benachrichtigung (mobile App) benachrichtigt. Der Status der Anzeige in seinem persönlichen Bereich wird aktualisiert.

8.7.2. Annahme oder Ablehnung durch den Verkäufer

Der Verkäufer hat eine Frist (oft 24 Stunden), um das beste Angebot in seinem persönlichen Bereich anzunehmen oder abzulehnen.

Im Falle einer Annahme wird der Käufer umgehend benachrichtigt durch:

• Push-Benachrichtigung über die mobile App
• Bestätigungs-E-Mail
• Aktualisierung des Status in seinem persönlichen Bereich

Der Status der Anzeige wechselt dann zu „Reserviert”.

8.7.3. Sperrung des Fahrzeugs

Sobald der Verkäufer das Angebot angenommen hat, wird das Fahrzeug für mindestens 5 Werktage gesperrt.

Während dieser Zeit wird der Käufer gebeten:

• Das Fahrzeug vor der Zahlung zu besichtigen
• den Zustand des Fahrzeugs und seine Übereinstimmung mit der Anzeige zu überprüfen
• die Zahlung erst nach der Besichtigung vorzunehmen

Wichtig: Während dieser Reservierungsfrist ist keine Anzahlung erforderlich. Das Fahrzeug bleibt ohne Anzahlung mindestens 5 Werktage lang reserviert.

8.7.4. Zahlung

Nach der Besichtigung und Abnahme des Fahrzeugs durch den Käufer leistet dieser die vollständige Zahlung für das Fahrzeug innerhalb der festgelegten Frist (5 Werktage).

Die Zahlung muss gemäß den zwischen Käufer und Verkäufer vereinbarten Modalitäten erfolgen.

8.7.5. Status „Lieferung läuft” und Freigabe der Kaution

Nach Erhalt der vollständigen Zahlung muss der Verkäufer in seinem persönlichen Bereich unbedingt auf die Schaltfläche „Lieferung läuft” klicken.

Dadurch wird automatisch die Freigabe der Kaution des Käufers ausgelöst.

Der Status der Anzeige wechselt dann zu „Lieferung läuft”.

8.7.6. Bestätigung der Lieferung durch den Käufer

Sobald der Status auf „Lieferung läuft” geändert wurde, kann der Käufer den Erhalt des Fahrzeugs in seinem persönlichen Bereich bestätigen, indem er auf „Lieferung bestätigen” klickt.

Die Transaktion gilt als endgültig abgeschlossen:

• Entweder unmittelbar nach der manuellen Bestätigung durch den Käufer
• Oder automatisch nach Ablauf von 24 Stunden nach dem Wechsel zum Status „Lieferung läuft” (stillschweigende Bestätigung)

8.7.7. Rückerstattung der Kaution

Sobald die Lieferung bestätigt wurde (manuell oder stillschweigend nach 24 Stunden), kann der Käufer jederzeit über seinen persönlichen Bereich die Rückerstattung seiner Kaution beantragen:

Mein Profil > Verwaltung der Kautionen > Rückerstattung beantragen

Die Rückerstattung kann nur beantragt werden, wenn der Käufer keine weiteren laufenden Transaktionen hat.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet (gemäß Artikel 10.3).

8.7.8. Reklamation und Streitfall

Bei Problemen mit dem Fahrzeug (Nichtübereinstimmung mit der Anzeige, versteckter Mangel usw.) kann der Käufer vor Bestätigung der Lieferung einen Rechtsstreit anstrengen.

Die Streitfalleröffnung erfolgt über die Fahrzeugreservierungsseite im persönlichen Bereich von Cartobike.

Sobald ein Rechtsstreit eröffnet wurde:

• CARTOBIKE erstellt eine Mediationsakte
• Ein Mediator versucht, eine einvernehmliche Lösung zwischen Käufer und Verkäufer zu finden
• Die Transaktion wird für die Dauer der Mediation ausgesetzt

Wichtig: CARTOBIKE fungiert als technischer Vermittler und nimmt in der Streitigkeit keine Stellung. Der Käufer wurde aufgefordert, das Fahrzeug vor der Zahlung zu überprüfen (siehe Artikel 8.7.3). CARTOBIKE ist nicht Partei des zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags.

8.7.9. Zusammenfassung der Status

Status: "Reserviert”
Bedeutung: Angebot vom Verkäufer angenommen, Fahrzeug mindestens 5 Tage gesperrt
Nächster Schritt: Käufer: Fahrzeug prüfen und bezahlen

Status: "Lieferung läuft“
Bedeutung: Zahlung beim Verkäufer eingegangen, Kaution des Käufers freigegeben
Nächster Schritt: Käufer: Lieferung bestätigen (max. 24 Stunden)

Status: "Geliefert”
Bedeutung: Transaktion abgeschlossen (manuelle Bestätigung oder stillschweigende Bestätigung nach 24 Stunden)
Nächster Schritt: Käufer: Kaution zurückerhalten, wenn keine weiteren Transaktionen laufen

Artikel 9 – Kauf

9.1. Kaufverpflichtung

Mit der Abgabe eines Festpreisangebots oder eines Gebots verpflichtet sich der Nutzer rechtlich zum Kauf des Fahrzeugs, wenn sein Angebot angenommen wird oder er die Auktion gewinnt. 

9.2. Verpflichtung des Käufers

Der Käufer verpflichtet sich:

• die Fahrzeugbeschreibung vor dem Kauf vollständig zu lesen
• den vereinbarten Preis innerhalb der festgelegten Fristen zu zahlen (siehe Marktplatz-Regeln)
• das Fahrzeug zu den mit dem Verkäufer vereinbarten Bedingungen abzunehmen

9.3. Beschränkung von Simultangeboten (Privatpersonen)

Artikel 9.3 – Beschränkung gleichzeitiger Gebote (Privatpersonen)

9.3.1. Allgemeiner Grundsatz

Privatkäufer können jeweils nur auf ein Fahrzeug bieten.

9.3.2. Ausnahme: Mehrfachgebote

Wenn ein privater Nutzer gleichzeitig auf mehrere Fahrzeuge bietet (z. B. durch Öffnen mehrerer Fenster oder bei Auktionen, die zu ähnlichen Zeiten enden), wird er ausdrücklich auf die folgenden Regeln hingewiesen:

Wenn Sie mehrere gleichzeitige Auktionen gewinnen, sind Sie verpflichtet, ALLE gewonnenen Fahrzeuge zu bezahlen. Sie können nicht ein einzelnes Fahrzeug aus den gewonnenen Fahrzeugen auswählen und die anderen aufgeben.

9.3.3.Konsequenzen des Verzichts auf ein gewonnenes Fahrzeug

Wenn Sie mehrere Auktionen gewinnen und eines der gewonnenen Fahrzeuge ablehnen (Nichtzahlung, Nichtabschluss), verlieren Sie gemäß Artikel 10.3.4 endgültig die für dieses Fahrzeug hinterlegte Kaution. Dieser Verlust der Kaution gilt für JEDES abgelehnte Fahrzeug.

9.3.4.Verpflichtung zur Sicherstellung der Zahlungsfähigkeit

Vor der Abgabe eines Gebots muss der Nutzer unbedingt sicherstellen, dass

      - dass er über die erforderlichen Mittel verfügt, um das/die Fahrzeug(e) innerhalb der vorgegebenen Frist zu bezahlen

- dass er eine gültige und endgültige Finanzierungszusage erhalten hat (im Falle einer Finanzierung) - dass er seinen Verpflichtungen innerhalb von 5 Werktagen nach Auktionsende (oder länger, falls schriftlich mit dem Verkäufer vereinbart) nachkommen kann.

9.3.5. Ablehnung der Finanzierung

Eine Ablehnung der Finanzierung nach dem Gewinn der Auktion kann nicht als gültiger Grund für eine Stornierung akzeptiert werden.

Der Nutzer muss seine Finanzierungszusage VOR der Abgabe eines Gebots einholen. Eine spätere Ablehnung führt zum Verlust der Kaution.

9.3.6. Erinnerung an die Zahlungsfrist

Der Nutzer hat maximal 5 Werktage Zeit, um die Zahlung für das ersteigerte Fahrzeug zu leisten, es sei denn, es liegt eine schriftliche Vereinbarung mit dem Verkäufer über eine Verlängerung dieser Frist vor.

Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Kaution endgültig und das Fahrzeug kann erneut zum Verkauf angeboten werden.

Artikel 10 – Kaution für Auktionen

10.1. Hinterlegungspflicht

Um an Auktionen teilnehmen zu können, muss jeder Nutzer eine einmalige Kaution hinterlegen, die gemäß den in Artikel 10.3 festgelegten Bedingungen erstattet wird.

10.2. Variabler Betrag

Die Höhe der Kaution kann sich im Laufe der Zeit ändern. CARTOBIKE gibt den zum Zeitpunkt der Auktion geltenden Betrag systematisch auf der entsprechenden Seite bekannt. 

10.3. Rückerstattung

10.3.1. Modalitäten für die Beantragung der Rückerstattung

Der Nutzer kann jederzeit über seinen persönlichen Cartobike-Bereich die Rückerstattung seiner Kaution beantragen.

Um die Rückerstattung zu beantragen, folgen Sie einfach diesem Pfad:

Mein Profil > Verwaltung der Kautionen > Rückerstattung beantragen

10.3.2. Bearbeitungsfrist

Der Antrag auf Rückerstattung wird innerhalb von maximal 2 Werktagen 

nach Eingang des Antrags bearbeitet.

Die Rückzahlung erfolgt dann entsprechend der ursprünglichen Zahlungsmethode 

bei der Hinterlegung der Kaution verwendeten Zahlungsmethode (Kreditkarte, Überweisung usw.)

10.3.3. Fälle, in denen die Rückerstattung gesperrt ist

In den folgenden Fällen ist eine Rückerstattung der Kaution nicht möglich:

a. Der Nutzer hat das beste Gebot bei einer laufenden Auktion abgegeben.

b. Sein Gebot wurde vom Verkäufer angenommen, aber er hat den Kauf nicht 

   gemäß den vorliegenden Bedingungen abgeschlossen hat (Bezahlung und Abholung des Fahrzeugs 

   innerhalb von 5 Werktagen)

10.3.4. Verlust der Kaution

In den in Artikel 10.3.3 vorgesehenen Fällen kann die Kaution vollständig als Vertragsstrafe einbehalten werden, unbeschadet des Rechts von CARTOBIKE oder des Verkäufers, die Zwangsvollstreckung oder zusätzlichen Schadensersatz zu verlangen.

Der Verlust der Kaution erfolgt automatisch bei Nichteinhaltung der 

Verpflichtungen des Nutzers, der eine Auktion gewonnen hat.

10.4. Servicegebühren

Bei der Hinterlegung der Kaution werden dem Nutzer feste Servicegebühren in Rechnung gestellt. Diese Gebühren decken insbesondere Folgendes ab: 

• Bankgebühren (z. B. Stripe)
• Kosten im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Streitfällen und eventuellen Schlichtungsverfahren

Die Kaution ist unter den oben genannten Bedingungen vollständig rückzahlbar. Die Servicegebühren verbleiben hingegen bei CARTOBIKE und sind unabhängig vom Ausgang der Auktion nicht erstattungsfähig. 

Artikel 11 – Haftung

11.1. Rolle als Vermittler

CARTOBIKE ist ein technischer Vermittler. Wir sind nicht Partei der zwischen den Nutzern abgeschlossenen Kaufverträge. 

11.2. Keine Gewährleistung

CARTOBIKE übernimmt keine Gewähr für:

• die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit oder Vollständigkeit der veröffentlichten Anzeigen
• Die Qualität, Konformität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit der verkauften Fahrzeuge
• Die Verkaufsfähigkeit der Verkäufer oder die Zahlungsfähigkeit der Käufer
• den Abschluss oder die tatsächliche Durchführung von Transaktionen

11.3. Unmögliche Überprüfung

CARTOBIKE ist materiell nicht in der Lage, alle auf der Plattform veröffentlichten Informationen zu überprüfen. Die Verantwortung für die Richtigkeit der Anzeigen liegt ausschließlich bei den Verkäufern. 

11.4. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, lehnt CARTOBIKE jede Haftung ab für:

• Finanzielle Verluste im Zusammenhang mit einer Transaktion
• Streitigkeiten zwischen Nutzern
• Viren, Datenverluste oder Schäden an Ihrer IT-Ausstattung
• Die vorübergehende oder endgültige Unterbrechung der Plattform
• Fehler, Bugs oder Ungenauigkeiten auf der Plattform

11.5. Obergrenze

In jedem Fall kann die Haftung von CARTOBIKE, unabhängig vom Grund, den Betrag von 150 € pro Nutzer nicht überschreiten. 

11.6. Ausschlüsse

Keine Bestimmung dieser ANB schränkt die Haftung von CARTOBIKE ein oder schließt sie aus im Falle von:

• Tod oder Körperverletzung aufgrund unserer Fahrlässigkeit
• Betrug oder betrügerische Angaben
• Jeder Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann

Artikel 12 – Geistiges Eigentum

12.1. Inhalt von CARTOBIKE

Alle Elemente der Plattform (Texte, Grafiken, Software, Datenbanken, Marken, Logos) sind das ausschließliche Eigentum von CARTOBIKE oder unterliegen einer Nutzungsgenehmigung. 

Jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung oder Verwertung, auch auszugsweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung untersagt. 

12.2. Inhalte der Nutzer

Durch die Veröffentlichung von Inhalten (Anzeigen, Fotos, Kommentare) gewährt der Nutzer CARTOBIKE eine weltweite, nicht exklusive, kostenlose und übertragbare Lizenz für: 

• Anzeige, Vervielfältigung und Verbreitung dieser Inhalte auf der Plattform
• sie auf Partner-Websites und in sozialen Netzwerken zu teilen
• ihre Verwendung zu statistischen Auswertungszwecken und zur Verbesserung der Dienste

Der Nutzer garantiert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm veröffentlichten Inhalten verfügt.

Artikel 13 – Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung, die unter folgender Adresse abgerufen werden kann: https://cartobike.com/fr/privacy-policy 

Artikel 14 – Laufzeit und Kündigung

14.1. Laufzeit

Das Benutzerkonto ist auf unbestimmte Zeit aktiv, bis es vom Benutzer oder von CARTOBIKE gelöscht wird. 

14.2. Kündigung durch den Nutzer

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit gemäß den Bestimmungen in Artikel 4 löschen.

14.3. Kündigung durch CARTOBIKE

CARTOBIKE kann das Konto eines Benutzers in folgenden Fällen sperren oder endgültig löschen:

• Verstoß gegen die vorliegenden ANB
• betrügerisches, illegales oder missbräuchliches Verhalten
• Wiederholte Zahlungsausfälle oder Streitigkeiten
• Verwendung gefälschter Ausweisdokumente

Die Sperrung oder Löschung wird per E-Mail mitgeteilt. Der Nutzer hat eine Frist von 15 Tagen, um seine Bemerkungen vorzubringen, außer im Falle eines offensichtlichen Betrugs, der eine sofortige Sperrung rechtfertigt. 

Artikel 15 – Änderung der AGB

CARTOBIKE behält sich das Recht vor, die vorliegenden ANB jederzeit zu ändern, um sie an rechtliche, technische oder kommerzielle Entwicklungen anzupassen. 

Die Änderungen treten mit ihrer Online-Veröffentlichung in Kraft. Die weitere Nutzung der Plattform nach der Änderung gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen. 

Artikel 16 – Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

16.1. Anwendbares Recht

Die vorliegenden ANB unterliegen belgischem Recht, insbesondere dem Wirtschaftsgesetzbuch.

16.2. Mediation

Vor jeder gerichtlichen Klage kann der Verbraucher kostenlos einen Mediator in Anspruch nehmen (siehe Kontaktdaten im Impressum). 

16.3. Zuständiger Gerichtsstand

Kann keine gütliche Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die belgischen Gerichte zuständig.

Artikel 17 – Allgemeine Bestimmungen

17.1. Teilweise Nichtigkeit

Sollte eine Bestimmung dieser ANB für ungültig oder nicht anwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. 

17.2. Kein Verzicht

Die Tatsache, dass CARTOBIKE eine Klausel dieser ANB nicht geltend macht, stellt keinen Verzicht auf deren spätere Geltendmachung dar. 

17.3. Kontakt

Bei Fragen zu diesen ANB:

E-Mail:contact@cartobike.com 

Adresse: Place du Champ de Mars, 5 – 1050 Brüssel, Belgien 

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ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN – GEWERBLICHE NUTZER

Präambel

Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Gewerbetreibende (nachfolgend „ANB für Gewerbetreibende”) regeln die Nutzung der Plattform CARTOBIKE durch gewerbliche Verkäufer (nachfolgend „Gewerbetreibender” oder „Gewerbetreibende”). 

Sie ergänzen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Gewerbetreibende, die die kommerziellen Aspekte des Abonnements regeln. 

Artikel 1 – Definitionen

Gewerbetreibender: Jede juristische oder natürliche Person, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt. 

Plattform: Der CARTOBIKE-Marktplatz, der über Websites und mobile Anwendungen zugänglich ist. 

Anzeige: Beschreibung eines von einem Gewerbetreibenden zum Verkauf angebotenen Fahrzeugs.

Käufer: Privater oder gewerblicher Nutzer, der ein Fahrzeug kauft oder kaufen möchte. 

Artikel 2 – Annahme der AGB für Gewerbetreibende

2.1. Die Registrierung und Nutzung der Plattform als Gewerbetreibender setzt die vollständige und uneingeschränkte Annahme der vorliegenden AGB für Gewerbetreibende sowie der Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Gewerbetreibende voraus. 

2.2. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, insbesondere vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Gewerbetreibenden.

Artikel 3 – Registrierung als Gewerbetreibender

3.1. Registrierungsbedingungen

Die Registrierung als Gewerbetreibender ist vorbehalten:

• rechtmäßig gegründeten juristischen Personen
• volljährigen natürlichen Personen, die eine angemeldete berufliche Tätigkeit ausüben

3.2. Erforderliche Angaben

Bei der Registrierung gibt der Gewerbetreibende Folgendes an:

• Firmenname oder Handelsname
• Rechtsform
• Unternehmensnummer / SIREN
• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
• Adresse des Firmensitzes
• Kontaktdaten des gesetzlichen Vertreters (Name, Vorname, Funktion)
• Geschäftliche E-Mail-Adresse
• Geschäftliche Telefonnummer
• Rechnungsdaten (falls abweichend)
• Geschäftsadresse(n) der Verkaufsstellen

3.3. Belege

3.3.1. Zweck der Überprüfung

Das optionale Überprüfungsverfahren ermöglicht es CARTOBIKE:

• das Vertrauen innerhalb der Berufsgemeinschaft aufrechtzuerhalten

• Betrug und Identitätsdiebstahl zu verhindern

• den verifizierten Fachleuten durch das Abzeichen „Pro Vérifié” (Verifizierter Fachmann) eine größere Sichtbarkeit zu verschaffen

• die Beilegung etwaiger Streitigkeiten zu erleichtern

3.3.2. „Pro Vérifié”-Badge – Vorteile

Fachleute, die die Überprüfung abgeschlossen haben, profitieren von:

• Einem unverwechselbaren „Pro Vérifié”-Abzeichen, das in ihrem Profil und ihren Anzeigen sichtbar ist

• einer erhöhten Glaubwürdigkeit gegenüber Käufern (Privatpersonen und Gewerbetreibende)

• Vorrangigem Zugang zu bestimmten erweiterten Funktionen (professionelle Auktionen, Hot Deals B2B)

• Bessere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen

3.3.3. Optional, aber empfohlen

WICHTIG: Die Vorlage von Verifizierungsdokumenten ist weiterhin OPTIONAL und KEINE Voraussetzung für den Zugang zum Geschäftskonto.

CARTOBIKE behält sich jedoch das Recht vor, diese Dokumente zu verlangen:

• Im Falle eines Rechtsstreits, an dem der Gewerbetreibende beteiligt ist

• Bei ernsthaften Zweifeln an der Identität oder der angegebenen Tätigkeit

• Um auf bestimmte Funktionen zuzugreifen, die verifizierten Konten vorbehalten sind

• Wenn das Geschäftsvolumen des Gewerbetreibenden bestimmte Schwellenwerte überschreitet (z. B. > 20 Fahrzeuge/Jahr)

3.3.4. Keine sofortige Sanktion

Die Nichtübermittlung der Dokumente innerhalb der Frist von 30 Tagen:

• führt zu KEINER Sperrung des Kontos

• KEINE Sperrung des Kontos

• führt lediglich zum Entzug des Badges „Pro Vérifié” und der damit verbundenen Vorteile

3.3.5. Vertraulichkeit der Dokumente

Die übermittelten Dokumente werden gemäß der DSGVO und der Datenschutzerklärung von CARTOBIKE behandelt. Sie werden:

• sicher und vertraulich gespeichert

• ausschließlich zur Identitätsprüfung verwendet

• für die Dauer der Kontoaktivität + 5 Jahre aufbewahrt (belgische gesetzliche Buchhaltungs- und Steuerpflichten)

• nur für befugte Mitarbeiter von CARTOBIKE zugänglich

3.4.1. Registrierung

Die Registrierung eines Geschäftskontos ist kostenlos und erfolgt sofort. 

Bei der Erstanmeldung sind keine Dokumente erforderlich.

3.4.2. Anforderung von Überprüfungsdokumenten (optional)

Innerhalb von 30 Tagen nach der Registrierung kann CARTOBIKE den Gewerbetreibenden auffordern, die folgenden Dokumente per E-Mail an 

customer@cartobike.com  zu senden:

• Handelsregisterauszug oder gleichwertiges Dokument (nicht älter als 3 Monate)

• Ausweis des gesetzlichen Vertreters

• Nachweis einer Berufshaftpflichtversicherung

Mit diesen Unterlagen erhält man das Abzeichen „Verifizierter Gewerbetreibender”, das im Profil und in den Anzeigen angezeigt wird.

3.4.3. Übermittlungsfrist

Der Fachmann hat ab dem Zeitpunkt der Anfrage 30 Tage Zeit, um die Dokumente zu übermitteln.

Nach Ablauf dieser Frist bleibt das Konto aktiv, verfügt jedoch nicht mehr über das Abzeichen „Verifizierter Fachmann”.

3.4.4. Vorteile des Badges „Verifizierter Fachmann”

Das Abzeichen „Verifizierter Fachmann” (✓) bietet:

- Eine bessere Sichtbarkeit in den Suchergebnissen

- Mehr Vertrauen bei Käufern

- Vorrangigen Zugang zu Premium-Funktionen 

3.4.5. Recht auf zusätzliche Überprüfung

CARTOBIKE behält sich das Recht vor, zusätzliche Dokumente anzufordern, wenn:

- ernsthafte Zweifel an der Echtheit des Kontos

- Wiederholte Meldungen von Nutzern

- Verdacht auf Betrug oder Identitätsdiebstahl

- Laufender Rechtsstreit

Bei Verweigerung der Übermittlung oder bei nicht konformen Dokumenten kann CARTOBIKE das Konto bis zur Klärung vorübergehend sperren oder es löschen

3.4. Zahlungsmittel

Der Gewerbetreibende muss über ein gültiges Zahlungsmittel verfügen, das dauerhaft auf der Plattform für den Abschluss und die Verlängerung des Abonnements registriert ist. 

Artikel 4 – Abonnement und Dienstleistungen

Die Modalitäten für den Abschluss, die Preisgestaltung, die Verlängerung und die Kündigung des Abonnements sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gewerbetreibende geregelt. 

Die im Abonnement enthaltenen Dienstleistungen sind in den AGB für Gewerbetreibende und auf der Abonnementseite aufgeführt. 

Artikel 5 – Pflichten des gewerblichen Verkäufers

5.1. Rechtliche Konformität

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich:

• alle für seine Tätigkeit geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten (Wirtschaftsgesetzbuch, Verbrauchergesetzbuch, Kraftfahrzeugvorschriften) 
• über alle für die Ausübung seiner Tätigkeit erforderlichen Genehmigungen zu verfügen
• die für die verkauften Fahrzeuge geltenden europäischen Normen einzuhalten

5.2. Richtigkeit der Anzeigen

Der Gewerbetreibende garantiert:

• Die Richtigkeit und Aufrichtigkeit aller veröffentlichten Informationen (Zustand, Kilometerstand, Geschichte, Ausstattung) 
• Die Echtheit der Fotos (tatsächliche Fotos des Fahrzeugs, keine generischen Fotos, sofern nicht ausdrücklich angegeben)
• Die tatsächliche Verfügbarkeit der angebotenen Fahrzeuge
• Die Übereinstimmung des angegebenen Preises (inkl. aller Steuern)

CARTOBIKE kann bestimmte technische Informationen automatisch generieren. Der Gewerbetreibende muss diese Informationen vor der Veröffentlichung unbedingt überprüfen und bestätigen. Mit der Veröffentlichung der Anzeige bestätigt er ausdrücklich die Richtigkeit aller angezeigten Daten. 

5.3. Lagerbestand und Verfügbarkeit

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich:

• die Verfügbarkeit seiner Fahrzeuge auf dem neuesten Stand zu halten
• alle nicht verfügbaren Fahrzeuge innerhalb von maximal 24 Stunden zu entfernen oder als „verkauft” zu kennzeichnen
• akzeptierte Angebote zu erfüllen, solange die Anzeige aktiv ist

5.4. Fotos und geistiges Eigentum

Der Gewerbetreibende garantiert, dass er alle Rechte an den veröffentlichten Fotos besitzt. Die unbefugte Verwendung lizenzierter Bilder setzt den Gewerbetreibenden Sanktionen und der Löschung der betreffenden Fotos durch CARTOBIKE aus. 

5.5. Status der Anzeigen

Nach Annahme eines Angebots muss der Gewerbetreibende den Status der Anzeige ändern:

• „Reserviert”: Fahrzeug wird gerade verkauft
• „Verkauft“: Transaktion abgeschlossen

Artikel 6 – Veröffentlichungsregeln

6.1. Verbote

Es ist verboten, Folgendes zu veröffentlichen:

• Mehrere Anzeigen für dasselbe Fahrzeug
• Nicht verfügbare oder bestellte Fahrzeuge (außer bei ausdrücklicher Angabe der Lieferfristen)
• Anzeigen in Form von Kaufanfragen
• Fahrzeuge, die nicht den europäischen Normen entsprechen
• Fiktive oder irreführende Preise
• Gebührenpflichtige Rufnummern (0900 usw.) als Kontakt

6.2. Moderation

CARTOBIKE behält sich das Recht vor:

• Nicht konforme Anzeigen zu löschen, zu ändern oder zu verbergen
• zusätzliche Nachweise (Konformitätsbescheinigung, Rechnungen usw.) anzufordern
• das Konto bei wiederholten Verstößen zu sperren oder zu kündigen

6.3. Frist für die Online-Veröffentlichung

Anzeigen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden angezeigt. CARTOBIKE kann weder eine genaue Frist für die Online-Veröffentlichung noch eine bestimmte Platzierung in den Suchergebnissen garantieren. 

Artikel 7 – Beziehung zu den Käufern

7.1. Übermittlung von Kontaktdaten

Wenn eine Privatperson auf eine gewerbliche Anzeige reagiert (Anfrage, Angebot), kann CARTOBIKE dem Gewerbetreibenden folgende Kontaktdaten übermitteln: 

• Name, Vorname
• E-Mail
• Telefonnummer
• Postleitzahl

7.2. Verwendung der Kontaktdaten

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich:

• diese Kontaktdaten ausschließlich im Rahmen der laufenden Transaktion zu verwenden
• die DSGVO und die Datenschutzgesetze einzuhalten
• diese Daten ohne ausdrückliche Zustimmung des Käufers nicht weiterzuverkaufen, weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden 
• Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten

7.3. B2C-Regeln (Verkauf an Verbraucher)

Im Rahmen von B2C-Verkäufen muss der Gewerbetreibende:

• Das 14-tägige Widerrufsrecht einhalten (außer bei gesetzlichen Ausnahmen)
• alle vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen bereitstellen
• die gesetzlichen Gewährleistungen (Konformität, versteckte Mängel) einhalten
• die Verpflichtungen des Verbrauchergesetzbuches oder eines gleichwertigen Gesetzes einhalten

Artikel 8 – Verpflichtungen gegenüber CARTOBIKE

8.1. Zahlung des Abonnements

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, sein Abonnement gemäß den Bestimmungen der AGB für Gewerbetreibende zu bezahlen.

8.2. Benachrichtigung über Streitigkeiten

Der Gewerbetreibende muss CARTOBIKE über alle schwerwiegenden Streitigkeiten mit einem Käufer informieren, die den Ruf der Plattform beeinträchtigen könnten. 

8.3. Einhaltung der Wettbewerbsregeln

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, Folgendes zu unterlassen:

• andere gewerbliche Verkäufer auf der Plattform zu verunglimpfen
• Bewertungen oder Beurteilungen zu manipulieren
• unlautere Geschäftspraktiken anzuwenden

Artikel 9 – Bewertungen und Rezensionen

9.1. Bewertungssystem

Käufer können den Gewerbetreibenden nach einer Transaktion bewerten und Bewertungen hinterlassen.

9.2. Antwort auf Bewertungen

Der Gewerbetreibende kann innerhalb von 30 Tagen öffentlich auf erhaltene Bewertungen antworten.

9.3. Löschung von Bewertungen

CARTOBIKE kann eine offensichtlich diffamierende, beleidigende oder falsche Bewertung auf begründeten Antrag des Gewerbetreibenden nach Überprüfung löschen. 

Artikel 10 – Präsentationsseite

10.1. Inhalt der Präsentationsseite

Der Gewerbetreibende verfügt über eine Präsentationsseite, auf der Folgendes dargestellt wird:

• seine berufliche Identität
• Seine aktiven Anzeigen
• Seine Bewertungen
• Seine Kontaktdaten

10.2. Personalisierung

Der Gewerbetreibende kann seine Präsentationsseite (Logo, Banner, Beschreibung) innerhalb der von CARTOBIKE festgelegten Grenzen und vorbehaltlich der Einhaltung der Veröffentlichungsregeln individuell gestalten. 

Artikel 11 – Mehrere Shops

Professionelle mit mehreren Verkaufsstellen können mehrere Shops über ein einziges Konto verwalten, gemäß den im Abonnement vorgesehenen Bedingungen. 

Artikel 12 – Verantwortung des Gewerbetreibenden

12.1. Der Gewerbetreibende ist allein verantwortlich für:

• Für die Richtigkeit der veröffentlichten Informationen
• Für die Konformität und Rechtmäßigkeit der verkauften Fahrzeuge
• Die Einhaltung seiner vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Käufern
• für Streitigkeiten mit Käufern

12.2. Entschädigung

Der Gewerbetreibende verpflichtet sich, CARTOBIKE für alle Ansprüche, Klagen oder Verurteilungen zu entschädigen, die sich ergeben aus: 

• Ungenauen oder irreführenden Angaben in seinen Anzeigen
• Der Nichtkonformität seiner Fahrzeuge
• einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums
• Verletzungen seiner gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen

Artikel 13 – Haftung von CARTOBIKE

13.1. CARTOBIKE fungiert als technischer Vermittler und ist nicht Partei der zwischen Gewerbetreibenden und Käufern abgeschlossenen Kaufverträge. 

13.2. CARTOBIKE übernimmt keine Gewähr für:

• Die Anzahl der Besucher oder generierten Kontakte
• Der tatsächliche Abschluss von Verkäufen
• Die Qualität oder Zahlungsfähigkeit der Käufer

13.3. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen kann die Haftung von CARTOBIKE den Betrag des Jahresabonnements des Gewerbetreibenden nicht überschreiten. 

Artikel 14 – Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzerklärung.

Der Gewerbetreibende handelt als unabhängiger Verantwortlicher für die von ihm erhobenen Daten der Käufer und verpflichtet sich zur Einhaltung der DSGVO. 

Artikel 15 – Laufzeit und Kündigung

15.1. Die Laufzeit des Geschäftskontos ist an die Laufzeit des Abonnements gebunden (siehe AGB für Gewerbetreibende).

15.2. Kündigung durch CARTOBIKE

CARTOBIKE kann das Geschäftskonto in folgenden Fällen sperren oder kündigen:

• Nichtbezahlung des Abonnements
• Verstoß gegen die vorliegenden AGB
• Betrügerisches Verhalten oder unlautere Geschäftspraktiken
• Mehrere Streitigkeiten mit Käufern
• Schädigung des Images von CARTOBIKE

Die Kündigung wird per E-Mail mit einer Frist von 15 Tagen zur Stellungnahme mitgeteilt, außer im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes, der eine sofortige Kündigung rechtfertigt. 

15.3. Folgen der Kündigung

Im Falle einer Kündigung:

• Aktive Anzeigen werden deaktiviert
• Nicht in Anspruch genommene Guthaben und Dienstleistungen verfallen endgültig (siehe AGB für Gewerbetreibende)
• Es erfolgt keine Rückerstattung

Artikel 16 – Änderung der AGB

16.1. Änderungsrecht

CARTOBIKE behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern, 

insbesondere um:

- Anpassung an gesetzliche und regulatorische Änderungen

- Verbesserung der angebotenen Dienste

- die Sicherheit der Plattform zu erhöhen

- bestimmte Bestimmungen zu präzisieren

16.2. Benachrichtigung über Änderungen

Jede Änderung der ANB wird per E-Mail mitgeteilt 

, in der der Nutzer darüber informiert wird, dass eine neue Version online verfügbar ist.

Die Benachrichtigungs-E-Mail enthält:

- Eine Zusammenfassung der wichtigsten Änderungen

- Das Datum des Inkrafttretens der neuen AGB

- Einen direkten Link zur neuen vollständigen Fassung der AGB auf der Website

Die neuen AGB sind jederzeit unter folgender Adresse abrufbar:

https://cartobike.com/fr/terms 

16.3. Frist für das Inkrafttreten

Die Änderungen treten 30 Tage nach Versand der Benachrichtigungs-E-Mail in Kraft 

, außer in folgenden Fällen:

- gesetzlich vorgeschriebene Änderung (sofortiges Inkrafttreten)

- Änderung zugunsten des Nutzers (sofortiges Inkrafttreten)

- zwingenden Sicherheitsgründen (Inkrafttreten innerhalb von 7 Tagen)

16.4. Annahme der neuen Bedingungen

Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

16.5. Ablehnung der Änderungen

Wenn der Gewerbetreibende die Änderungen der Allgemeinen Nutzungsbedingungen ablehnt, kann er sein Konto gemäß den in Artikel 4 – Kündigung des Kontos (Dokument 3 – ANB für Gewerbetreibende) vorgesehenen Modalitäten kündigen.

Die Kündigung muss vor dem Datum des Inkrafttretens der neuen ANB erfolgen, um eine stillschweigende Annahme zu vermeiden.

Kündigungsverfahren bei Ablehnung der Änderungen:

• Widerspruchsfrist: Der Gewerbetreibende hat ab Erhalt der Benachrichtigungs-E-Mail eine Frist von 30 Kalendertagen, um seine Ablehnung zu erklären und sein Konto zu kündigen.
• Kündigungsmodalitäten: Die Kündigung erfolgt ausschließlich über den Bereich für Gewerbetreibende: Mein Konto > Einstellungen > Mein Konto kündigen
• Stille Zustimmung: Wenn der Gewerbetreibende die Plattform nach Inkrafttreten der neuen AGB weiter nutzt, ohne sein Konto gekündigt zu haben, gilt dies als stillschweigende Zustimmung zu den Änderungen.
• Folgen der Kündigung:
• Sofortiger Zugang: Das Geschäftskonto wird unmittelbar nach dem Kündigungsantrag deaktiviert.
• Online-Anzeigen: Alle aktiven Anzeigen werden automatisch gelöscht.
• Persönliche Daten: Die Kontodaten werden gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert (gesetzliche Aufbewahrungsfrist: 5 Jahre für belgische Buchhaltungs- und Steuerpflichten).
• Laufendes Abonnement (falls zutreffend): Wenn der Gewerbetreibende ein kostenpflichtiges Abonnement hat (AGB für Gewerbetreibende – Dokument 4), wird dieses gemäß den Bestimmungen in Artikel 6 – Kündigung und Deaktivierung der Verlängerung (Dokument 4 – AGB für Gewerbetreibende) gekündigt.
• Keine anteilige Rückerstattung: Bereits gezahlte Beträge werden nicht zurückerstattet (sofern gesetzlich nicht anders vorgeschrieben).
• Ausnahme bei technischen Schwierigkeiten: Wenn der Zugriff auf die Kündigungsschnittstelle aus technischen Gründen nachweislich nicht möglich ist, kann der Gewerbetreibende eine Anfrage per E-Mail an customer@cartobike.com senden und dabei Folgendes beifügen:
• Einen Screenshot oder ein Video des aufgetretenen technischen Problems
• Die Nummer des Geschäftskontos
• Die ausdrückliche Angabe: „Ich lehne die Änderungen der AGB vom [DATUM] ab und möchte mein Konto gemäß Artikel 16.5 kündigen.”
• Bestätigung der Kündigung: CARTOBIKE sendet innerhalb von 48 Werktagsstunden eine E-Mail zur Bestätigung der Kündigung mit folgenden Angaben:
• Das tatsächliche Datum der Kontoschließung
• Die Folgen (Löschung von Anzeigen, Speicherung von Daten, Beendigung des Abonnements)
• Die Kontaktdaten des Kundendienstes für Rückfragen: customer@cartobike.com

16.6. Aufbewahrung früherer Versionen

CARTOBIKE bewahrt eine Historie früherer Versionen der ANB auf, die auf Anfrage unter customer@cartobike.com zugänglich ist. 

Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit

17.1. Die vorliegenden AGB unterliegen belgischem Recht.

17.2. Im Falle einer Streitigkeit verpflichten sich die Parteien, vor Einleitung gerichtlicher Schritte eine gütliche Einigung anzustreben. 

17.3. Kann keine Einigung erzielt werden, sind ausschließlich die Handelsgerichte von Brüssel zuständig.

Artikel 18 – Kontakt

Bei Fragen zu diesen ANB:

E-Mail: customer@cartobike.com 

Adresse: Place du Champs de Mars, 5 – 1050 Brüssel, Belgien