ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

• Акция «Купи билет на матч 04.04.26 «Зенит» – «Крылья Советов» и получи уровень «Серебро»

  Прямо сейчас у вас есть отличная возможность без дополнительных усилий получить уровень «Серебро» в Программе лояльности!

  Все, что нужно для этого сделать – это купить билет на матч «Зенит» – «Крылья Советов» который пройдет 4 апреля на «Газпром Арене» на сумму от 500 рублей*!

  Уровень «Серебро» это:

  • 7% скидка на билеты на матчи на «Газпром Арене»

  • 7% скидка на атрибутику

  • 40% скидка на еду и напитки в «Счастливый час» на «Газпром Арене»

  Чем выше уровень, тем выше ваши скидки! Подробнее https://card.fc-zenit.ru/ 

  Перед началом матча с «Крыльями Советов» на стадионе выступят легендарные «Иванушки International» – не пропустите!

  *Предложение действительно 24.03.2026 — 04.04.2026 для участников Программы лояльности «Клубная карта «Зенит» имеющих уровень «Бронза» не приобретавших билеты на данный матч до момента объявления данной акции. Для участия в акции авторизуйтесь перед оплатой билетов  на https://tickets.fc-zenit.ru/football/tickets/Zenit_Krylia_Sovetov_04_04_26/stadium/?ID=4242228.

  В целях акции и для выполнения ее условий за авторизованную покупку в период 24.2. — 4.4.26 билетов на матч 04 апреля 2026 «Зенит» — «Крылья Советов» на любые места на сумму от 500 рублей и выше одним чеком Клуб начисляет на аккаунт участника программы лояльности «Клубная карта «Зенит» с текущим уровнем «Бронза», который до момента объявления акции не приобретал билеты на данный матч, дополнительные очки в фиксированном размере 2 500 очков в счетчик Билетов. При возврате билетов очки списываются.

  Стандартные условия начисления очков: 1 потраченный рубль = 1 начисленное очко. Полные правила программы лояльности «Клубная карта «Зенит» https://card.fc-zenit.ru/

• Что такое Клубная карта «Зенит»?

  Клубная карта - это система скидок и привилегий для болельщиков ФК «Зенит», доступная в мобильном приложении клуба и в Личном кабинете на сайте клуба. Ознакомиться с полными правилами программы можно здесь.

• Какие преимущества даёт оформление Клубной карты «Зенит»?

  • Скидку на еду и напитки в киосках «Газпром Арены» на матчах ФК «Зенит» в первый час после открытия входных групп стадиона и с 80-й минуты матча, кроме точек «Чистая линия»;
  • Скидку на атрибутику в официальных магазинах «Зенита» и в интернет-магазине клуба;
  За покупку атрибутики начисляются очки.
  • Скидку на билеты на матчи ФК «Зенит». Список матчей, на которые распространяется действие Клубной карты, и условия предоставления скидки публикуются на сайте fc-zenit.ru и странице https://tickets.fc-zenit.ru/football/tickets/.
  За покупку билетов на матчи ФК «Зенит» на «Газпром Арене» начисляются очки.

• Как мне получить скидку на еду и напитки на «Газпром Арене»?

  В первый час после открытия входных групп стадиона и с 80-й минуты матча, в дни матчей ФК «Зенит», ты можешь купить еду и напитки в киосках на «Газпром Арене» по специальной цене участника программы «Клубная карта «Зенит»: чтобы получить скидку покажи кассиру открытый на экране смартфона QR-код Клубной карты перед оплатой.
  Предложение распространяется на все точки питания, кроме «Чистой линии».

• Есть ли у Клубной карты «Зенит» отдельное мобильное приложение?

  Раздел Клубной карты доступен в официальном мобильном приложении клуба. Если ты еще не скачал его, самое время это сделать. Вот ссылка!

• На какие матчи я могу купить билеты со скидкой?

  Скидка по Клубной карте в сезоне 2025/2026 действует при авторизованной покупке билетов на матчи основной команды ФК «Зенит» на «Газпром Арене» со следующими соперниками: 1-й тур (18-21 июля) «Ростов», 6-й тур (22-25 августа) «Динамо» (Махачкала), 7-й тур (29-31 августа) «Пари НН», 17-й тур (28 ноября-1 декабря) «Рубин», 18-й тур (5-8 декабря) «Акрон», 19-й тур (27 февраля-2 марта) «Балтика», 23-й тур (3-6 апреля) «Крылья Советов», 27-й тур (24-27 апреля) «Ахмат»

  Даты матчей предварительные - список матчей, на которые действует скидка по Клубной карте может обновляться в течение сезона. Условия предоставления скидки смотри при выборе билета на матч на https://tickets.fc-zenit.ru/football/tickets/

  Очки в Счетчик билетов начисляются за покупку билетов с Клубной картой на все домашние матчи основной команды на «Газпром Арене»!

  
  

• Могу ли я воспользоваться скидкой без установки мобильного приложения?

  Можешь, но с приложением это сделать гораздо проще! Установи приложение, чтобы пользоваться Клубной картой было максимально легко - ты сможешь совершать покупки с QR-кодом, видеть информацию о своей карте, ее Уровне и накопленных тобой очках, персональные предложения и многое другое. Если же возможности твоего устройства не позволяют установить приложение - QR-код Клубной карты можно показать кассиру из Личного кабинета на сайте клуба.

• Как оформить Клубную карту «Зенит» и получать скидки на покупки?

  Очень просто!

  1) На сайте клуба - зарегистрируйся на pass.fc-zenit.ru.
  2) В приложении клуба - скачай приложение  app.fc-zenit.ru и авторизуйся в нем.

  Готово! Теперь ты можешь получать скидки и копить очки при каждой авторизованной покупке билетов и атрибутики. Для получения скидки в магазинах и на стадионе необходимо войти в раздел "Клубная карта" Личного кабинета в приложении или на сайте, нажать на кнопку "Показать QR- код" и показать кассиру экран устройства для считывания QR-кода твоей карты. Для совершения покупки на сайте необходимо авторизоваться. Не забывай, за авторизованные покупки на сайте и в магазинах ты получаешь Очки, которые помогут увеличить размер скидки -  подробнее.

• Сколько стоит оформление Клубной карты «Зенит»?

  Оформление и использование Клубной карты бесплатны.

• Что такое Очки?

  За каждую покупку с применением Клубной карты «Зенит» ты получаешь очки в Счётчики по правилу «1 потраченный рубль в чеке = 1 очко в зачёт счетчика». Накопив определенное количество очков, ты получишь повышенный уровень Клубной карты «Зенит». Больше очков – выше уровень – больше скидка! Ознакомиться с полными правилами программы можно по ссылке.

• Что такое сгорание очков?

  Согласно правилам Программы, все участники набирают очки за покупки в каждом из Счетчиков в течение сезона: с 1 июля до 30 июня. Ежегодно, в последний день спортивного сезона (30 июня) все накопленные в течение данного сезона очки в каждом из счетчиков "сгорают" для всех Уровней. Одновременно 1 июля обновляются Уровни карт участников: Серебро становится Бронзой, Золото – Серебром. Участники Бронзового уровня остаются на своем уровне. Уровень Платина с максимальными скидками – несгораемый на все время действия Программы лояльности. Набирай очки, чтобы перейти на Платину, и сохранить свои скидки навсегда!

• Что такое «Счётчик покупок билетов» и «Счётчик покупок атрибутики»?

  Получая очки за покупки с использованием Клубной карты «Зенит», ты накапливаешь их в одном из счётчиков. В счётчик покупок атрибутики тебе начисляются очки, полученные за покупки официальной продукции Клуба в магазинах сине-бело-голубых, точках продаж на «Газпром Арене» и в интернет-магазине. В счётчик покупок билетов тебе начисляются очки, полученные за покупки билетов и абонементов на игры ФК «Зенит» на сайте клуба и в кассах «Газпром Арены». Количество очков, которое дает право перехода на следующий уровень смотри  здесь.

• Какие есть уровни у Клубной карты «Зенит»?

  У Клубной карты 4 уровня – Бронза, Серебро, Золото и Платина. На каждом уровне ты получишь персональные скидки. При достижении уровня Платина скидки будут закреплены за тобой навсегда. Узнать больше об уровнях и пороговых значениях для перехода можно в разделе «Клубная карта» в Личном кабинете на сайте или в Приложении ФК «Зенит».

• Прекращение обслуживания виртуальных карт «Газпромбанк & ФК «Зенит»

  20 февраля 2026 г. прекращается обслуживание виртуальных банковских карт «Газпромбанк & ФК «Зенит». При остатке денежных средств на Вашей карте вы можете:
  - использовать полностью данные средства для оплаты покупок, если Ваша карта привязана к платежным сервисам, либо
  - обратится в офис Банка с паспортом для перевода остатка.

• Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос?

  Правила программы размещены  по ссылке.

  По всем вопросам, касающимся Клубной карты «Зенит», ты можешь написать на почту clubcard@fc-zenit.ru. По всем вопросам по работе виртуальной карты ГПБ&ФК «Зенит» ты можешь обратиться по телефону 8 (800) 100-07-01 или бесплатному номеру 400 (для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, ТЕЛЕ2 звонок на территории Российской Федерации бесплатный).

• Акция "Удваиваем очки за чек от 5 000 Р с атрибутикой" 9.2.2026 — 23.02.2026

  С 9 по 23 февраля включительно, за чек с атрибутикой* на сумму от 5000 рублей удваиваем Ваши очки в программе лояльности Клуба: 1 потраченный рубль = 2 очка!

  Не упустите шанс получить скидки до 50% на выборочный ассортимент товаров и быстрее накопить очки для перехода на несгораемый уровень «Платина», где вас ждут максимальные скидки на продукты Клуба навсегда!

  Для начисления очков:
  • авторизуйтесь перед оплатой заказа на www.shop.fc-zenit.ru
  • в магазинах Клуба предъявите кассиру QR-код Клубной Карты из Приложения ФК «Зенит» или из web-версии Личного кабинета https://pass.fc-zenit.ru/auth/login перед оплатой покупки.

  *Предложение действует 9.02.2026 — 23.02.2026: при совершении покупки атрибутики с Клубной картой «Зенит» одним чеком на итоговую сумму в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей или более, в счетчик атрибутики аккаунта участника программы лояльности «Клубная карта «Зенит» начисляются очки по правилу 1 потраченный рубль = 2 очка. Полные правила программы лояльности «Клубная карта «Зенит» https://card.fc-zenit.ru/

  Скидки по акции на выборочный ассортимент товаров не суммируются со скидкой уровня Клубной карты. Действует лучшая скидка, уточняйте наличие товаров-исключений у сотрудника магазина.Сохраняйте кассовый чек до начисления очков.

  «за Выгодой»

• Акция "Подарок за первую покупку атрибутики" 30.1.2026 — 08.02.2026

  Весь февраль в магазинах Клуба действуют скидки до 50% на выборочный ассортимент товаров. Чтобы сделать ваши покупки еще приятнее, дарим вам 1 000 очков за первую покупку атрибутики с Клубной картой!

  Не упустите ваш шанс получить сразу несколько преимуществ и быстрее накопить очки для перехода на несгораемый уровень «Платина», где вас ждут максимальные скидки на продукты Клуба навсегда!

  Для начисления очков авторизуйтесь перед оплатой заказа на www.shop.fc-zenit.ru, а в магазинах Клуба предъявите кассиру QR-код Клубной Карты из Приложения ФК «Зенит» или из web-версии Личного кабинета https://pass.fc-zenit.ru/auth/login перед оплатой покупки.

  • Предложение действует 30.1.2026 — 08.02.2026 для впервые совершающих покупку атрибутики с Клубной картой «Зенит». Стандартные условия начисления очков: 1 потраченный рубль = 1 начисленное очко. На аккаунт участника программы лояльности «Клубная карта «Зенит», который ранее не совершал покупку атрибутики или подарочных карт, при совершении 30.1.2026 — 08.02.2026 первой покупки атрибутики с Клубной картой в фирменных офлайн или онлайн магазинах клуба дополнительно начисляется 1 000 (Одна тысяча) очков в счетчик атрибутики.

  Скидки по акции на выборочный ассортимент https://www.shop.fc-zenit.ru/ не суммируются со скидкой уровня Клубной карты. Действует лучшая скидка. Уточняйте наличие товаров-исключений у сотрудника магазина.
  Сохраняйте кассовый чек до начисления очков.

  Приятных покупок!

• Торжественное открытие нового магазина 21 ноября 2025

  21 ноября состоится торжественное открытие нового уникального магазина «Зенита» в ТЦ «Галерея». В особенный для клуба день — 41-ю годовщину первого чемпионства в истории «Зенита» — сине-бело-голубые представят болельщикам новый официальный магазин.
  
  Новое пространство распахнет двери на третьем этаже торгово-развлекательного центра и станет девятым официальным магазином на карте города.
  
  В ближайшую пятницу, начиная с 13:00, гостей нового магазина будет ждать насыщенная программа: выступление диджея, розыгрыш призов от WINLINE, атмосферная фотозона в стиле 80-х и многое другое. Кульминацией церемонии открытия станет встреча с футболистом основного состава и легендой чемпионского «Зенита»-84. Каждый желающий сможет получить автографы и сделать памятные кадры.
  
  Кроме того, только 21 ноября все покупатели смогут приобрести товары в стиле ретро – форму «Зенита», футболки и джемперы со специальной* скидкой 15% по Клубной карте. Также, в этот день покупатели получат в подарок двойные очки за покупку с Клубной картой «Зенит» – за каждый потраченный 1 рубль начислим 2 очка. Данная акция будет действовать исключительно в магазине на Лиговском проспекте, 30.
  
  *Специальная фиксированная скидка в размере 15% не суммируется с другими скидками, применяется лучшая скидка».
  До встречи в «Галерее»!

• Акция «Дополнительная скидка -25% в Footballstore»

  Только обладатели Клубной карты ФК «Зенит» могут воспользоваться эксклюзивной дополнительной скидкой 25% на все товары в экипировочном центре FootballStore при покупке от 9 000 рублей!
  Специальное предложение действует по 30 сентября, включительно
  
  Как воспользоваться скидкой:
  
  — https://www.footballstore.ru/ введите промокод SPZ25 в корзине и нажмите «Активировать»
  — в магазине на Литейном, 57 покажите QR-код Клубной карты «Зенит» кассиру

  Условия акции:
  Скидка действует при покупке (сумма чека с примененными иными скидками) от 9 000 рублей в интернет-магазине FootballStore.ru и в розничном магазине на Литейном проспекте, 57 на все товары, кроме подарочных сертификатов.
  В интернет-магазине скидка акции не суммируется с бонусами FootballStore, скидочными картами и другими купонами, не распространяется на доставку.
  В розничном магазине скидка акции суммируется с бонусными картами FootballStore. Не суммируется со скидочными картами и другими купонами.
  Для получения скидки акции с Клубной картой «Зенит» необходимо авторизоваться на https://pass.fc-zenit.ru/auth/login и в розничном магазине предъявить кассиру QR-код Клубной Карты из Приложения ФК «Зенит» или из web-версии Личного кабинета перед оплатой покупки. Для получения скидки в интернет-магазине необходимо применить указанный в тексте сообщения промокод в корзине.

  За покупку в экипировочном центре FootballStore (Литейный, 57 https://www.footballstore.ru/) очки по программе лояльности «Клубная карта» не начисляются.

• Акция «Двойные очки за покупку детских товаров»

  Получай двойные очки по Клубной карте «Зенит» за покупку товаров и одежды для детей:
  1 потраченный рубль = 2 очка!
  Товары – участники акции: https://www.shop.fc-zenit.ru/catalog/detyam/
  Предложение действительно 03.09.25 13:00 — 15.09.25 23:55.

  Для начисления дополнительных очков обязательно авторизуйся перед завершением заказа на www.shop.fc-zenit.ru, а в магазинах Клуба предъяви кассиру QR-код Клубной Карты из Приложения ФК «Зенит» или из web-версии Личного кабинета https://pass.fc-zenit.ru/auth/login перед оплатой покупки.
  Копи очки в течение сезона, чтобы перейти на несгораемый уровень «Платина» и получить максимальные скидки на продукты Клуба навсегда!
  Сохраняй чек до начисления очков.
  Очки по акции начисляются только на покупку в заявленный период действия акции (3.9.25 13:00 - 15.9.25 23:55) товаров, информация о которых размещена на сайте https://www.shop.fc-zenit.ru/catalog/detyam/. При возврате товаров очки списываются. В случае если очки по акции не начислены в срок до пяти дней с момента покупки отправляй запрос и фото кассововго чека на clubcard@fc-zenit.ru