Geriausia el. pašto rinkimo formų praktika

Jūsų el. pašto adresų sąrašas yra toks geras, kokie yra jame esantys adresai. Prastas el. laiškų rinkimas lemia laiškų grąžinimą, skundus dėl šlamšto ir rinkodaros išlaidų švaistymą. Geros el. laiškų rinkimo formos fiksuoja galiojančius adresus, sumažina klaidų skaičių ir sukuria tinkamus lūkesčius.

Šiame vadove sužinosite patikrintus geriausios praktikos pavyzdžius, kaip kurti el. pašto adresų rinkimo formas, kurios sudarys kokybiškus sąrašus.

Kodėl svarbi el. laiškų rinkimo kokybė

Blogų el. laiškų kaina

• Didelis atmetimo rodiklis: Sugadinti siuntėjo reputaciją
• Šlamšto gaudyklės: Įtraukite savo domeną į juodąjį sąrašą
• Iššvaistytos išlaidos: Mokėti už negaliojančius prenumeratorius
• Prasti rodikliai: Nelygus atidarymo / paspaudimų dažnis

Kokybiško el. laiškų rinkimo privalumai

• Didesnis pristatymo rodiklis
• Geresni įsitraukimo rodikliai
• Mažesnės el. pašto paslaugų kainos
• Stipresnė siuntėjo reputacija
• Tikslesnė analizė

El. pašto lauko konfigūravimo geriausia praktika

1. Naudokite tinkamą el. pašto patvirtinimą

Pagrindiniai patvirtinimo patikrinimai:

• Yra @ simbolis
• Turi domeną po @
• Tinkamas formatas ([apsaugotas el. paštu])

Automatinėje formų kūrimo priemonėje: El. pašto laukuose automatiškai integruotas formato patvirtinimas.

2. Įjunkite patvirtinimo lauką

Reikalauti, kad vartotojai du kartus įvestų el. pašto adresą:

• Iškart pastebi rašybos klaidas
• Priverčia vartotojus dar kartą patikrinti
• Sumažina negaliojančių pateikimų skaičių

Automatinėje formų kūrimo priemonėje: El. pašto lauko nustatymuose įjunkite parinktį „Patvirtinimo laukas“.

3. Naudokite tinkamą vietos žymėjimo tekstą

Geri vietos užėmėjai:

• [apsaugotas el. paštu]
• [apsaugotas el. paštu]

Venkite:

• Įveskite savo el. pašto adresą (nereikia su etikete)
• El. pašto adresas (taip pat nereikalingas)

4. Apsvarstykite domeno apribojimus

Verslo kontekstuose apribokite darbo el. laiškus:

• Blokuoti asmeninius domenus (gmail.com, yahoo.com)
• Priimti tik verslo domenus
• Arba įtraukti konkrečius domenus į baltąjį sąrašą

Automatinėje formų kūrimo priemonėje: Leidžiamiems domenams nurodyti naudokite domenų apribojimo (baltojo sąrašo) funkciją.

Geriausia formų dizaino praktika

1. Išlaikykite paprastas formas

El. laiškų rinkimui mažiau yra daugiau:

• Minimumas: Tik el. paštu
• Neprivaloma: Vardas (suasmeninimui)
• Venkite: Telefonas, adresas, išsami demografinė informacija

Kodėl? Kiekvienas papildomas laukas sumažina konversijų rodiklius.

2. Vieno stulpelio išdėstymas

Paprastoms el. pašto formoms:

• Vienas laukas eilutėje
• Aiškus vizualinis srautas
• Lengva greitai užbaigti

3. Mobiliesiems pritaikytas dizainas

Daugiau nei pusė el. laiškų atidaromi mobiliuosiuose įrenginiuose:

• Dideli bakstelėjimo taikiniai
• Įskaitomi šrifto dydžiai
• Automatinio taisymo funkcija patogi
• Lengvas įvedimas klaviatūra

4. Gerai matomas pateikimo mygtukas

Aiškiai apibrėžkite veiksmą:

• Kontrastinga spalva
• Veiksmui orientuotas tekstas („Prenumeruoti“, „Gauti atnaujinimus“, „Prisijungti nemokamai“)
• Pakankamai didelis, kad būtų lengva bakstelėti

Turinio ir pranešimų geriausios praktikos

1. Aiškus vertės pasiūlymas

Pasakykite vartotojams, ką jie gaus:

• „Gaukite savaitinius rinkodaros patarimus“
• „Gaukite išskirtines nuolaidas“
• „Sužinokite apie naujus produktus pirmieji“

Venkite neaiškių pažadų:

• „Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį“ (kas jame parašyta?)
• „Būkite informuoti“ (apie ką?)

2. Nustatykite dažnio lūkesčius

Nurodykite vartotojams, kaip dažnai siųsite el. laiškus:

• „Vienas el. laiškas per savaitę“
• „Mėnesiniai atnaujinimai“
• „Tik tada, kai turime naujienų“

Kodėl? Sumažina prenumeratos atsisakymų ir skundų dėl šlamšto skaičių.

3. Užtikrinkite privatumą

Pridėkite pasitikėjimo signalus:

• „Mes niekada nesidalijame jūsų el. pašto adresu“
• „Atsisakyti prenumeratos bet kuriuo metu“
• Nuoroda į privatumo politiką

4. Naudokite patrauklų mygtuko tekstą

Techninė geriausia praktika

1. Įdiekite dvigubą sutikimą

Reikalingas patvirtinimas el. paštu:

1. Vartotojas pateikia el. laišką
2. Sistema siunčia patvirtinimo el. laišką
3. Vartotojas spustelėja nuorodą, kad patvirtintų
4. Tik tada įtraukta į sąrašą

Privalumai:

• Patvirtina, kad el. paštas yra tikras
• Įrodo, kad vartotojas norėjo užsiprenumeruoti
• Privaloma daugelyje šalių (BDAR)
• Sumažina skundus dėl šlamšto

2. Užkirsti kelią robotų pateiktiems failams

Apsaugokite savo formą nuo šlamšto:

• CAPTCHA (reCAPTCHA, Turniketas)
• Medaus puodo laukai (paslėpti spąstų laukai)
• Normos ribojimas

Automatinis formų kūrimo įrankis siūlo „reCAPTCHA“ ir „Cloudflare Turnstile“ integraciją per „Pro“ priedus.

3. Greitas formų įkėlimas

Greitis turi įtakos konversijoms:

• Lengvas formų įskiepis
• Minimalūs scenarijai
• Optimizuoti ištekliai

4. Tinkamas klaidų tvarkymas

Kai patvirtinimas nepavyksta:

• Išvalyti klaidos pranešimą
• Paryškinkite lauką
• Neišvalyti įvestų duomenų
• Padėkite vartotojui išspręsti problemą

Įprasti el. laiškų rinkimo scenarijai

Naujienų registracija

Laukai:

• Paštas (privalomas)
• Vardas (nebūtina, suasmeninimui)

Geriausia praktika:

• Įterptoji forma šoninėje juostoje arba poraštėje
• Aiškus dažnio nurodymas
• Privatumo užtikrinimas

Švino magneto atsisiuntimas

Laukai:

• Paštas (privalomas)
• Pavadinimas (neprivaloma)

Geriausia praktika:

• Parodykite, ką jie atsisiųs
• Tikimasi neatidėliotino pristatymo
• Aiškiai apie būsimus el. laiškus

Sąskaitos registravimas

Laukai:

• Paštas (privalomas)
• Slaptažodis (būtinas)
• Patvirtinkite slaptažodį (privalomas)

Geriausia praktika:

• El. pašto patvirtinimo laukas
• Prieš prisijungdami patvirtinkite el. pašto adresą
• Aiškūs slaptažodžio reikalavimai

Kontaktų forma

Laukai:

• Vardas (privaloma)
• Paštas (privalomas)
• Žinutė (būtina)

Geriausia praktika:

• Tikimasi atsakymo, todėl el. pašto adreso tikslumas labai svarbus.
• Apsvarstykite patvirtinimo lauką
• Aiškūs tolesni veiksmai po pateikimo

El. laiškų rašybos klaidų ir klaidų mažinimas

Dažnos el. laiškų rašybos klaidos

• gmal.com vietoj gmail.com
• yahoo.com vietoj yahoo.com
• Trūksta .com
• Dvigubi @ simboliai
• Tarpai adrese

sprendimai

1. El. pašto patvirtinimo laukas

Vartotojai turi du kartus įvesti el. pašto adresą. Aptinkama daug rašybos klaidų.

2. Tikrojo laiko patvirtinimas

Rodyti klaidas kaip naudotojų tipus:

• Neteisingo formato indikatoriai
• Dažniausiai pasitaikantys domenų pasiūlymai

3. Domeno pasiūlymai

Aptikti dažniausiai pasitaikančias rašybos klaidas:

• „Ar turėjote omenyje gmail.com?“
• „Hotmail.com dabar yra outlook.com“

4. Išjunkite automatinį užbaigimą (kartais)

Naršyklės automatinis užbaigimas gali įterpti senus / neteisingus adresus. Apsvarstykite:

• Automatinio užbaigimo įjungimas (patogumas)
• Išjungimas, jei kyla problemų

Teisiniai ir atitikties svarstymai

BDAR reikalavimai (ES)

• Reikalingas aiškus sutikimas
• Negalima iš anksto pažymėti pasirinkimo langelių
• Privalo paaiškinti duomenų naudojimą
• Reikalingas lengvas prenumeratos atsisakymas
• Duomenų saugojimo skaidrumas

CAN-SPAM (JAV)

• Identifikuoti kaip reklamą
• Reikalingas fizinis adresas
• Išvalyti prenumeratos atsisakymo procesą
• Greitai gerbkite atsisakymus

CASL (Kanada)

• Reikalingas aiškus sutikimas
• Aiškus siuntėjo identifikavimas
• Prenumeratos atsisakymo mechanizmas

Geriausia praktika: visada gaukite sutikimą

Nepriklausomai nuo vietos:

• Aiškus sutikimas (iš anksto nepažymėtas)
• Paaiškinkite, kam jie pasirašo
• Lengvas atsisakymas kiekviename el. laiške
• Nuoroda į privatumo politiką

El. pašto formų kūrimas naudojant automatinį formų kūrimo įrankį

1 veiksmas: sukurkite naują formą

1. Eiti į A.F.B. → Pridėti naują
2. Pasirinkite šabloną arba pradėkite nuo nulio
3. Pavadinkite savo formą (pvz., „Naujienlaiškio prenumerata“)

2 veiksmas: pridėkite el. pašto lauką

1. Vilkti El.pašto adresas laukas ant formos
2. Spustelėkite, jei norite konfigūruoti

3 veiksmas: el. pašto nustatymų konfigūravimas

• Etiketė: "Elektroninio pašto adresas"
• Vietos rezervavimo ženklas: "[apsaugotas el. paštu]"
• Reikalinga: Taip
• Patvirtinimo laukas: Įjungti didelės vertės sąrašams
• Domeno apribojimas: Įjungti, jei tik B2B

4 veiksmas: pridėkite pagalbinius laukus (neprivaloma)

• Vardo laukas suasmeninimui
• Sutikimo žymimasis langelis
• HTML blokas privatumo pranešimui

5 veiksmas: tinkinkite pateikimo mygtuką

• Pakeisti tekstą į veiksmą orientuotą frazę
• Stilius, padedantis išsiskirti

6 veiksmas: nustatykite patvirtinimo pranešimą

Pateikus, parodykite:

• Ačiū žinute
• Kas atsitiks toliau
• „Patikrinkite savo pašto dėžutę, kad patvirtintumėte“

7 veiksmas: pranešimų konfigūravimas

• Rašykite sau el. laišką, kai kas nors užsiprenumeruoja
• Arba integruokite su el. pašto paslauga („webhook“)

El. pašto formos našumo matavimas

Pagrindinė metrika, kurią reikia stebėti

Našumo gerinimas

• Žemas konversijos lygis: Supaprastinkite formą, pagerinkite vertės pasiūlymą
• Žemas patvirtinimas: Patikrinkite el. laiško pristatymą, patobulinkite temos eilutę
• Dideli atšokimai: Pridėti patvirtinimo lauką, pagerinti patvirtinimą
• Skundai dėl šlamšto: Nustatykite geresnius lūkesčius, patobulinkite sutikimo formuluotę

Dažnai užduodami klausimai

Ar turėčiau visada naudoti el. pašto patvirtinimo laukus?

Didelės vertės sąrašams (rinkodara, pardavimai) – taip. Mažos trinties registracijoms (atsisiuntimams) tai gali sumažinti konversijas. Atsižvelgdami į savo tikslus, balansuokite kokybę ir kiekybę.

Ar reikalingas dvigubas sutikimas?

Kai kuriuose regionuose tai teisiškai privaloma (BDAR). Geriausia praktika visur. Tai šiek tiek sumažina sąrašo dydį, bet žymiai pagerina kokybę.

Kaip išvengti netikrų registracijų?

Naudokite CAPTCHA, „honeypot“ laukus, dvigubą sutikimą ir apsvarstykite domeno apribojimus. Stebėkite įtartinus modelius.

Ar turėčiau prašyti vardo kartu su el. pašto adresu?

Jei naudosite suasmeninimui – taip. Jei ne, tai tik padidins trintį. Norint gauti maksimalų registracijų skaičių, geriausia naudoti tik el. pašto prenumeratą.

Koks yra geras el. pašto formų konversijų rodiklis?

Labai skiriasi: 1–5 % šoninės juostos formoms, 10–30 % ir daugiau iššokančioms formoms su stipriais pasiūlymais. Palyginkite su savo pačių lyginamaisiais rodikliais.

Santrauka

Geriausia el. laiškų rinkimo praktika:

1. Tinkamai patvirtinti – Integruotas formato patvirtinimas
2. Naudokite patvirtinimo laukus – Prieš pateikdami pastebėkite rašybos klaidas
3. Laikykite formas paprastas – Mažiau laukų = didesnis konversijų skaičius
4. Aiškiai bendraukite – Vertės pasiūlymas, dažnumas, privatumas
5. Įdiegti dvigubą sutikimą – Patikrinkite tikrus adresus
6. Užkirsti kelią šlamštui – CAPTCHA, „honeypots“, greičio ribojimas
7. Laikykitės reikalavimų – BDAR, CAN-SPAM, sutikimas
8. Išmatuokite ir patobulinkite – Stebėkite metriką, nuolat optimizuokite

Išvada

Kokybiškas el. laiškų rinkimas yra sėkmingos el. pašto rinkodaros pagrindas. Kiekvienas netinkamas adresas kainuoja pinigus ir kenkia jūsų siuntėjo reputacijai. Įgyvendindami šiuos geriausius metodus – patvirtinimą, patvirtinimo laukus, aiškius pranešimus ir tinkamą sutikimą – sukursite sąrašą, kuris iš tikrųjų paskatins konversijas.

Automatinis formų kūrimo įrankis suteikia jums reikalingus įrankius: integruotą el. pašto patvirtinimą, patvirtinimo lauko parinktį, domeno apribojimus ir tvarkingą formos dizainą. Pradėkite rinkti kokybiškus el. pašto adresus jau šiandien.

Pasiruošę patobulinti savo el. laiškų kolekciją? Atsisiųskite automatinį formų kūrimo įrankį ir kurkite formas, kurios sudarytų kokybiškus sąrašus.