IHRE HERBELIN-UHR ZURÜCKGEBEN
Haben Sie sich bei der Armbandgröße Ihrer Uhr geirrt oder Ihre Meinung geändert?
Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um das Produkt an uns zurückzusenden oder einen Umtausch vorzunehmen, gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzes.
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Uhr gegen Rückerstattung oder Umtausch von Ihnen zu tragen sind und nicht erstattungsfähig sind. Wenn Ihre Uhr über einen unserer Partner-Uhrmacher erworben wurde, bitten wir Sie, sie direkt an diesen autorisierten Partner zurückzusenden.
Wie senden Sie Ihre HERBELIN Uhr zurück?
1. Stellen Sie einen Rückgabe- und Erstattungsantrag über unser Kontaktformularindem Sie „Rücksendungen und Rückerstattungen“ auswählen.
2. Unser Kundendienst teilt Ihnen die Postanschrift mit, an die Sie die Uhr zurücksenden können. Bitte wählen Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung oder schließen Sie eine Versicherung für die Sendung ab, um die sichere Zustellung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten.
3. Im Falle eines Rückgabeantrags muss der Artikel neu und mit Etikett versehen sein. Bitte achten Sie darauf, dass das Produkt ordnungsgemäß und in der Originalverpackung verpackt ist, um es während des Transports zu schützen.
Gemäß Artikel L.221-23 des französischen Verbrauchergesetzes können Sie für Schäden am Artikel haftbar gemacht werden, die durch Manipulationen entstehen, die über die zur Beurteilung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit des Produkts erforderlichen Manipulationen hinausgehen. Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates darf die Nutzung des Produkts auf Manipulationen beschränkt sein, die denen ähneln, die Sie in einem Geschäft durchführen dürften.
Falls das zurückgesandte Produkt beschädigt oder unvollständig ist, können von Herbelin Vertragsstrafen gemäß der folgenden Tabelle erhoben werden:
- Beschädigte Standardschließe: 20 € inkl. MwSt.
- Beschädigte Faltschließe oder Schließe: 50 € inkl. MwSt.
- In unseren Werkstätten angepasstes und zugeschnittenes FKM-Armband: 150 € inkl. MwSt.
- Beschädigtes Lederarmband: 70 € inkl. MwSt.
- Beschädigtes Metallarmband: 140 € inkl. MwSt.
- Beschädigte Uhrenbox: 150 € inkl. MwSt.
- Fehlende Verpackung, Schatulle, Schutz oder zusätzliche Glieder: 50 € inkl. MwSt.
Diese Strafen werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Rückerstattungsfrist und -methoden
Ihre Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben (Stripe, PayPal oder Alma), innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der zurückgesandten Produkte.
Wie bereits erwähnt, werden unvollständige, beschädigte, verschmutzte oder in irgendeiner Weise veränderte Artikel nicht oder nur teilweise erstattet.
