Centro di supporto

Gli utenti con licenza hanno la massima priorità per tutte le domande poste e per le richieste di nuove funzionalità.

Naturalmente anche gli utenti di prova ricevono il miglior supporto possibile; diamo semplicemente priorità a coloro che hanno dimostrato il loro impegno per il nostro successo.

Sistema di supporto tramite ticket

Il nostro sistema di supporto tramite ticket online è il modo migliore per ottenere assistenza dal nostro team. Consente di monitorare e gestire le richieste di supporto e di visualizzare rapidamente la cronologia completa di ogni caso.

Dovresti utilizzare il sistema di ticket anche se hai una richiesta di funzionalità o pensi di aver trovato un bug.

L'indirizzo email inserito qui ti identifica nel sistema. Se desideri visualizzare la cronologia delle tue domande e delle nostre risposte, dovresti utilizzare sempre lo stesso indirizzo email per accedere. Non utilizzeremo questo indirizzo per spam o pubblicità; verrà usato solo per inviare le risposte alle tue domande.

Invia un'email al nostro reparto di supporto

Sebbene preferiamo la comunicazione tramite il nostro sistema di supporto tramite ticket, puoi comunque inviare un messaggio al seguente indirizzo: [email protected]. Tutte le email inviate a questo indirizzo vengono registrate nel nostro database di supporto. Assicurati che qualsiasi software di filtro antispam sia configurato per consentire email da astersoft.com e/o aggiungi [email protected] ai tuoi contatti.