الإبلاغ عن رسائل المضيف أو الضيف وحظرها
ساهِم في الحفاظ على سلامة مجتمعنا وأمانه بالإبلاغ عن الرسائل المشبوهة أو غير اللائقة. يمكنك أيضًا حظر المضيف أو الضيف من الاستمرار في مراسلتك.
الإبلاغ عن رسالة مع إتاحة خيار للحظر
الإبلاغ عن رسالة باستخدام جهاز كمبيوتر
- انقر على الرسائل واختر المحادثة التي تتضمن الرسالة التي تريد الإبلاغ عنها
- ابحث عن الرسالة المطلوبة في سلسلة الرسائل وانقر على النقاط الثلاثة بجانبها
- انقر على
الإبلاغ عن هذه الرسالة - حدد سبب الإبلاغ عن الرسالة وانقر على موافق
- قدّم المزيد من التفاصيل (إذا لزم الأمر)، ثم انقر على إرسال
قد يتوفر لديك الخيار لحظر المستخدم بعد الإبلاغ عن الرسالة. لإجراء ذلك، اختر حظر هذا الشخص، ثم حظر. ويرجى العلم بأنه قد تختلف نتائج الحظر تبعًا للموقف.
ماذا يحدث عندما تحظر المضيف أو الضيف؟
إذا حظرت شخصًا ما، فلن يتمكن من إرسال رسائل إليك أو حجز مسكنك أو قبول طلب حجز منك. ومع ذلك، قد تختلف نتائج الحظر تبعًا للموقف.
آلية عمل الحظر في ما يتعلق بالحجوزات القادمة أو النشطة
إذا قمت بحظر مضيف أو ضيف لحجز قادم أو أثناء حجز نشط، فقد تستمر في تلقي رسائل من المستخدم المحظور قبل وأثناء الحجز، ولمدة تصل إلى أسبوعين بعد انتهاء الحجز لضمان استكمال كافة المراسلات الضرورية التي تلي الحجز.
بالنسبة للرسائل الجماعية، يتم إغلاق المحادثة لجميع الأفراد بمجرد انتهاء فترة الأسبوعين التي تلي الحجز.
إذا ألغيت الحجز، يصبح الحظر نافذًا على الفور. ويمكنك التواصل معنا للتدخُّل وتقديم المساعدة في أي وقت.
آلية عمل الحظر في ما يتعلق بالاستفسارات
إذا قمت بحظر مضيف أو ضيف أثناء استفسار نشط، فإن ذلك يؤدي إلى إيقاف تبادل الرسائل بين جميع الأفراد المشتركين في سلسلة الرسائل.
مواضع أخرى يمكنك من خلالها الإبلاغ عن نشاط غير لائق
يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الملفات الشخصية أو الإعلانات المريبة للمضيفين أو الضيوف.
مقالات ذات صلة
- طريقة العمل
الإبلاغ عن مضيف أو ضيف بسبب سلوك غير لائق
هل تلاحظ شيئًا غير مناسب في النبذة التعريفية التي يضعها المضيف أو الضيف عن نفسه في ملفه الشخصي على Airbnb؟ يمكنك الإبلاغ عن ملفه الشخصي. - طريقة العمل • الضيف
متى ستسترد أموالك
رغم أنه يتم إصدار الدفعات المُستَرَدة على الفور تقريبًا، فإنها تظهر غالبًا في طريقة الدفع في غضون 15 يومًا، لكن قد يستغرق الأمر وقتًا أطول لبعض طرق الدفع والمناطق. - السياسة المجتمعية
الوقوف ضد التمييز
نطلب من الجميع الالتزام بسياسة عدم التمييز والموافقة على الالتزام المجتمعي، الذي يتطلب من جميع مستخدمي Airbnb معاملة بعضهم بعضًا باحترام ودون حكم أو تحيز.