NARWAL Flow Saugroboter mit Kompaktstation / Festwasseranschluss (Frischwasser und Abwasser)

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Dies ist eine Beschreibung meiner Erfahrungen mit einem von mir selbst bezahlten Produkt. Kein „Test“. Ohne Wichtigtuerei und ohne Unterstützung irgendwelcher "Sponsoren" und anderer Einflussfaktoren. Mit Informationen, die ich mir selbst zusammengesucht habe. Und fernab von vielen (auf mich „gekauft“ wirkenden) sog. Produkt-Tests.

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Vorbemerkung: Wie manche „Tester“ korrupt werden

Bei Auto-Journalisten wurde das schon vor Jahrzehnten beschrieben. Ein Journalist einer wichtigen Auto-Zeitschrift, der zur Präsentation des neuen Modells eines großen Herstellers im deutschen Winter nach Südeuropa eingeladen und eingeflogen wird, könnte sich Sorgen machen, dass er bei ungünstigen „Testergebnissen“ im Artikel der „Fachzeitschrift“ das nächste Mal nicht mit dabei sein wird. Schon hat er eine Schere im Kopf. Vielleicht denkt er auch, dass jemand, der nicht eingeladen wird, zukünftig aus Mangel an Gelegenheit überhaupt nichts Kritisches mehr finden könnte. Schon hat der „Tester“ eine innere Rechtfertigung, nicht ganz soo kritisch zu sein oder sogar besonders warme Worte zu finden. Mehr oder weniger subtil wird so etwas in allen Bereichen ablaufen, in denen hochpreisige Konsumartikel vertrieben werden. Solche Mechanismen finden natürlich auch bei Saurobotern statt, die im Moment neben hochpreisigen Fernsehern und Gamingkonsolen zu den besonders teuren und "umkämpften" Haushaltsgeräte sein dürften.

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Warum ich plötzlich in meinem Haushalt einen Saug- und Wischroboter vermisste

Wir haben seit einiger Zeit einen Hund, der sehr stark haart und Dreck ins Haus bringt. Ich habe Kinder, die ziemlich viel Dreck machen. In Küche und Wohnzimmer kommt in drei oder vier Tagen so viel Dreck zusammen, dass man – wenn man bei Dunkelheit eine Taschenlampe über den Fußboden strahlen lässt – über die schiere Menge an Dreck und Hundehaaren erschrickt. Es ist fast ekelig. Auch eine Putzfrau, die einmal in der Woche saugen und wischen würde, käme zu selten. Mir fehlt die Zeit, zehn Mal im Monat oder häufiger zu saugen und zu wischen. Eine funktionierende technische Lösung musste her. Black Friday brachte eine Preisreduktion von 1.499 Euro (UVP) auf knapp über 1000 Euro brutto. Irgendein Influencer ermöglichte noch eine weitere Preisreduktion von 5 Prozent. Der Preis fiel unter 1.000 Euro. Damit war es um mich geschehen.

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Warum es ein Saug- und Wischroboter mit Walze sein sollte und keiner mit drehenden runden Pads

Die Saug- und Wischroboter haben eine bemerkenswerte technische Entwicklung hinter sich.

- In unvordenklicher Vergangenheit wurde von dem deutschen Unternehmen Kärcher (Ende der 90er Jahre) ein chaotisch durch die Gegend fahrender Saugroboter (ohne jegliche Navigation) entwickelt, der immerhin schon eine Absturzsicherung für Treppenschächte hatte und den ich mal in meinem Haushalt mit zwei (damals kleinen) Kindern für ein paar Wochen zu Gast hatte. Das Gerät bekam von den Kindern einen Haustiernamen und fuhr sich gelegentlich an herumliegender Wäsche fest oder „verschluckte“ Legosteine und gab dann schreckliche Geräusche von sich. Das führte erstaunlicherweise dazu, dass die Kinder das Gerät vermenschlichten und Mitleid bekamen und tatsächlich aufräumten! 😊

- Später kam die Navigation auf. Immer leistungsfähigere Rechner verbunden mit Ultraschall, Kameras und schließlich Lidar machten es möglich, dass sogar bei Dunkelheit die Räume mit verblüffender Genauigkeit „kartiert“ werden konnten.

- Während der ganzen Zeit wuchsen die maximalen Saugleistungen, wobei es sich dabei aus mehreren Gründen um theoretische Werte handelte. Vor allem, weil das Saugen energieintensiv ist und die Geräte im Auto-Modus ohnehin oft mit heruntergedrosselten Saugleistungen arbeiten, wo immer das möglich ist. Vor allem auch, weil die Werte unter Laborbedingungen auf „Idealuntergrund“ erreicht werden und es etwa beim Befahren eines langflorigen Teppichs auf andere Fähigkeiten ankommt.

- Die Geräte wurden von Generation zu Generation immer flacher. Inzwischen können sie auch unter vergleichsweise niedrige Sofas fahren, weil sie teilweise unter 8cm flach sind.

- Irgendwann kamen Geräte auf, die nicht nur saugten, sondern auch einen nassen Wischlappen hinter sich herzogen. Die Reinigungswirkung war dabei zu Anfang gering.

- Abgelöst wurden die Lappen durch Geräte, die vibrierende Platten („Pads) hatten, die nach einer Weile auch ständig mit Wasser besprüht wurden, das vom Gerät aus einer Basisstation gepumpt und mitgenommen wurde. Der Dreck wurde weitgehend verteilt.

- Die Funktionen der Basisstation wurden anspruchsvoller – irgendwann konnten die Basisstationen die Pads waschen. Diese Wäschen wurde mit der Zeit aufwändiger. Die Reinigung erfolgte mit schließlich mit erwärmten und sogar heißem Wasser und in noch neueren Geräten wurden die Pads schließlich nach der Wäsche auch noch mit Warmluft getrocknet, um den Muff-Geruch zu vermeiden.

- Nach den vibrierenden Pads kamen Geräte auf, die drehende Pads hatten. Dadurch verbesserte sich die Reinigungsleistung bei „klebrigen“ Verschmutzungen. Bei einigen Geräten können die Pads ausgeschwenkt werden, um besser in die Ecken zu kommen. Ähnlich wie die vibrierenden Pads war die Fähigkeit der drehenden Pads, Schmutz aufzunehmen beschränkt. Nach wenigen Metern wurde der Dreck nur verteilt. Um effektiv reinigen zu können, müssen die Roboter in kurzen Zeitabständen in die Basisstation, wo das Gerät aufgeladen und der aufgesaugte Dreck aus dem Roboter in die Basisstation abgesaugt wird und die Pads gereinigt werden.

- Manche Geräte konnten die Pads mittlerweile in der Basisstation ablegen, um die Teppiche zu saugen, ohne sie zu beschmutzen oder auch nur nass zu machen. Die abgelegten Pads werden dann gewaschen, während der Roboter als reiner Sauger in den nächsten Raum fährt.

- Eine der wichtigsten Innovation war die Ersetzung der Dreh-Pads durch Walzen, die vor dem Kontakt mit dem Boden ständig mit Seifenlauge besprüht werden. Das Dreckwasser wird in diesen Geräten im Gerät abgestrichen, im Sauger gesammelt und kann dann nach der Rückkehr zur Basisstation abgepumpt werden. Durch diese Revolution konnte deutlich mehr Dreck als mit den rotierenden Pads aufgenommen werden, was man an der Farbe des abgesaugten und im Gerät zwischengelagerten Dreckwassers erkennen konnte. Das Abwasser war beeindruckend finster.

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Warum ein chinesischer Hersteller?

Ganz einfach: Weil es kaum andere Hersteller gibt. Kärcher hat seine tolle Pionierleistung leider nicht weiterentwickelt. Das Gerät des deutschen Herstellers Vorwerk wirkt unfreiwillig komisch. Das Gerät des britischen Herstellers Dyson ist auch nicht so richtig wettbewerbsfähig. Ansonsten teilen sich roborok, dreame und MOVA wohl mehrheitlich den Markt auf. Es gibt noch Ecovacs, eufy, XIAOMI, MONSGA, einige weitere kleinere im „Budget-Bereich“ und das Produkt der amazon Tochterfirma Roomba, das wohl jetzt pleite ist. Wobei dreame und MOVA wohl erhebliche Überschneidungen bei den Gesellschaftern haben. Zuletzt ist der bisher hauptsächlich als Hersteller von Drohnen für private und gewerbliche/militärische Zwecke bekannte (ebenfalls chinesische Hersteller) DJI hinzugekommen. Man hat manchmal den Eindruck, dass vor allem dreame und MOVA eine Art „künstlichen Wettkampf“ betreiben um eine vermeintliche technologische Markführerschaft. Alle paar Wochen wird eine Sau durch das Dorf getrieben mit einer ach so großartigen neuen Spezifikation. Ein bisschen wie damals beim sowjetischen und später ukrainischen Stabhochspringer Sergej Bubka, der in den späten 80er und frühen 90er Jahren seinen eigenen Weltrekord alle paar Monate um einen Zentimeter erhöhte, um besser abrechnen zu können. Insgesamt stellte er meiner Erinnerung nach 35 Weltrekorde auf. Viele Produkte wirken in diesem Markt auf mich wie mit der heißen Nadel gemacht und nicht zu Ende entwickelt, mechanisch nicht solide. Fest steht, dass sie extrem kurze Produktzyklen haben. Die Ersatzteilversorgung und vor allem die Updateversorgung bei der Software ist fraglich.

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Warum ich den Hersteller NARWAL gewählt habe

Ich hatte auf Grund von Forenberichten den Eindruck, dass die Produkte (des ebenfalls chinesischen Herstellers) NARWAL robust und auf Haltbarkeit konstruiert und gefertigt sind und wohl außerdem sorgfältig die Software weiterentwickelt wird. Ich war aber sehr verunsichert.

Einzelne der überraschend aktiven „Influencer“ auf Youtube hatten bei NARWAL einen „blinden Fleck“. Zuerst dachte ich auch, dass es bei mir ein Roborock werden würde. Dann schwankte ich zu „dreame oder MOVA“. Erst in der Folgezeit wurde ich gegenüber den "Testern" oder "Influencern" etwas misstrauisch. Einzelne Stärken von roborok, dreame und MOVA werden immer wieder von verblüffend vielen „Testern“ mit sehr ähnlichen Formulierungen laut hinausposaunt. Wenn NARWAL einzeln dieser Stärken nach dem Eindruck von anderen Testern diese Stärken ganz offensichtlich auch hatte, wurde das hartnäckig ignoriert oder sogar verneint. Umgekehrt wurden Stärken von NARWAL eher verschwiegen. Irgendwie denke ich immer wieder an die Auto-Journalisten. Wer Böses dabei denkt…

Jedenfalls sind "Influencer" nicht unbedingt unabhängige Tester.

Bei mir ist es jedenfalls der NARWAL Flow geworden. Ausschlaggebend war für mich der nur teilweise mit selbst ermittelten Fakten zu unterstreichende Eindruck, eine Art „Mobbing“ gegen den Flow unter den Influencern verbreitet war. Ich finde Mobbing nicht unterhaltsam.

Das für mich wichtigste Merkmal war, dass der NARWAL Flow als einer von wenigen Herstellern auch eine Basisstation mit Festwasseranschluss bietet.

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Warum ich mich für einen NARWAL Flow mit „kompakter“ Basisstation bzw. mit Festwasseranschluss entschieden habe

Ein Gerät, das nur funktioniert, wenn man genug Wasser nachgefüllt hat, nervt, wenn man das Nachfüllen vergisst. Ein Gerät, das stinkt, weil das Güllewasser im Abwasserkanister nach kurzer Zeit fault, auch. Der Trick mit Mundspülung aus dem Drogeriemarkt, die man in den Abwasserkanister geben kann und die die Bakterien abtöten soll, könnte klappen. Das vergesse ich aber im Zweifel auch wieder und es stinkt in der Wohnung nach Gülle. Ich will ein Rundum-Glücklich-Und-Sorgenfrei-Paket, wie mein Freund Tobi sagen würde. Daher sollte es ein Gerät mit Festwasseranschluss werden. MOVA hat gar keine Geräte mit Festwasseranschluss. Dreame wenige. Für manche Geräte gibt es Nachrüstmöglichkeiten. Roborok kann das wohl auch. Aber Roborok ist sehr spät auf die Walzentechnologie aufgesprungen. Da halt nicht alle Hersteller einen Festwasseranschluss ermöglichen, war der Markt plötzlich sehr eng.

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Meine ersten Eindrücke vom NARWAL Flow

Der Saug- und Wischroboter kam in einem relativ kleinen Karton. Das Auspacken und das Entfernen der Transportsicherung war unspektakulär.

Das Gerät sollte nach dem Black-Friday ca. 10 Tage Lieferzeit haben. Es wurde dann aber doch zwei Tage früher als angekündigt geliefert.

Das Auspacken und das Entfernen der Transportsicherungen war unproblematisch. Der Anschluss an das Stromnetz auch.

Die App war schnell heruntergeladen und installiert. Die Bindung zum Flow gelang rasch. Das Gerät schlug nach dem Einschalten eigenständig vor, die Wohnung zu kartieren. Wichtig ist dabei die Frage in der App, ob man auf diesem Stockwerk Treppen hat. Verneint man versehentlich die Frage, wird das Gerät unvorsichtig und womöglich eine Treppe hinunterfliegen.

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Kartierung

Das Gerät setzte sich in Bewegung. Die anwesenden Kinder (zweite Generation) sprangen durch die Gegend, um den Fußborden frei zu räumen. Es empfiehlt sich, die Türen zu allen Räumen öffnen, damit der Roboter auch hineinkommt, um zu messen. Auch in Toiletten und Abstellräume. Die Kartierung wird mit der Zeit und nach mehreren Reinigungsläufen etwas besser. Aber eine Toilette, die das Gerät beim Kartieren mal wegen einer geschlossenen Tür „übersehen“ hat, wurde beharrlich längere Zeit ignoriert.

Ich hatte zunächst Schwierigkeiten beim Wechsel der Stockwerke. Man muss sehr sorgfältig beachten, dass man VOR Wechsel des Stockwerks dem Gerät klarmacht, dass man jetzt das Stockwerk bzw. die Karte wechselt.

Das Ergebnis der Kartierung ist beeindruckend gut. Man hat die Möglichkeit der manuellen Korrektur. Aber das ist gar nicht erforderlich.

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Navigation

Das Gerät ist gut darin, sich in seiner Welt zurecht zu finden. Manchmal fährt es „Kringel“ um dunkle Astlöcher des Echtholz-Fußbodens. Offenkundig hält Flow die Astlöcher für „gefährlich“. Womöglich für Hundehaufen? Aber sonst macht er das wirklich gut. Er kann gut abschätzen, ob er zwischen Stuhlbeinen durchpasst. Es ist einfach cool, wie er zwischen Möbeln und an Wänden entlang fährt und es dabei vermeidet, den Hund zu stören, Treppen herabzufallen oder den Akku leerzufahren. Beeindruckend ist die Genauigkeit, mit der das Gerät seine Spuren genau nebeneinander legt. Regelmäßig fährt er zur Station, wäscht den Mopp und lädt auf. Während des Ladens trocknet er den Staubbehälter im Flow, den er dann nach der Trocknung absaugt und leert.

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Abwasseranschluss

Weil ich die Kompaktstation gewählt habe, brauche ich Anschlüsse an einen Frischwasseranschluss und an eine Abwasserleitung. Für beide Anschlüsse werden dünne Plastikröhrchen (ca. 6mm und ca. 9mm) mitgeliefert, die einen stabilen Eindruck machen. Die Frischwasserleitung ist dünner als die Abwasserleitung.

Die Basisstation hat eine Pumpe für das Abwasser. Daher kann die Basisstation das aus dem Roboter abgepumpte und in die Basisstation gesaugte Abwasser ein Stück weit hochpumpen. Der Anschluss muss also nicht unter dem Niveau des Auslasses liegen. Das Manual war an dieser Stelle leider nicht klar.

Ich habe die Abwasserleitung an einen Syphon mit „Geräteanschluss“ angeschlossen. Dazu musste nur ein Loch durch die Wand zwischen Garderobe und Toilette her. Die Suche nach den passenden Adaptern bzw. Durchmesserreduzierstücken war etwas mühsam. Und das Anpassen des Syphons an ein Zwischenstück mit "Geräteanschluss" auch. Am Schluss brauchte ich keine, weil ich in meiner Verzweiflung einen neuen Syphon kaufte, an den der kleine "Wasserfilter-Schnellkupplung" direkt passte. Mein Tipp: Handwerker beauftragen. Das ist gut angelegtes Geld.

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Frischwasseranschluss

Am Handwaschbecken der Toilette zapfe ich mit einem T-Stück das Kaltwasser an. Mitgeliefert wird von NARWAL ein T-förmiges Verteilerstück (meiner Schätzung nach ½ Zoll). Leider passt das mitgelieferte T-Stück bei mir nicht. Ich musste mir eines bestellen. Ich habe gleich ein T-Stück mit Absperrhahn genommen. So kann ich bei Bedarf das Wasser abstellen.

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Staubsaugerleistung hochregeln!!!

Manche Youtuber – insbesondere die, bei denen man den Verdacht bekommt, dass sie von anderen Herstellern als NARWAL „gefördert“ werden, lassen den Flow in der sehr niedrigen Grundeinstellung saugen. Und gerade bei Körnern, Sandkrümeln aber auch bei Hundehaaren reicht die niedrigste Saugeinstellung nicht. Es bleiben viele Haare liegen. Die sensationellen 22.000 Pa Saugkraft reichen aber bei weitem aus, um wirklich fast alle Haare vom Fußboden absaugen zu können. Legt man eine helle Taschenlampe bei Dunkelheit flach auf den Boden, sieht man den Unterschied von vorher zu nachher sehr deutlich. Die Änderung der Grundeinstellung erfolgt in der App bei „Saugen“ oder „benutzerdefinierter Modus“ und dort unter „individuell“. Dort kann man unter vier verschiedenen Einstellungen („Leise-Modus“, „i.O.“, „Stark“, „Starke Saugkraft“) für die Saugkraft wählen. Wählt man die höchste Stufe, wird es auch etwas lauter und der Akku hält deutlich weniger lang. Aber es wird auch wirklich gut gesaugt.

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Wischleistung hochregeln!!!

Die Wischleistung ist spitze. Das umlaufende Wischband ist effektiv. Der Flow kann dieses aber anders als manche Wettbewerber ihre Rollen nicht mit einer Kunststoffklappe abdecken, um Teppich vor Feuchtigkeit zu schützen. Das ist aber auch nicht nötig, wenn man "Wischen nach Saugen" angibt. Dann bleibt die Walze trocken und wird erst vor dem Saugen in der Basisstation eingeweicht. Wichtig ist, dass mit viel Wasser gewischt wird. Allerdings sollte man auch an dieser Stelle an der Grundeinstellung etwas ändern, indem man die Wassermenge dosiert. Auch auf Holzdielen funktioniert die höchste Einstellung sehr gut. Der Wasserfilm, der bei „Nasswischen“ aufgetragen wird, verschwindet nach höchstens dreißig Sekunden. Auch Echtholz nimmt keinen Schaden.

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Morgens die Stühle auf den Tisch und das Gerät starten und abends wohlfühlen…

Es sei denn, das Gerät hat sich festgefahren. So hat das Gerät brav sich auch ins Arbeitszimmer getraut und dann hinter der Tür gearbeitet. Dabei wurde aber die Tür zugedrückt. Ich habe einige Zeit lang gesucht, bis ich das Gerät gefunden habe. Bisher hat das Gerät (im Dunklen) einmal auch die Nerven verloren und ist trotz keiner erkennbaren Hindernisse einfach in der Küche in einer Ecke stehengeblieben. Vielleicht hatte es sich vor seinem Spiegelbild in den bodentiefen Fenstern erschreckt oder sich von dem eigenen Licht irritieren lassen?

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Was mich so richtig stört!

Die unfassbar teuren Staubbeutel!! Man kriegt die Dinger nur bei NARWAL im Shop. Keine Fremdprodukte bei amazon, Temu, Ali Express usw. Und zwei Stück kosten unfassbare 17,99 Euro zuzüglich Versandkosten! Wenn ich das vorher gewusst hätte, dass man fast 25 Euro für zwei Beutel bezahlen soll, wäre das ein Ausschlusskriterium gewesen!!

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Achtung: Nicht zu viel Seife und nur Originalseife benutzen

Die "normale" Basisstation hat keinen eigenen Behälter für Reinigungsmittel. Man gibt das Mittel in den Frischwasserbehälter. Die Compact Station hat anders als die Standard-Basisstation einen eigenen Behälter für das Reinigungsmittel, das automatisch dem Frischwasser beigemischt wird. Da wird einem das Dosieren abgenommen.

Da die Waschlauge ständig mittels kleiner Pumpen und durch dünne Düsen auf die Wischwalze gesprüht wird, sollte man sich zurückhalten bei der Verwendung anderer Laugen. Ich habe ziemlich gute und teure (aus Dänemark stammende) Spezialseife mit Pflegemitteln im Keller für Holzdielen. Sowohl NARWAL als auch der Hersteller der Seife haben abgeraten, diese im Flow zu benutzen. Es besteht die Gefahr, dass man das Gerät im Inneren verschmutzt und Düsen verstopft.

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Abschlussbewertung

Wenn das Gerät fünf Jahre oder länger durchhält, war es eine sehr gute Anschaffung. Geduldig und unermüdlich fährt er durch die Gegend und senkt die Staublast und saugt und wischt vor sich hin. Der NARWAL Flow ist dabei besser als gedacht und erhofft. Er ist auch bei höherer Saugleistung recht leise. In Haushalten ohne Hundehaare kann man sicherlich auch in niedrigsten und flüsterleisen Saugkrafteinstellungen saugen. Dann wird man garantiert auch viel weniger Staubsaugerbeutel verbrauchen. Bei den Verbrauchskosten haben die Hersteller (aber wohl alle) noch etwas zu lernen. So kann man doch nicht mit Kunden umgehen. Wahrscheinlich wird es bald auch für die Compakt-Station passende Saugbeutel bei anderen Herstellern geben.

When our Roborock QRevo broke after two years of usage, we've switched to the Narwal Flow (with compact dock). It is hard to imagine how much of an improvement the new Narwal Flow with compact dock is:

1. Thanks to direct connection to water supply and drainage, it operates truly independent, doing a full vacuum and mopping of our 100m2 floor twice every day. Having 4 young kids, this is really a great outcome.

2.We are really happy that in the weeks after we bought it several OTA software updates were automatically installed on the device. Both fixing a black carpet detection issue as well as improving overall cleaning patterns and obstacle detection.

3. The obstacle detection is amazing. Even small (phone and console) charging cables are detected and automatically avoided.

4. Long hairs of the girls never get strangled anymore in the machine (with the Roborock, we had to remove long hairs getting stuck in the brushes twice ever week).

5. No more daily refilling the clean tank, dirty water tank and cleaning solutions, thanks to auto-dosing cleaning solution and auto refill and drainage of the dock version.

Den Narwal Flow habe ich seit ca. 4 Wochen im Einsatz und kann folgende Punkte im Vergleich zu einem Roborock Saros 10R und S5A positiv hervorheben:

Sehr wartungsarm:

- durch die Kompaktstation mit Wasseranschluss ist kein Nachfüllen von Frischwasser oder ein Leeren des Schmutzwassertanks notwendig

- die Reinigung der beiden Wassertanks fällt ebeso weg

- automatische Dosierung von Reinigungsmittel (im Gegensatz zur Basic Station)

- kein herausnehmbarer Wassertank im Roboter, d.h. auch ein regelmäßiges Reinigen des Schmutzwassertanks entfällt. Dies ist bei Narwal derzeit einzigartig.

- Selbst mit drei Langhaarkatzen: Bisher keine verwickelten Haare um die Haupt- oder Seitenbürsten

- dadurch, dass der Roboter nach einer Reinigungsaufgabe nicht direkt den integrierten Staubbehälter absaugt, sondern zuerst trocknet, ist dieser bisher noch sehr sauber und nicht verklebt

- im integrierten Staubbehälter befindet sich ein feiner Vorfilter vor dem HEPA-/Feinstaubfilter, so dass dieser bisher auch nicht zugesetzt ist

- Die Wischmoprolle ist nach einer Reinigung sauber und riecht bisher nicht, hier scheint auch kein regelmäßiger Austausch notwendig zu sein

- die schwarze Abstreifleiste vom Wischmop, die den Dreck und das Schmutzwasser aufnimmt, ist immer noch sauber. Hier scheint eine gezielte Reinigung durch die Station stattzufinden.

- der einzige Bereich, in dem sich Dreck ansammelt, ist in der Auffangschale der Station. Diese kann einfach herausgenommen und abgespült werden.

Reinigungsleistung:

- Im Vergleich zu den beiden genannten Roborock Modellen ist die Wischleistung durch die andere Technik natürlich deutlich besser

- in meinem Laminat bilden sich keine schwarzen Streifen mehr in den feinen Rillen

- die Haarentfernung auf dünnen Matten ist deutlich besser

- Reinigung der Ecken ist gut, bisher haben sich hier keine Haare oder Staub angesammelt

Der Nawal mit Kompaktstation hat uns voll überzeugt. Sowohl die Wisch- als auch die Saugleistung sind ausgezeichnet. Besonders praktisch ist, dass wir kein Wasser mehr nachfüllen müssen, da er sich selbst befüllt.

Ich habe schon mehrere Saug Wisch Roboter ausprobiert . Keiner konnte meinen Hochfloor Teppich saugen , aber dieses Gerät schafft es.

Die Kanten werden auch gründlich gereinigt

Insgesamt sind wir wirklich sehr zufrieden und würde dieses Gerät immer weiter empfehlen

Update: The mop module broke after 3 months. When asking support for replacement they would send me a new one if i payed for shipment! EU law states the seller should pay for all expenses. Support offered a roller mop as compensation for paying 13€ for shipment. I am, therefore very unhappy and have changes my rating. And have send the vacuum back for refund.

Great mopping. Never any hair tangles in the brush which I have had a lot of difficulties with in the past. Vacuum maybe a bit challenged but makes up for it in excellent mopping! Very impressed!

Sehr guter Staub-und Wischtoboter, seit 4 Tagen genutzt und kann mich nicht beklagen! Hatte vorher einen Dreame 20Ultra der auch sehr gut war aber der Flow kommt meiner Meinung besser in die Ecken !

TL;DR: While it cleans quickly, the Narwal Flow is unreliable. After just one month, it has developed serious leaks and the base station plumbing failed, leaving water all over my floors.

Background: 1 month of use, plumbed into direct water supply and drainage.

THE PROS:

Speed: I will give it credit for being fast. It moves through the rooms quickly compared to other robots I’ve used.

Compact Design: The station is smaller than many competitors, which is nice for saving space.

THE CONS:

Major Water Leaks: This is the dealbreaker. After only a month, the robot has started leaving water drops everywhere it goes. Instead of a clean floor, I’m left with streaks and puddles that I have to wipe up myself.

Base Station Plumbing Failure: Since this is the model with automatic water supply and drainage, I expected a "hands-off" experience. However, the base station pipe actually came out on its own, causing a significant leak at the dock. This is a huge risk for anyone with hardwood floors.

Lack of Thoroughness: It is fast, but it’s not thorough. It misses spots frequently and doesn't seem to deep-clean. It feels like it’s just racing to finish the job rather than actually getting the floor clean.

VERDICT: I really wanted to love the automatic water exchange system, but the build quality isn't there. Between the robot dripping and the base station pipes failing, it’s more work to maintain than it’s worth. I wouldn’t recommend this for anyone who isn't prepared to deal with constant water issues.

J'ai remplacé mon ancien robot par ce Narwal Flow en grande partie pour sa station compacte. Les plupart des stations des concurrents qui permettent de se relier directement à l'eau ne sont pas du tout compactes car les bacs d'eau propre et sale restent à l'intérieur du robot. Ayant récemment fait construire une maison, j'avais anticipé le robinet d'eau et l'évacuation. Le raccordement a été vraiment très facile ! Comme vous pouvez le voir sur la photo n°2, les tuyaux et appareils derrière la station ne prennent vraiment beaucoup de place et la profondeur totale ne dépasse pas les 50 cm. Contrairement à la concurrence, le rechargement du détergent et l'accès au bac à poussière se font par le devant. Je vais ainsi pouvoir construire un meuble sur mesure en laissant seulement 1 cm sur le dessus, ce qui est un vrai gain de place !

Côté nettoyage, je suis très satisfait pour le moment. Le lavage à l'eau chaude avec l'ajout automatique de détergent fonctionne très bien. La serpillère en rouleau qui se déplace sur les bords est un vrai plus. Il y a eu quelques ratés au début sur de petits objets, comme des chaussettes ou jouets, qu'il n'a pas esquivé mais depuis que j'ai activé la vidéo j'ai l'impression que c'est réglé.

Le gros point noir pour le moment, c'est que la station émet des bips aléatoires durant le jour et la nuit. Selon le manuel ça semble être quand le robot a fini de se recharger mais pourtant les bips se font entendre de multiples fois alors qu'il est lancé seulement la nuit. J'espère qu'une future mise à jour permettra de les désactiver. C'est vraiment inutile de savoir que le robot est chargé à 100% après le retour à la base.

Je regrette aussi qu'il n'y ai pas de radar rétractable sur le dessus. Il est vraiment à la limite de raper ou se coincer sous certains meubles parfois. La caméra est à l'arrière mais comme il va en avançant il ne vois pas toujours les obstacles. Curieux choix de conception.

L'application est assez complète mais il manque des fonctionnalités par rapport à la concurrence. J'aimerais par exemple pouvoir dire que mes pieds de chaises ne sont pas des obstacles car le robot me les détecte comme tels car ils bougent de position tous les jours.

Globalement je suis très satisfait par le Narwal Flow.

Robot davvero eccezionale.

L’aspirazione è ottima e, usando la funzione “Aspira e poi Lava” a 45°, il pavimento risulta davvero ben pulito. Con mia grande soddisfazione non vedo capelli aggrovigliati sulle spazzole, e il rullo di lavaggio permette di ottenere un livello di pulizia notevole.

È una macchina silenziosa, affidabile e autopulente. All’inizio ho seguito un paio di volte il lavoro del robot per verificare il comportamento; ora lo faccio partire quando esco di casa e, quando rientro, trovo tutto pulito. Inoltre posso monitorare il lavoro anche a distanza grazie alla connessione Wi-Fi.

Ho testato anche l’assistenza tecnica Narwal con alcune domande sul funzionamento: ho riscontrato cortesia, risposta rapida e reale ascolto delle esigenze del cliente. Considerando che si tratta di un prodotto di qualità (e di costo importante), questo aspetto per me è fondamentale.

Infine, avendo scelto la versione Compact, la base è collegata all’impianto idraulico per carico e scarico automatico dell’acqua: non devo neppure riempire il serbatoio dell’acqua pulita o svuotare l’acqua sporca. In pratica, un sistema per mantenere il pavimento pulito in modo totalmente automatico.

Fare attenzione: la versione compact non ha un serbatoio d’acqua autonomo, deve essere collegato all’impianto idraulico. Eventualmente lo scarico si può fare con un secchio esterno ma ovviamente il valore della macchina è legato ad uno scarico collegato all’impianto idraulico.

Molto soddisfatto dell’acquisto.

Robot is definitely 5 stars. I really loved it.

But

I wouldn't bind to my account for weird security restrictions. So I have to way 24 hours to get activated.

Then came another issue, the base would flood. The water exchaust pump didn't see to work at all. I spoke to the Custer both time, by chat.

We got to the point where the told me you seend to sent it back.

In Spain they don't pay the shipping so it's like 140euros to send it to Germany and another to comeback. So 280 euro each time the vacuum has an issue ... Make a for an expensive vacuum.

Loved the AI. Robot was very silent. You could tell it was high quality but with super low Quality Control. Anyway I sent it back (? Not paying 280 euro for an amazon box that'll never work.

Misérable.

Ne détecte pas la base, ensuite quand ce problème est résolu, ne vide pas l'eau. Pas de service client contactable via le chat. 2 problèmes lors de l'installation et du premier test... Adieu Narwal...

Necesito contactar con el S.A.T en España y no encuentro la forma, ya que un par de número de telefonos que me facilitó Amazon, mi operadora Movistar no los reconoce. Tambien mandé dos correos a distintas direcciones que me facilitó Amazon, hace cinco dias y aun no he obtenido respuesta.

Tengo actualmente el modelo NARWAL Flow Estación compacta, 22.000 Pa y puedo manifestar que me iba muy bien comparada con otras marcas que conozco por mi experiencia y tambien de conocidos. Pero ultimamente el robot ha empezado a gotear agua a pesar de hacer un buen mantenimiento previamente. Deseo saber la causa y su posible solución ya que si no me voy a ver obligado a solicitar un reemplazo o a su devolución, con las molestias que ello ocasiona a todos.

Espero ayuda para poder solucionar el problema. Muchas gracias