Martech (Marketing Technologie) entwickelt sich mit Lichtgeschwindigkeit und einzelne Disziplinen lösen sich zu einem einzigen kundenorientierten Customer Journey Fokus auf. Traditionelles produktorientiertes Marketing wird in den Hintergrund treten, während die Trends des Jahres 2020 die Bedürfnisse und Erfahrungen der Kunden stärker widerspiegeln werden.

2020 wird ein spannendes Jahr!

Trend #1: Kundenerlebnis (CX – Customer Experience)

Wenn wir über Kundenorientierung sprechen, steht CX natürlich im Vordergrund. Mit der steigenden Popularität von Customer Journey Mapping, Conversion Rate Optimization und Digital Analytics ist CX zu einer Disziplin geworden, die auf den meisten Radars der Vermarkter zu finden ist.

Im CX-Bereich wird es im Jahr 2020 mehr Vermarkter geben, die sich darauf konzentrieren:

• Schnelle Echtzeit-Erlebnisse: Der Appetit auf sofortige Befriedigung ist größer denn je. Kunden erwarten eine schnelle Ladezeit und reaktionsschnelle Websites. Eine aktuelle Studie von Google zeigt sogar, dass 53% der mobilen Nutzer eine Website verlassen, deren Laden länger als 3 Sekunden dauert – und ich gehöre dazu.
• Mobile-first: Die meisten Marketing-Teams haben den Mobile-first-Trend erkannt, der inzwischen weniger ein „Trend“ als vielmehr ein Industriestandard ist. Mobile optimierte Websites sind ein Standardweg, aber es gibt noch mehr zu tun – AMPs (Accelerated Mobile Pages), PWAs (Progressive Web Apps), M-Commerce und SMS-Marketing werden immer wichtiger, um Kunden zu erreichen. Wenn Sie noch nicht mit der Optimierung für das Handy begonnen haben, ist es jetzt an der Zeit.
• Personalisierung: ein wichtiges Verkaufsargument für Marketing-Automatisierungssoftware und autonomes Marketing, Personalisierung ist kein neuer Trend, aber es ist ein wichtiger. Die Personalisierungsbemühungen der Marketingspezialisten werden wahrscheinlich im Jahr 2020 immer anspruchsvoller werden, wobei jeder Aspekt des Kundenerlebnisses auf einer 1:1-Ebene maßgeschneidert werden kann.
• Konversationale Benutzererfahrung: Der Aufstieg der Sprachsuche, Chatbots und Next-Best-action-Methoden haben alle zu einer wichtigen Sache beigetragen: dem conversational UX. Ein dialogorientierter Ansatz für UX geht über das Design hinaus und untersucht Möglichkeiten, die Interaktionen zwischen Mensch und Technologie zu glätten – entscheidend für ein kundenorientiertes digitales Erlebnis.

#2 Content-Marketing, schon wieder

Content Marketing ist das Markenzeichen eines Marketeers Jahr für Jahr, aus einem guten Grund: Er treibt den ROI. Seine Popularität spiegelt den Anstieg des Inbound-Marketings wider, und die Tatsache, dass es für jedes Unternehmen zugänglich ist, schadet auch nicht.

Top-Marketing-Teams nutzen Inhalte, um organischen Suchmaschinen-Traffic auf ihre Website zu bringen, aber sie hören damit nicht auf. Wirklich gute Content-Strategien unterstützen das Messaging über alle Berührungspunkte im Kundenlebenszyklus hinweg und machen Inhalte zu einem Wertbrunnen, der kontinuierlich genutzt werden kann.

Wie in den letzten Jahren werden auch 2020 Inhalte entscheidend sein, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und Leads zu konvertieren.

#3 Begrüßen Sie die verbesserte KI und das maschinelle Lernen.

Die künstliche Intelligenz wirkt sich weiterhin in allen Bereichen der modernen Gesellschaft aus, und natürlich bildet das Marketing keine Ausnahme. Erwarten Sie eine effizientere Datenanalyse, prädiktive Analysen und eine verbesserte Optimierung auf breiter Front.

Der spannendste (und nützlichste) Teil der KI ist ihre Fähigkeit, die Lücken zwischen Datensilos in digitalen Kanälen und Plattformen zu schließen. Da die KI-Systeme über alle Bereiche der Customer Journey hinweg miteinander verbunden sind, werden Datenorchestrierung, Experience-Architektur und Marketinglogik praktischer werden.

In Anbetracht des schieren Umfangs der Customer Journey (auch heute noch) wird die KI ein entscheidendes Element sein, um Kunden auf 1:1-Basis zu erreichen.

#4 Marketing-Automatisierung und E-Mail-Marketing gehen nirgendwo hin.

Marketingautomatisierung und E-Mail-Marketing sind immer noch die Kraftpakete, die sie schon immer waren. Sie sind super effektiv für B2C- und B2B-Marketing – so einfach ist das.

E-Mail hat sich nicht viel verändert (und wird es ehrlich gesagt auch nicht), sondern wird immer wichtiger, damit die KI ihre Magie entfalten kann. Für Unternehmen, die sich keine erweiterten KI-Optionen leisten können, ist die Software zur Marketingautomatisierung immer noch äußerst effektiv, um die Relevanz, den Zeitpunkt und die Häufigkeit der E-Mail-Kommunikation zu verbessern. Dies führt zu personalisierteren, kundenorientierteren E-Mails.

Laut einem Bericht von Forrester werden die Ausgaben für die Marketingautomatisierung bis 2023 voraussichtlich auf 25,1 Milliarden US-Dollar pro Jahr steigen. Es ist also sicher zu sagen, dass es hier bleibt.

#5 Big Data wird größer.

Die Technologie- und Marketingbranche hat sich schon immer mit „Big Data“ und „Data Driven Marketing“ beschäftigt. Und das ist nur fair, denn Big Data ist eine wichtige Sache.

Im Jahr 2020 und darüber hinaus müssen Daten das Betriebssystem Ihres Unternehmens sein. Ohne Daten wissen Sie nichts über Ihren Kunden. Und wenn Sie nichts über Ihren Kunden wissen…. naja… viel Glück bei der Schaffung kundenorientierter Erlebnisse.

Große Datenmengen werden immer größer, so dass der Bedarf an Datenkenntnissen in jedem Unternehmen steigen wird. Datenwissenschaftler, digital gesteuerte Marketingspezialisten und CTOs blicken alle in eine von Informationen dominierte Zukunft. Einige Datenüberlegungen im Jahr 2020 beinhalten:

• Datenschutz: Kunden und Unternehmen sind mehr denn je auf den Datenschutz ausgerichtet. Schauen Sie sich einfach die GDPR und CCPA an.
• Maschinelles Lernen: Führungskräfte sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Erkenntnisse aus Daten besser und umsetzungsfähiger zu machen.
• Datenintegration: Es wird immer mehr Anstrengungen unternehmen, quantitative, qualitative, Online- und Offline-Daten zu kombinieren, um ein vollständiges Bild des Kunden zu erhalten.
• Datensicherheit: Datenschutzverletzungen sind äußerst schädlich – nicht nur für Unternehmen und deren Kunden, sondern auch für die gesamte Branche. Die Datensicherheit wird für das weitere Wachstum des datengesteuerten Marketings weiterhin von größter Bedeutung sein.

Inzwischen haben Sie Tausende von Artikeln und Leitfäden gesehen, wie Sie Content Marketing Strategien umsetzen können, und 99% haben Ihnen den gleichen Rat gegeben:

1. Verwenden Sie Daten, um Ihre Content-Strategie voranzutreiben.
2. Schreiben Sie Inhalte, die sich auf Produkt-Schmerzpunkte konzentrieren.
3. Achten Sie auf Ihr Long-Tail-Targeting.

Nun, dieser Artikel wird nicht wie diese Artikel sein, die Sie in der Vergangenheit gelesen haben. Die in diesem Artikel skizzierten Inhaltsstrategien mögen vielen von Ihnen nicht bekannt vorkommen, aber sie sind es wert, ausprobiert zu werden, wenn Sie vermeiden wollen, das Gleiche wie Ihre Mitbewerber zu tun.

Priorisierung von Problemlösungen über reinem SEO

Organischer Traffic ist der heilige Gral. Er konvertiert besser und sobald ein Beitrag bei Google platziert ist, nimmt es nicht viel Pflege von Ihnen in Anspruch. Alle sind sich einig, dass der organische Traffic unerlässlich ist, aber der Bereich, in dem Vermarkter mit der konventionellen SEO-Weisheit nicht einverstanden sind, ist jedoch, wie Unternehmen vorgehen sollten, um den organischen Traffic zu erhalten. Traditionelle SEO-Beratung macht es zu einem Zahlenspiel; wir werden oft geraten, bestimmte Long-Tail-Keywords in Schlagzeilen zu setzen, sicherzustellen, dass die Beiträge lang sind und uns auf das Linkbuilding konzentrieren, sobald der Beitrag live ist.

Das Problem? Ihre Konkurrenten werden wahrscheinlich das Gleiche tun. Wir empfehlen, folgendes zu tun: Stellen Sie alle Probleme dar, mit denen Ihr idealer Kunde konfrontiert sein könnte, und formulieren Sie Artikel, die diese Probleme lösen. Sobald diese Artikel online sind, können Sie sich dann Keywords um jeden einzelnen Artikel herum ansehen, um sie für SEO zu optimieren. Anstatt also SEO zum Haupttreiber Ihrer Content-Strategie zu machen, stellen Sie sicher, dass Ihre Artikel die tatsächlichen Probleme lösen, nach denen Ihre idealen Kunden suchen. Infolgedessen sind Ihre Beiträge wahrscheinlicher, dass sie bei Google einen natürlichen Rang einnehmen, weil die Leute Suchmaschinen nutzen, um Antworten auf ihre Probleme zu finden. Antizipieren Sie diese Probleme, erstellen Sie Inhalte, die sie besser als jeder andere lösen, und beobachten Sie, wie Ihr organischer Traffic wächst, naja, organisch.

Erwägen Sie auch, Probleme anzugehen, die nichts mit Ihrem Produkt zu tun haben.

Wie wir bereits erwähnt haben, beinhaltet eine gute Inhaltsstrategie die Erstellung von Inhalten, die die Probleme Ihrer Kunden berücksichtigen. Meistens werden diese Probleme Probleme sein, die sich direkt auf Ihr Produkt beziehen – und das macht viel Sinn.
Viele Vermarkter ignorieren jedoch eine andere Art von Problem, eine, die fantastisch ist, um neue Menschen in Ihrem Zielsegment zu erreichen. Diese Probleme haben nichts mit Ihrem Produkt zu tun, betreffen aber dennoch Ihren Zielkäufer in irgendeiner Weise – und sind perfekte Themen für den Inhalt. Zum Beispiel hat Alpha Design keinen Service, der Vermarktern hilft, bessere Texter zu werden, aber wir haben mehrere Artikel zu diesem Thema geschrieben.
Warum? Weil viele unserer Kunden Marketingspezialisten sind und Copywriting ein Thema ist, an dem sie sehr wahrscheinlich interessiert sind. Wenn Sie sich in Ihren Käuferpersönlichkeiten so sicher sind, dass jeder in Ihrem Zielsegment von der Verwendung Ihres Produkts profitieren würde, dann sollten Sie dieses Zielsegment dazu bringen, Ihren Blog zu lesen – und sich mit Ihren Inhalten zu beschäftigen – in jeder erdenklichen Weise. Das bedeutet, dass Sie Inhalte erstellen, die ihre Probleme lösen – und nicht alle diese Probleme stehen in direktem Zusammenhang mit Ihrem Produkt.

Sorgen Sie sich um Video- und Podcast-Marketing später.

Experten sagen, dass Videoinhalte die Zukunft sind und dass Podcasts die Marketinglandschaft verändern. Beide sind wahr, aber keiner von ihnen sollte Ihre erste Wahl bei den Inhalten sein. Praktisch alle kleinen Unternehmen stehen bei den Inhalten vor einem zentralen Problem: dem Mangel an Ressourcen. Daher empfehlen wir aus folgenden Gründen, mit schriftlichen Inhalten zu beginnen:

1. Die Einstiegskosten sind viel niedriger.
2. Die Skalierung ist billiger und einfacher.
3. Die Produktionszeiten sind schneller

Bis Sie echte Traktion haben, eine sehr enge Käuferpersönlichkeit, und sicher wissen, welche Inhalte die Leads in Ihrem Zielsegment antreiben, ist es eine schlechte Investition, Ihre Ressourcen auf einem teureren Medium zu spielen. Beginnen Sie mit der Erstellung von schriftlichen Inhalten, die die Bedürfnisse Ihrer Zielkunden erfüllen, skalieren Sie Ihre Produktion, und wenn Sie 35.000 einzigartige Besucher pro Monat haben, denken Sie dann darüber nach, sich auf andere Medien auszudehnen.

Kunden vor Content stellen

Die meisten kleinen Unternehmen oder Start-ups, die durch ihre Inhalte eine gewisse Traktion erreicht haben, stellen sich nach einigen Monaten die gleiche Frage: „Welcher Inhalt leistet am besten, und wie können wir das verdoppeln?“
Wenn Sie Traktion haben, ist es leicht, in einfachen Worten zu denken. Wenn 1.000 Unique Visitors Sie 30 Kunden im letzten Monat erreicht haben, sollte die Erhöhung Ihrer Content Reichweite auf 10.000 Unique Visitors Ihnen 300 Kunden bringen, richtig? Nun, nein. In der Tat, diese Art von Denken gibt Ihnen Tunnelblick.

Sie konzentrieren sich auf die Steigerung des Traffic, anstatt den Umsatz zu steigern. Und das führt zu einem linearen Wachstum, bei dem die Erhöhung des Traffic um x Ihre Conversions um einen proportionalen Betrag erhöht. Wenn Sie ein exponentielles Wachstum wünschen, bei dem eine Zunahme des Datenverkehrs mit einer Zunahme Ihrer Konversionsrate und Lead-Qualität einhergeht, müssen Sie sich auf die Erstellung von Inhalten konzentrieren, die besser auf Ihre Kunden mit dem höchsten Wert ausgerichtet sind. Dies sind Menschen, die mehr Einnahmen für Sie generieren, weniger Ressourcen von Ihnen benötigen und eher Ihr Produkt evangelisieren – was noch mehr Traffic bedeutet.
Anstatt sich also darauf zu konzentrieren, welche Inhalte am meisten geteilt wurden oder die höchsten Klickraten zu erzielen, sollten Sie sich jedoch darauf konzentrieren, wer Ihre besten Kunden sind, indem Sie Fragen stellen wie „Welche Kunden wurden am wertvollsten gewonnen?“, „Welche Kunden wurden am längsten gehalten?“ und „Wer sind Ihre zufriedensten Kunden“?

Ein CRM wie Pipedrive oder Salesforce kann Ihnen helfen, die ersten beiden Fragen zu beantworten. Sie können dann die folgende Autopilot-Reise nutzen, um herauszufinden, wie zufrieden Ihre Kunden mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sind, indem Sie eine NPS-Umfrage mit Delighted senden:

Marketing Automation Software geht über E-Mail-Marketing hinaus und optimiert die gesamte Customer Journey vom Interessenten zum Käufer.

„Software, die es Vermarktern ermöglicht, sich wiederholende Aufgaben wie das Versenden von E-Mails, das Verfolgen von Leads, das Verfolgen von Erkenntnissen und das Erstellen von Kundenreisen zu automatisieren. Von Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen nutzen Unternehmen jeder Größe die Vorteile der Marketingautomatisierung. Es ist ein unverzichtbares Werkzeug für jeden Vermarkter, der Multi-Channel-Inhalte für eine wachsende Nutzerzahl erstellt.“

Die Marketing Automation Software ersetzt die manuellen und mühsamen Aufgaben des Versands einmaliger E-Mails und der Trennung Ihrer Marketingjourney über mehrere Plattformen hinweg. Mit Tools zur Marketingautomatisierung wie Autopilot können Sie E-Mails, digitale Werbung, Social Media und Lead-Generierungskampagnen integrieren und gleichzeitig die Auswirkungen der gesamten Customer Journey messen.

Warum Sie wichtig ist:

In den USA ist die Marketingautomatisierung eine 3,3-Milliarden-Dollar-Industrie und wird voraussichtlich um 30 Prozent gegenüber dem Vorjahr steigen – SharpSpring „Investor Presentation Jan 2018“.

Unternehmen, die Marketing Automation Software verwenden, entwickeln sich weiter und wachsen schneller als andere. Mit customer journeys, die Leads automatisch erfassen, Kunden pflegen und Wiederkäufer generieren, wird die Marketing Automatisierung zum Helden professioneller Vermarkter.

Laut VentureHarbour kann ein Marketingspezialist, der Marketing Automation Software einsetzt, einen Job erledigen wofür sonst ein 50-Köpfiges Team benötigt wird. Nach dem Aufbau automatisierter Workflows kann man Hunderte, ja sogar Tausende von personalisierten Nachrichten pro Tag versenden. Dies reduziert die manuelle Arbeit, die Einstellung mehrerer Teammitglieder und den Einsatz von Unternehmensressourcen.

Emailmonday’s Ultimate Marketing Automation Stats zeigt, dass 51 Prozent der Unternehmen Marketing Automatisierungssoftware verwenden und 58 Prozent planen, sie in Zukunft zu nutzen. „91 Prozent der Nutzer einer MA sind der Meinung, dass die Marketing-Automatisierung „sehr wichtig“ für den Gesamterfolg ihres Marketings ist.“

Unternehmen, die Marketing Automation Software einsetzen, sehen nicht nur eine Leistungssteigerung ihres Marketingteams, sondern auch eine Steigerung des ROI. Laut dem Marketing Lead Management Report kann Marketingautomatisierungssoftware Vermarktern helfen, eine Conversion Rate von 51 Prozent und eine Umsatzwachstumsrate von 3,1 Prozent zu erreichen – das sind die von leistungsstarken Unternehmen genannten Ist-Zahlen.

Funktionen und Vorteile der Marketingautomatisierung

Hier ist eine Liste der aktuellen Features und die Vorteile der Implementierung von Marketing Automatisierung Software wie z.B. Autopilot:

Erstellung von Workflows

Erstellen und automatisieren Sie sich wiederholende Marketing-Aufgaben wie Lead Nurturing und Customer Onboarding. Mit einer einfachen Drag-and-Drop-Oberfläche oder einer Bibliothek von Fahrtvorlagen. Die Kundenreise macht die Übermittlung jeder Botschaft persönlich und kontextbezogen.

E-Mail-Marketing

Mit den integrierten E-Mail-Marketing-Tools ermöglicht Ihnen die Marketing Automatisierung Software die Kommunikation mit Ihrem Publikum, die Umwandlung von Leads in Kunden und Kunden in Wiederkäufer. E-Mail-Marketing-Tools im Autopiloten ermöglichen die Verwaltung von E-Mail-Listen und das Design intuitiver E-Mail-Vorlagen. Die beste Marketing-Automatisierungssoftware ermöglicht es Marketern, Kunden mit E-Mail-Newslettern, Lead-Fürsorgekampagnen, Follow-up-Nachrichten, Produktankündigungen, transaktionalen E-Mails und vielem mehr anzusprechen!

Lead-Management

Mit nativen CRM-Integrationen können Sie Leads gewinnen, erfassen und pflegen, indem Sie sie auf eine bestimmte Kundenreise bringen. Verwenden Sie Lead-Scoring, um die Phase zu identifizieren, in der sich jeder Lead im Hinblick auf den Marketing-/Verkaufstrichter befindet. Erstellen Sie eine Content-Strategie, die Ihre Zielgruppe einbezieht, und nutzen Sie die visuelle Leinwand, um Strategien zur Lead-Generierung mit Formularen, Facebook-Anzeigen, E-Mails, SMS, Landing Pages usw. zu entwickeln.

Multi-Channel-Marketing

Senden Sie personalisierte Nachrichten auf jedem Kanal, von Facebook über E-Mail, SMS, Google Ads bis hin zu Postkarten. Das Versenden einer SMS oder das Anzeigen einer Facebook-Anzeige ist so einfach wie das Versenden einer E-Mail. Mit dem Autopiloten benötigen Sie keine technischen Fähigkeiten, um eine Multi-Channel-Reise zu entwerfen und zu veröffentlichen.

Automatisiere und Integriere Apps

Integrieren Sie Ihre bestehenden Apps, um einen besseren Überblick über die Kundenreise zu erhalten. Autopilot bietet native Integrationen mit Salesforce und Pipedrive, die Ihnen bei der Zuweisung und Aktualisierung von Leads helfen. Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben mit den gängigsten Anwendungen wie Slack, Typeform, Twilio, Instapage und LiveChat.

Ziele setzen und Statistiken Auswerten

Analysieren Sie jede Reise und vergleichen Sie die Leistung jeder Botschaft. Der Autopilot ermöglicht es Ihnen, ein Ziel für Ihr Team zu setzen und die Lead-Scoring-Methode anzuwenden, um deren Fortschritt über die Zeit zu erreichen und zu verfolgen.

Case Study

Wie bereits erwähnt, sehen Unternehmen von Start-ups bis hin zu etablierten Unternehmen die Vorteile der Marketing Automatisierung Software. Autopilot war die stolze Software der Wahl für die australische Gleichstellungskampagne, die dazu beitrug, das „Ja“ für die Homo-Ehe zu gewinnen – ein beispielloses Ereignis in Australien.

Lee Steph, der digitale Kampagnenleiter der Gleichstellungskampagne, sagte, dass der Autopilot vor dem Kopf stehe, wenn er die digitalen Plattformen und Produkte auf dem Markt durchdenke. „Der Autopilot ist wirklich einfach zu bedienen, weil er es Ihnen ermöglicht, die Punkte auf eine wirklich visuelle Art und Weise zu verbinden… Die Leute haben wirklich mit den Nachrichten interagiert, die wir gesendet haben, weil sie so zeitnah waren.“

Erfahren Sie mehr darüber, wie die Gleichstellungskampagne die Herzen und Köpfe der australischen Öffentlichkeit erobert hat.

Image Source: https://www.autopilothq.com 

Der Europäische Gerichtshof hat entschieden, dass Websitebetreiber für eine eingebundene “Gefällt mir”-Schaltfläche (auch bekannt als “Like-Button”) neben Facebook nach der DSGVO mitverantwortlich sind (EuGH, 29.07.2019 – C-40/17“Fashion ID”, Pressemitteilung). Diese Entscheidung hat ein enormes Haftungspotential für uns alle und ihre Folgen können m.E. so eigentlich nicht gewollt sein.

Zugleich hat der EuGH entschieden, dass der Einsatz der “Gefällt mir”-Schaltfläche einer Einwilligung und vollständiger Datenschutzonformationen bedarf. Dies gilt auch für andere Plugins-, Online-Marketing und Tracking-Tools. Verstöße sind abmahnbar.

Zusammenfassung:

zum ganzen Beitrag gehts hier.

Zur gemeinsamen Verantwortlichkeit:

• Verwender der “Gefällt mir”-Schaltfläche sind laut EuGH für die Erhebung und Übermittlung personenbezogener Daten ihrer Websitebesucher mit Facebook gemeinsam verantwortlich.
• Denn sie erlauben Facebook die personenbezogenen Daten der Websitebesucher zu Werbezwecken zu erheben, bzw. zu übermitteln.
• Diese Mitverantwortung hat der EuGH zuvor schon für Fanpages bejaht.
• In der Konsequenz wäre die Nutzung einer Vielzahl sozialer Netzwerke, Online-Marketingtools sowie anderer Onlinedienste illegal. Denn die gemeinsam Verantwortlichen müssen eine spezielle Vereinbarung abschließen, die aber häufig nicht vorliegt.
• Ferner könnten die Nutzer für die Beantwortung von Auskünften Betroffener, auf Zahlung etwaiger Bußgelder, Abmahnungen oder Schadensersatzzahlungen im vollen Umfang in Anspruch genommen werden.
• Es ist jedoch nicht eindeutig klar, ob EuGH derartige Folgen in diesem Umfang gewollt hat.
• Privatnutzer sind von der Mitverantwortung (sehr wahrscheinlich) ausgenommen.
• Unternehmen müssen die Risiken abwägen, bevor sie Onlinedienste weiternutzen. Die Risiken sind dem Umfang nach hoch, der Wahrscheinlichkeit nach jedoch geringer. Dennoch sollte auf überflüssige Plugins und Einbindung von Tools in Webseiten verzichtet werden.

Zum Cookie-Opt-In:

• Werden auf Webseiten Social Plugins, Videos, Tracking- und Onlinemarketing-Tools eingesetzt, die Daten der Nutzer erheben, müssen Websitebetreiber eine Einwilligung der Nutzer einholen.
• Cookie-Opt-In-Banner werden zur Pflicht.
• Eine Ausnahme kann nur dann gemacht werden, wenn keine Daten auf Geräten der Nutzer gespeichert oder aus diesen ausgelesen werden (d.h. keine Cookies und vergleichbare Technologien zum Einsatz kommen).
• Die Websitebesucher müssen über die eingesetzten Dienste informiert werden, weswegen die Datenschutzerklärungen sie umfassen sollten.
• Die Einwilligungspflicht gilt für Unternehmen und für private Websitebetreiber.

Zum Verbandklagerecht:

• Verbände dürfen Datenschutzverstöße abmahnen.
• Daneben sind datenschutzrechtliche Sanktionen möglich.

Fazit

Die Entscheidungen über die Verwarnung und das Cookie-Opt-In sind nicht angenehm, aber meiner Meinung nach so angemessen. Eine Flut von Cookie-Bannern nähert sich uns zwar zuerst, aber hoffentlich wird es bald bessere browserinterne Verfahren für den Erhalt von Opt-Ins geben.

Ich sehe das bei der gemeinsamen Verantwortung anders. Meiner Meinung nach ist es bürokratischer Unsinn, die Nutzer von Online-Diensten für die Datenverarbeitung ihrer Betreiber verantwortlich machen zu wollen. Niemand kann solche Urteile verstehen, geschweige denn konsequent anwenden.

Währenddessen verhängt die US-Aufsichtsbehörde ein Bußgeld von 5 Milliarden Dollar gegen Facebook und ordnet strengere Datenschutzmaßnahmen an. Man muss wohl nicht lange überlegen, welche Methode zu mehr Verständnis für den Datenschutz führt.

Dieser Beitrag erschien zuerst unter https://datenschutz-generator.de/eugh-urteil-like-button-cookie-opt-in-abmahnbarkeit/

© Datenschutz Generator

Digitales Marketing ist heute wichtiger denn je. Fast jeder Verbraucher auf der Welt ist mit dem Internet verbunden, sei es auf dem Handy, dem Desktop oder einfach über einen Smart TV. Digital ist so weit verbreitet, dass es als Vermarkter fast überflüssig ist, „digitales Marketing“ zu sagen, da das Internet in unseren Arbeitsprozessen und unserem täglichen Leben so stark verwurzelt ist.

Unabhängig davon zeigt das digitale Marketing immer noch Trends und Strategien, die sich von traditionellen Marketingansätzen unterscheiden. Diese fünf digitalen Marketing-Trends werden einen starken Einfluss darauf haben, wie Unternehmen bis ins Jahr 2019 werben und Geschäfte machen.

Trend #1: Wenn Content noch König ist, dann ist die Verteilung des Content´s Königin.

Hochwertige Inhalte sind großartig und allesamt, aber letztlich nutzlos ohne eine starke Vertriebsstrategie.

Der König: hochwertige Inhalte

Unabhängig davon, in welcher Form sie stattfindet, brauchen die Zuschauer auch 2019 und darüber hinaus gute Inhalte.

Wie mir ein alter Freund einmal sagte, willst du mit deinen Inhalten Wert schöpfen – muss einen Grund dafür geben, dass sie existieren. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wer Ihr Publikum ist, und sprechen Sie mit ihm mit Inhalten, die unterhalten und informieren.

Die Königin: Verteilung

Du hast Zeit und Mühe in die Erstellung fantastischer Inhalte gesteckt. Lass es nicht auf taube Ohren fallen!

Es gibt drei Hauptwege der Verteilung. Die ersten beiden: im Besitz und verdient, sind kostenlos.

• Owned: Veröffentlichen Sie Ihre Inhalte auf Social Media, fügen Sie sie in Ihren monatlichen Newsletter ein oder verwenden Sie sie im Rahmen einer E-Mail-nurturing Kampagne neu.
• Earned: Ermutigen Sie Erwähnungen, Shares, Reposts oder Bewertungen von Produkten in Social Media, Review-Sites und Google.

Die dritte Möglichkeit ist bezahlt, und wie der Name schon sagt, wird sie dich kosten. Die kostenpflichtige Verteilung lohnt sich, um die Exponierung von eigenen und verdienten Inhalten zu nutzen.

Die Verteilung von Inhalten über kostenpflichtige Wege wie Pay-per-Click, Display-Anzeigen, Retargeting-Kampagnen und bezahlte Influencer ist nützlich für schnellere Gewinne, die ein größeres Publikum erreichen.

Gute Inhalte können auch über ein Content Audit erzielt werden hier mehr dazu.

Trend #2: Spracherkennung und Sprachsuche

KI-Fortschritte in der Verarbeitung natürlicher Sprache sind intuitiver und organischer als je zuvor. Da virtuelle Assistenten in Haushalten auf der ganzen Welt an Bedeutung gewinnen, wird die Spracherkennung immer mehr zu einem Hot Space für digitales Marketing.

Comscore sagt voraussagt, dass die Sprachsuche bis 2020 bis zu 50% der Online-Recherchen ausmachen wird, wird das Vorankommen vor dem Suchspiel für viele Vermarkter ganz oben auf der Liste stehen.

Trend #3: Nutzung der technologischen Fortschritte

Technologische Fortschritte wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) haben bereits einen großen Einfluss auf das digitale Marketing. Führende Marken nutzen sie, um Apps zu entwickeln, Technologien zu integrieren und interaktive Werbung zu gestalten. Alle diese Technologien, wie das untenstehende AR-Beispiel von Coca-Cola, werden mit der Zeit nur noch besser werden.

Neue Technologien funktionieren aus mehreren Gründen gut im Marketing:

• Marken können „Newsjack“ machen und neue Technologien einführen, indem sie kostenlose Klicks und Presse anziehen.
• Die Interaktivität von AR und VR ist sehr ansprechend.
• Das Publikum ist daran interessiert, Spaß oder interessante Technologien mit seinen sozialen Kreisen zu teilen (siehe Video oben).

Wie viele neue Trends wirken auch technologische Fortschritte (z.B. AR) zunächst neu. Aber stellen Sie sich eine Zukunft vor, in der Sie mit Ihrem Handy virtuelle Schuhe anprobieren oder ein virtuelles Haus besichtigen können, bevor Sie einen Kauf tätigen…. die Möglichkeiten sind grenzenlos und extrem spannend.

Trend #4: die schöne neue Welt der vertikalen Videos

Sie erinnern sich vielleicht an eine Zeit, in der Menschen für die Aufnahme von vertikalen Videos (z.B. aufrecht oder im Hochformat) bestraft wurden. Das ist nicht mehr der Fall. Dank der überwältigenden Popularität der mobilen Nutzung sowie von Social Media Kanälen wie Snapchat ist Vertikale das neue Normal.

Ich scherze nicht – eine aktuelle Studie von Instagram ergab, dass über 75% der Millennials Videos vertikal ansehen. James Squires, der globale Geschäftsleiter von Instagram, kommentierte folgende Punkte
AdNews:
„Vermarkter, die nicht gut im Bereich Vertikalvideo sind oder es noch nicht tun, müssen schnell handeln.“

Trend #5: ein Wechsel zu automatisiertem Marketing

Die Marketingautomatisierung (e.g Marketing Automation) nimmt rasant zu und das ist keine Überraschung mit ihrer Erfolgsquote. Im Jahr 2018 steigerten 80% der Nutzer von Marketingautomatisierung ihre Leads und 77% ihre Conversions (Invespcro). Die autonome Marketing-Technologie reduziert auch manuelle, sich wiederholende Aufgaben und verwandelt Multi-Channel-Marketing in ein besser handhabbares Erlebnis über unzählige Kundenkontaktpunkte hinweg. Wie funktioniert Marketing Automation.

Im Jahr 2019 wird die Marketingautomatisierung Folgendes umfassen:

• Integration von Best-of-Breed-Software: Marken können Kanäle, Plattformen und Datenquellen ohne Verschwendung mischen und abgleichen.
• Fähigkeit, sich auf die Kundenreise zu konzentrieren: Erschwingliche Technologie zur kanalübergreifenden Personalisierung wird freigeschaltet.
• Implementierung von autonomem Marketing: Die KI wird intelligente Vorschläge machen, welche Inhalte an bestimmten Stellen auf der Kundenreise an das Publikum geliefert werden sollen.
• Vorausschauendes und automatisiertes Lead-Scoring: Marken werden mehr Handlungsspielraum für Kundendaten haben.

Wenn Sie diese Trends 2019 nicht nutzen, werden es Ihre Wettbewerber sein. Springen Sie also vorwärts und übertreffen Sie noch heute Ihr digitales Marketing-Spiel.

Für einen E-Commerce-Shop hat die Akquisition und Umwandlung von Leads oberste Priorität. Ohne den Traffic auf Ihre Website zu lenken, können Sie genauso gut erst gar nicht existieren. Aus diesem Grund arbeiten viele E-Commerce-Einzelhändler hart daran, ein treues Publikum von Käufern zu gewinnen, die immer wieder kaufen. Sie möchten, dass Ihre Kunden Ihre Marke erkennen, egal ob sie auf Facebook, Google oder Social Media surfen. Multi-Channel-Marketing ist unerlässlich, aber ohne Marketingautomatisierung kann es wie eine fast unmögliche Aufgabe erscheinen, überall auf einmal zu sein.

Heute implementieren 51% der leistungsstarken Marketingspezialisten Marketing-Automatisierungssoftware in ihre Marketingstrategie (emailmonday). 44% geben an, dass sie innerhalb der nächsten 12 Monate die Art und Weise, wie sie die Marketing-Automatisierung auf E-Commerce-Plattformen wie Amazon (Third Door Media) nutzen, erhöhen werden, wenn sie sich speziell mit Online-Händlern befassen.

Vor diesem Hintergrund müssen E-Commerce-Händler mit der Implementierung der Marketingautomatisierung beginnen, und jetzt ist es einfacher denn je. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, erfahren Sie hier, wie Sie das Kundenerlebnis automatisieren und Ihre Online-Käufer dazu bringen können, ihre Webseite öfter zu besuchen.

Automatisiere die Customer Journey

Die Kundenreise stellt das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt Ihres Denkens. Indem Sie sich auf die Reise konzentrieren, können Sie jeden Kontaktpunkt eines Kunden mit Ihrem E-Commerce-Geschäft bestimmen und sich auf die wertvollsten Erfahrungen konzentrieren.

Mit der Software für die visuelle Marketing-Automatisierung können Sie das Erlebnis Ihrer Kunden abbilden, gestalten und optimieren. Auf diese Weise haben Sie eine höhere Chance, wiederkehrende und treue Käufer zu gewinnen.

Hier sind Möglichkeiten, wie Sie die Punkte des Online-Erlebnisses Ihrer Kunden verbinden und ihre Reise planen können:

• Messen Sie das Engagement: Verwenden Sie einen Tracking-Code, um „unbekannte“ Kunden in „bekannte“ Kunden zu verwandeln, wenn sie eine Aktion auf Ihrer Website durchführen. Wenn sie beispielsweise auf einen Verkaufsartikel klicken oder mehrere Zielseiten durchsuchen, können Sie feststellen, um welche Art von Kunde es sich handelt.
• Automatisieren Sie Werbeaktionen: Wenn ein Käufer Ihre Preisseite besucht, automatisieren Sie eine proaktive Heads-up-Nachricht, um ihm einen Rabatt anzubieten.
• Binden Sie Erstkäufer: Ermutigen Sie neue Besucher, sich für Ihren Newsletter anzumelden und ihnen ein wöchentliches Update der Produkte zu schicken.
• Gewinnen Sie Kunden auf Social Media: Für Käufer, die Ihre Website besucht haben, machen Sie sie mit gezielten Facebook- und Google-Anzeigen auf Ihre Produkte aufmerksam.

Segmentieren Sie Ihre Kunden

Nachdem Sie nun die Kundenerfahrung abgebildet haben, können Sie zur Kundensegmentierung übergehen und mit der Personalisierung Ihrer Nachrichten beginnen. Mit der Kundensegmentierung können Vermarkter eine positive Beziehung zu ihren Kunden aufbauen und den Umsatz steigern. Fast 80% des ROI stammen aus der Segmentierung der Kunden und deren Trichterung in gezielte und getriggerte Kampagnen (DMA).

Kunden reagieren gut auf Nachrichten, die sich auf sie beziehen. Aber glauben Sie nicht nur unserem Wort, sondern auch dem Ihrer Kunden. Über 70% der Kunden geben an, dass sie von allgemeinen, nicht zielgerichteten Nachrichten frustriert sind. Das ist eine Menge Frustration! Aber all dies kann mit ein paar einfachen Optimierungen behoben werden, beginnend mit der Kundensegmentierung.

Beim traditionellen Marketing würde die Kundensegmentierung erfordern, dass Sie jeden Kunden manuell in bestimmte Listen gruppieren. Glücklicherweise müssen Sie bei der Marketingautomatisierung jedoch nur einmal die Kriterien festlegen und der Rest ist historisch automatisiert.

Identifizieren Sie zahlende Kunden

Erstellen Sie eine Masterliste der zahlenden Kunden, indem Sie deren Rechnungssätze und Zahlungsdaten aus Ihrem CRM mit dem Autopiloten synchronisieren. Durch die Synchronisation dieser Daten können Sie:

• Reagieren Sie auf frühere Kunden und ermutigen Sie sie, einen Wiederkauf zu tätigen.
• Fragen Sie Wiederkäufer nach Feedback, Bewertungen und Empfehlungen.
• Schule, Up und Cross-Selle aktive Kunden
• Proaktiver Dialog mit Kunden, die wo anders kaufen möchten.

Segmentieren Sie heiße Leads:

Abhängig davon, wie Sie Leads qualifizieren, können Sie mit der Smart Segment Integration des Autopiloten Kontakte priorisieren, die bestimmte Kriterien erfüllen. Mit dieser Integration können Sie:

• Weisen Sie Ihrem Vertriebsteam einen Lead zu.
• Direkte Kundenansprache
• Senden Sie Ihren Kunden ein zeitlich begrenztes Angebot.
• Planen Sie eine Produktdemo

Nach Standort targeten:

Durch die Segmentierung Ihrer Kunden nach ihrem Standort können Sie Ihre ganz eigene standortbezogene Marketingstrategie starten. Hier sind einige Strategien, die Sie nutzen können:

• Senden Sie Werbeaktionen an eine geografische Gruppe von Kunden.
• Mit Urlaubsangeboten bestimmte Kunden ansprechen
• Bieten Sie Ihren Kunden kostenlosen Versand am richtigen Ort an.

Personalisierte Nachrichten senden

Sobald Sie Ihre Kunden segmentiert haben, können Sie personalisierte Nachrichten und Inhalte liefern, die ankommen. Laut der Aberdeen Group können personalisierte E-Mail-Nachrichten Ihre Klickrate um bis zu 14% und die Konversionsrate um bis zu 10% verbessern.

Die Begrüßungs-E-Mail ist die erste personalisierte Nachricht, auf die Sie sich konzentrieren sollten. Die erste Begrüßungs-E-Mail öffnet die Tür zu einem direkten Kommunikationsweg. Sobald sich ein Kunde für Ihren Newsletter anmeldet, haben Sie die Möglichkeit, ihn mit neuen Produkten und Werbeaktionen zu versehen.

Sie sollten beachten, dass eine Begrüßungs-E-Mail viermal so viele Öffnungen und fünfmal so viele Klicks erhält wie Werbe-E-Mails (Experian). Es ist also sicher zu sagen, dass das Hinzufügen einer persönlichen Note zu Ihrer Willkommensnachricht ein wesentlicher Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie ist.

Generisches Messaging wie: „Hello Shopper“ ist nicht der beste Weg, um Ihre Kunden zu begrüßen. Hier sind also einige Strategien, um generische Nachrichten zu vermeiden und die Personalisierung zu automatisieren:

• Begrüßen Sie Ihre Kunden: Begrüßen Sie Kunden in Ihrem Online-Shop, indem Sie eine E-Mail senden, die sie mit ihrem Namen begrüßt und ihnen Inhalte nach ihren Wünschen sendet. Mit der Marketing-Automatisierungssoftware können Sie Variablen in Ihrer Begrüßungs-E-Mail personalisieren, wie z.B. Name, Antwort auf E-Mail, Links und Body-Content.
• Interaktive-Anmeldungen: Senden Sie Ihren Kunden einen Produktrabatt. Das ist deine Art, persönlich zu sagen: „Danke“ an Kunden, die Ihren E-Commerce-Shop besuchen.
• Setzen Sie Erwartungen: Ob Ihre E-Mail wöchentlich oder monatlich verschickt wird, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kunden informieren. Sie können dann die Zustellung Ihrer E-Mails über eine Kundenreise planen.
• Senden Sie zielgerichtete Inhalte: Ein erster Eindruck hält an, also senden Sie männlichen Kunden keine Werbung für Damenbekleidung in Ihrer ersten E-Mail. Senden Sie Ihre neuen kundenrelevanten Inhalte oder fragen Sie sie, was ihnen gefällt. Erfassen Sie ihre Interessen mit einem Formular, damit Sie wissen, was Sie als nächstes senden müssen.
• Erzähl deine Geschichte: Spenden Sie für wohltätige Zwecke? Hat Ihre Firma ein Maskottchen? Ist Ihr CEO ein Vordenker? Die Begrüßungs-E-Mail ist Ihre Chance, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu stärken. Humanisieren Sie Ihr Unternehmen und sagen Sie Ihren Kunden genau das, was Sie von den Mitbewerbern unterscheidet.

Was wäre, wenn ich dir sagen würde, dass der größte Teil der Inhalte, die du schreibst, nie gefallen, geteilt oder schlimmer … gelesen wird. Nun, in der Tat, 91% der veröffentlichten Inhalte erhalten keinen Traffic von Google (Ahrefs). Für einen Content-Marketer ist das eine Verschwendung wertvoller Zeit und Worte.

Aber es gibt einen einfachen Prozess, der Ihnen hilft, all diese sinnlosen Inhalte zu durchsuchen und das Wertvolle neu zu nutzen. Dieser Prozess wird als Inhaltsaudit (auch Content Audit) bezeichnet, und so wird er durchgeführt.

Definieren Sie Ihre Marketingziele

Bevor Sie beginnen, setzen Sie sich mit Ihrem Team zusammen und besprechen Sie, was Content für Ihr Unternehmen bedeutet – warum er wichtig ist und wie er funktioniert. Jeder Inhalt, den Sie erstellen, braucht einen Zweck, sei es für die Lead-Generierung, Markenbekanntheit, Konversion, etc.

Vor allem muss Ihr Content in den Augen Ihres Publikums glänzen, und damit dies gelingt, ist es am besten zu verstehen, wie ein Content Audit Ihr Team zusammenführt und Ihre Content Marketing Strategie verbessert.

Hier sind einige Vorteile eines Content Audits:

SEO verbessern

Nicht jeder Inhalt ist unvergänglich. Einige Inhalte, die vor Jahren erstellt wurden, sind für Ihre Leser heute möglicherweise nicht mehr relevant. Wenn Sie alte Inhalte entfernen, haben Sie eine bessere Chance, Ihr Publikum zu begeistern.

Ihr SEO-Ziel sollte sich darauf konzentrieren, hochrangige Inhalte bei Google zu identifizieren, Bereiche, in denen interne Links hinzugefügt werden können, und Artikel, die ein Update benötigen.

Optimierung der Konversionsraten

Ihre Inhalte müssen in jede Phase des Kaufzyklus passen. Um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren Inhalten machen, kategorisieren Sie jedes Stück in einer Stufe des Marketing-Trichters: TOFU (oben im Trichter), MOFU (Mitte des Trichters) und BOFU (unten im Trichter). Dadurch wird sichergestellt, dass jeder Inhalt einen klaren Fokus und ein klares Ergebnis hat und nichts verschwendet wird.

Leistung analysieren

Wenn Sie sich ansehen, wie sich Ihre Inhalte in der Vergangenheit entwickelt haben, können Sie das Bestehende verbessern und für die Zukunft optimieren. Im Rahmen einer Leistungsbeurteilung werden Inhaltslücken und Verbesserungspotenziale aufgezeigt.

Abbildung eines Inhaltsinventars

Jedes Stück Inhalt auf Ihrer Website abzubilden kann eine gewaltige Aufgabe sein, besonders wenn Sie einen Blog mit Hunderten von Artikeln haben. Dank Inhaltsanalysetools wie dem Content-Audit von SEMrush müssen Sie jedoch nicht jede URL manuell in eine Tabellenkalkulation kopieren und einfügen. Dieses Tool hilft Ihnen, Ihre Inhalte auf der Grundlage Ihrer Sitemapdaten zu überprüfen. Sie können eine bestimmte Domain wie „/blog“ auswählen, um alle relevanten URLs zu sammeln und sie einer Tabelle hinzuzufügen.

Nachdem Sie alle Ihre URLs zu einer Tabellenkalkulation hinzugefügt haben, erstellen Sie Spalten, die die Kategorie und den Zweck jedes Links weiter unterteilen. Dies wird zu Ihrem Inhaltskatalog, und Sie können Ihre Inhalte nach den folgenden Kriterien sortieren:

• Inhaltstyp: Bestimmen Sie, unter welche Art von Inhalt jeder Artikel passt. Zum Beispiel Blogartikel, Kundenstimmen, Video, Fallstudie, Produktübersicht, etc.
• Kategorie: Jeder Artikel sollte unter einer Kategorie verschachtelt sein, die mit Ihren Inhaltszielen übereinstimmt. Zum Beispiel „latest“, „growth hacking“, „marketing automation“, etc.
• Veröffentlichungsdatum: Geben Sie ein Veröffentlichungs- oder Änderungsdatum an, damit Sie das Alter Ihres Inhalts kennen.
• Autor: Bestimmen Sie, ob Sie jeden Autor benennen oder ob Sie jedes Inhaltselement in das Unternehmen einbringen möchten.
• Phase des Marketing-Trichters: Identifizierung, wo sich jeder Inhalt im Kaufzyklus befindet: Bewusstsein, Meinung, Berücksichtigung, Präferenz oder Kauf.
• Status: Wenn Sie jeden Inhalt optimieren, sollten Sie den aktuellen Zustand kennzeichnen, unabhängig davon, ob er angepasst, gelöscht, überdacht usw. wird.

Hier ist ein Beispiel aus SEMrush:

Identifizieren Sie hoch- und niedrigperformante Inhalte.

Jetzt, da Sie alle Ihre Inhalte zusammengetragen haben, ist es an der Zeit, zu erkennen, was funktioniert und was nicht. Vermeiden Sie dabei Entscheidungen mit Hilfe von Rätseln oder Meinungen – die Daten sind das Einzige, was zählt. Verwenden Sie Google Analytics, um zu sehen, wie sich Ihre Inhalte auf Ihrer Website verhalten, und wenn Sie Inhalte in Social Media veröffentlichen, überprüfen Sie Ihre Kennzahlen „like“, „share“, „share“ und „engagement“.

Die Analyse Ihrer Daten kann einige Zeit in Anspruch nehmen, aber die Vorteile sind es definitiv wert. Durch die Überprüfung der Metriken Ihrer Inhalte können Sie genau feststellen, welche Inhalte hoch- und niedrig performant sind.

Es gibt viele Faktoren, die zu leistungsschwachen Inhalten beitragen. Bevor Sie also einen Inhalt komplett löschen, suchen Sie nach dem, was gerettet werden kann. So kann beispielsweise eine hohe Bounce-Rate durch einen Click-Bait-Titel verursacht werden, so dass Ihre Inhalte möglicherweise nicht mit den ursprünglichen Erwartungen des Lesers übereinstimmen. In diesem Fall möchten Sie vielleicht Ihre Titel überdenken oder Ihre Inhalte neu schreiben.

Starten Sie eine Konkurrenzanalyse

Es ist immer eine gute Taktik, zu wissen, was die Konkurrenz tut (vor allem die Konkurrenz, die es richtig macht!). Wenn ein Verbraucher nach einer Lösung sucht, kann man mit Sicherheit sagen, dass er die Website und den Inhalt seines Mitbewerbers überprüft.

Um den Überblick zu behalten, müssen Sie Inhalte erstellen, die mit denen Ihrer Mitbewerber konkurrieren. Dazu sollten Sie auch die Inhalte Ihrer Mitbewerber überprüfen. Erstellen Sie eine Liste, die die wichtigsten Kategorien identifiziert und die leistungsfähigsten Inhalte aufschlüsselt. Replizieren Sie, was Sie für Ihre eigene Inhaltsprüfung getan haben, um zu sehen, wo die Lücken liegen.

Sie können nicht alle Metriken messen, die mit Inhalten von Mitbewerbern verbunden sind, aber mit Tools wie BuzzSumo Backlinks können Sie relevante Links verfolgen, die zu deren leistungsstarken Inhalten gehören.

Dieses Tool hilft Ihnen zu sehen, auf welche Websites Ihre Mitbewerber verlinken und welche beliebten Inhalte sie erweitern. Es kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, was Sie recherchieren und worüber Sie schreiben sollen.

Dies ist keine Lizenz zum Kopieren von Inhalten Ihrer Mitbewerber. Bei der Durchführung von Wettbewerbsanalysen möchten Sie Inhaltsideen für Ihren eigenen kreativen Output erhalten. Google bestraft Ihr Website-Ranking, wenn es direkte Duplikate erkennt, und in jedem Fall ist der ursprüngliche Inhalt interessanter zu lesen.

Erstellung eines Aktionsplans

Nachdem Sie Ihre Marketingziele definiert, ein Inhaltsinventar abgebildet, leistungsstarke und leistungsschwache Inhalte identifiziert und Wettbewerber recherchiert haben, ist es nun an der Zeit, einen Aktionsplan zu entwickeln. Dieser Plan hilft Ihnen, die nächsten Schritte zu definieren, wenn es um die Erstellung von Inhalten geht. Mit einem Aktionsplan können Sie Ihr Team ausrichten, Aufgaben festlegen, Ziele festlegen und bessere Inhalte als je zuvor erstellen.

Hier sind sechs Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihren Inhalt zu verbessern und Ihr Audit abzuschließen:

Erster Schritt: Restrukturieren Sie Ihre Inhalte so, dass sie für Google optimiert sind und für Ihre Leser sinnvoll sind. Fügen Sie Content-Kategorien hinzu, um Ihr Ranking bei Google zu verbessern und letztendlich den Nutzern zu helfen, das zu finden, was sie brauchen.

Schritt zwei: Identifizieren Sie neue Kategorien oder Inhaltsstile. Möglicherweise müssen Sie Gated Content wie eBooks oder ansprechendere und kreativere Inhalte wie Videos oder Podcasts erstellen. Denken Sie über den Blog hinaus.

Schritt drei: Aktualisieren Sie Ihre CTAs und Links. Stellen Sie sicher, dass jeder Inhalt mit einer Aktion endet, sei es ein „Newsletter abonnieren“ oder „unser Produkt testen“. Überprüfen Sie auch die Links in jedem einzelnen Inhalt, um sicherzustellen, dass sie immer noch aktuell, relevant und nützlich sind.

Vierter Schritt: Aktualisieren Sie Ihre Bilder. Zwischen den Inhaltsprüfungen hat Ihre Website möglicherweise ein Rebranding durchlaufen. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie möglicherweise Ihre Blog-Bilder neu gestalten, um sie an die neue Marke anzupassen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen, also benennen Sie einen engagierten Designer.

Fünfter Schritt: Verbessern Sie Ihre Metadaten, indem Sie sie für SEO optimieren. Schreiben Sie Meta-Tags, Titel und Beschreibungen neu, so dass Google die richtigen Informationen über Ihre Inhalte anzeigt. Es wird auch Ihre Autorität, Präsenz und Ihr Suchranking verbessern.

Schritt sechs: Weisen Sie Ihrem Content-Team neue Rollen zu und starten Sie Ihre neue Content-Marketing-Strategie. Ordnen Sie beispielsweise ein Mitglied News Stories zu, ein weiteres Kundenfallstudien und ein weiteres der Produkteinführung. Erstellen Sie eine Content-Roadmap, die angibt, wie viele Inhalte Sie produzieren werden, wer sie schreiben wird und an welchem Tag sie veröffentlicht werden.

Bis zum nächsten Mal

Schließlich sind Sie am Ende Ihrer Inhaltsprüfung angelangt. Es mag ein zeitraubender und langwieriger Prozess gewesen sein, aber jetzt haben Sie einen klaren Aktionsplan. Ihre Content-Marketing-Strategie wird zum Herzstück Ihrer Kundengewinnungsstrategie, so dass sich die Analyse jedes Artikels auf lange Sicht definitiv lohnt.

Einige Marketingspezialisten empfehlen Websites, einmal pro Quartal und einmal pro Jahr eine Inhaltsprüfung durchzuführen. Es hängt wirklich von der Veränderungsrate zwischen Team, Marke und Inhalt ab. Nach der Durchführung eines Audits wissen Sie, was Ihr Unternehmen benötigt. Es liegt also an Ihnen, den richtigen Zeitpunkt für das nächste Audit festzulegen. Bis dahin lesen Sie unseren Blog über Content Marketing für Content-Strategien, die Sie jetzt umsetzen können.

Google bietet Webmastern nun einen weiteren Ansprechpartner für die Optimierung ihrer Seiten: Unter https://web.dev findet man eine Sammlung von Informationen und Tipps zu den folgenden Bereichen:

• Optimierung der Ladezeiten
• Netzwerkresistenz / Netzwerkzuverlässigkeit
• Sicherheit und Gefahrenabwehr
• SEO
• Installationsfähigkeit
• Barrierefreiheit

So gibt beispielsweise der Abschnitt Ladezeiten Tipps zur korrekten Verwendung von JavaScript und Bildern.

Einige Empfehlungen, wie beispielsweise der Abschnitt Installationsfähigkeit, beziehen sich auf Progressive Web Apps (PWAs), d.h. Webseiten, die sich wie native Anwendungen verhalten. Dies kann im Bereich der Netzwerkresilienz Vorteile bringen, da eine PWA z.B. auch offline eingesetzt werden kann.

Ergänzt wird die neue Seite durch ein Online-Tool zum Testen von Websites. Das Tool nutzt die Lighthouse API, die auch in den neuen PageSpeed Insights verwendet wird. Auf einen Blick erhalten Sie Ergebnisse und Verbesserungsvorschläge in den oben genannten Bereichen.

Die Tests funktionieren noch nicht zuverlässig. Bei einigen Abfragen erhalten Sie eine Fehlermeldung. Es sei darauf hingewiesen, dass sich die Seite noch im Beta-Stadium befindet.

Was ist Amazon Attribution?

Amazon Attribution ist eine neue Beta-Messlösung, die Marken, die bei Amazon verkaufen, mit einer Analyse der Verkaufswirkung über die Medienkanäle von Amazon versorgt.

Mit On-Demand-Berichten ermöglicht Amazon Attribution Werbetreibenden und Marken, die notwendigen Erkenntnisse zur Optimierung ihrer Medienkampagnen und zur Steigerung des Produktumsatzes zu gewinnen.

Laut Amazon bietet diese neue Funktion auch einen umfassenden Überblick darüber, wie jede Marketing-Taktik zur Einkaufstätigkeit einer Marke bei Amazon beiträgt.

Amazon Attribution ermöglicht es Marken:

• Messen: Gewinnen Sie Einblicke in die Effektivität des Werbekanals durch die Amazon Sales Impact Analyse.
• Optimieren: On-Demand-Attributions-Reporting ermöglicht die Optimierung während des Kampagne.
• Planen: Überprüfung der Kanalleistung und der relevanten Erkenntnisse aus der Amazon-Zielgruppe, um zukünftige Marketingstrategien zu planen, die den ROI maximieren können.

Amazon Attribution bietet Einblick in die Konvertierungskennzahlen, einschließlich:

• Detailseitenansichten
• Kaufrate
• Umsatz

So funktioniert Amazon Attribution

Die Messung von Amazon Attribution basiert auf standardmäßigen 1×1 Tracking Pixeln und Klick-Umleitungen, die den Anzeigen oder Kreativen Ihrer Kampagne hinzugefügt werden.

Die Pixel von Amazon messen Eindrücke und Klicks über Ihre Medien, die außerhalb von Amazon Advertising gekauft wurden, und ermöglichen es Amazon, Shopping-Konvertierungen Ihren verschiedenen Medienkanälen, Kampagnen und Strategien zuzuordnen.

Was Sie über die Amazons-Attribution wissen sollten:

Nach Ansicht unserer Experten ist der aufregendste Teil des neuen Programms, dass wir endlich den Traffic von der Website einer Marke über Amazon bis hin zum Kauf verfolgen können.

Das bedeutet, dass Werbetreibende den Traffic von Facebook zu Google auf ihre eigene Website (oder irgendwo anders wirklich – solange er bei Amazon landet) überwachen können.

„Im Vergleich zu Amazon Stores Insights ist diese Funktion viel offener und robuster als Stores, da Sie die Zuordnung zu einer Produktdetailseite verfolgen können, weit über das hinaus, was Stores kann.“

– Pat Petriello, Leiter Marktplatz, CPC-Strategie

Hier ist, was wir über das bisherige Programm wissen:

• Die erste Phase des Amazon Attribution Programms ist ein UI-basiertes Selbstbedienungsprogramm.
  Soweit wir wissen, wird in der Beta keine API verfügbar sein.
• Amazon Attribution zeigt sowohl internen (AMS) als auch externen (AAP, Non-Amazon extern) Traffic an.
• Die Umsatzberichterstattung zeigt den Gesamtumsatz an, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten oder Verkäufer handelt, der den Verkauf getätigt hat.
• Ab sofort ist das Programm nur für Anbieter verfügbar und für Werbetreibende kostenlos.

Metriken & Messmöglichkeiten

Die beiden verfügbaren Arten von Konvertierungskennzahlen sind:

1) Promoted Conversions: Conversions für die spezifischen ASINs, die Sie auswählen.

2) Total Conversions: Conversions für die von Ihnen ausgewählten spezifischen ASINs und andere ASINs, die diese Produkte unter derselben Marke (z.B. „Markenhalo“) betreffen.

Wie bereits erwähnt, kann Amazon Attribution Conversions für Anzeige, Video und Suche nach Medien, die außerhalb von Amazon gekauft wurden, zuweisen.

Für Display und Videowerbung: Die Impressionsverfolgung erfolgt durch Hinzufügen unseres 1×1 Tracking Pixel zu Impressionen in der Anzeige oder im Kreativbereich. Die Klickverfolgung erfolgt durch ersetzen der ursprünglichen Ziel-URL einer Anzeige durch unsere Klick-Umleitungs-URL.

Für Suchmaschinenwerbung: Einige Suchmaschinen erlauben es den Anbietern von Messungen, eine so genannte „Tracking-Vorlage“ zu implementieren. Amazon Attribution generiert eine Tracking-Vorlage für Suchmaschinenwerbung.

Pro-Tipp: Amazon Attribution basiert auf einem Last-touch-Attributionsmodell, das auf verschiedenen Faktoren basiert, einschließlich der Art der Kundeninteraktion mit der Anzeige.

Amazon Attribution: Was denken die Experten?

Amazon ist seit langem das bevorzugte Einzelhandelsziel für die meisten US-Verbraucher, aber bisher war es für Marken sehr schwierig, Traffic an Amazon zu senden, um den Kaufprozess zu beschleunigen, da die Wirksamkeit externer Traffic-Quellen nur eingeschränkt analysiert werden kann.

„Amazon Attribution ändert dies, indem es Marken, die bei Amazon verkaufen, die Daten zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um stärker in die Werbung von Amazon zu investieren, um den Umsatz auf der Plattform zu steigern. Wir bei CPC Strategy sind sehr gespannt, was dies bedeutet, da es die Möglichkeit eröffnet, komplette, trichterförmige, mehrkanalige Marketingkampagnen zu erstellen, um die Verkaufsziele unserer Kunden auf der ganzen Linie zu unterstützen“.

– Nii Ahene, COO bei CPC Strategy

Amazon Attribution Case Study:

Amazon Attribution eröffnet Marken und Agenturen bereits heute neue Möglichkeiten, „Werbeinvestitionen über digitale Kanäle zu quantifizieren und zukünftige kanalübergreifende Kampagnen und kreatives Setup zu informieren“.

Ein Beispiel ist Premier Nutrition (eine Linie von Ernährungsprodukten für Leistungssportler), die ihre Werbestrategie im vierten Quartal 2017 angepasst hat, um das Umsatzwachstum bei Amazon zu steigern.

Nach der Implementierung von Amazon Attribution konnte die Marke ihre Cross-Channel-Medienstrategie optimieren, was zu einem Umsatzwachstum von 96% gegenüber dem Vorquartal und einem Umsatzwachstum von 322% gegenüber dem Vorjahr für ihre Premier-Protein-Produkte bei Amazon führte.

Der Wert der Externen-Amazon Traffic Verschaffung:

In einem aktuellen Gastbeitrag „How to Drive External Traffic to Amazon (The Right Way)“ sagte Thomas Pruchinski, Head of Growth and Marketing bei LandingCube:

Der Traffic zu Amazon zu bringen ist eine gute Möglichkeit für Verkäufer, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und neue Kunden zu gewinnen. Und Amazon schätzt es, wenn Verkäufer mehr Menschen auf ihre Website bringen. Eine gut umgesetzte Strategie zur Steigerung des externen Traffics zu Amazon kann den Traffic steigern, den Umsatz steigern, das Keyword-Ranking verbessern, Ihnen ein Best Seller Ranking verschaffen und Ihnen helfen, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Hier sind einige Gründe, warum Marken heute eine Werbestrategie außerhalb von Amazon in Betracht ziehen sollten:

1. Könnte den Zugang zu mehr potenziellen Kunden bringen: Indem Sie Kanäle außerhalb von Amazon nutzen, um den Traffic zu Ihren Amazon-Produktangeboten zu steigern, erweitern Sie Ihren Pool an potenziellen Kunden.

2. Vorteil gegenüber Mitbewerbern: Indem Sie externen Traffic zu Amazon leiten, verschaffen Sie sich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern. Sie müssen nicht mit anderen Produkten auf der Amazon Search Engine Results Page konkurrieren; Sie senden den Traffic direkt an Ihren Eintrag.

3. Amazon kann dich belohnen: Viele Verkäufer glauben auch, dass Amazon Verkäufer dafür belohnt, dass sie externen Traffic zu Amazon.com bringen, indem sie Verkäufern noch mehr Traffic schicken. Obwohl es nicht bewiesen ist, macht es Sinn. Wenn Verkäufer externen Traffic an Amazon weiterleiten, helfen sie Amazon, mehr Kunden zu gewinnen und mehr Geld zu verdienen.

Beachten Sie, dass wir diesen Beitrag aktualisieren werden, sobald weitere Informationen über Amazon Attribution verfügbar sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an hello@alphadesign.agency