Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в AgentApp — мы ваш надежный помощник для быстрого и удобного оформления полиса ОСАГО онлайн.
С нами вы легко рассчитаете стоимость с учетом всех коэффициентов и сможете выбрать оптимальное предложение страховых компаний. После оформления и оплаты вы получите электронный полис, договор и чек на указанную вами электронную почту.
AgentApp позволяет оформить ОСАГО напрямую, без посредников, где бы вы ни находились — быстро, просто и комфортно.
Перед началом работы с AgentApp, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Пользовательского соглашения и Политикой конфиденциальности. Факт использования AgentApp в любой форме считается акцептом — полным и безоговорочным согласием с условиями Политикой конфиденциальности (оферты).
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует отношения между Пользователем и компанией “Агент Умный Полис”, устанавливая порядок доступа, использования AgentApp и обработки персональных данных Пользователей.

1. Термины

В Политике конфиденциальности используются следующие термины:
AgentApp - SaaS программное обеспечение по адресу https://agentapp.ru, предназначенное для использования в соответствии с предлагаемыми функциями через web-версию, доступную конкретному Пользователю.
Заказ - оформленная заявка Страхователя на приобретение Полиса у определенной Страховой компании, выбранной через AgentApp.
Оператор персональных данных / Умный полис - Общество с ограниченной ответственностью “Агент Умный Полис” (ИНН: 7801624934, юридический адрес: 199155, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Остров Декабристов, ул. Уральская, д. 1, к. 2, литера А, офис 353), являющееся правообладателем AgentApp, которое определяет порядок ведения и функционирования AgentApp. По тексту Умный полис также называет себя “мы”, “нас” и прочее по аналогии.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю (физическому лицу, субъекту персональных данных). Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных им персональных данных.
Полис - страховой полис ОСАГО (или любого другого вида страхования), доступный для оформления и покупки через AgentApp.
Политика конфиденциальности - настоящая политика конфиденциальности, определяющая порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей AgentApp.
Пользователь - любое лицо, имеющее доступ к AgentApp через сеть интернет, включая как Страхователей, так и иных пользователей, использующих функционал AgentApp в рамках предоставленных технических возможностей. В тексте Пользователь также именуется “Вы”, “Ваш” и аналогичным образом.
Страхователь - физическое лицо, использующее AgentApp для выбора и приобретения Полиса. Страхователь заключает договор страхования ОСАГО со Страховой компанией.
Страховая компания - юридическое лицо, предоставляющее услуги страхования, полисы которого доступны в AgentApp для оформления Пользователями и с которым Страхователь заключает договор страхования ОСАГО.
Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.

2. Цель Политики конфиденциальности AgentApp

• Настоящая Политика конфиденциальности определяет, каким образом Умный полис http://agentapp.ru/ собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, полученную от Пользователей.  
• Данная Политика конфиденциальности относится и к Сайту, всем поддоменам Сайта, ко всем продуктам и услугам, предлагаемым AgentApp, а также к сайту http://agentapp.ru/ (далее - “Сайт”)   и всем его поддоменам.
• Целью настоящей Политики конфиденциальности является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.

3. Условия использования AgentApp

• Используя AgentApp, Вы выражаете свое конкретное и осознанное согласие с этой Политикой. Если Вы не согласны с этой Политикой, пожалуйста, не используйте AgentApp. 
• Умный полис, действуя разумно и добросовестно, считает, что при использовании AgentApp Пользователь AgentApp :
• обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему использовать AgentApp;
• указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования AgentApp;
• ознакомлен с настоящей Политикой конфиденциальности, выражает свое согласие с ее положениями и принимает на себя указанные в ней права и обязанности.
• Умный полис не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователями. При этом Умный полис исходит из того, что информация, переданная им от пользователей, является достоверной.

4. Цели обработки персональных данных

• Умный полис может собирать персональных данные Ппользователей в следующих целей:
• использования Пользователями функциональности AgentApp;
• координирования взаимодействия Пользователей AgentApp;
• отправки прямых маркетинговых (рекламных/информационных) сообщений по электронной почте, SMS и установления контакта по телефону для маркетинга;
• предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием AgentApp;
• исследования и анализа использования AgentApp;
• безопасности и предотвращения мошенничества и другой преступной деятельности;
• создания, исполнения или защиты судебных исков, будь то в судебном разбирательстве, в административной или внесудебной процедуре;
• если такая обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, которому подчиняется Умный поли, или для защиты жизненно важных интересов Пользователя или жизненно важных интересов другого физического лица;
• выполнение, возложенных законодательством Российской Федерации;
• Обрабатываемые в рамках указанной цели данные не относятся к специальным категориям или биометрическим персональным данным в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.

5. Состав информации о Пользователях

Умный полис может обрабатывать следующие персональные данные о Пользователях во время использования AgentApp :

• иная информация, предоставленная Пользователем в рамках обращения / необходимая для использования AgentApp.
• Когда вы используете AgentApp, мы определяем ip-адрес, имя домена, с которого вы к нам пришли, и страну регистрации данного ip, а также фиксируем все переходы посетителей с одной страницы AgentApp  на другую.
• Также мы можем собирать личную идентификационную информацию от пользователей, когда Пользователь посещает наш Сайт, регистрируется на Сайте, оформляет заказ, заполняет формы и в связи с другой активностью на Сайте. Пользователя могут попросить при необходимости указывать имя, электронный адрес, номер телефона. Пользователи могут посещать наш Сайт анонимно. Мы собираем личную идентификационную информацию пользователей, только если они добровольно предоставляют нам такую информацию. Пользователи всегда могут отказаться в предоставлении личной идентификационной информации, за исключением случаев, когда это может помешать пользоваться отдельными функциями Сайта.
• Пользователь AgentApp предоставляет Умный полис право направлять Пользователю AgentApp на электронную почту или номер мобильного телефона информационные и рекламные сообщения, в том числе о порядке использования AgentApp . Пользователь осведомлен, что вправе отказаться от получения сообщений в любой момент, уведомив Умный полис с использованием указанных адреса электронной почты или номера мобильного телефона Пользователя. 
• Пользователь AgentApp предоставляет все данные лично. 
• Умный полис не собирает данные с целью составления “портрета” Пользователя в той степени, при которой это может существенно повлиять на права и свободы Пользователя в соответствии с применимым законодательством.

6. Условия обработки персональных данных

• Использование AgentApp означает безусловное принятие Пользователем настоящей Политики конфиденциальности и согласие с ее условиями. Также принятие условий настоящей Политики конфиденциальности осуществляется путем проставления Пользователем соответствующей отметки при заполнении форм и (или) совершения иных действий, подтверждающих согласие, включая нажатие кнопок “Регистрация”, “Подтвердить” либо иных аналогичных кнопок.
• Совершая указанные действия, Пользователь принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку по своей воле и в своем интересе. Такое согласие является конкретным, информированным и сознательным.
• Пользователь гарантирует, что предоставляемые им персональные данные являются достоверными и актуальными. В случае предоставления персональных данных третьих лиц Пользователь подтверждает наличие законных оснований для их передачи и несет ответственность за правомерность такого предоставления.
• Согласие Пользователя распространяется на обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
• Обработка персональных данных осуществляется на основе следующих принципов:
• Законности, справедливости и прозрачности;
• Ограниченности целью - обработка должна сводиться к тому, что было заявлено Пользователю;
• Минимизации данных - использование адекватного количества данных для выполнения поставленных целей, ограниченных только необходимым количеством;
• Точности - персональные данные должны быть точными и не должны вводить в заблуждение; 
• Ограничения хранения данных - не хранить данные дольше, чем нужно, периодически проводить аудит данных и удалять неиспользуемые;
• Целостности и конфиденциальности/безопасности - хранить данные в безопасном месте и уделять достаточное внимание сохранности данных;
• Подотчетности - ответственность за обработку персональных данных и выполнение всех остальных принципов, включая записи о конфиденциальности; защите, использовании, проверки данных; назначении должностного лица по защите данных;
• Добросовестности.
• Персональные данные и иная информация, связанная с использованием Сайта и сервиса AgentApp, обрабатываются и хранятся в течение срока использования Пользователем AgentApp, и (или) действия соответствующих договорных отношений.
• После прекращения таких отношений персональные данные могут храниться:
• в течение 3 (трех) лет — для целей судебной защиты прав и законных интересов Оператора в соответствии со статьей 196 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• в течение 5 (пяти) лет — для целей ведения бухгалтерского и налогового учета в соответствии с Законодательством Российской Федерации.
• По истечении указанных сроков персональные данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. Хранение и использование персональных данных

• Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Умный полис, обеспечивает путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
• Умный полис обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
• Персональные данные Пользователей AgentApp будут обрабатываться и храниться в Российской Федерации. При сборе персональных данных Умный полис соблюдает так называемое требование локализации баз данных, то есть делает так, чтобы запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных Пользователей осуществлялись с использованием баз данных, находящихся на территории России.
• Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
• Умный полис принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Умный полис предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем лицам, которым эта информация необходима с целью исполнения назначения AgentApp и для обеспечения их функционирования, а также иных действий, запрещенных российским законодательством. 
• Умный полис вправе использовать предоставленную Пользователем AgentApp информацию, в том числе Персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий). 
• Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях. 
• Пользователь уведомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества Умный полис вправе проводить исследования переданной и полученной от Пользователя информации в обезличенном агрегированном виде без возможности отнести такую информацию к прямо или косвенно определенному или определяемому Пользователю. 
• Умный полис будет хранить Персональные данные столько времени, сколько это необходимо для достижения цели, для которой она была собрана, или для соблюдения требований законодательства и нормативных актов.
• Для хранения данных, предоставленных Пользователями при регистрации и использовании AgentApp, могут использоваться облачные сервисы и инфраструктура третьих лиц, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных и локализации баз данных.
• Персональные данные, вводимые Пользователем при заполнении форм обратной связи, могут использоваться для подготовки и направления коммерческих предложений, заключения договоров, оказания услуг и улучшения качества обслуживания.
• Умный полис обрабатывает Персональные данные Пользователей в целях оформления страховых услуг, включая передачу необходимых данных страховым компаниям и иным партнерам, участвующим в процессе оформления и выдачи страхового полиса.
• Пользователь соглашается с тем, что Умный полис вправе использовать его Персональные данные для направления информационных, новостных и рекламных сообщений, включая сообщения, направляемые посредством электронной почты, SMS-сообщений и иных электронных средств связи, при наличии согласия Пользователя на получение таких сообщений.

7. Меры обеспечения безопасности Персональных данных

• Умный полис обеспечивает конфиденциальность и безопасность при обработке Персональных данных. Мы принимаем соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке любых собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения вашей личной информации.
• Организационные меры защиты
• Умный полис реализует организационные меры защиты Персональных данных, включая:
• Назначение ответственных лиц за организацию обработки Персональных данных и обеспечение их безопасности.
• Установление правил доступа к Персональным данным и контроль соблюдения таких правил (доступ предоставляется только в объёме, необходимом для выполнения функций). 
• Ознакомление работников, допущенных к обработке Персональных данных, с требованиями и правилами обработки и защиты персональных данных.
• Организация внутреннего контроля соответствия обработки Персональных данных требованиям к защите персональных данных (в том числе проведение внутренних проверок).
• Доступ к Персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обеспечения функционирования AgentApp, в пределах их должностных обязанностей и/или договорных функций.

8. Технические меры защиты

• Умный полис реализует технические меры защиты (с учетом применимой архитектуры и используемых информационных систем), включая:
• Соблюдение парольной политики пользователями информационных систем Персональных данных.
• Соблюдение антивирусной политики.
• Соблюдение правил работы со съемными носителями Персональных данных (при использовании).
• Соблюдение правил работы с криптографическими средствами защиты информации (при использовании).
• Соблюдение порядка резервного копирования баз данных и хранения резервных копий.
• Соблюдение порядка работы со средствами защиты информации.
• Регламентация действий пользователей информационных систем в нештатных ситуациях (знание порядка действий/эскалации).
• Меры физической защиты и защиты носителей
• Соблюдение порядка доступа в помещения, в которых расположены элементы информационных систем Персональных данных.

9. Внутренний контроль и проверки

• Умный полис организует проведение внутренних проверок условий обработки Персональных данных (ответственным лицом либо комиссией).
• Проверки проводятся по необходимости по поручению руководителя, включая опрос и/или осмотр рабочих мест, участвующих в обработке Персональных данных. 
• По итогам проверок оформляются протоколы с фиксацией выявленных нарушений (при наличии), мероприятий по их устранению и сроков исполнения; протоколы хранятся в течение текущего года и уничтожаются в январе следующего года.
• Оператор вправе продолжить обработку персональных данных и после отзыва согласия субъектом персональных данных при наличии законных оснований, указанных в ч.1 ст.6 152-ФЗ.
• По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы
• Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Соглашение и инициатива лица по взаимодействию с Оператором в соответствии с п.5 ч.1 ст. 6 152-ФЗ и законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Дата публикации: 10.02.2025 г.