ご利用ガイド

お支払いに関する注意事項

■ 消費税について
商品代金､送料､手数料などに含まれております｡

■ 支払期限
ご注文後､弊社からのお振込み案内メールが送付された後､7日間の間にお支払いください｡代金引換は商品お受け取りの際にお支払いください｡（現金のみ可能）
※7日間を過ぎた場合､キャンセルさせていただきます｡

■ 免責事項
商品の発送時期､着荷の日時指定に関しては､細心の注意を払っておりますが､
延着など2次的に発生するいかなる事由について責任を負いかねます｡

送料について

■送料無料キャンペーン無期限延長中！
【全国一律 送料無料】
※本キャンペーンは予告なく終了する場合がございます。

配送について

■ お届け日について
ご入金確認後､水曜日(実店舗定休日のため)を除く3営業日以内に発送させていただきます｡

■ 配送会社について
ヤマト運輸にて配送致します。
3辺合計が200cmまたは30kgを超える商品については、他の業者にて配送を行う場合がございます。
※配送業者は､弊社が指定するものとします｡

■ お届け日時の指定について
お客様ご指定の日時にお届けいたします。ご注文時にご希望日時を選択してください。日時の指定がない場合､最短でお届けいたします｡

■ 商品の同梱について
同じ店舗の在庫商品をご注文の場合はなるべく同梱させていただきます｡複数商品をご注文の場合、在庫店舗ごとの発送となるため、商品ごとに個別配送となります。

■ 店頭受取り限定の商品について
ご注文商品の購入店舗の店頭にて直接お受け取りください。
購入店舗以外の店舗でのお受け取り、ご指定住所への配送は出来ませんのであらかじめご承知おきください。
ご注文後5営業日以内に、購入店舗へご来店日時のご連絡をお願い致します。

キャンセル･返品･保証について

■ キャンセルについて
ご注文いただきますと､全ての店舗で在庫の確認､動作チェックを行います｡
このうち､在庫が確認できなかったり､動作不良がありますと､一度､ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
すでにお支払済みのご注文の場合、選択されたお支払方法を経由してご返金のお手続きをいたします。
また、弊社からご注文完了メールの送信後､7日間以内にお支払いがなかった場合､ご注文をキャンセルさせていただきます｡

■ 返品について
保証規約に則って対応いたします。配送中の過失による破損･故障の場合は、弊社から運送会社へご連絡させていただきます｡

■保証規約
1.保証のご対応内容
初期不良、または仕様範囲内で正しくご使用いただいた上での故障に対して、弊社規定の保証期間内に限り、商品の修理サポートを弊社の任意サービスとしてご提供いたします。
・無償修理の回数：保証対象期間内の無償修理対応は1回までとさせていただきます。
・代替機および対応完了について：修理期間中の代替機の貸出は対応しておりません。
また、修理完了品をお客様へご返却した時点で、保証対応は完了となります。

原則として自社またはメーカー経由での「修理」となりますが、以下の場合は「ご返金」にて対応させていただきます。
・修理部品の製造中止により、修理が不可能な場合
・修理費用が、元の販売金額を上回ってしまう場合
※修理受付の混雑状況により、お見積りから修理完了まで1ヶ月以上のお時間をいただく場合がございます。

免責事項
・過失、誤用、改造による故障。
・消耗品（バッテリー、刃物等）。
・二次的損害（工事の遅延、逸失利益等）。
なお、当社の責任は、法律上の強制規定がある場合を除き、当該商品の販売金額を上限とします。

2.保証期間
未使用・展示品：商品のご注文日から3ヶ月以内
中古A～中古C：商品のご注文日から1ヶ月以内
中古D：現状販売のため保証対象外

3.保証対象外となるケース
以下の場合は、法令に定める場合を除き保証期間内であっても対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
・お客様都合での返品
・保証期間を過ぎた商品
・消耗品の劣化・破損（バッテリー、先端工具、替刃など）
・過失、誤用、改造による故障
・購入された商品を第三者へ再販または譲渡された場合
・ご来店にかかる交通費等の諸経費
・商品の故障によって生じた二次的な損害（装置の損傷、作業の遅れによる機会損失・逸失利益、その他のいかなる損害）
・天変地異による故障

4.当保証をご利用いただく際は、購入店舗へメールまたはお電話にてご注文番号とあわせてご連絡ください。

■ 商品ランク別の保証適用とご留意事項
商品の状態（ランク）により、保証の適用範囲が一部異なります。基本の保証規約とあわせてご確認ください。
【未使用・展示品の場合】
著しく外観を損なうキズや汚れ、正常な動作に影響を与える破損があった場合は、保証規約に基づき対応いたします。
動作に影響のない小キズ等は保証対象外となります。
（※当サイトの商品は店頭にて展示・併売しております。発送時に清掃を行っておりますが、展示中の微細なスレ等はご容赦ください。）

【中古A・中古B・中古Cの場合】
初期不良があった場合のみ、保証規約に基づき対応いたします。
以下のケースも保証・返品の対象外となりますのでご注意ください。
・商品写真に掲載されていない部品・付属品の欠品
・ご利用のディスプレイ環境（機種・解像度）による色味や傷の見え方の違い（※記載のない大きな傷や不良があった場合を除く）

【中古Dランク(ジャンク品)の場合】
ジャンク品扱いのため､いかなる理由でも返品･キャンセル致しかねます｡

■ ご返品・配送に関するご案内
ご返品の手順について： 万が一、弊社より返品をご案内した際は、弊社指定の住所へ「着払い」にてご発送ください。商品到着次第、迅速にご対応いたします。
ご返金の上限について： ご返金金額は「商品代金」および「代引き手数料」を限度とさせていただきます。
定休日について： 毎週水曜日は店舗定休日のため、商品の発送やお問い合わせへの対応ができかねます。翌営業日以降に順次ご対応いたします。